AI в недвижимости. Кейсы и варианты
Нейросети захватывают рынок недвижимости. Это показал опрос, проведенный среди участников бизнес-завтрака в рамках XVII конкурса «Доверие потребителя» по теме «Рынок недвижимости 2024: меньше и лучше. Как сберечь и приумножить. ИИ в недвижимости».
Искусственный интеллект автоматизирует большую часть бизнес-процессов в компаниях, констатировала Алина Васильева, заместитель генерального директора маркетингового агентства SETEVIE.
Например, в подборе релевантных предложений для клиента с помощью чат-ботов или диалоговых ассистентов.
В маркетинге нейросети преимущественно используются для создания контента: изображений, анимаций, текста любой сложности и стилистики и это не весь список.
В бизнес-задачах с помощью нейросетей автоматизируют рекрутинговые процессы, создание профиля кандидата.
Инновационный подход к бизнесу помогает компаниям экономить деньги. Например, Домклик смог сократить 30% затрат на персонал с помощью внедрения автоматического распознавания документов по ипотеке. На российском рынке уже есть компании, которые создают собственные алгоритмы нейросетей. Уже сегодня с помощью продуктов AI можно мониторить ход строительства, генерировать типы квартир и полностью проектировать любые здания.
Алина Васильева представила наиболее интересные кейсы, команды SETEVIE по применению AI в создании маркетинговых продуктов. Компания уже применяет AI в дизайне сайтов, делает “живые” презентации с аватарами, создают изображения, программируют чат-ботов.
Например, Setl Group давно использует цифровые технологии на всех этапах проекта. Сформирована собственная цифровая экосистема, которая объединяет все стадии строительства: от проектирования до передачи квартир дольщикам. Сейчас планируется внедрить ИИ в аналитику звонков, сообщила директор КЦ Петербургская недвижимость (входит в Setl Group) Ольги Трошевой.
Setl Group стал партнером «Сколково» крупнейшего в России строительного акселератора Build UP 2024 – это специальная программа, в которой инновационные бизнес-идеи студентов и молодых специалистов получают развитие и воплощение в жизнь с помощью наставников-экспертов и ведущих застройщиков страны. Акселератор организован Фондом «Сколково» (Группа ВЭБ.РФ) совместно с лидерами строительного рынка России.
В РСТИ, кроме традиционного использования, AI применяют в творческой лаборатории разработки продукта. По словам коммерческого директора холдинга РСТИ Екатерины Немченко, в новых объектах РСТИ появляются арт-объекты разного образа и содержания. Так, дизайнерский дом ELEVEN в Москве со стороны Звенигородского шоссе будет украшен арт-объектом – головой льва. Во дворах и на променаде петербургского проекта БелАрт будут установлены места силы, созданные на основе белорусских узоров, и арт-объект, посвященный семье. Все они сгенерированы с помощью искусственного интеллекта.
В Банке «Санкт-Петербург» на текущий момент изучаются возможности ИИ и его использования при взаимодействии с клиентами и партнерами, а так же аналитики. Уже создан специальный отдел, который рассматривает возможность использования ИИ в различных подразделениях, рассказала Наталия Архипова, руководитель направления по работе с партнерами Банка «Санкт-Петербург».
В инновационно-девелоперской компании Formula City искусственный интеллект – помощник в компании в области IT, маркетинга, информационной безопасности и работы с персоналом.
«В сентябре прошлого года мы впервые провели обучение сотрудников по применению в работе искусственного интеллекта. Это прекрасный инструмент для улучшения продуктивности в рабочей среде, и мы постоянно применяем его на самых разных направлениях. Главное, научиться правильно задавать нейросети вопросы и ставить задачи. ИИ служит для подготовки служебных текстов, инструкций, ведения деловой переписки, создания творческих материалов для целей маркетинга и многих других задач. А еще это отличный помощник для специалистов HR, который позволяет более качественно проводить собеседования, ставить задачи и оценивать результаты работы сотрудников. С его помощью проще говорить с экспертом на одном языке», — подчеркнула Виктория Васильева, заместитель генерального директора компании.
AdAurum Group используют исключительно проверенные продукты. Например, Realty Bot – это мэтчинг бот для получения целевого обращения от клиента. Сервис создан для того, чтобы сделать процесс выбора квартиры проще и доступнее. Инструмент оперативно подбирает готовые варианты недвижимости и делает это поочерёдно, не обрушая на пользователя большие массивы информации. Бот доступен как внутри Telegram, так и в магазинах приложений.
Другой продукт компании – RealtyOne – первый программатик для застройщиков и агентств недвижимости. Система управления рекламой с возможностью установить любые аналитические пиксели, подключить 130+ тематических площадок и платить только за реальные показы.
Главное – при запуске искусственного интеллекта не забывать ключевой пункт. Важно обкатать все процессы внутри своей компании, протестить эффективность. Только потом запускать продукт на рынок, резюмировала Екатерина Лисовская, коммерческий директор маркетинговой группы компаний AdAurum.
Сложно спорить с тем, что постепенно нейросети берут на себя все больше трудоемких и энергозатратных процессов. Полноценно заменить специалистов они пока не в состоянии, но существенно сэкономить время при правильном подходе им вполне по силам.
14 марта в СРО А «Объединение строителей Санкт-Петербурга» прошло заседание Оргкомитета конкурса «Доверие потребителя»-2024. В нем приняли участие члены Оргкомитета и Экспертного совета конкурса, представители СМИ.
Открывая заседание, исполнительный директор Оргкомитета конкурса Валентина Нагиева представила информацию по проведению XVI конкурса рынка недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. В конкурсе участвовали 176 (в 2022 году — 365) банков, риэлторских агентств, строительных компаний и проектов строящихся и реализованных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения.
В оценке финалистов участвовали 45 профессиональных экспертов и 60 «тайных покупателей», третий год подряд к анализу конкурсной документации был подключен независимый консультант — компания Nikoliers. Конкурс поддержали 20 информационных партнеров.
Все этапы конкурса: интернет-голосование, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы сотрудников отделов продаж финалистов, объезды жилых комплексов, экспертное голосование, — прошли в соответствии с регламентом. 16-ая Церемония награждения была проведена 29 февраля 2024 года и получила 100% положительных отзывов.
На заседании были подтверждены полномочия Председателя Оргкомитета конкурса «Доверие потребителя» Юрия Грудина, исполнительного директора Оргкомитета конкурса Валентины Нагиевой и Независимого Консультанта компании Nikoliers. В качестве генерального партнера XVII конкурса была представлена группа компаний ADAURUM — digital-агентство полного цикла, которое, по словам коммерческого директора Екатерины Лисовской, выведет конкурс на принципиально новый уровень узнаваемости среди участников рынка и потребителей.
Основным вопросом было утверждение Положения о XVII конкурсе «Доверие потребителя» рынка недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
В 2024 году XVI конкурс «Доверие потребителя» проводится в следующих номинациях:
Лучший строящийся жилой комплекс класса «стандартное жилье» и комфорт класса в Ленинградской области
Лучший строящийся жилой комплекс класса «стандартное жилье» и комфорт класса в Санкт-Петербурге
Лучший строящийся жилой комплекс бизнес класса в Санкт-Петербурге
Лучший строящийся жилой комплекс премиум и элит классов в Санкт-Петербурге
Лучший реализованный проект жилого комплекса класса «стандартное жилье» и комфорт-класса в Ленинградской области
Лучший реализованный проект жилого комплекса «стандартное жилье» и комфорт класса в Санкт-Петербурге
Лучший реализованный проект жилого комплекса бизнес класса в Санкт-Петербурге
Лучший реализованный проект жилого комплекса премиум и элит классов в Санкт-Петербурге
Лучший строящийся проект загородного домостроения комфорт класса в Санкт-Петербурге и Ленинградской области
Лучший строящийся проект загородного домостроения премиум и элит классов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области
Лучший строящийся комплекс апартаментов комфорт класса в Санкт-Петербурге
Лучший строящийся комплекс апартаментов премиум и элит классов в Санкт-Петербурге
Лучший реализованный комплекс апартаментов комфорт класса в Санкт-Петербурге
Лучший реализованный комплекс апартаментов премиум и элит классов в Санкт-Петербурге
Лучший комплекс рекреационных апартаментов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области
Лучшая управляющая компания в Санкт-Петербурге и Ленинградской области
Ипотечный банк, пользующийся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга
Риэлторское агентство, пользующееся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга
Строительная компания, пользующаяся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской областиУчастие в конкурсе бесплатное. Никакого регистрационного сбора не предусмотрено.
Условия участия для каждой номинации в Положении прописаны отдельно.
Существенные изменения этого года касаются уточнения о том, что на интернет-голосование потребителей выставляется бренд, а анкета соискателя на главный приз дополняется приложениями: о праве на товарный знак и начертание названия, а также о передаче права их использования Оргкомитетом конкурса в информационных целях.
Наконец на заседании Экспертного совета согласован график мероприятий в рамках конкурса.
В 2024 интернет-голосование будет проведено с апреля по август, а сбор конкурсной документации с финалистов и объезды объектов конкурсантов – в сентябре-октябре.
Заседание Экспертного совета состоится как всегда в ноябре, а торжественная церемония награждения назначена на февраль 2025 года.
Также в рамках конкурса запланирована серия бизнес-завтраков по проблемам рынка недвижимости. Их участниками станут руководители компаний, представители органов власти, общественных объединений и СМИ. Первый бизнес-завтрак состоится 25 апреля по теме «Лицом к потребителю».
Старт приема самостоятельных заявок: до 1 мая 2024 года.