AI в недвижимости. Кейсы и варианты
Нейросети захватывают рынок недвижимости. Это показал опрос, проведенный среди участников бизнес-завтрака в рамках XVII конкурса «Доверие потребителя» по теме «Рынок недвижимости 2024: меньше и лучше. Как сберечь и приумножить. ИИ в недвижимости».
Искусственный интеллект автоматизирует большую часть бизнес-процессов в компаниях, констатировала Алина Васильева, заместитель генерального директора маркетингового агентства SETEVIE.
Например, в подборе релевантных предложений для клиента с помощью чат-ботов или диалоговых ассистентов.
В маркетинге нейросети преимущественно используются для создания контента: изображений, анимаций, текста любой сложности и стилистики и это не весь список.
В бизнес-задачах с помощью нейросетей автоматизируют рекрутинговые процессы, создание профиля кандидата.
Инновационный подход к бизнесу помогает компаниям экономить деньги. Например, Домклик смог сократить 30% затрат на персонал с помощью внедрения автоматического распознавания документов по ипотеке. На российском рынке уже есть компании, которые создают собственные алгоритмы нейросетей. Уже сегодня с помощью продуктов AI можно мониторить ход строительства, генерировать типы квартир и полностью проектировать любые здания.
Алина Васильева представила наиболее интересные кейсы, команды SETEVIE по применению AI в создании маркетинговых продуктов. Компания уже применяет AI в дизайне сайтов, делает “живые” презентации с аватарами, создают изображения, программируют чат-ботов.
Например, Setl Group давно использует цифровые технологии на всех этапах проекта. Сформирована собственная цифровая экосистема, которая объединяет все стадии строительства: от проектирования до передачи квартир дольщикам. Сейчас планируется внедрить ИИ в аналитику звонков, сообщила директор КЦ Петербургская недвижимость (входит в Setl Group) Ольги Трошевой.
Setl Group стал партнером «Сколково» крупнейшего в России строительного акселератора Build UP 2024 – это специальная программа, в которой инновационные бизнес-идеи студентов и молодых специалистов получают развитие и воплощение в жизнь с помощью наставников-экспертов и ведущих застройщиков страны. Акселератор организован Фондом «Сколково» (Группа ВЭБ.РФ) совместно с лидерами строительного рынка России.
В РСТИ, кроме традиционного использования, AI применяют в творческой лаборатории разработки продукта. По словам коммерческого директора холдинга РСТИ Екатерины Немченко, в новых объектах РСТИ появляются арт-объекты разного образа и содержания. Так, дизайнерский дом ELEVEN в Москве со стороны Звенигородского шоссе будет украшен арт-объектом – головой льва. Во дворах и на променаде петербургского проекта БелАрт будут установлены места силы, созданные на основе белорусских узоров, и арт-объект, посвященный семье. Все они сгенерированы с помощью искусственного интеллекта.
В Банке «Санкт-Петербург» на текущий момент изучаются возможности ИИ и его использования при взаимодействии с клиентами и партнерами, а так же аналитики. Уже создан специальный отдел, который рассматривает возможность использования ИИ в различных подразделениях, рассказала Наталия Архипова, руководитель направления по работе с партнерами Банка «Санкт-Петербург».
В инновационно-девелоперской компании Formula City искусственный интеллект – помощник в компании в области IT, маркетинга, информационной безопасности и работы с персоналом.
«В сентябре прошлого года мы впервые провели обучение сотрудников по применению в работе искусственного интеллекта. Это прекрасный инструмент для улучшения продуктивности в рабочей среде, и мы постоянно применяем его на самых разных направлениях. Главное, научиться правильно задавать нейросети вопросы и ставить задачи. ИИ служит для подготовки служебных текстов, инструкций, ведения деловой переписки, создания творческих материалов для целей маркетинга и многих других задач. А еще это отличный помощник для специалистов HR, который позволяет более качественно проводить собеседования, ставить задачи и оценивать результаты работы сотрудников. С его помощью проще говорить с экспертом на одном языке», — подчеркнула Виктория Васильева, заместитель генерального директора компании.
AdAurum Group используют исключительно проверенные продукты. Например, Realty Bot – это мэтчинг бот для получения целевого обращения от клиента. Сервис создан для того, чтобы сделать процесс выбора квартиры проще и доступнее. Инструмент оперативно подбирает готовые варианты недвижимости и делает это поочерёдно, не обрушая на пользователя большие массивы информации. Бот доступен как внутри Telegram, так и в магазинах приложений.
Другой продукт компании – RealtyOne – первый программатик для застройщиков и агентств недвижимости. Система управления рекламой с возможностью установить любые аналитические пиксели, подключить 130+ тематических площадок и платить только за реальные показы.
Главное – при запуске искусственного интеллекта не забывать ключевой пункт. Важно обкатать все процессы внутри своей компании, протестить эффективность. Только потом запускать продукт на рынок, резюмировала Екатерина Лисовская, коммерческий директор маркетинговой группы компаний AdAurum.
Сложно спорить с тем, что постепенно нейросети берут на себя все больше трудоемких и энергозатратных процессов. Полноценно заменить специалистов они пока не в состоянии, но существенно сэкономить время при правильном подходе им вполне по силам.
19 и 20 сентября 2023 г. в ТГК «Вега Измайлово» состоялась 10-я юбилейная техническая конференция по лифтам и лифтовому оборудованию. По сложившейся традиции организаторами выступили компания «Э-ЛИФТ» совместно с Евразийской Лифтовой Ассоциацией при поддержке Национального Лифтового Союза.
За всю историю проведения подобного формата мероприятий, юбилейная конференция объединила рекордное количество участников - более 120 человек - руководителей и технических специалистов более 70 организаций из России, Беларуси и новых российских регионов.
Программа конференции состояла из пленарной сессии, докладов с трибуны, дискуссий и ответов на вопросы из зала, также организаторами была предоставлена возможность задать вопросы в онлайн формате.
Открывая конференцию, президент Евразийской Лифтовой Ассоциации Олег Владимирович Никандров, отметил, что важно продолжить работу предыдущих Технических Конференций, проведение таких мероприятий - это возможность развития отраслевых кооперационных связей, прежде всего это кооперация в рамках единого замкнутого технологического цикла, и взаимного сотрудничества между участниками профессионального сообщества. Также Олег Владимирович представил всем присутствующим и поздравил с назначением на должность исполнительного директора Серпуховского лифтостроительного завода Л.В. Чернонога.
С приветственными словами к участникам и пожеланиями продуктивной работы и выработки профессиональных решений обратились: генеральный директор компании METEOR Lift И.Н. Майоров, исполнительный директор Серпуховского лифтостроительного завода Л.В. Черноног, советник конкурсного управляющего Карачаровского механического завода А.Г. Дукаревич, член Национального Лифтового Союза А.С. Захаров, генеральный директор компании «Э-ЛИФТ» Б.Я. Горецкий.
Программа Конференции и темы докладов охватили все ключевые направления развития лифтовой отрасли. Участники отметили, что все больше внимания отрасли уделяется со стороны государства в отношении повышения уровня производства и качества продукции, использования передовых технологий и локализации компонентов. «В первом полугодии 2023 года Росстат зафиксировал рост производства лифтов на 23,8%. В частности, METEOR Lift удалось превысить докризисный уровень выпуска подъемного оборудования - в июне текущего года на нашем заводе в Санкт-Петербурге произведено 719 лифтов, что на 14% больше, чем среднемесячный показатель в 2021 году. Это стало возможным благодаря выстроенной и системной работе по локализации компонентной базы и сотрудничеству с российскими поставщиками. Ряд проектов по локализации уже реализуется на базе научно-производственного центра НПП «Метеор Лифт», среди них: частотный преобразователь, безредукторные лебедки и узлы безопасности. Уверен, что результаты этой работы найдут широкое применение в лифтовой отрасли страны», - пояснил генеральный директор METEOR Lift И.Н. Майоров.
«При этом, по-прежнему присутствует несогласованность регламентирующих документов, необходима координация между регламентирующими институтами и нашими техническими возможностями. В последнее время для производителей изменилась картина спроса, выросло количество заказов, необходимо выработать варианты по разрешению законодательных вопросов», - отметил А.Г. Дукаревич.
Президент ЕЛА представил всем участникам Конференции концепцию проведения в 2024 году конгрессно-выставочного мероприятия «ЛИФТ ЭКСПО 2024», поддержанную ранее на общем собрании членами ЕЛА: «В целях обеспечения выполнений поручений Президента РФ о расширении производства и выпуска отечественной продукции, наращивание объема ее сбыта, а также продвижение этой продукции на зарубежные рынки ЕЛА инициировано проведение международной выставки производителей лифтов и лифтовых компонентов. На сегодняшний день мощности российских лифтовых предприятий позволяют полностью обеспечить российский рынок и совокупность качественных, ценовых и потребительских характеристик продукции, потенциал и возможности российских предприятий определяют возможности реализации на внешних рынках. Стратегическая цель проведения выставки – расширить глобальное присутствие российского лифтового оборудования на международном рынке, включая представителей стран БРИКС, а также стран, выразивших большой интерес к полноправному членству в БРИКС. Ждем предложений по проведению выставки от участников технической Конференции, нами будут определены 3 премии - наиболее актуальные предложения будут отмечены денежными призами. Многие участники отраслевых выставок часто жалуются на то, что они не получают ожидаемого эффекта от таких событий, и с каждым годом компании все больше задумываются, принимать ли им участие в профессиональных тематических мероприятиях, поэтому наша основная задача-получить кумулятивный эффект – политический, имиджевый, коммерческий».
Важной темой стало обсуждение мер по противодействию ввоза зарубежных лифтов и лифтового оборудования, пути решения, заградительные барьеры как законодательные, так и технические. По мнению О.В. Никандрова на предстоящей сессии Комитета Совета Федерации Федерального собрания Российской Федерации, региональной политике, местному самоуправлению и делам Севера, посвященной модернизации и замене лифтов и лифтового оборудования в многоквартирных домах планируется рассмотреть две законодательные инициативы: снижение НДС для производителей лифтов и компонентов и заградительные пошлины.
В ходе дискуссии участники обсудили перспективу реализации контрактов полного жизненного цикла. В России исторически сложилось, что разработка, создание, эксплуатация и обслуживание лифтов производились разными предприятиями (конструкторское бюро, завод, монтажная компания и т. д.), но эта система имеет свои минусы. Между тем, позитивный опыт работы по контрактам жизненного цикла накоплен METEOR Lift. «Мы предлагаем и поддерживаем идею этого принципа, так как он дает очень много преимуществ для владельца лифта, — пояснил генеральный директор компании Игорь Майоров. — Это, в том числе, возможность использования оригинальных запчастей и методов по монтажу своей продукции. В целом это удобно для заказчика, так как он имеет контракт в режиме «одного окна» и от этого только выиграет».
Живой интерес участников конференции вызвала тема цифровизации лифтовой отрасли. Преимущества внедрения цифровых технологий для жителей, государственных органов, управляющих компаний, повышение эффективности производственных и технологических процессов на фоне сокращения затрат, необходимость определения способов использования цифровых технологий и многое другое обсудили в рамках работы конференции.
С докладом о внесении изменений в технический регламент Таможенного союза «Безопасность лифтов» (ТР ТС 011/2011) в части оптимизации процедур сертификации лифтов и устройств безопасности лифтов выступил председатель ТК 209 «Лифты, эскалаторы, пассажирские конвейеры и подъемные платформы для инвалидов» Л.И. Вольф-Троп. Лев Иосифович отметил важность включения оптимизации порядка сертификации лифтов и устройств безопасности лифтов в проект изменений в ТР ТС 011/2011 и призвал всех участников принять участие в публичных слушаниях проекта изменений.
Кроме того, участниками были затронуты вопросы критериев оценки лифтов и лифтового оборудования для подтверждения российского производства, обсуждался вопрос испытаний и сертификации иностранных лифтов, актуализации нормативно-правового регулирования процесса ежесменного осмотра лифта, вопросы безопасности при дистанционной работе с лифтовым оборудованием и многое другое. На выставочной экспозиции конференции были представлены - станции управления, диспетчерские комплексы, устройства бесперебойного питания, преобразователи частоты, грузовзвешивающие устройства и др.
«Мы сегодня обсудили много вопросов, наметили целый ряд шагов, которые предпримем в ближайшее время. По результатам проведенной конференции, с учетом мнения участников и слушателей будет разработана Резолюция 10-й юбилейной технической конференции, которая позволит максимально нарастить масштабы содействия развитию отрасли в целом», - отметил организатор Конференции Б.Я. Горецкий.