Выставка Build Ural открыла строительный сезон на Урале
В этом году Build Ural собрала более 2 500 специалистов: производителей, поставщиков, представителей органов власти, отраслевых экспертов, представителей строительных компаний, проектных и монтажных организаций, архитекторов и дизайнеров. Мероприятие прошло при поддержке Правительства Свердловской области и Администрации г. Екатеринбурга.
В выставке приняли участие более 70 компаний из 17 регионов России: Московской, Ленинградской, Самарской, Ростовской, Воронежской, Пензенской, а также Свердловской, Тюменской, Челябинской областей, Ставропольского, Краснодарского и Пермского края, республик Удмуртия и Чувашия. Также среди экспонентов были компании из Республики Беларусь.
ВЫСТАВОЧНАЯ ЭКСПОЗИЦИЯ
Участники представили свою продукцию в разделах:
- Строительные материалы и оборудование: GEKKON, ТОРГОВЫЙ ДОМ «ОПТПРОМТОРГ», «ЦЕНТР СТРОИТЕЛЬНОГО КРЕПЕЖА», «НПО ВКС ГРУПП», «САМАРАСКЛАДСЕРВИС», «ВИНЗИЛИНСКИЙ ЗАВОД КЕРАМЗИТОВОГО ГРАВИЯ», «КАСПАН», «КАМЕРТОН», «КЕТРА», «ВЕК», «ПРИОРИТЕТ М», «БУРОВАЯ КОМПАНИЯ ДЕЛЬТА», «КЕРАМИКА», «ПСК-РУСТ», «ДПК МАНУФАКТУРА» и другие.
- Отделочные и декоративные материалы. Сантехника: OUTDOOR MEBEL, «НАШИ ЗЕРКАЛА», «АСК», «ИНКРАСК», «ЭНАМЕРУ УРАЛ», NEW MIX, «ЭМПИЛС» и другие.
- Оборудование и материалы для благоустройства и озеленения: DILKOM, «БИОВАТ», «СЕМЬ СКАМЕЕК», «ДИКОМ», «АТТРАКЦИОН-ЭКСПО», «УРАЛМАФ», ПРОЕКТНОЕ БЮРО «ВЕНТФАСАД ПРОЕКТ», «ГАЗОНЫ УРАЛА» и другие.
- Инженерное и отопительное оборудование: «ГРИНЛОС», NORVIND URAL, «МАЛАХИТ», «ЗАВОД ФЕРИНГЕР И К», «ТЮМЕНСКИЙ ЗАВОД ГОФРОТРУБ», «ТЭКО РУС» и другие.
- Двери. Окна. Фасады. Кровля. Ворота: «ВИСЛА», «ПРОФИЛЬ-СИСТЕМС», «ТЕРМОПАНЕЛЬ УРАЛ», KALEVA, «ЮПИТЕР» и другие.
- Электротехническая и светотехническая продукция: «БЕЛТИЗ», «ЭНЕРГОМЕРА» и другие.
Первые отзывы участников:
«Специализация нашей компании - домашняя вентиляция. Мы являемся дистрибьюторами вентиляционного оборудования, а также проектируем и реализуем «под ключ» проекты вентиляции в ИЖС и квартирах. Мы не первый год участвуем в данной выставке. Всегда довольны результатами. У нас хорошие показатели. Собрали более 60 новых контактов. Ну, и в целом, хочу сказать, что деловая программа меня очень впечатлила. Особенно Форум «ИЖС и малоэтажное строительство». Это наша профильная тема, нам было очень интересно. Благодаря деловой программе нашли новых интересных партнеров».
Виктор Смольянинов, NORVIND URAL
«Мы впервые участвуем в выставке, являемся отечественным производителем. Для нас особенно важным моментом является не только встреча с потенциальными клиентами, но и, как производителю, встреча с сырьевой базой. Как для производителя, Build Ural для нас важна. Почему? Потому что именно на выставке раскрывается весь потенциал. Польза взаимодействия между компаниями не только нашего профиля деятельности, но также и профиля деятельности со стороны других организаций и компаний. Мы получили, однозначно, очень большой и полезный опыт. Это для нас существенная практика. В дальнейшем мы намерены принимать участие в подобных мероприятиях. Тем более, это выставка наша, екатеринбургская, и мы местные ребята, местная команда. На следующий год, 2025, мы обязательно будем заявляться снова. Организаторам Build Ural мы желаем процветания и развития!»
Александр Зверев, коммерческий директор «Русгидротехнолоджи»
«Понравилось участие, интуитивно есть понимание того, что как минимум 10 договоров с хорошими дилерами заключено. Могу отметить, что нет ненужных частников. В других городах встречаем частников, которые ходят и собирают макулатуру. Здесь их не было, здесь были все ключевые, но и мы не сидели. У нас на стенде всегда были посетители. Мы обрабатывали 100% проходящего трафика».
Дмитрий Верин, коммерческий директор Торговый дом «АКВАРИО»
КАЧЕСТВЕННЫЙ ПОСЕТИТЕЛЬСКИЙ СОСТАВ
Build Ural неизменно отличается выверенным качественным составом посетителей – это лица, принимающие решение о выборе поставщика и закупках. Экспозицию традиционно посещают руководители, технологи, инженеры, архитекторы девелоперов, крупных строительных компаний, занимающихся благоустройством территорий, компаний, занимающихся малоэтажным домостроением, руководители отделов закупа, категорийные менеджеры розничных торговых сетей и оптовых компаний.
На уральской строительной выставке посетители смогли получить выгодные предложения от производителей и поставщиков, а также массу полезной экспертной информации к началу строительного сезона.
ДЕЛОВАЯ ПРОГРАММА
Большой интерес вызвал Форум «ИЖС и малоэтажное строительство: сегодня и завтра», нацеленный на обсуждение современных реалий в строительстве и поиске путей решения наиболее актуальных вопросов. Развитие и внедрение инноваций в ИЖС и малоэтажное строительство является одной из сфер, которая сегодня способна дать конкурентный ответ современным вызовам.
24 и 25 апреля в рамках деловой программы прошли конференции «Строительные системы для возведения промышленных, логистических, торговых, общественных, спортивных и социальных объектов» и «Малоэтажное домостроение», организаторами которых выступили: АРООР «Союз стройиндустрии Свердловской области», Уральский Союз лесопромышленников, ООО "МВК".
Спикерами лекций, докладов, круглых столов стали специалисты-практики, чьи выступления основывались на опыте и знаниях рынка. Среди них: Григорий Сурганов, ио Министра строительства и развития инфраструктуры Свердловской области, Сергей Сосновских, заместитель Министра инвестиций и развития Свердловской области, Александр Лощенко, президент НП «Национальное объединение участников строительной индустрии», президент Ассоциации Региональное отраслевое объединение Работодателей «Союз стройиндустрии Свердловской области», Егор Шеломенцев, директор по развитию Федерации ИЖС, Владислав Копица, основатель единственной интерактивной выставки загородной жизни Open Village, основатель бизнес-экосистемы ИЖС Open Village, Николай Ваганов, главный архитектор сектора малоэтажное строительство архитектурного бюро CNTR ARCHITECTS, г. Екатеринбург, Сергей Колесников, исполнительный директор ООО «Специализированный застройщик «Экологика» и другие.
Впечатлениями о Форуме «ИЖС и малоэтажное строительство: сегодня и завтра» делится Куковякин Алексей Борисович, директор и главный архитектор фирмы «Алкута»: «Мне больше всего понравилось то, что предлагали фирмы, которые занимаются индустриальным железобетоном. На мой взгляд, полезным был доклад, связанный как раз с индустриальным домостроением. И, мне кажется, это самая на сегодняшний день актуальная тема. Определённо буду участвовать в деловой программе в следующем году.
Есть правительство Свердловской области, есть линия правительства города, так сказать, стройиндустрии, линия Министерства строительства РФ, но есть видение и мнение архитекторов, которые работают в этой области, и наши мнения не всегда сходятся. Поэтому у нас эта площадка (Форум «ИЖС и малоэтажное строительство: сегодня и завтра») для того, чтобы мы демократично могли все это открыто друг другу сказать».
Евгений Володько, начальник управления ипотечного кредитования и развития сервисов «Домклик» Сбербанк: «У меня только положительные отзывы. Видно, какое количество посещает Build Ural. Выставка - это одна из возможностей завести деловые знакомства. Тем более тут большое количество подрядчиков приехало из Москвы. Также это возможность развивать направление ИЖС, именно на территории всего Уральского региона».
На Форуме дизайнеров и архитекторов Урала Design Space и мастермайндах признанные эксперты в сфере дизайна, архитектуры и строительства затронули актуальные темы 2024 года:
- Сила личного бренда и творчество в дизайне;
- Искусственный интеллект в дизайне;
- Переговоры, продажи и юридические аспекты, связанные с дизайн-бизнесом.
Программа первого дня Форума Design Space оказалась очень насыщенной:
- «Больше чем дизайн. Перспективные направления в дизайне интерьеров». Спикер: Лариса Боярская, архитектор-дизайнер. Член НОПРИЗ и член Союза специалистов ландшафтной отрасли Урала «Клевер» с 2016 года.
- «Искусственный интеллект vs авторский дизайн». Спикер: Валерия Мироненко, арт-директор и основатель студии mironenko.design, председатель Союза дизайнеров и архитекторов по г. Екатеринбургу и Свердловской области.
- Лекция «Сила личного бренда для успешного старта бизнеса на примере запуска проекта УЮТ ХОЛЛ». Спикер: Дарина Дорогова, директор управляющей компании интерьерного центра ARCHITECTOR.
- «Как создать МОП с атмосферой дома». Спикер: Анна Терентьева, руководитель проектов по интерьерному дизайну DEVISION.
- Лекция эксперта в сфере экономической безопасности Ивана Распутина (г. Москва) «Юридическая безопасность дизайнера: потребительский терроризм и как с ним бороться» вызвала настолько большой интерес у аудитории, что эксперт не мог уйти с площадки, посетители его не отпускали, задавали вопросы после выступления.
Мастермайнды дизайнеров и архитекторов проходили весь день 24 апреля и собрали большое количество дизайнеров со всего региона. Обсуждались и проблематика открытия и работы собственной дизайнерской студии, и делегирование, и поиск уникальности дизайнера, правильное выстраивание деловых взаимоотношений дизайнера с заказчиком. Модератор мероприятия - Юлия Шарапова, архитектор-дизайнер, руководитель студии дизайна «ЧТД».
Партнёром Форума выступило коммуникационное агентство «Архдиалог».
В течение всех 3-х дней выставки посетители могли испытать свою удачу, принимая участие в розыгрыше подарков участников - «Марафон призов». Партнерами Марафона выступили компании: «7 скамеек», Dilkom, Kaleva, New MIX, Stapler Cup, Avito, «Белтиз», «ВЕК», IRIS, «Завод Ферингер и К», «ИНКРАСК», «Каспан», «Керамика», «Коузи», LITOKOL, «Самараскладсервис», «Малахит», «Наши зеркала», «Оптималог», PROFIBRUSH, «ПрофильСистемс», «ПСК-РУСТ», «Русгидротехнолоджи», «СпецОкраска», Торговый дом TOR, «ТЭКО Рус», «Фомэк», «Эмпилс», «Энамеру», «Энергомера», UNIS, «Юпитер».
Следующая выставка Build Ural пройдет c 22 по 24 апреля 2025 года в МВЦ «Екатеринбург-Экспо»!
В Санкт-Петербурге прошел первый бизнес-завтрак в рамках XVII конкурса «Доверие потребителя» по теме «Лицом к потребителю. Секреты успешных проектов».
Традиционно он был посвящен кейсам от победителей и финалистов конкурса сезона-23. Участники дискуссии не только поделились опытом успешного применения комплексного подхода при реализации проектов, но и обсудили, как меры правительства по снижению административных барьеров отражаются на скорости возведения объектов. А также – как меняются предпочтения потребителей, и как решаются трудности в работе - есть ли жизнь у потребительского экстремизма и как снизить его градус.
В бизнес-завтраке приняли участие представители строительных компаний, банков, агентств недвижимости, общественных объединений, маркетинговых агентств и СМИ.
Предваряя дискуссию, исполнительный директор оргкомитета «Доверие потребителя» Валентина Нагиева кратко подвела итоги конкурса 2023 года. В конкурсе участвовали 176 (в 2022 году — 365) банков, риэлторских агентств, строительных компаний и проектов строящихся и реализованных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения.
В оценке финалистов участвовали 45 профессиональных экспертов и 60 «тайных покупателей», третий год подряд к анализу конкурсной документации был подключен независимый консультант — компания Nikoliers. Конкурс поддержали 20 информационных партнеров.
Все этапы конкурса: интернет-голосование, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы сотрудников отделов продаж финалистов, объезды жилых комплексов, экспертное голосование, — прошли в соответствии с регламентом. 16-ая Церемония награждения была проведена 29 февраля 2024 года и получила 100% положительных отзывов.
Первый в сезоне 2024 года бизнес-завтрак в рамках конкурса был посвящен кейсам от победителей и финалистов конкурса сезона-23. Участники дискуссии не только поделились опытом успешного применения комплексного подхода при реализации проектов, но и обсудили, как меры правительства по снижению административных барьеров отражаются на скорости возведения объектов.
Реформы: путь к цифре
За последние три года Правительство провело ряд изменений в строительной отрасли, направленных на снижение сроков и стоимости строительных объектов. Как отметил Владимир Болдырев, начальник Службы государственного строительного надзора и экспертизы Санкт-Петербурга: «Да, документов становится меньше, цифровизация органов исполнительной власти идет хорошими темпами, действует мораторий на проверки и т.д. Однако порой застройщики теряют деньги и упускают сроки получения разрешений из-за недостаточной подготовленности своих сотрудников».
Денис Горбунов, начальник ГАУ «Леноблгосэкспертиза», уточнил, что результативность строительства зависит в первую очередь от эффективности действий заказчика. 2024-й год объявлен в экспертном сообществе «годом Заказчика». «Это значит, что наше экспертное внимание сконцентрировано на помощи и поддержке девелоперов. Мы проводим вебинары и очные встречи с командами застройщиков, для того чтобы дать максимум обратной связи и поделиться нашими званиями», – отметил эксперт.
Основная часть встречи была посвящена кейсам успешных компаний и проектов. каждый из которых отличают системность, добротность, индивидуальность и точность в деталях.
Анжелика Альшаева, генеральный директор агентства недвижимости «КВС» (ГК «КВС» признана победителем в номинации «строительная компания», а жилой комплекс «Олимпийские кварталы «Югтаун» – в номинации «строящийся жилой комплекс комфорт-класса в Санкт-Петербурге») видит секрет успеха компании в системном подходе к развитию клиентского сервиса. Так, здесь регулярно измеряют степень лояльности NPS, проводят опросы и рассчитывают индекс удовлетворенности CSI. Опираясь на мнение клиентов, в компании создают удобные планировки, собственную инфраструктуру объектов и разрабатывают уникальный дизайн-код каждого проекта.
Кроме того, работает многоступенчатая система качества на каждом этапе строительства. В результате 98% клиентов принимают квартиры без замечаний с первого раза и 35% приобретают квартиры повторно. Немаловажную роль играет информационная открытость компании.
Проекты: добротность, индивидуальность и точность в деталях
Екатерина Немченко, коммерческий директор холдинга «РСТИ» (победитель в номинации «реализованный проект жилого комплекса премиум класса в Санкт-Петербурге» с ЖК Familia) визитной карточкой проекта считает такие элементы, как авторская архитектура, скульптурная композиция «Семейство львов» на центральной площади проекта, парадное двухуровневое лобби, продуманная семейная инфраструктура, благоустройство территории с собственным променадом.
Положительный опыт, полученный при строительстве комплекса, «РСТИ» внедряет и использует в других проектах комфорт-класса.
Ценности услуги: клиент, партнер и команда
Ирина Илясова, начальник управления «Росбанк Дом» в Северо-Западном Федеральном округе (победитель в номинации «ипотечный банк») отметила, что порядка 76% ипотечных заемщиков в регионе стали клиентами банка благодаря партнерам: застройщикам, частным риелторам, крупным агентствам недвижимости.
В банке предусмотрено все, чтобы квалифицированно, оперативно и качественно решить все вопросы, которые могут возникнуть при заключении сделки. Удобство клиента обеспечивается сервисом «одного окна», где гарантирован индивидуальный подход, поддержка сотрудником 24/7 и на выбор – дистанционный или очный формат офиса.
«Ценности банка – это клиент, партнер и команда. Многие представляют банковского сотрудника строго вида в белой рубашке, застегнутой под воротничок и с платочком на шее. Мне было важно разрушить стереотип и, в первую очередь, перестроить сознание сотрудников. Поэтому у нас допускается свободный стиль в одежке, так как сотрудник – прежде всего помощник. Второе, что было сделано, – к обучению сотрудников была привлечена компания, которая занимается обучением персонала в пятизвездочных отелях. Важно уметь слышать клиента, быть внимательным, вежливым, проактивным, предугадывать потребности», – прокомментировала Ирина Илясова.
Средний срок жизни ипотеки в банке – 10 лет. Для банка важно эти годы провести с клиентом, который в любой момент может получить любую справку, досрочно погасить кредит или снять обременение.
Антон Беляков, исполнительный директор агентства недвижимости «Мир квартир – Элит» (победитель в номинации «риэлторское агентство») поделился принципами формирования и обучения команды. Из последних новинок – часть сотрудников была переведена в GetCourse, и они начали этим сервисом активно пользоваться. В компании много внимания уделяется хоумстейджингу, маркетинговым исследованиям и деталям при проведении сделок.
Управляющая компания: открытость и готовность к диалогу
Андрей Ильичев, директор УК «ПИОНЕР-СЕРВИС» (победитель в номинации «управляющая компания») считает, что главное для компании – это лояльность жителей и желание других жилых комплексов уйти под ее управление. К концу 2024 года в планах компании осуществлять управление 6 жилыми комплексами, 36 домами, 650 000 кв. метрами жилья.
«Акценты, которые мы делаем для себя, – это комфорт, прозрачность, диалог с жителями и безопасность. Для того, чтобы коммуникации были наиболее удобными для жителей, мы постарались максимально разнообразить каналы взаимодействия – от общения в соцсетях до возможности живого общения в офисе в удобное для жителей время. Мы размещаем в парадных формы обратной связи, где, наведя камеру на QR-код, можно направить свои предложения руководству управляющей компании напрямую», – прокомментировал Андрей Ильичев.
В компании действует программа лояльности, которая позволяет снизить платеж за ЖКУ на сумму cashback, начисляемого при покупке товаров и услуг у партнеров.
Ключ к предоставлению качественного сервиса УК – это автоматизация рабочих процессов и внедрение современных инструментов управления МКД.
Алёна Цыганкова, генеральный директор управляющей компании «Люмьер-Комфорт» (финалист в номинации «управляющая компания»), отметила актуальную проблему в сфере ЖКХ: «Несмотря на то, что современные потребители отличаются повышенной требовательностью и осведомленностью в юридических вопросах, они нередко демонстрируют недостаточную компетентность в вопросах ЖКХ и изначально занимают негативную позицию по отношению к управляющим компаниям», – подчеркнула Алёна Цыганкова.
В связи с этим компания приняла решение реализовать образовательный проект для школьников, в рамках которого юным гражданам в доступной и понятной форме будут разъяснены базовые принципы функционирования ЖКХ. «Мы столкнулись с тем, что молодые люди, приобретая квартиры, не обладают даже элементарными познаниями о том, как снимать показания с приборов учета, – отметила Алёна Цыганкова. – Наша цель – повысить уровень грамотности будущих потребителей коммунальных услуг, чтобы в будущем они могли принимать взвешенные решения и строить конструктивные отношения с управляющими компаниями».
От чего зависит успех: уникальность и умение продавать
Екатерина Лисовская, коммерческий директор маркетинговой группы компаний Adaurum (генеральный партнер конкурса) прокомментировала, что в ходе объездов финалистов конкурса в 2023 году эксперты «Доверия потребителя» отметили для себя немало потрясающих «новинок» в проектировании, дизайне, архитектуре и организации общественных пространств. Зачастую это бесценные находки, которые делают проект уникальным и привлекательным для потребителя. Однако борьба за клиента сейчас разворачивается немного в другом направлении – в повышенном сервисе и клиентоориентированности, в предвосхищении ожиданий людей, которые покупают ту или иную недвижимость. Поэтому без должного сервиса и внимания к покупателям, все усилия компаний могут оказаться напрасными и проиграть конкуренцию.
Будущее за теми предпринимателями, кто в проекты привносит свое «я», считает Евгения Гончарова, руководитель маркетингового агентства SETEVIE. – Любая уникальная концепция жилого комплекса, загородного проекта или апарт-отеля рождается на основе предпочтений и интересов самого собственника. И чем больше при разработке концепции проекта проявляется индивидуальности, тем он интереснее и привлекательнее для клиентов.
Подытожила встречу Елизавета Конвей, директор департамента жилой недвижимости компании Nikoliers (независимый консультант конкурса «Доверие потребителя»). По ее словам, остро актуальными для стремительно изменяющегося рынка недвижимости становятся 5 аспектов: партнерство, где идет игра на равных между девелопером и покупателем; тренд на осознанный девелопмент, где важно держать фокус и уметь решать быстро; важность эстетического интеллекта, с единым понимание красоты и единством ценностей между девелопером и его клиентами; растущая роль сервиса и заботы о покупателе, с точки зрения комфорта. удобства использования девелоперского продукта.
«Наконец – харизма лидера, которая должна отражаться в каждом решении, новинке и технологии. Рынок и девелопмент сейчас это и утилитарность, и красота в равной степени. На высоких скоростях», — резюмировала Елизавета Конвей.
