Каждый второй клиент ВТБ пользуется программами лояльности
По итогам 2018 г. участниками программ лояльности банка ВТБ являются 5 млн человек, что составляет почти половину от общего числа активных клиентов. Из них более половины участников используют программу «Коллекция» (2,8 млн человек).
За прошедший год они оформили почти полмиллиона заказов, в топ-5 наиболее популярных категорий входят «Сертификаты», «Электроника», «Красота и здоровье», «Билеты в кино», «Детские товары» и «Авиа-билеты».
Около 40% подключенных к «Коллекции» клиентов ВТБ проживают в регионах ЦФО, 20% - на Северо-Западе. Также программой лояльности активно пользуются жители Иркутской, Свердловской и Новосибирской областей.
В программе лояльности ВТБ действуют семь опций. Программа «Коллекция» позволяет возвращать до 17% от покупки в виде бонусов и тратить их на товары. В рамках опции «Путешествия» клиенты могут оплатить авиа- или ж/д билеты, проживание в отеле милями (милями возвращается до 6% от суммы покупок). Кешбэк в трех категориях (на все, авто и рестораны) позволяет возвращать денежные средства в размере до 12% от транзакции. Вопции «Заемщик» клиенты смогут снизить процент по кредитам, а в «Сбережения» - увеличить размер ставки по накоплениям. Клиенты могут выбрать оптимальную для себя опцию и менять ее при необходимости.
«Клиенты активно используют возможности программ лояльности ВТБ – в прошлом году их транзакционная активность выросла на 20%, – отмечает старший вице-президент, заместитель руководителя департамента розничных продуктов ВТБ Юлия Деменюк. – На сегодняшний день мы предлагаем одни из лучших условий на рынке: бонусы начисляются за любые покупки по карте во всех торговых точках мира, а также за открытие банковских продуктов».
Важным преимуществом программы «Коллекция» является возможность получить повышенные бонусы – до 11% за покупки у партнеров программы: Перекресток, Утконос, AliExpress, Yves Rocher и другие и дополнительно до 6% от банка.
В рамках акции компании, осуществляющие, в том числе расчеты по государственному оборонному заказу (ГОЗ), могут открыть в Промсвязьбанке расчетный счет и оформить доступ в интернет-банк «Мой бизнес» без комиссий, платежи и ведение счета по которому будут бесплатны в течение трех месяцев.
Кроме этого, бесплатно можно получить корпоративную карту, подключить зарплатный проект и эквайринг по специальному тарифу, воспользоваться скидкой 90% на подключение к оператору фискальных данных на 1 год, а также оформить ряд других льгот и скидок.
«Промсвязьбанк готов предложить предпринимателям, в том числе кооператорам ГОЗ, открытие расчетного счета через выездных менеджеров, что экономит время бизнесмена и позволяет ему не отвлекаться от управления бизнесом, обеспечить удобные и быстрые расчеты как в офисе, так и через интернет-банк. Предоставить большой выбор программ обслуживания, учитывающих объем операций клиента, доступное и понятное финансирование – овердрафт, факторинг, кредиты и кредитные линии, в т.ч. онлайн-кредитование, не требующее посещения офиса, гарантийное обеспечение участия в тендерах – все это адаптировано под потребности клиентов МСП. А для обеспечения контроля своих контрагентов предприниматель сможет воспользоваться сервисом «Светофор», встроенным в интернет и мобильный банки», - отметил вице-президент Промсвязьбанка Роман Гаврилов.
Открыть счет, воспользовавшись акцией, можно как в офисах Промсвязьбанка, так и через выездных менеджеров, зарезервировав счет на сайте, или позвонив в колл-центр банка.