AI в недвижимости. Кейсы и варианты
Нейросети захватывают рынок недвижимости. Это показал опрос, проведенный среди участников бизнес-завтрака в рамках XVII конкурса «Доверие потребителя» по теме «Рынок недвижимости 2024: меньше и лучше. Как сберечь и приумножить. ИИ в недвижимости».
Искусственный интеллект автоматизирует большую часть бизнес-процессов в компаниях, констатировала Алина Васильева, заместитель генерального директора маркетингового агентства SETEVIE.
Например, в подборе релевантных предложений для клиента с помощью чат-ботов или диалоговых ассистентов.
В маркетинге нейросети преимущественно используются для создания контента: изображений, анимаций, текста любой сложности и стилистики и это не весь список.
В бизнес-задачах с помощью нейросетей автоматизируют рекрутинговые процессы, создание профиля кандидата.
Инновационный подход к бизнесу помогает компаниям экономить деньги. Например, Домклик смог сократить 30% затрат на персонал с помощью внедрения автоматического распознавания документов по ипотеке. На российском рынке уже есть компании, которые создают собственные алгоритмы нейросетей. Уже сегодня с помощью продуктов AI можно мониторить ход строительства, генерировать типы квартир и полностью проектировать любые здания.
Алина Васильева представила наиболее интересные кейсы, команды SETEVIE по применению AI в создании маркетинговых продуктов. Компания уже применяет AI в дизайне сайтов, делает “живые” презентации с аватарами, создают изображения, программируют чат-ботов.
Например, Setl Group давно использует цифровые технологии на всех этапах проекта. Сформирована собственная цифровая экосистема, которая объединяет все стадии строительства: от проектирования до передачи квартир дольщикам. Сейчас планируется внедрить ИИ в аналитику звонков, сообщила директор КЦ Петербургская недвижимость (входит в Setl Group) Ольги Трошевой.
Setl Group стал партнером «Сколково» крупнейшего в России строительного акселератора Build UP 2024 – это специальная программа, в которой инновационные бизнес-идеи студентов и молодых специалистов получают развитие и воплощение в жизнь с помощью наставников-экспертов и ведущих застройщиков страны. Акселератор организован Фондом «Сколково» (Группа ВЭБ.РФ) совместно с лидерами строительного рынка России.
В РСТИ, кроме традиционного использования, AI применяют в творческой лаборатории разработки продукта. По словам коммерческого директора холдинга РСТИ Екатерины Немченко, в новых объектах РСТИ появляются арт-объекты разного образа и содержания. Так, дизайнерский дом ELEVEN в Москве со стороны Звенигородского шоссе будет украшен арт-объектом – головой льва. Во дворах и на променаде петербургского проекта БелАрт будут установлены места силы, созданные на основе белорусских узоров, и арт-объект, посвященный семье. Все они сгенерированы с помощью искусственного интеллекта.
В Банке «Санкт-Петербург» на текущий момент изучаются возможности ИИ и его использования при взаимодействии с клиентами и партнерами, а так же аналитики. Уже создан специальный отдел, который рассматривает возможность использования ИИ в различных подразделениях, рассказала Наталия Архипова, руководитель направления по работе с партнерами Банка «Санкт-Петербург».
В инновационно-девелоперской компании Formula City искусственный интеллект – помощник в компании в области IT, маркетинга, информационной безопасности и работы с персоналом.
«В сентябре прошлого года мы впервые провели обучение сотрудников по применению в работе искусственного интеллекта. Это прекрасный инструмент для улучшения продуктивности в рабочей среде, и мы постоянно применяем его на самых разных направлениях. Главное, научиться правильно задавать нейросети вопросы и ставить задачи. ИИ служит для подготовки служебных текстов, инструкций, ведения деловой переписки, создания творческих материалов для целей маркетинга и многих других задач. А еще это отличный помощник для специалистов HR, который позволяет более качественно проводить собеседования, ставить задачи и оценивать результаты работы сотрудников. С его помощью проще говорить с экспертом на одном языке», — подчеркнула Виктория Васильева, заместитель генерального директора компании.
AdAurum Group используют исключительно проверенные продукты. Например, Realty Bot – это мэтчинг бот для получения целевого обращения от клиента. Сервис создан для того, чтобы сделать процесс выбора квартиры проще и доступнее. Инструмент оперативно подбирает готовые варианты недвижимости и делает это поочерёдно, не обрушая на пользователя большие массивы информации. Бот доступен как внутри Telegram, так и в магазинах приложений.
Другой продукт компании – RealtyOne – первый программатик для застройщиков и агентств недвижимости. Система управления рекламой с возможностью установить любые аналитические пиксели, подключить 130+ тематических площадок и платить только за реальные показы.
Главное – при запуске искусственного интеллекта не забывать ключевой пункт. Важно обкатать все процессы внутри своей компании, протестить эффективность. Только потом запускать продукт на рынок, резюмировала Екатерина Лисовская, коммерческий директор маркетинговой группы компаний AdAurum.
Сложно спорить с тем, что постепенно нейросети берут на себя все больше трудоемких и энергозатратных процессов. Полноценно заменить специалистов они пока не в состоянии, но существенно сэкономить время при правильном подходе им вполне по силам.
ВТБ провел в Санкт-Петербурге День инвестора ─ заключительную встречу с миноритарными акционерами в регионах в 2023 году. Мероприятие посетили около 500 акционеров, обсуждались финансовые результаты банка, прогнозы на 2024 год и текущая стратегия на рынке акций.
Во встрече приняли участие представители банка ВТБ, ВТБ Пенсионный фонд, Консультационного совета акционеров (КСА) ВТБ, Ассоциации розничных инвесторов, независимые эксперты рынка. Акционерам представили ключевые результаты банка в текущем году и прогнозные показатели на 2024 год. Начальник управления по работе с инвесторами ─ вице-президент ВТБ Леонид Вакеев рассказал о рекордной прибыли текущего года, мероприятиях по укреплению капитальной базы, планах и ожиданиях на следующий год и контурах новой стратегии. Он отметил, что число розничных инвесторов в структуре акционеров ВТБ продолжает расти и сегодня превышает 820 тыс. человек.
В Санкт-Петербурге и Ленинградской области живет более 65,5 тыс. акционеров банка ВТБ. Средний пакет акций ВТБ у петербургских акционеров увеличился за год на 13% и составил почти 2 млн штук.
«Акционеры в Санкт-Петербурге всегда проявляли интерес к делам ВТБ. Мы рады, что несмотря на долгий перерыв, нам удалось сохранить заинтересованность петербуржцев в конструктивном диалоге с банком. Мы высоко ценим такое отношение акционеров и планируем проводить больше встреч с инвесторами, на которых будем обсуждать перспективы развития ВТБ, разбирать сложные вопросы, получать отзывы о нашей работе», ─ отметил Владимир Хоткин, руководитель службы по работе с акционерами банка ВТБ.
Начальник регионального отделения НПФ ВТБ Пенсионный фонд по СЗФО Дмитрий Ширшаков представил на встрече предлагаемые ВТБ НПФ программы негосударственного пенсионного обеспечения фонда, которые позволяют увеличивать будущую пенсию за счет инвестиционного дохода и личных взносов. Спикер отметил, что стартующая в 2024 году на пенсионном рынке программа долгосрочных сбережений (ПДС) поможет клиентам создавать к пенсии дополнительную «подушку безопасности».
Тему долгосрочных инструментов инвестирования продолжили участники сессии «Актуальные инвестиционные идеи и взгляд на рынки капитала». По словам начальника отдела аналитики ВТБ Станислава Клещева, в условиях приближения ключевой ставки Банка России к своему пику в рамках этого цикла, внимание инвесторов все больше концентрируется на долгосрочных облигациях федерального займа. В случае снижения ставки в следующем году, которое прогнозирует аналитик в базовом сценарии, они позволят заработать доходность более 20%. Тем, кто хочет сберегать в твердых валютах, стоит обратить внимание на замещающие облигации. В работе на рынке он рекомендовал инвесторам избирательно подходить к выбору акций и покупать отдельные бумаги, которые могут показать лучшую доходность.
«Для этого надо наращивать свою экспертизу, либо доверять тем, кто ей уже владеет. В этом может помочь приложение «ВТБ Мои инвестиции», где мы, например, ведем для клиентов топ-10 акций России – компаний, которые имеют краткосрочные и среднесрочные драйверы для роста акционерной стоимости. В 2023 году эта подборка демонстрирует доходность, существенно превышающую рыночную», ─ сказал Станислав Клещев.
Участники Дня инвестора могли задать интересующие их вопросы в приложении «Акционер», пообщаться со спикерами лично, а также обратиться в консультационные зоны. В 2023 году ВТБ провел мероприятия для инвесторов в восьми городах России ─ встречи с акционерами также прошли в Самаре, Екатеринбурге, Уфе, Иркутске, Казани, Калининграде и Красноярске.