AI в недвижимости. Кейсы и варианты
Нейросети захватывают рынок недвижимости. Это показал опрос, проведенный среди участников бизнес-завтрака в рамках XVII конкурса «Доверие потребителя» по теме «Рынок недвижимости 2024: меньше и лучше. Как сберечь и приумножить. ИИ в недвижимости».
Искусственный интеллект автоматизирует большую часть бизнес-процессов в компаниях, констатировала Алина Васильева, заместитель генерального директора маркетингового агентства SETEVIE.
Например, в подборе релевантных предложений для клиента с помощью чат-ботов или диалоговых ассистентов.
В маркетинге нейросети преимущественно используются для создания контента: изображений, анимаций, текста любой сложности и стилистики и это не весь список.
В бизнес-задачах с помощью нейросетей автоматизируют рекрутинговые процессы, создание профиля кандидата.
Инновационный подход к бизнесу помогает компаниям экономить деньги. Например, Домклик смог сократить 30% затрат на персонал с помощью внедрения автоматического распознавания документов по ипотеке. На российском рынке уже есть компании, которые создают собственные алгоритмы нейросетей. Уже сегодня с помощью продуктов AI можно мониторить ход строительства, генерировать типы квартир и полностью проектировать любые здания.
Алина Васильева представила наиболее интересные кейсы, команды SETEVIE по применению AI в создании маркетинговых продуктов. Компания уже применяет AI в дизайне сайтов, делает “живые” презентации с аватарами, создают изображения, программируют чат-ботов.
Например, Setl Group давно использует цифровые технологии на всех этапах проекта. Сформирована собственная цифровая экосистема, которая объединяет все стадии строительства: от проектирования до передачи квартир дольщикам. Сейчас планируется внедрить ИИ в аналитику звонков, сообщила директор КЦ Петербургская недвижимость (входит в Setl Group) Ольги Трошевой.
Setl Group стал партнером «Сколково» крупнейшего в России строительного акселератора Build UP 2024 – это специальная программа, в которой инновационные бизнес-идеи студентов и молодых специалистов получают развитие и воплощение в жизнь с помощью наставников-экспертов и ведущих застройщиков страны. Акселератор организован Фондом «Сколково» (Группа ВЭБ.РФ) совместно с лидерами строительного рынка России.
В РСТИ, кроме традиционного использования, AI применяют в творческой лаборатории разработки продукта. По словам коммерческого директора холдинга РСТИ Екатерины Немченко, в новых объектах РСТИ появляются арт-объекты разного образа и содержания. Так, дизайнерский дом ELEVEN в Москве со стороны Звенигородского шоссе будет украшен арт-объектом – головой льва. Во дворах и на променаде петербургского проекта БелАрт будут установлены места силы, созданные на основе белорусских узоров, и арт-объект, посвященный семье. Все они сгенерированы с помощью искусственного интеллекта.
В Банке «Санкт-Петербург» на текущий момент изучаются возможности ИИ и его использования при взаимодействии с клиентами и партнерами, а так же аналитики. Уже создан специальный отдел, который рассматривает возможность использования ИИ в различных подразделениях, рассказала Наталия Архипова, руководитель направления по работе с партнерами Банка «Санкт-Петербург».
В инновационно-девелоперской компании Formula City искусственный интеллект – помощник в компании в области IT, маркетинга, информационной безопасности и работы с персоналом.
«В сентябре прошлого года мы впервые провели обучение сотрудников по применению в работе искусственного интеллекта. Это прекрасный инструмент для улучшения продуктивности в рабочей среде, и мы постоянно применяем его на самых разных направлениях. Главное, научиться правильно задавать нейросети вопросы и ставить задачи. ИИ служит для подготовки служебных текстов, инструкций, ведения деловой переписки, создания творческих материалов для целей маркетинга и многих других задач. А еще это отличный помощник для специалистов HR, который позволяет более качественно проводить собеседования, ставить задачи и оценивать результаты работы сотрудников. С его помощью проще говорить с экспертом на одном языке», — подчеркнула Виктория Васильева, заместитель генерального директора компании.
AdAurum Group используют исключительно проверенные продукты. Например, Realty Bot – это мэтчинг бот для получения целевого обращения от клиента. Сервис создан для того, чтобы сделать процесс выбора квартиры проще и доступнее. Инструмент оперативно подбирает готовые варианты недвижимости и делает это поочерёдно, не обрушая на пользователя большие массивы информации. Бот доступен как внутри Telegram, так и в магазинах приложений.
Другой продукт компании – RealtyOne – первый программатик для застройщиков и агентств недвижимости. Система управления рекламой с возможностью установить любые аналитические пиксели, подключить 130+ тематических площадок и платить только за реальные показы.
Главное – при запуске искусственного интеллекта не забывать ключевой пункт. Важно обкатать все процессы внутри своей компании, протестить эффективность. Только потом запускать продукт на рынок, резюмировала Екатерина Лисовская, коммерческий директор маркетинговой группы компаний AdAurum.
Сложно спорить с тем, что постепенно нейросети берут на себя все больше трудоемких и энергозатратных процессов. Полноценно заменить специалистов они пока не в состоянии, но существенно сэкономить время при правильном подходе им вполне по силам.
6 декабря в рамках стратегической сессии «Управление на основе данных и использование технологий искусственного интеллекта в умном городе. Лучшие практики» на площадке «Форума будущего» в Екатеринбурге были представлены цифровые продукты и сервисы, сертифицированные по стандартам ведомственного проекта Минстроя РФ «Умный город».
Одним из таких продуктов стал Цифровой программно-аппаратный комплекс компании «УСГИК». Он имеет многоцелевое применение и может быть использован для создания цифрового двойника города, градостроительной деятельности, умного города, управления при чрезвычайных ситуациях и для других задач. Преимущество данного решения — отсутствие дополнительных затрат, сохранение 100% информативности и точности исходных данных, а также возможность использования моделей без необходимости высокого профессионализма потребителя. Как отметил директор АО «УСГИК» Александр Алябьев, комплекс полностью основан на российских разработках.
Ещё один проект, представленный на сессии — «Цифровой омбудсмен жителя». Он позволяет вести автоматизированный мониторинг ЖКУ в «цифре»: систематизирует все действующие нормативы ЖКХ для конкретных домов, тем самым трансформируя принцип взаимодействия сторон, и создает единую среду данных для ЖКХ зданий. В результате повышается прозрачность выполнения нормативов, обоснование тарифов становится более объективным, у дома появляется цифровой паспорт, а у обслуживающих и управляющих организаций — чек-листы и цифровые журналы плановых осмотров. Выгоду получают и жители — их интересы становятся более защищенными.
Генеральный директор ООО «ЦОЖ» Ольга Ганина в своём докладе подробно остановилась на истории создания «цифровых близнецов» и проблематике вопроса. Фокус доклада — использование данных при реализации технологии: какие данные и в каком количестве необходимо собирать, при каких условиях они становятся качественными и могут стать крепкой базой для успешной цифровизации управления территориями и городскими хозяйствами.
Спикеры сессии, среди которых были заместитель руководителя рабочей группы Минстроя России по реализации проекта «Умный город» Анатолий Курманов, директор ГКУ МО «Агентство развития коммунальной инфраструктуры» Вадим Каретников, министр цифрового развития и связи Свердловской области Михаил Пономарьков и другие представители отраслевого сообщества и бизнеса, высоко оценили потенциал представленных решений.
Кроме того, в конце ноября Госдума подчеркнула целесообразность использования реалистичных 3D-стереомоделей в архитектуре местности. Внедрение подобных моделей позволит эффективнее разрабатывать и управлять территориями, способствуя развитию инновационных проектов и созданию умных городов.
Больше информации и новостей об умных городах, требованиях законодательства в этом направлении, методических рекомендациях, разрабатываемых и существующих сертифицированных цифровых продуктах и сервисах, результатах их внедрения и главных лицах умных городов, можно узнать на портале: https://умныйгород.онлайн