ВТБ переходит на персональное обслуживание малого бизнеса
Сервис доступен всем клиентам – как действующим, так и новым предпринимателям. Об этом в рамках ПМЭФ-2024 на сессии «Время новых подходов к СМБ» сообщил член правления ВТБ Руслан Еременко.
В ходе дискуссии Руслан Еременко отметил, что наличие персонального обслуживания – важный фактор для роста клиентской удовлетворенности банковским сервисом. По данным ВТБ, такая модель обслуживания позволяет повысить этот показатель более чем на треть. Число клиентов среднего и малого бизнеса в банке превышает 1,3 млн.
«В рамках трехлетней стратегии развития ВТБ планирует увеличить клиентскую базу СМБ в 1,5 раза. Мы делаем ставку на персональное обслуживание и заботу о каждом клиенте во всех каналах взаимодействия. Для малого бизнеса сегодня важны не столько отдельные банковские продукты, сколько профессиональная экспертиза и рекомендация лучшего решения для его задач. Наряду с широкой региональной сетью отделений по обслуживанию юрлиц и предпринимателей это станет нашим рыночным преимуществом и позволит нам вывести отношения с клиентами СМБ на новый уровень, закрепить статус ВТБ как основного банка для их наибольшего числа», – прокомментировал Руслан Еременко.
ВТБ предоставляет комплексное обслуживание бизнеса любого масштаба: готовые пакетные предложения для различных сфер деятельности, daily-банкинг с мгновенными операциями и управлением счетом в режиме 24/7, онлайн-кредиты, дистанционное размещение средств, цифровая экосистема ВЭД для сопровождение международных сделок «под ключ» и работы с национальными валютами, а также технологичные сервисы для приема платежей с персональными настройками и тарифами под каждого клиента.
Сессия «Время новых подходов к СМБ» состоялась 5 июня в рамках IX Российского форума малого и среднего предпринимательства на ПМЭФ-2024 при поддержке ВТБ и РБК. В мероприятии приняли участие первый заместитель министра промышленности и торговли РФ Василий Осьмаков, заместитель министра финансов РФ Иван Чебесков, исполнительный вице-президент РСПП Мария Глухова, председатель комитета «Опоры России» по финансовым рынкам Павел Самиев, владелец ГК «ЭПОТОС» Елена Чащина.
Эксперты обсудили вопросы развития бизнеса в регионах, изменения в сфере международной логистики и расчетов в дружественных валютах, а также актуальные потребности предпринимателей.
«Умный город» стал участником выставок ExpoElectronica и Securika Moscow в МВЦ «Крокус Экспо».
Впервые отраслевой день проекта Минстроя России «Умный город» был посвящен безопасности и стал ключевым в деловой программе завершающего дня работы выставок. В рамках деловой программы Дня прошло пленарное заседание и питч-сессии, на которых представили и обсудили решения для «Умного и безопасного города».
Открыл мероприятие заместитель Главы Минстроя России Константин Михайлик, который приветствовал участников Отраслевого дня в видеообращении. Он подчеркнул, что «задача отраслевых дней и отраслевых площадок – объединить экспертов и актуализировать те запросы, новые идеи и ответы на вызовы, которые возникают каждый день».
Участниками Отраслевого дня стали:
- Сергей Нехорошев, МЧС России;
- Валерий Медовый, Минцифры КЧР;
- Игорь Назаров, ФГАУ НИИ «Восход»;
- Сергей Автаев и Алексей Алексеев, АО «Искра Технологии»;
- Константин Масленников и Денис Мальцев, компания «Rubetek»;
- Борис Вишняков и Евгений Люханов, компания «СVS».
Модератором выступил Анатолий Курманов, заместитель руководителя Рабочей группы Минстроя России по реализации проекта «Умный город»: «Сегодня были представлены решения, которые станут основой для формирования повестки сразу для нескольких отраслевых комитетов рабочей группы Минстроя России по реализации проекта «Умный город». Это решения в сфере жилищно-коммунального хозяйства, строительства, транспорта, развития информационных технологий, и даже развития бизнеса и поддержки предпринимательства».
В завершение работы отраслевого дня участники подвели итоги:
- в России много проектов которые, можно и нужно продвигать, в том числе и на государственном уровне, и особенно в сфере цифры и безопасности;
- при создании унифицированных решений для умного города обязательно учитывать особенности регионов, локальных нормативных документов и потребностей населения;
- регулярный эффективный диалог власти и бизнеса – одна из основ технологического суверенитета России, развития страны в целом, и регионов в частности.
Генеральными партнерами отраслевого дня выступили компании «Rubetek» и «CVS», официальным партнером – компания «Искра Технологии».
Уже более 14 лет компания «Rubetek» на практике реализует тезис «Умный город – Безопасный город», начиная с отдельно взятой квартиры и частного дома, до сотрудничества с застройщиками и ЖК по всей России.
«Компания активно вовлечена в цифровую трансформацию строительной отрасли по четырем направлениям: система пожарной безопасности, система контроля доступа и видеонаблюдения, учет потребления ресурсов», – подчеркивает Антон Мальцев, основатель компании «Rubetek».
Компания «CVS» – одна из наиболее квалифицированных в России команд специалистов в области искусственного интеллекта, компьютерного зрения, анализа данных и обработки естественного языка. На текущий момент команда «CVS» занимается проектами мониторинга с БПЛА, виртуальными помощниками, разработкой нейросетевых алгоритмов для задач автономного вождения транспортными средствами, диагностики качества выпускаемой продукции, технологического контроля.
«Диалог и обмен мнениями в рамках отраслевого дня несомненно подтверждают нашу готовность к совместным усилиям по дальнейшему развитию проектов «Умный Город» и «Безопасный город». Ключевыми факторами успешности реализации данных проектов являются принятие участия в подготовке, актуализации и создании действенной нормативно-правовой базы, а также синхронизация существующих концептов, решений и сервисов на различных уровнях взаимодействия», – убежден Алексей Алексеев, заместитель генерального директора АО «Искра Технологии».
18 апреля отмечается Международный день памятников и исторических мест. Этот праздник, также известный как День всемирного наследия, установлен в 1982 году Ассамблеей Международного совета по вопросам охраны памятников и достопримечательных мест (ICOMOS), созданного при ЮНЕСКО. В преддверии этой даты в закрытом на реставрацию Юсуповском дворце на Литейном прошла междисциплинарная дискуссия «Юсуповский дворец на Литейном: стратегии сохранения и сценарии развития».
Организаторами дискуссии выступили Всемирный клуб петербуржцев, оргкомитет премии «Золотой Трезини» и Государственный музей «Исаакиевский собор».
Дворец на Литейном был построен для княгини Зинаиды Ивановны Юсуповой (1810—1893), урождённой Нарышкиной. В истории дворца было много владельцев и пользователей – от Феликса Юсупова, известного убийцы Распутина, до общества «Знание». В 2023 году архитектурный памятник перешёл в ведение музея «Исаакиевский собор». В настоящее время специалисты проводят полное инженерное обследование здания, чтобы приступить к воссозданию и реставрации объекта. После реставрации дворец станет общедоступным и войдёт в культурную жизнь города.
Мероприятие началось с экскурсии по роскошным залам дворца, которую провели научные сотрудники музея «Исаакиевский собор».
Гостей дискуссии приветствовали директор Государственного музея «Исаакиевский собор» Юрий Мудров, председатель правления Всемирного клуба петербуржцев Наталия Сидоркевич и председатель оргкомитета премии «Золотой Трезини» Павел Черняков.
В ходе заседания директор Юсуповского дворца на Мойке Нина Кукурузова прочитала доклад об удивительной истории одноименного дворца на Литейном. Она подчеркнула, что, несмотря на сложную и иногда трагичную судьбу, дворец является блестящим образцом архитектурного памятника эпохи эклектики. Реставрация сохранившегося исторического декора и воссоздание обстановки элегантной роскоши, свойственной юсуповским дворцам, подарят городу еще один новый историко-культурный объект, считает Нина Кукурузова.
Даниил Кашкарев, хранитель фондов Государственного музея «Исаакиевский собор», рассказал о задачах, стоящих перед реставраторами и музейными работниками, которые уже сегодня думают о будущем здания после завершения реставрационных работ.
Мария Иванова, сооснователь дизайн-студии FULLHOUSEDESIGN, поделилась собственным опытом участия в дизайнерском и декоративном преображении памятников архитектуры на примере особняка Мясникова и других исторических объектов, где новые пользователи проводят балы, концерты, детские праздники и другие мероприятия.
Ведущий преподаватель Новой школы дизайна и искусства, искусствовед Татьяна Петрова провела виртуальную экскурсию по старинным дворцам и особнякам Европы, в которых сегодня кипит жизнь благодаря выставкам современного искусства и креативным индустриям.
Генеральный директор компании «Триметари Консалтинг» Михаил Аникушкин сместил внимание собравшихся с художественных фантазий на реставрационные задачи, поделившись практическим опытом применения технологии лазерного сканирования для сохранения объектов культурного наследия.
И последний докладчик, создатель и идеолог общественного пространства «SENO», инвестор Эдуард Горин дал суровые, но объективные оценки проблем, с которыми сталкиваются частные инвесторы, вкладывающие собственные средства в возрождение объектов культурного наследия, и представил свой взгляд на возможные варианты использования Юсуповского дворца на Литейном для организации культурного досуга петербуржцев.
После докладов состоялась оживленная дискуссия между спикерами и гостями мероприятия на тему будущего целевого назначения дворца.
По мнению председателя оргкомитета премии «Золотой Трезини» Павла Чернякова, междисциплинарный подход к организации мероприятия полностью оправдал себя. Собрав на одной площадке музейных работников, реставраторов, дизайнеров, преподавателей и инвесторов, встреча позволила по-новому взглянуть на задачу поиска новых смыслов для таких уникальных объектов культурного наследия, как Юсуповский дворец на Литейном.
Модератором мероприятия выступил Олег Дмитриев, директор «CORE.XP Санкт-Петербург», директор по развитию оргкомитета премии «Золотой Трезини».
Ближайшая дата в календаре мероприятий Всемирного клуба петербуржцев и оргкомитета премии «Золотой Трезини» – 24 апреля. В этот день в Санкт-Петербурге состоится однодневная конференция «Архитектурное наследие. Сохранение для развития», организованная при участии Санкт-Петербургской государственной художественно-промышленной академии имени А. Л. Штиглица.