ВТБ переходит на персональное обслуживание малого бизнеса
Сервис доступен всем клиентам – как действующим, так и новым предпринимателям. Об этом в рамках ПМЭФ-2024 на сессии «Время новых подходов к СМБ» сообщил член правления ВТБ Руслан Еременко.
В ходе дискуссии Руслан Еременко отметил, что наличие персонального обслуживания – важный фактор для роста клиентской удовлетворенности банковским сервисом. По данным ВТБ, такая модель обслуживания позволяет повысить этот показатель более чем на треть. Число клиентов среднего и малого бизнеса в банке превышает 1,3 млн.
«В рамках трехлетней стратегии развития ВТБ планирует увеличить клиентскую базу СМБ в 1,5 раза. Мы делаем ставку на персональное обслуживание и заботу о каждом клиенте во всех каналах взаимодействия. Для малого бизнеса сегодня важны не столько отдельные банковские продукты, сколько профессиональная экспертиза и рекомендация лучшего решения для его задач. Наряду с широкой региональной сетью отделений по обслуживанию юрлиц и предпринимателей это станет нашим рыночным преимуществом и позволит нам вывести отношения с клиентами СМБ на новый уровень, закрепить статус ВТБ как основного банка для их наибольшего числа», – прокомментировал Руслан Еременко.
ВТБ предоставляет комплексное обслуживание бизнеса любого масштаба: готовые пакетные предложения для различных сфер деятельности, daily-банкинг с мгновенными операциями и управлением счетом в режиме 24/7, онлайн-кредиты, дистанционное размещение средств, цифровая экосистема ВЭД для сопровождение международных сделок «под ключ» и работы с национальными валютами, а также технологичные сервисы для приема платежей с персональными настройками и тарифами под каждого клиента.
Сессия «Время новых подходов к СМБ» состоялась 5 июня в рамках IX Российского форума малого и среднего предпринимательства на ПМЭФ-2024 при поддержке ВТБ и РБК. В мероприятии приняли участие первый заместитель министра промышленности и торговли РФ Василий Осьмаков, заместитель министра финансов РФ Иван Чебесков, исполнительный вице-президент РСПП Мария Глухова, председатель комитета «Опоры России» по финансовым рынкам Павел Самиев, владелец ГК «ЭПОТОС» Елена Чащина.
Эксперты обсудили вопросы развития бизнеса в регионах, изменения в сфере международной логистики и расчетов в дружественных валютах, а также актуальные потребности предпринимателей.
Мероприятия II Национальной премии за вклад в развитие цифровизации городского хозяйства «Умный город» проходят в городе-курорте Железноводске Ставропольского края с 25 по 27 апреля. Первый день деловой программы Премии был посвящен Региональному дню Северо-Кавказского федерального округа по цифровой трансформации городского хозяйства «Цифровая прокачка. Умный город».
Представители цифрового сообщества региона встретились, чтобы обсудить:
- технологии и решения, которые помогут в развитии городского хозяйства;
- беспилотные авиационные системы в умном городе;
- переход на отечественный софт и ПО в регионах;
- цифровое здравоохранение и цифровизацию многоквартирных домов СКФО.
Открыл пленарное заседание – заместитель министра строительства и ЖКХ России Константин Михайлик:
«Сегодня это целый комплекс решений, направленных на повышение комфорта и безопасности жизни наших граждан. Проект дает нам возможность выявлять и развивать лучшие практики в области цифровизации городского хозяйства, которые могут тиражироваться в других регионах России, благодаря чему продолжается рост индекса IQ городов. С 2018 года этот показатель вырос почти на 40% и в среднем по стране составил 55 баллов из 120 возможных».
Также во время визита замглавы Минстроя России совместно представителями региональной администрации совершили официальный обход выставки достижений регионов России при реализации проекта «Умный город». Свои проекты представили 15 субъектов РФ, в т.ч. Белгородская, Липецкая, Рязанская, Свердловская, Тюменская, Воронежская области, Пермский край, Красноярский край, Ставропольский край, Санкт-Петербург, Москва, Карачаево-Черкесская Республика.
Илья Дроздов, заместитель председателя Правительства Ставропольского края:
«От имени губернатора Ставропольского края Владимира Владимирова, правительства Ставропольского края и всех жителей приветствую вас в самом первом умном городе-курорте России Железноводске. Все инновационные решения делаются для жителей нашей страны, и мы рады принять эстафету и провести II Национальную премию «Умный город». От Ставропольского края в премии участвуют Железноводск, Кисловодск, Ставрополь и достаточно дальние районы. Отмечу, что наш губернатор уделяет большое внимание внедрению проектов «Умного города» в туризме, управлении и сервисе».
Продолжилась деловая программа панельными и стратегическими сессиями. Участники работали по четырем темам: «Беспилотные авиационные системы в Умном городе», «Импортозамещение: переход в регионах на отечественный софт и ПО», «Умный город – здоровый город. Искусственный интеллект для жителей», «Цифровизация МКД. От проектирования до эксплуатации». По итогам Регионального дня были разработаны решения в итоговую резолюцию по направлениям, которые будут направлены в ответственные федеральные органы исполнительной власти.
Стратегический партнёр II Национальной премии за вклад в развитие цифровизации городского хозяйства «Умный город» – АО «Росатом Инфраструктурные решения» (РИР, входит в Госкорпорацию «Росатом»). Генеральные партнеры: многопрофильная российская ИТ-компания «Sitronics Group» и разработчик платформы для умных зданий ИТ-компания «Ujin». Генеральный партнер выставки – АО «Мосинжпроект».
В числе официальных партнёров: компания «Парус электро», расчетно-платежный комплекс «Абонент+», компания «Искра Технологии».