AI в недвижимости. Кейсы и варианты
Нейросети захватывают рынок недвижимости. Это показал опрос, проведенный среди участников бизнес-завтрака в рамках XVII конкурса «Доверие потребителя» по теме «Рынок недвижимости 2024: меньше и лучше. Как сберечь и приумножить. ИИ в недвижимости».
Искусственный интеллект автоматизирует большую часть бизнес-процессов в компаниях, констатировала Алина Васильева, заместитель генерального директора маркетингового агентства SETEVIE.
Например, в подборе релевантных предложений для клиента с помощью чат-ботов или диалоговых ассистентов.
В маркетинге нейросети преимущественно используются для создания контента: изображений, анимаций, текста любой сложности и стилистики и это не весь список.
В бизнес-задачах с помощью нейросетей автоматизируют рекрутинговые процессы, создание профиля кандидата.
Инновационный подход к бизнесу помогает компаниям экономить деньги. Например, Домклик смог сократить 30% затрат на персонал с помощью внедрения автоматического распознавания документов по ипотеке. На российском рынке уже есть компании, которые создают собственные алгоритмы нейросетей. Уже сегодня с помощью продуктов AI можно мониторить ход строительства, генерировать типы квартир и полностью проектировать любые здания.
Алина Васильева представила наиболее интересные кейсы, команды SETEVIE по применению AI в создании маркетинговых продуктов. Компания уже применяет AI в дизайне сайтов, делает “живые” презентации с аватарами, создают изображения, программируют чат-ботов.
Например, Setl Group давно использует цифровые технологии на всех этапах проекта. Сформирована собственная цифровая экосистема, которая объединяет все стадии строительства: от проектирования до передачи квартир дольщикам. Сейчас планируется внедрить ИИ в аналитику звонков, сообщила директор КЦ Петербургская недвижимость (входит в Setl Group) Ольги Трошевой.
Setl Group стал партнером «Сколково» крупнейшего в России строительного акселератора Build UP 2024 – это специальная программа, в которой инновационные бизнес-идеи студентов и молодых специалистов получают развитие и воплощение в жизнь с помощью наставников-экспертов и ведущих застройщиков страны. Акселератор организован Фондом «Сколково» (Группа ВЭБ.РФ) совместно с лидерами строительного рынка России.
В РСТИ, кроме традиционного использования, AI применяют в творческой лаборатории разработки продукта. По словам коммерческого директора холдинга РСТИ Екатерины Немченко, в новых объектах РСТИ появляются арт-объекты разного образа и содержания. Так, дизайнерский дом ELEVEN в Москве со стороны Звенигородского шоссе будет украшен арт-объектом – головой льва. Во дворах и на променаде петербургского проекта БелАрт будут установлены места силы, созданные на основе белорусских узоров, и арт-объект, посвященный семье. Все они сгенерированы с помощью искусственного интеллекта.
В Банке «Санкт-Петербург» на текущий момент изучаются возможности ИИ и его использования при взаимодействии с клиентами и партнерами, а так же аналитики. Уже создан специальный отдел, который рассматривает возможность использования ИИ в различных подразделениях, рассказала Наталия Архипова, руководитель направления по работе с партнерами Банка «Санкт-Петербург».
В инновационно-девелоперской компании Formula City искусственный интеллект – помощник в компании в области IT, маркетинга, информационной безопасности и работы с персоналом.
«В сентябре прошлого года мы впервые провели обучение сотрудников по применению в работе искусственного интеллекта. Это прекрасный инструмент для улучшения продуктивности в рабочей среде, и мы постоянно применяем его на самых разных направлениях. Главное, научиться правильно задавать нейросети вопросы и ставить задачи. ИИ служит для подготовки служебных текстов, инструкций, ведения деловой переписки, создания творческих материалов для целей маркетинга и многих других задач. А еще это отличный помощник для специалистов HR, который позволяет более качественно проводить собеседования, ставить задачи и оценивать результаты работы сотрудников. С его помощью проще говорить с экспертом на одном языке», — подчеркнула Виктория Васильева, заместитель генерального директора компании.
AdAurum Group используют исключительно проверенные продукты. Например, Realty Bot – это мэтчинг бот для получения целевого обращения от клиента. Сервис создан для того, чтобы сделать процесс выбора квартиры проще и доступнее. Инструмент оперативно подбирает готовые варианты недвижимости и делает это поочерёдно, не обрушая на пользователя большие массивы информации. Бот доступен как внутри Telegram, так и в магазинах приложений.
Другой продукт компании – RealtyOne – первый программатик для застройщиков и агентств недвижимости. Система управления рекламой с возможностью установить любые аналитические пиксели, подключить 130+ тематических площадок и платить только за реальные показы.
Главное – при запуске искусственного интеллекта не забывать ключевой пункт. Важно обкатать все процессы внутри своей компании, протестить эффективность. Только потом запускать продукт на рынок, резюмировала Екатерина Лисовская, коммерческий директор маркетинговой группы компаний AdAurum.
Сложно спорить с тем, что постепенно нейросети берут на себя все больше трудоемких и энергозатратных процессов. Полноценно заменить специалистов они пока не в состоянии, но существенно сэкономить время при правильном подходе им вполне по силам.
10 ноября в Санкт-Петербурге на форуме «ИТ-Диалог 2023» решениям от компаний INFOLABS и АО «АИСА ИТ-сервис», успешно прошедшим оценку эффективности от Центра компетенций «Умный город», вручены сертификаты цифровой эффективности в рамках реализации ведомственного проекта Минстроя России «Умный город».
В рамках выставочной экспозиции юбилейного Х Международного форума «ИТ-Диалог» на стенде Центра компетенций «Умный город» были представлены цифровые решения, присоединившиеся к программе «Рекомендовано к внедрению», а в деловой части Форума состоялась Пленарная дискуссия «Экономика данных – Умный город», где обсуждались вопросы экономики города, использования данных для развития городов, а также сквозные технологии при формировании баз данных Умного города.
В числе спикеров Панельной дискуссии были представители нескольких регионов России, а также директора INFOLABS и «АИСА ИТ-сервис». Решения этих компаний успешно прошли оценку эффективности цифровых решений по стандартам «Умного города» и были презентованы в деловой программе руководителям ИТ-отрасли. Алексей Морозов, коммерческий директор INFOLABS, в своем выступлении на Пленарной дискуссии рассказал о технологическом решении компании – Цифровой помощник главы «ДЖИНН – омникальная диалоговая система».
В своем выступлении Алексей Морозов рассказал о ключевых особенностях решения, которое значительно облегчает жизнь руководителю. Система объединяет неограниченное количество источников в социальных сетях и мессенджерах, объединяет разные системы сбора сообщений, автоматически отправляет уведомления непосредственному исполнителю. Спикер также отметил, что: «Минимизурая риск ошибок из-за отсутствия структуры взаимодействия с инфополем, наше технологическое решение направлено на структурирование и объединение в одном месте входящей информации. Три года промышленной эксплуатации в пяти регионах страны показали, что решение позволяет быстро анализировать ситуацию и качественно давать обратную связь».
Алексей Сопов, заместитель генерального директора АО «АИСА ИТ-Сервис», выступая в качестве спикера в Пленарной дискуссии Форума рассказал о Цифровой платформе компании – «Единой карте жителя региона». Эта Цифровая платформа позволяет запустить в регионе многофункциональный инструмент, объединяющий социальную, банковскую, транспортную, идентификационную, скидочную и бонусную карты, электронный полис ОМС, носитель электронной подписи.
Алексей Сопов отметил ряд преимуществ цифровой платформы, получившей сертификат соответствия «Умного города»: «Наш комплекс программного обеспечения «Единая карта жителя региона» позволяет автоматизировать деятельность регионального Оператора проекта по организации процессов выпуска, выдачи и обслуживания карт жителя, автоматизировать взаимодействие Оператора проекта с банками-эмитентами региональных карт жителя, интегрировать региональные информационные системы, взаимодействие с которыми необходимо для успешного функционирования проекта».