ВТБ переходит на персональное обслуживание малого бизнеса
Сервис доступен всем клиентам – как действующим, так и новым предпринимателям. Об этом в рамках ПМЭФ-2024 на сессии «Время новых подходов к СМБ» сообщил член правления ВТБ Руслан Еременко.
В ходе дискуссии Руслан Еременко отметил, что наличие персонального обслуживания – важный фактор для роста клиентской удовлетворенности банковским сервисом. По данным ВТБ, такая модель обслуживания позволяет повысить этот показатель более чем на треть. Число клиентов среднего и малого бизнеса в банке превышает 1,3 млн.
«В рамках трехлетней стратегии развития ВТБ планирует увеличить клиентскую базу СМБ в 1,5 раза. Мы делаем ставку на персональное обслуживание и заботу о каждом клиенте во всех каналах взаимодействия. Для малого бизнеса сегодня важны не столько отдельные банковские продукты, сколько профессиональная экспертиза и рекомендация лучшего решения для его задач. Наряду с широкой региональной сетью отделений по обслуживанию юрлиц и предпринимателей это станет нашим рыночным преимуществом и позволит нам вывести отношения с клиентами СМБ на новый уровень, закрепить статус ВТБ как основного банка для их наибольшего числа», – прокомментировал Руслан Еременко.
ВТБ предоставляет комплексное обслуживание бизнеса любого масштаба: готовые пакетные предложения для различных сфер деятельности, daily-банкинг с мгновенными операциями и управлением счетом в режиме 24/7, онлайн-кредиты, дистанционное размещение средств, цифровая экосистема ВЭД для сопровождение международных сделок «под ключ» и работы с национальными валютами, а также технологичные сервисы для приема платежей с персональными настройками и тарифами под каждого клиента.
Сессия «Время новых подходов к СМБ» состоялась 5 июня в рамках IX Российского форума малого и среднего предпринимательства на ПМЭФ-2024 при поддержке ВТБ и РБК. В мероприятии приняли участие первый заместитель министра промышленности и торговли РФ Василий Осьмаков, заместитель министра финансов РФ Иван Чебесков, исполнительный вице-президент РСПП Мария Глухова, председатель комитета «Опоры России» по финансовым рынкам Павел Самиев, владелец ГК «ЭПОТОС» Елена Чащина.
Эксперты обсудили вопросы развития бизнеса в регионах, изменения в сфере международной логистики и расчетов в дружественных валютах, а также актуальные потребности предпринимателей.
«Умный город» стал участником выставок ExpoElectronica и Securika Moscow в МВЦ «Крокус Экспо».
Впервые отраслевой день проекта Минстроя России «Умный город» был посвящен безопасности и стал ключевым в деловой программе завершающего дня работы выставок. В рамках деловой программы Дня прошло пленарное заседание и питч-сессии, на которых представили и обсудили решения для «Умного и безопасного города».
Открыл мероприятие заместитель Главы Минстроя России Константин Михайлик, который приветствовал участников Отраслевого дня в видеообращении. Он подчеркнул, что «задача отраслевых дней и отраслевых площадок – объединить экспертов и актуализировать те запросы, новые идеи и ответы на вызовы, которые возникают каждый день».
Участниками Отраслевого дня стали:
- Сергей Нехорошев, МЧС России;
- Валерий Медовый, Минцифры КЧР;
- Игорь Назаров, ФГАУ НИИ «Восход»;
- Сергей Автаев и Алексей Алексеев, АО «Искра Технологии»;
- Константин Масленников и Денис Мальцев, компания «Rubetek»;
- Борис Вишняков и Евгений Люханов, компания «СVS».
Модератором выступил Анатолий Курманов, заместитель руководителя Рабочей группы Минстроя России по реализации проекта «Умный город»: «Сегодня были представлены решения, которые станут основой для формирования повестки сразу для нескольких отраслевых комитетов рабочей группы Минстроя России по реализации проекта «Умный город». Это решения в сфере жилищно-коммунального хозяйства, строительства, транспорта, развития информационных технологий, и даже развития бизнеса и поддержки предпринимательства».
В завершение работы отраслевого дня участники подвели итоги:
- в России много проектов которые, можно и нужно продвигать, в том числе и на государственном уровне, и особенно в сфере цифры и безопасности;
- при создании унифицированных решений для умного города обязательно учитывать особенности регионов, локальных нормативных документов и потребностей населения;
- регулярный эффективный диалог власти и бизнеса – одна из основ технологического суверенитета России, развития страны в целом, и регионов в частности.
Генеральными партнерами отраслевого дня выступили компании «Rubetek» и «CVS», официальным партнером – компания «Искра Технологии».
Уже более 14 лет компания «Rubetek» на практике реализует тезис «Умный город – Безопасный город», начиная с отдельно взятой квартиры и частного дома, до сотрудничества с застройщиками и ЖК по всей России.
«Компания активно вовлечена в цифровую трансформацию строительной отрасли по четырем направлениям: система пожарной безопасности, система контроля доступа и видеонаблюдения, учет потребления ресурсов», – подчеркивает Антон Мальцев, основатель компании «Rubetek».
Компания «CVS» – одна из наиболее квалифицированных в России команд специалистов в области искусственного интеллекта, компьютерного зрения, анализа данных и обработки естественного языка. На текущий момент команда «CVS» занимается проектами мониторинга с БПЛА, виртуальными помощниками, разработкой нейросетевых алгоритмов для задач автономного вождения транспортными средствами, диагностики качества выпускаемой продукции, технологического контроля.
«Диалог и обмен мнениями в рамках отраслевого дня несомненно подтверждают нашу готовность к совместным усилиям по дальнейшему развитию проектов «Умный Город» и «Безопасный город». Ключевыми факторами успешности реализации данных проектов являются принятие участия в подготовке, актуализации и создании действенной нормативно-правовой базы, а также синхронизация существующих концептов, решений и сервисов на различных уровнях взаимодействия», – убежден Алексей Алексеев, заместитель генерального директора АО «Искра Технологии».