ВТБ переходит на персональное обслуживание малого бизнеса
Сервис доступен всем клиентам – как действующим, так и новым предпринимателям. Об этом в рамках ПМЭФ-2024 на сессии «Время новых подходов к СМБ» сообщил член правления ВТБ Руслан Еременко.
В ходе дискуссии Руслан Еременко отметил, что наличие персонального обслуживания – важный фактор для роста клиентской удовлетворенности банковским сервисом. По данным ВТБ, такая модель обслуживания позволяет повысить этот показатель более чем на треть. Число клиентов среднего и малого бизнеса в банке превышает 1,3 млн.
«В рамках трехлетней стратегии развития ВТБ планирует увеличить клиентскую базу СМБ в 1,5 раза. Мы делаем ставку на персональное обслуживание и заботу о каждом клиенте во всех каналах взаимодействия. Для малого бизнеса сегодня важны не столько отдельные банковские продукты, сколько профессиональная экспертиза и рекомендация лучшего решения для его задач. Наряду с широкой региональной сетью отделений по обслуживанию юрлиц и предпринимателей это станет нашим рыночным преимуществом и позволит нам вывести отношения с клиентами СМБ на новый уровень, закрепить статус ВТБ как основного банка для их наибольшего числа», – прокомментировал Руслан Еременко.
ВТБ предоставляет комплексное обслуживание бизнеса любого масштаба: готовые пакетные предложения для различных сфер деятельности, daily-банкинг с мгновенными операциями и управлением счетом в режиме 24/7, онлайн-кредиты, дистанционное размещение средств, цифровая экосистема ВЭД для сопровождение международных сделок «под ключ» и работы с национальными валютами, а также технологичные сервисы для приема платежей с персональными настройками и тарифами под каждого клиента.
Сессия «Время новых подходов к СМБ» состоялась 5 июня в рамках IX Российского форума малого и среднего предпринимательства на ПМЭФ-2024 при поддержке ВТБ и РБК. В мероприятии приняли участие первый заместитель министра промышленности и торговли РФ Василий Осьмаков, заместитель министра финансов РФ Иван Чебесков, исполнительный вице-президент РСПП Мария Глухова, председатель комитета «Опоры России» по финансовым рынкам Павел Самиев, владелец ГК «ЭПОТОС» Елена Чащина.
Эксперты обсудили вопросы развития бизнеса в регионах, изменения в сфере международной логистики и расчетов в дружественных валютах, а также актуальные потребности предпринимателей.
Подведены итоги профессиональной премии Hi-Tech Building Awards 2024, которая проходила в рамках выставки-форума HI-TECH BUILDING 2024. В этом году отраслевой конкурс лучших проектов по оснащению системами «Умный дом» квартиры, частного дома или жилой недвижимости организован в десятый раз.
Компании-инсталляторы и системные интеграторы из России и стран СНГ соревновались в 3 категориях: «Квартира», «Частный дом», «Жилой комплекс/здание». В зависимости от стоимости проекта номинации были поделены на три уровня. В номинации «Оптимум» соревновались проекты с простой инсталляцией, где внедрена система «умный дом» базового уровня: безопасность, видеонаблюдение, кондиционирование, освещение, мультирум. В номинации «Бизнес» принимались более сложные решения для домашней автоматизации, учитывающие большинство индивидуальных потребностей клиентов. В «Элит» принимались авторские проекты с неограниченным бюджетом, в которых внедрены все возможные системы управления, выполнены любые пожелания заказчика.
Оценивало работы конкурсантов профессиональное жюри, в состав которого вошли эксперты-практики с многолетним стажем, инженеры, технические директора компаний. Жюри обращало внимание на уникальность и инновационный характер проекта, функциональные возможности, комплексность решений, возможность развития проекта в будущем, техническую поддержку, удаленный доступ. Победителями в номинациях признаны проекты, набравшие наибольшее число голосов жюри.
В номинации «КВАРТИРА. ОПТИМУМ» признаны лучшими проекты: NEVA TOWERS от компании INSTALYATOR.PRO и «Квартира в ЖК МЕДНЫЙ» компании TechLiving. Специальный приз – проект «Евродвушка в ЖК «Олимпийская деревня» от Aqara Pro.
В номинации «КВАРТИРА. БИЗНЕС» победил проект «МОНОДОМ» компании АйТек.
В номинации «КВАРТИРА. ЭЛИТ» наибольшее количество голосов жюри получили проекты – «Квартира ELEVEN» компании IP4U и «Апартаменты LEVEL» Студии-ДК.
В номинации «ЧАСТНЫЙ ДОМ. ОПТИМУМ» награду получил проект «Коттеджный поселок БЕРЕЗОВЫЙ ПАРК» компании ЛИИС.
В номинации «ЧАСТНЫЙ ДОМ. ЭЛИТ» победителями стали «Частный дом девелопера ALTAIR RESIDENCE» компании IP4U и «Дом в поселке премиум-класса БЕНИЛЮКС» компании UNECOM.
В номинации «ЖИЛОЙ КОМПЛЕКС/ЗДАНИЕ. ЭЛИТ» голоса жюри были отданы проекту «БОЛЬШАЯ ДМИТРОВКА IX» компании AMODS. Специального приза удостоен проект «ЖК ВИШНЕВЫЙ САД» от компаний VIMEDIA GROUP и «iRidi.
В номинации «ЖИЛОЙ КОМПЛЕКС/ЗДАНИЕ. БИЗНЕС» признан лучшим проект «ЗАГОРОДНАЯ БАЗА ОТДЫХА» компании АЛЕБА ИНЖИНИРИНГ.
Юрий Цеберс, руководитель премии: «С одной стороны мы наблюдаем тренд на цифровизацию всего окружающего человека пространства, а с другой – люди боятся делать у себя Умный дом, так как порой считают это чем-то сложным, дорогим и бесполезным. Однако успешные кейсы, накопленные в индустрии, оказывают положительный эффект, и мнение пользователей со временем эволюционирует. Объединять усилия лучших экспертов области и привлекать внимание широкого круга потребителей к теме умного дома – задача премии».
Итоги премии и проекты конкурсантов доступны на сайте выставки https://www.hitechbuilding.ru/hi-tech-building-awards/proekty-2024/.
Организатор премии и выставки: компания МИДЭКСПО.