ВТБ переходит на персональное обслуживание малого бизнеса
Сервис доступен всем клиентам – как действующим, так и новым предпринимателям. Об этом в рамках ПМЭФ-2024 на сессии «Время новых подходов к СМБ» сообщил член правления ВТБ Руслан Еременко.
В ходе дискуссии Руслан Еременко отметил, что наличие персонального обслуживания – важный фактор для роста клиентской удовлетворенности банковским сервисом. По данным ВТБ, такая модель обслуживания позволяет повысить этот показатель более чем на треть. Число клиентов среднего и малого бизнеса в банке превышает 1,3 млн.
«В рамках трехлетней стратегии развития ВТБ планирует увеличить клиентскую базу СМБ в 1,5 раза. Мы делаем ставку на персональное обслуживание и заботу о каждом клиенте во всех каналах взаимодействия. Для малого бизнеса сегодня важны не столько отдельные банковские продукты, сколько профессиональная экспертиза и рекомендация лучшего решения для его задач. Наряду с широкой региональной сетью отделений по обслуживанию юрлиц и предпринимателей это станет нашим рыночным преимуществом и позволит нам вывести отношения с клиентами СМБ на новый уровень, закрепить статус ВТБ как основного банка для их наибольшего числа», – прокомментировал Руслан Еременко.
ВТБ предоставляет комплексное обслуживание бизнеса любого масштаба: готовые пакетные предложения для различных сфер деятельности, daily-банкинг с мгновенными операциями и управлением счетом в режиме 24/7, онлайн-кредиты, дистанционное размещение средств, цифровая экосистема ВЭД для сопровождение международных сделок «под ключ» и работы с национальными валютами, а также технологичные сервисы для приема платежей с персональными настройками и тарифами под каждого клиента.
Сессия «Время новых подходов к СМБ» состоялась 5 июня в рамках IX Российского форума малого и среднего предпринимательства на ПМЭФ-2024 при поддержке ВТБ и РБК. В мероприятии приняли участие первый заместитель министра промышленности и торговли РФ Василий Осьмаков, заместитель министра финансов РФ Иван Чебесков, исполнительный вице-президент РСПП Мария Глухова, председатель комитета «Опоры России» по финансовым рынкам Павел Самиев, владелец ГК «ЭПОТОС» Елена Чащина.
Эксперты обсудили вопросы развития бизнеса в регионах, изменения в сфере международной логистики и расчетов в дружественных валютах, а также актуальные потребности предпринимателей.
В мероприятиях деловой программы выставки специалисты КНАУФ представили актуальные решения для звукоизоляции, методы пассивной огнезащиты и теплоизоляции.
На круглом столе «Диалог девелопера и архитектора. Продуктовый подход к архитектуре» 13 мая компания представила комплексные решения для застройщиков.
15 мая старший менеджер по работе с архитекторами Северо-Западной дирекции КНАУФ Александр Великодный представил решения компании для гостиниц, апартаментов и санаторно-курортных комплексов. Свое выступление он начал со статистики Ассоциации туроператоров России (АТОР), демонстрирующей динамичный рост внутреннего туризма. Недостаток номерного фонда для размещения гостей нередко является важнейшим фактором, сдерживающим дальнейшее развитие туристической отрасли в том или ином регионе. Растет и интерес инвесторов к вложению средств в создание соответствующей инфраструктуры. Но если в случае крупных гостиничных сетей объекты создаются в соответствии с разработанными нормами, которые зачастую содержат рекомендации по использованию конкретных конструкций и материалов, то в случае индивидуальных проектов бывает сложно выбрать то или иное решение.
Согласно результатам исследования, проведенного в феврале – марте 2024 года по заказу КНАУФ, для 93% процентов гостей важной характеристикой комфорта является звукоизоляция в номере. «Почти треть гостей выбирают отель на основании отзывов о качестве звукоизоляции, – сообщил эксперт, – а 68% готовы доплатить за хорошую звукоизоляцию».
Осталась неделя до окончания приема заявок на Всероссийскую инженерно-архитектурную премию 100+ Awards. Заявить свой проект можно до 15 мая 2024 года по 17 номинациям, в том числе для строящихся объектов.
Премию вручат уже в четвертый раз. Традиционно победителей выберут ведущие российские и иностранные специалисты строительной отрасли, представители профильных органов государственной власти и местного самоуправления. В их числе руководитель департамента комплексной градостроительной безопасности, председатель научно-технического экспертного совета ЦНИИП Минстроя России Рустам Акбиев, советник директора Единого института пространственного планирования РФ Леван Акопов, сооснователь компании «Метрополис» Мухамед Нассер, соучредитель и первый заместитель директора архбюро «Остоженка» Андрей Гнездилов, сооснователь архбюро Megabudka Дарья Листопад и многие другие.
Номинации 100+ Awards – 2024:
- Лучшее архитектурное решение: жилое здание, нежилое уникальное здание или строящийся объект.
- Лучшее инженерное решение объекта строительства.
- Лучшее конструктивное решение: жилое здание, нежилое уникальное здание или строящийся объект.
- Лучший объект зеленого строительства.
- Лучшая BIM-модель здания.
- Лучшее решение по созданию комфортной городской среды.
- Лучшая инновационная разработка: материалы, технологии или IT-решение.
- Лучший дизайн интерьера: общественное пространство, квартира площадью до 80 кв. м, квартира площадью от 80 кв. м или индивидуальный жилой дом.
В прошлом году на рассмотрение экспертному совету поступило 198 заявок из 27 городов страны. В шорт-лист вошли только 83 проекта, а победителями стали 13 российских компаний. Награды вручал в том числе глава Минстроя России Ирек Файзуллин на форуме и выставке 100+ TechnoBuild.
Основная цель премии, как и прежде, – это поощрение специалистов и творческих коллективов, которые внесли существенный вклад в развитие архитектурно-строительной науки, проектирование, девелопмент объектов капитального строительства в России.
В этом году итоги станут известны во время Международной строительной недели, которая пройдет в Екатеринбурге с 1 по 4 октября. В ее состав войдут Международный строительный форум и выставка 100+ TechnoBuild и Международный строительный чемпионат.