ВТБ переходит на персональное обслуживание малого бизнеса
Сервис доступен всем клиентам – как действующим, так и новым предпринимателям. Об этом в рамках ПМЭФ-2024 на сессии «Время новых подходов к СМБ» сообщил член правления ВТБ Руслан Еременко.
В ходе дискуссии Руслан Еременко отметил, что наличие персонального обслуживания – важный фактор для роста клиентской удовлетворенности банковским сервисом. По данным ВТБ, такая модель обслуживания позволяет повысить этот показатель более чем на треть. Число клиентов среднего и малого бизнеса в банке превышает 1,3 млн.
«В рамках трехлетней стратегии развития ВТБ планирует увеличить клиентскую базу СМБ в 1,5 раза. Мы делаем ставку на персональное обслуживание и заботу о каждом клиенте во всех каналах взаимодействия. Для малого бизнеса сегодня важны не столько отдельные банковские продукты, сколько профессиональная экспертиза и рекомендация лучшего решения для его задач. Наряду с широкой региональной сетью отделений по обслуживанию юрлиц и предпринимателей это станет нашим рыночным преимуществом и позволит нам вывести отношения с клиентами СМБ на новый уровень, закрепить статус ВТБ как основного банка для их наибольшего числа», – прокомментировал Руслан Еременко.
ВТБ предоставляет комплексное обслуживание бизнеса любого масштаба: готовые пакетные предложения для различных сфер деятельности, daily-банкинг с мгновенными операциями и управлением счетом в режиме 24/7, онлайн-кредиты, дистанционное размещение средств, цифровая экосистема ВЭД для сопровождение международных сделок «под ключ» и работы с национальными валютами, а также технологичные сервисы для приема платежей с персональными настройками и тарифами под каждого клиента.
Сессия «Время новых подходов к СМБ» состоялась 5 июня в рамках IX Российского форума малого и среднего предпринимательства на ПМЭФ-2024 при поддержке ВТБ и РБК. В мероприятии приняли участие первый заместитель министра промышленности и торговли РФ Василий Осьмаков, заместитель министра финансов РФ Иван Чебесков, исполнительный вице-президент РСПП Мария Глухова, председатель комитета «Опоры России» по финансовым рынкам Павел Самиев, владелец ГК «ЭПОТОС» Елена Чащина.
Эксперты обсудили вопросы развития бизнеса в регионах, изменения в сфере международной логистики и расчетов в дружественных валютах, а также актуальные потребности предпринимателей.
На площадке Петербургского международного экономического форума подписано знаковое соглашение о сотрудничестве между ведущими игроками отрасли обращения с отходами - ППК "Российский экологический оператор" и организатором выставки ВэйстТэк.
Церемония прошла в торжественной обстановке в присутствии руководителей организаций и отраслевых экспертов. Со стороны ППК "РЭО" свою подпись поставил Генеральный директор Денис Буцаев, со стороны организатора ВэйстТэк - Управляющий директор ООО "ЭВР" Анна Дычева-Смирнова.
Компании связывают давние партнерские отношения, они успешно реализовывали проекты, направленные на развитие индустрии и заботу об окружающей среде. Новое соглашение станет логичным продолжением сотрудничества.
В рамках подписанного документа компании договорились об углублении взаимодействия в ключевых направлениях.
Подписание соглашения руководители компаний назвали важным этапом в развитии своего партнерства. Они выразили уверенность, что новые договоренности позволят вывести сотрудничество на качественно новый уровень и внести значимый вклад в решение актуальных задач отрасли и охраны окружающей среды.