AI в недвижимости. Кейсы и варианты
Нейросети захватывают рынок недвижимости. Это показал опрос, проведенный среди участников бизнес-завтрака в рамках XVII конкурса «Доверие потребителя» по теме «Рынок недвижимости 2024: меньше и лучше. Как сберечь и приумножить. ИИ в недвижимости».
Искусственный интеллект автоматизирует большую часть бизнес-процессов в компаниях, констатировала Алина Васильева, заместитель генерального директора маркетингового агентства SETEVIE.
Например, в подборе релевантных предложений для клиента с помощью чат-ботов или диалоговых ассистентов.
В маркетинге нейросети преимущественно используются для создания контента: изображений, анимаций, текста любой сложности и стилистики и это не весь список.
В бизнес-задачах с помощью нейросетей автоматизируют рекрутинговые процессы, создание профиля кандидата.
Инновационный подход к бизнесу помогает компаниям экономить деньги. Например, Домклик смог сократить 30% затрат на персонал с помощью внедрения автоматического распознавания документов по ипотеке. На российском рынке уже есть компании, которые создают собственные алгоритмы нейросетей. Уже сегодня с помощью продуктов AI можно мониторить ход строительства, генерировать типы квартир и полностью проектировать любые здания.
Алина Васильева представила наиболее интересные кейсы, команды SETEVIE по применению AI в создании маркетинговых продуктов. Компания уже применяет AI в дизайне сайтов, делает “живые” презентации с аватарами, создают изображения, программируют чат-ботов.
Например, Setl Group давно использует цифровые технологии на всех этапах проекта. Сформирована собственная цифровая экосистема, которая объединяет все стадии строительства: от проектирования до передачи квартир дольщикам. Сейчас планируется внедрить ИИ в аналитику звонков, сообщила директор КЦ Петербургская недвижимость (входит в Setl Group) Ольги Трошевой.
Setl Group стал партнером «Сколково» крупнейшего в России строительного акселератора Build UP 2024 – это специальная программа, в которой инновационные бизнес-идеи студентов и молодых специалистов получают развитие и воплощение в жизнь с помощью наставников-экспертов и ведущих застройщиков страны. Акселератор организован Фондом «Сколково» (Группа ВЭБ.РФ) совместно с лидерами строительного рынка России.
В РСТИ, кроме традиционного использования, AI применяют в творческой лаборатории разработки продукта. По словам коммерческого директора холдинга РСТИ Екатерины Немченко, в новых объектах РСТИ появляются арт-объекты разного образа и содержания. Так, дизайнерский дом ELEVEN в Москве со стороны Звенигородского шоссе будет украшен арт-объектом – головой льва. Во дворах и на променаде петербургского проекта БелАрт будут установлены места силы, созданные на основе белорусских узоров, и арт-объект, посвященный семье. Все они сгенерированы с помощью искусственного интеллекта.
В Банке «Санкт-Петербург» на текущий момент изучаются возможности ИИ и его использования при взаимодействии с клиентами и партнерами, а так же аналитики. Уже создан специальный отдел, который рассматривает возможность использования ИИ в различных подразделениях, рассказала Наталия Архипова, руководитель направления по работе с партнерами Банка «Санкт-Петербург».
В инновационно-девелоперской компании Formula City искусственный интеллект – помощник в компании в области IT, маркетинга, информационной безопасности и работы с персоналом.
«В сентябре прошлого года мы впервые провели обучение сотрудников по применению в работе искусственного интеллекта. Это прекрасный инструмент для улучшения продуктивности в рабочей среде, и мы постоянно применяем его на самых разных направлениях. Главное, научиться правильно задавать нейросети вопросы и ставить задачи. ИИ служит для подготовки служебных текстов, инструкций, ведения деловой переписки, создания творческих материалов для целей маркетинга и многих других задач. А еще это отличный помощник для специалистов HR, который позволяет более качественно проводить собеседования, ставить задачи и оценивать результаты работы сотрудников. С его помощью проще говорить с экспертом на одном языке», — подчеркнула Виктория Васильева, заместитель генерального директора компании.
AdAurum Group используют исключительно проверенные продукты. Например, Realty Bot – это мэтчинг бот для получения целевого обращения от клиента. Сервис создан для того, чтобы сделать процесс выбора квартиры проще и доступнее. Инструмент оперативно подбирает готовые варианты недвижимости и делает это поочерёдно, не обрушая на пользователя большие массивы информации. Бот доступен как внутри Telegram, так и в магазинах приложений.
Другой продукт компании – RealtyOne – первый программатик для застройщиков и агентств недвижимости. Система управления рекламой с возможностью установить любые аналитические пиксели, подключить 130+ тематических площадок и платить только за реальные показы.
Главное – при запуске искусственного интеллекта не забывать ключевой пункт. Важно обкатать все процессы внутри своей компании, протестить эффективность. Только потом запускать продукт на рынок, резюмировала Екатерина Лисовская, коммерческий директор маркетинговой группы компаний AdAurum.
Сложно спорить с тем, что постепенно нейросети берут на себя все больше трудоемких и энергозатратных процессов. Полноценно заменить специалистов они пока не в состоянии, но существенно сэкономить время при правильном подходе им вполне по силам.
В этом году Build Ural собрала более 2 500 специалистов: производителей, поставщиков, представителей органов власти, отраслевых экспертов, представителей строительных компаний, проектных и монтажных организаций, архитекторов и дизайнеров. Мероприятие прошло при поддержке Правительства Свердловской области и Администрации г. Екатеринбурга.
В выставке приняли участие более 70 компаний из 17 регионов России: Московской, Ленинградской, Самарской, Ростовской, Воронежской, Пензенской, а также Свердловской, Тюменской, Челябинской областей, Ставропольского, Краснодарского и Пермского края, республик Удмуртия и Чувашия. Также среди экспонентов были компании из Республики Беларусь.
ВЫСТАВОЧНАЯ ЭКСПОЗИЦИЯ
Участники представили свою продукцию в разделах:
- Строительные материалы и оборудование: GEKKON, ТОРГОВЫЙ ДОМ «ОПТПРОМТОРГ», «ЦЕНТР СТРОИТЕЛЬНОГО КРЕПЕЖА», «НПО ВКС ГРУПП», «САМАРАСКЛАДСЕРВИС», «ВИНЗИЛИНСКИЙ ЗАВОД КЕРАМЗИТОВОГО ГРАВИЯ», «КАСПАН», «КАМЕРТОН», «КЕТРА», «ВЕК», «ПРИОРИТЕТ М», «БУРОВАЯ КОМПАНИЯ ДЕЛЬТА», «КЕРАМИКА», «ПСК-РУСТ», «ДПК МАНУФАКТУРА» и другие.
- Отделочные и декоративные материалы. Сантехника: OUTDOOR MEBEL, «НАШИ ЗЕРКАЛА», «АСК», «ИНКРАСК», «ЭНАМЕРУ УРАЛ», NEW MIX, «ЭМПИЛС» и другие.
- Оборудование и материалы для благоустройства и озеленения: DILKOM, «БИОВАТ», «СЕМЬ СКАМЕЕК», «ДИКОМ», «АТТРАКЦИОН-ЭКСПО», «УРАЛМАФ», ПРОЕКТНОЕ БЮРО «ВЕНТФАСАД ПРОЕКТ», «ГАЗОНЫ УРАЛА» и другие.
- Инженерное и отопительное оборудование: «ГРИНЛОС», NORVIND URAL, «МАЛАХИТ», «ЗАВОД ФЕРИНГЕР И К», «ТЮМЕНСКИЙ ЗАВОД ГОФРОТРУБ», «ТЭКО РУС» и другие.
- Двери. Окна. Фасады. Кровля. Ворота: «ВИСЛА», «ПРОФИЛЬ-СИСТЕМС», «ТЕРМОПАНЕЛЬ УРАЛ», KALEVA, «ЮПИТЕР» и другие.
- Электротехническая и светотехническая продукция: «БЕЛТИЗ», «ЭНЕРГОМЕРА» и другие.
Первые отзывы участников:
«Специализация нашей компании - домашняя вентиляция. Мы являемся дистрибьюторами вентиляционного оборудования, а также проектируем и реализуем «под ключ» проекты вентиляции в ИЖС и квартирах. Мы не первый год участвуем в данной выставке. Всегда довольны результатами. У нас хорошие показатели. Собрали более 60 новых контактов. Ну, и в целом, хочу сказать, что деловая программа меня очень впечатлила. Особенно Форум «ИЖС и малоэтажное строительство». Это наша профильная тема, нам было очень интересно. Благодаря деловой программе нашли новых интересных партнеров».
Виктор Смольянинов, NORVIND URAL
«Мы впервые участвуем в выставке, являемся отечественным производителем. Для нас особенно важным моментом является не только встреча с потенциальными клиентами, но и, как производителю, встреча с сырьевой базой. Как для производителя, Build Ural для нас важна. Почему? Потому что именно на выставке раскрывается весь потенциал. Польза взаимодействия между компаниями не только нашего профиля деятельности, но также и профиля деятельности со стороны других организаций и компаний. Мы получили, однозначно, очень большой и полезный опыт. Это для нас существенная практика. В дальнейшем мы намерены принимать участие в подобных мероприятиях. Тем более, это выставка наша, екатеринбургская, и мы местные ребята, местная команда. На следующий год, 2025, мы обязательно будем заявляться снова. Организаторам Build Ural мы желаем процветания и развития!»
Александр Зверев, коммерческий директор «Русгидротехнолоджи»
«Понравилось участие, интуитивно есть понимание того, что как минимум 10 договоров с хорошими дилерами заключено. Могу отметить, что нет ненужных частников. В других городах встречаем частников, которые ходят и собирают макулатуру. Здесь их не было, здесь были все ключевые, но и мы не сидели. У нас на стенде всегда были посетители. Мы обрабатывали 100% проходящего трафика».
Дмитрий Верин, коммерческий директор Торговый дом «АКВАРИО»
КАЧЕСТВЕННЫЙ ПОСЕТИТЕЛЬСКИЙ СОСТАВ
Build Ural неизменно отличается выверенным качественным составом посетителей – это лица, принимающие решение о выборе поставщика и закупках. Экспозицию традиционно посещают руководители, технологи, инженеры, архитекторы девелоперов, крупных строительных компаний, занимающихся благоустройством территорий, компаний, занимающихся малоэтажным домостроением, руководители отделов закупа, категорийные менеджеры розничных торговых сетей и оптовых компаний.
На уральской строительной выставке посетители смогли получить выгодные предложения от производителей и поставщиков, а также массу полезной экспертной информации к началу строительного сезона.
ДЕЛОВАЯ ПРОГРАММА
Большой интерес вызвал Форум «ИЖС и малоэтажное строительство: сегодня и завтра», нацеленный на обсуждение современных реалий в строительстве и поиске путей решения наиболее актуальных вопросов. Развитие и внедрение инноваций в ИЖС и малоэтажное строительство является одной из сфер, которая сегодня способна дать конкурентный ответ современным вызовам.
24 и 25 апреля в рамках деловой программы прошли конференции «Строительные системы для возведения промышленных, логистических, торговых, общественных, спортивных и социальных объектов» и «Малоэтажное домостроение», организаторами которых выступили: АРООР «Союз стройиндустрии Свердловской области», Уральский Союз лесопромышленников, ООО "МВК".
Спикерами лекций, докладов, круглых столов стали специалисты-практики, чьи выступления основывались на опыте и знаниях рынка. Среди них: Григорий Сурганов, ио Министра строительства и развития инфраструктуры Свердловской области, Сергей Сосновских, заместитель Министра инвестиций и развития Свердловской области, Александр Лощенко, президент НП «Национальное объединение участников строительной индустрии», президент Ассоциации Региональное отраслевое объединение Работодателей «Союз стройиндустрии Свердловской области», Егор Шеломенцев, директор по развитию Федерации ИЖС, Владислав Копица, основатель единственной интерактивной выставки загородной жизни Open Village, основатель бизнес-экосистемы ИЖС Open Village, Николай Ваганов, главный архитектор сектора малоэтажное строительство архитектурного бюро CNTR ARCHITECTS, г. Екатеринбург, Сергей Колесников, исполнительный директор ООО «Специализированный застройщик «Экологика» и другие.
Впечатлениями о Форуме «ИЖС и малоэтажное строительство: сегодня и завтра» делится Куковякин Алексей Борисович, директор и главный архитектор фирмы «Алкута»: «Мне больше всего понравилось то, что предлагали фирмы, которые занимаются индустриальным железобетоном. На мой взгляд, полезным был доклад, связанный как раз с индустриальным домостроением. И, мне кажется, это самая на сегодняшний день актуальная тема. Определённо буду участвовать в деловой программе в следующем году.
Есть правительство Свердловской области, есть линия правительства города, так сказать, стройиндустрии, линия Министерства строительства РФ, но есть видение и мнение архитекторов, которые работают в этой области, и наши мнения не всегда сходятся. Поэтому у нас эта площадка (Форум «ИЖС и малоэтажное строительство: сегодня и завтра») для того, чтобы мы демократично могли все это открыто друг другу сказать».
Евгений Володько, начальник управления ипотечного кредитования и развития сервисов «Домклик» Сбербанк: «У меня только положительные отзывы. Видно, какое количество посещает Build Ural. Выставка - это одна из возможностей завести деловые знакомства. Тем более тут большое количество подрядчиков приехало из Москвы. Также это возможность развивать направление ИЖС, именно на территории всего Уральского региона».
На Форуме дизайнеров и архитекторов Урала Design Space и мастермайндах признанные эксперты в сфере дизайна, архитектуры и строительства затронули актуальные темы 2024 года:
- Сила личного бренда и творчество в дизайне;
- Искусственный интеллект в дизайне;
- Переговоры, продажи и юридические аспекты, связанные с дизайн-бизнесом.
Программа первого дня Форума Design Space оказалась очень насыщенной:
- «Больше чем дизайн. Перспективные направления в дизайне интерьеров». Спикер: Лариса Боярская, архитектор-дизайнер. Член НОПРИЗ и член Союза специалистов ландшафтной отрасли Урала «Клевер» с 2016 года.
- «Искусственный интеллект vs авторский дизайн». Спикер: Валерия Мироненко, арт-директор и основатель студии mironenko.design, председатель Союза дизайнеров и архитекторов по г. Екатеринбургу и Свердловской области.
- Лекция «Сила личного бренда для успешного старта бизнеса на примере запуска проекта УЮТ ХОЛЛ». Спикер: Дарина Дорогова, директор управляющей компании интерьерного центра ARCHITECTOR.
- «Как создать МОП с атмосферой дома». Спикер: Анна Терентьева, руководитель проектов по интерьерному дизайну DEVISION.
- Лекция эксперта в сфере экономической безопасности Ивана Распутина (г. Москва) «Юридическая безопасность дизайнера: потребительский терроризм и как с ним бороться» вызвала настолько большой интерес у аудитории, что эксперт не мог уйти с площадки, посетители его не отпускали, задавали вопросы после выступления.
Мастермайнды дизайнеров и архитекторов проходили весь день 24 апреля и собрали большое количество дизайнеров со всего региона. Обсуждались и проблематика открытия и работы собственной дизайнерской студии, и делегирование, и поиск уникальности дизайнера, правильное выстраивание деловых взаимоотношений дизайнера с заказчиком. Модератор мероприятия - Юлия Шарапова, архитектор-дизайнер, руководитель студии дизайна «ЧТД».
Партнёром Форума выступило коммуникационное агентство «Архдиалог».
В течение всех 3-х дней выставки посетители могли испытать свою удачу, принимая участие в розыгрыше подарков участников - «Марафон призов». Партнерами Марафона выступили компании: «7 скамеек», Dilkom, Kaleva, New MIX, Stapler Cup, Avito, «Белтиз», «ВЕК», IRIS, «Завод Ферингер и К», «ИНКРАСК», «Каспан», «Керамика», «Коузи», LITOKOL, «Самараскладсервис», «Малахит», «Наши зеркала», «Оптималог», PROFIBRUSH, «ПрофильСистемс», «ПСК-РУСТ», «Русгидротехнолоджи», «СпецОкраска», Торговый дом TOR, «ТЭКО Рус», «Фомэк», «Эмпилс», «Энамеру», «Энергомера», UNIS, «Юпитер».
Следующая выставка Build Ural пройдет c 22 по 24 апреля 2025 года в МВЦ «Екатеринбург-Экспо»!
В Москве завершился VIII Форум «Лучшие продуктовые решения и тренды недвижимости», на котором спикеры в том числе обсудили возможность формирования классификации и стандартизации жилых комплексов, а также рассказали про необычные продуктовые решения в составе ЖК.
Организаторы мероприятия: отраслевая обучающая платформа «Школа Девелопера» и креативный интегратор продуктовых решений в сфере девелопмента коммерческой и жилой недвижимости KEY CAPITAL.
Нужна ли классификация и стандартизация жилых комплексов? А если нужна то, для кого и что стандартизировать и классифицировать, а что оставить гибким? На какие показатели ориентируются застройщики, реализуя свои проекты? Эти вопросы обсуждали спикеры сессии «Стандартизация и классификация продуктовых решений». Модератором сессии выступила Основатель «Школы Девелопера» Эвелина Ишметова.
Спикеры так и не сошлись во мнениях, нужна ли классификация и стандартизация, ведь потребитель при выборе квартиры ориентируется на классифайды, а застройщики при реализации проектов - на свои стандарты.
По мнению экс-руководителя управления региональными продуктами ГК ПИК и ГК «Железно» Алексея Черезова, ключевой аспект в стандартизации – продуктовая матрешка, которая собирается из мастер-плана, урбан блока, секции, квартиры и квартирографии. Именно на это и стоит делать упор девелоперам при реализации своих продуктов.
Александр Пегушин, руководитель управления разработки продукта ГК «Железно», считает, что в основе реализации проекта должна лежать комфортная городская среда, а выбор класса проекта остается на усмотрение девелопера. С противоположным мнением выступила Елена Тарасова, PLUS Development, заявив, что стандартизация крайне важна не только для потребителя, но и для девелопера. «Это – азбука проекта», - добавила спикер.
Необычным продуктовым решениям была посвящена сессия «Коммерческие функции на территории ЖК и не только (Mixуй все!)». Продуктовая гонка в самом разгаре, потребителя давно не удивить стандартным набором функций и застройщики находят необычные решения. Например, Роман Директович, руководитель по продукту Q1 Properties, предложил идею размещения в коммерческих площадях ЖК помещений для уединения (комната интроверта), специальные помещения для блогеров и записей подкастов, арт-комнаты, коворкинги и пр. По мнению спикера, нельзя не обращаться внимание на тех, кто работает удаленно и хочет временами побыть в одиночестве, а также на молодое поколение, которым необходимы качественные помещения для записей и съемок.
Кирилл Назаров, генеральный директор «Термопор» ГК «Ташир» рассказал про необычную интеграцию проекта терм в состав ЖК, как встроенные в само здание, так и отдельно стоящее в строящемся квартале. По словам спикера, такое решение обеспечит равномерную заполняемость комплекса в течение года без серьезных пиковых колебаний. «Очень важно изначально правильно определиться с партнером по концепции и принять решение по управлению, это позволит избежать ошибок и дополнительных расходов», - отметил эксперт.
А коммерческий директор АО «Гута-Девелопмент» рассказала про интеграцию яхтенного причала в один из проектов компании жилого комплекса - «Красный Октябрь». Спикер привела в пример ряд мировых практик подобных интеграций, которые гармонично ложатся в структуру проекта: Район Tjuvholmen (Осло, Норвегия), ST. Katharines Dock (Лондон, Великобритания).
При этом, вне зависимости от разнообразных новинок, неизменным для потребителя остается традиционный набор опций, на который обращается внимание в первую очередь: здоровье, спорт, досуг и еда. Последняя, к слову сказать, лежит в основе пирамиды Маслоу, она само собой разумеющаяся опция, она должна быть, хотя потребитель меньше всего на этой опции заостряет свое внимание.