В чем секрет успешных проектов на рынке недвижимости?
В Санкт-Петербурге прошел первый бизнес-завтрак в рамках XVII конкурса «Доверие потребителя» по теме «Лицом к потребителю. Секреты успешных проектов».
Традиционно он был посвящен кейсам от победителей и финалистов конкурса сезона-23. Участники дискуссии не только поделились опытом успешного применения комплексного подхода при реализации проектов, но и обсудили, как меры правительства по снижению административных барьеров отражаются на скорости возведения объектов. А также – как меняются предпочтения потребителей, и как решаются трудности в работе - есть ли жизнь у потребительского экстремизма и как снизить его градус.
В бизнес-завтраке приняли участие представители строительных компаний, банков, агентств недвижимости, общественных объединений, маркетинговых агентств и СМИ.
Предваряя дискуссию, исполнительный директор оргкомитета «Доверие потребителя» Валентина Нагиева кратко подвела итоги конкурса 2023 года. В конкурсе участвовали 176 (в 2022 году — 365) банков, риэлторских агентств, строительных компаний и проектов строящихся и реализованных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения.
В оценке финалистов участвовали 45 профессиональных экспертов и 60 «тайных покупателей», третий год подряд к анализу конкурсной документации был подключен независимый консультант — компания Nikoliers. Конкурс поддержали 20 информационных партнеров.
Все этапы конкурса: интернет-голосование, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы сотрудников отделов продаж финалистов, объезды жилых комплексов, экспертное голосование, — прошли в соответствии с регламентом. 16-ая Церемония награждения была проведена 29 февраля 2024 года и получила 100% положительных отзывов.
Первый в сезоне 2024 года бизнес-завтрак в рамках конкурса был посвящен кейсам от победителей и финалистов конкурса сезона-23. Участники дискуссии не только поделились опытом успешного применения комплексного подхода при реализации проектов, но и обсудили, как меры правительства по снижению административных барьеров отражаются на скорости возведения объектов.
Реформы: путь к цифре
За последние три года Правительство провело ряд изменений в строительной отрасли, направленных на снижение сроков и стоимости строительных объектов. Как отметил Владимир Болдырев, начальник Службы государственного строительного надзора и экспертизы Санкт-Петербурга: «Да, документов становится меньше, цифровизация органов исполнительной власти идет хорошими темпами, действует мораторий на проверки и т.д. Однако порой застройщики теряют деньги и упускают сроки получения разрешений из-за недостаточной подготовленности своих сотрудников».
Денис Горбунов, начальник ГАУ «Леноблгосэкспертиза», уточнил, что результативность строительства зависит в первую очередь от эффективности действий заказчика. 2024-й год объявлен в экспертном сообществе «годом Заказчика». «Это значит, что наше экспертное внимание сконцентрировано на помощи и поддержке девелоперов. Мы проводим вебинары и очные встречи с командами застройщиков, для того чтобы дать максимум обратной связи и поделиться нашими званиями», – отметил эксперт.
Основная часть встречи была посвящена кейсам успешных компаний и проектов. каждый из которых отличают системность, добротность, индивидуальность и точность в деталях.
Анжелика Альшаева, генеральный директор агентства недвижимости «КВС» (ГК «КВС» признана победителем в номинации «строительная компания», а жилой комплекс «Олимпийские кварталы «Югтаун» – в номинации «строящийся жилой комплекс комфорт-класса в Санкт-Петербурге») видит секрет успеха компании в системном подходе к развитию клиентского сервиса. Так, здесь регулярно измеряют степень лояльности NPS, проводят опросы и рассчитывают индекс удовлетворенности CSI. Опираясь на мнение клиентов, в компании создают удобные планировки, собственную инфраструктуру объектов и разрабатывают уникальный дизайн-код каждого проекта.
Кроме того, работает многоступенчатая система качества на каждом этапе строительства. В результате 98% клиентов принимают квартиры без замечаний с первого раза и 35% приобретают квартиры повторно. Немаловажную роль играет информационная открытость компании.
Проекты: добротность, индивидуальность и точность в деталях
Екатерина Немченко, коммерческий директор холдинга «РСТИ» (победитель в номинации «реализованный проект жилого комплекса премиум класса в Санкт-Петербурге» с ЖК Familia) визитной карточкой проекта считает такие элементы, как авторская архитектура, скульптурная композиция «Семейство львов» на центральной площади проекта, парадное двухуровневое лобби, продуманная семейная инфраструктура, благоустройство территории с собственным променадом.
Положительный опыт, полученный при строительстве комплекса, «РСТИ» внедряет и использует в других проектах комфорт-класса.
Ценности услуги: клиент, партнер и команда
Ирина Илясова, начальник управления «Росбанк Дом» в Северо-Западном Федеральном округе (победитель в номинации «ипотечный банк») отметила, что порядка 76% ипотечных заемщиков в регионе стали клиентами банка благодаря партнерам: застройщикам, частным риелторам, крупным агентствам недвижимости.
В банке предусмотрено все, чтобы квалифицированно, оперативно и качественно решить все вопросы, которые могут возникнуть при заключении сделки. Удобство клиента обеспечивается сервисом «одного окна», где гарантирован индивидуальный подход, поддержка сотрудником 24/7 и на выбор – дистанционный или очный формат офиса.
«Ценности банка – это клиент, партнер и команда. Многие представляют банковского сотрудника строго вида в белой рубашке, застегнутой под воротничок и с платочком на шее. Мне было важно разрушить стереотип и, в первую очередь, перестроить сознание сотрудников. Поэтому у нас допускается свободный стиль в одежке, так как сотрудник – прежде всего помощник. Второе, что было сделано, – к обучению сотрудников была привлечена компания, которая занимается обучением персонала в пятизвездочных отелях. Важно уметь слышать клиента, быть внимательным, вежливым, проактивным, предугадывать потребности», – прокомментировала Ирина Илясова.
Средний срок жизни ипотеки в банке – 10 лет. Для банка важно эти годы провести с клиентом, который в любой момент может получить любую справку, досрочно погасить кредит или снять обременение.
Антон Беляков, исполнительный директор агентства недвижимости «Мир квартир – Элит» (победитель в номинации «риэлторское агентство») поделился принципами формирования и обучения команды. Из последних новинок – часть сотрудников была переведена в GetCourse, и они начали этим сервисом активно пользоваться. В компании много внимания уделяется хоумстейджингу, маркетинговым исследованиям и деталям при проведении сделок.
Управляющая компания: открытость и готовность к диалогу
Андрей Ильичев, директор УК «ПИОНЕР-СЕРВИС» (победитель в номинации «управляющая компания») считает, что главное для компании – это лояльность жителей и желание других жилых комплексов уйти под ее управление. К концу 2024 года в планах компании осуществлять управление 6 жилыми комплексами, 36 домами, 650 000 кв. метрами жилья.
«Акценты, которые мы делаем для себя, – это комфорт, прозрачность, диалог с жителями и безопасность. Для того, чтобы коммуникации были наиболее удобными для жителей, мы постарались максимально разнообразить каналы взаимодействия – от общения в соцсетях до возможности живого общения в офисе в удобное для жителей время. Мы размещаем в парадных формы обратной связи, где, наведя камеру на QR-код, можно направить свои предложения руководству управляющей компании напрямую», – прокомментировал Андрей Ильичев.
В компании действует программа лояльности, которая позволяет снизить платеж за ЖКУ на сумму cashback, начисляемого при покупке товаров и услуг у партнеров.
Ключ к предоставлению качественного сервиса УК – это автоматизация рабочих процессов и внедрение современных инструментов управления МКД.
Алёна Цыганкова, генеральный директор управляющей компании «Люмьер-Комфорт» (финалист в номинации «управляющая компания»), отметила актуальную проблему в сфере ЖКХ: «Несмотря на то, что современные потребители отличаются повышенной требовательностью и осведомленностью в юридических вопросах, они нередко демонстрируют недостаточную компетентность в вопросах ЖКХ и изначально занимают негативную позицию по отношению к управляющим компаниям», – подчеркнула Алёна Цыганкова.
В связи с этим компания приняла решение реализовать образовательный проект для школьников, в рамках которого юным гражданам в доступной и понятной форме будут разъяснены базовые принципы функционирования ЖКХ. «Мы столкнулись с тем, что молодые люди, приобретая квартиры, не обладают даже элементарными познаниями о том, как снимать показания с приборов учета, – отметила Алёна Цыганкова. – Наша цель – повысить уровень грамотности будущих потребителей коммунальных услуг, чтобы в будущем они могли принимать взвешенные решения и строить конструктивные отношения с управляющими компаниями».
От чего зависит успех: уникальность и умение продавать
Екатерина Лисовская, коммерческий директор маркетинговой группы компаний Adaurum (генеральный партнер конкурса) прокомментировала, что в ходе объездов финалистов конкурса в 2023 году эксперты «Доверия потребителя» отметили для себя немало потрясающих «новинок» в проектировании, дизайне, архитектуре и организации общественных пространств. Зачастую это бесценные находки, которые делают проект уникальным и привлекательным для потребителя. Однако борьба за клиента сейчас разворачивается немного в другом направлении – в повышенном сервисе и клиентоориентированности, в предвосхищении ожиданий людей, которые покупают ту или иную недвижимость. Поэтому без должного сервиса и внимания к покупателям, все усилия компаний могут оказаться напрасными и проиграть конкуренцию.
Будущее за теми предпринимателями, кто в проекты привносит свое «я», считает Евгения Гончарова, руководитель маркетингового агентства SETEVIE. – Любая уникальная концепция жилого комплекса, загородного проекта или апарт-отеля рождается на основе предпочтений и интересов самого собственника. И чем больше при разработке концепции проекта проявляется индивидуальности, тем он интереснее и привлекательнее для клиентов.
Подытожила встречу Елизавета Конвей, директор департамента жилой недвижимости компании Nikoliers (независимый консультант конкурса «Доверие потребителя»). По ее словам, остро актуальными для стремительно изменяющегося рынка недвижимости становятся 5 аспектов: партнерство, где идет игра на равных между девелопером и покупателем; тренд на осознанный девелопмент, где важно держать фокус и уметь решать быстро; важность эстетического интеллекта, с единым понимание красоты и единством ценностей между девелопером и его клиентами; растущая роль сервиса и заботы о покупателе, с точки зрения комфорта. удобства использования девелоперского продукта.
«Наконец – харизма лидера, которая должна отражаться в каждом решении, новинке и технологии. Рынок и девелопмент сейчас это и утилитарность, и красота в равной степени. На высоких скоростях», — резюмировала Елизавета Конвей.
В апреле состоялась первая в этом году конференция Московского Бизнес Клуба "Рынок недвижимости helicopter view: векторы развития, потенциальные возможности и ключевые показатели", которая собрала около 150 топ-менеджеров рынка недвижимости, представителей банков, архитектурных бюро, строительных, подрядных организаций, а также страховых и юридических компаний.
О трендах развития больших городов, рассказал заместитель начальника управления Архсовета Комитета по архитектуре и градостроительству Москвы Сергей Глубокин и представил актуальные столичные объекты, которые уже стали знаковыми локациями для города. «За последние 10 лет в Москве появилось очень много интересных проектов, и в целом их уровень значительно вырос. Важно, чтобы каждый более-менее заметный участок представлял Москву на мировой архитектурной арене. Архитектура не только про облик, это про информационный посыл. На сегодняшний день, пожалуй могу назвать три главных архитектурных тренда – высотность, силуэтность, индивидуальность».
От красивой архитектуры перешли к стратегии выведения новых проектов на рынок. Текущие экономические обстоятельства означают для застройщиков, что удешевления стоимости банковского финансирования в ближайшее время не предвидится, а рыночная ипотека не станет доступнее. В то же самое время мы видим перспективы рынка и продолжаем искать новые площадки и формировать запас портфеля проектов, которые стартуют на горизонте одного-двух лет, когда ключевая ставка вернется к нормальным значениям, отметил спикер конференции Дмитрий Железнов, главный коммерческий директор «КОРТРОС».
«Сегодняшние условия экономической нестабильности дают нам возможность для проектной экспансии. За последний год мы проанализировали свыше 150 площадок, расположенных более чем в десяти регионах России. В 2024 году ГК «КОРТРОС» намерена вывести на рынок не менее пяти новых проектов. Важно, что в них запроектировано не только жилье, но и места приложения труда и социальная инфраструктура. При этом продукт мы насыщаем по-настоящему уникальными опциями, что крайне важно в условиях ожесточившейся конкуренции среди застройщиков», — заявил эксперт.
По данным сервиса «Домклик» средний доход заемщика семейной ипотеки в Сбербанке вырос за год на 80% - с 55 до 99 тысяч рублей. На фоне изменений в сфере ипотечного кредитования, застройщики продолжат искать новые инструменты для стимуляции спроса, в том числе разрабатывать новые программы рассрочки. С 5 апреля Сбербанк снизил размер комиссии до 4,9% с 7,5% для всех застройщиков при выдаче льготной ипотеки в сегментах, где она требуется. Таким образом у застройщиков будет возможность снизить свои расходы. «Несмотря на то, что рынок ипотечных продуктов сжался, доля сделок с ипотекой по-прежнему остается довольно значительной – в нашей компании это около 50%», - сказала Елизавета Севастьянова, коммерческий директор Tekta Group. «При этом клиентов все больше привлекают программы рассрочек. Девелоперы пытаются дать людям понятные инструменты в период неопределенности. Раньше менеджеры по продажам работали по определенному набору программ. Сейчас же их основная задача - максимально расположить к себе клиента, выяснить, какими средствами он располагает и предложить персональные финансовые инструменты для совершения сделки».
Увеличение числа малогабаритного жилья на фоне высоких цен и рост плотности застройки в перспективе могут привести к тому, что часть предложения «зависнет» на рынке, сказал на конференции руководитель Аналитического центра IRN.RU Олег Репченко. Одна из проблем сегодня – рост объемов предложения малогабаритного жилья, спрос на которое увеличивается на фоне заоблачных цен и выросших до заградительного уровня ипотечных ставок. «Сейчас рынок недвижимости делает логическую ошибку. Да, студии спасли рынок в последний кризис, во время ковида, СВО с последующими санкциями. Но это была пустая ниша, такого жилья практически не было в Москве и в России. Но эта ниша, мы прекрасно понимаем, она не безгранична, она скоро насытится. Кто первый «соскочит» с этого направления и начнет переформатировать свои объекты в нормальные площади, тот, на мой взгляд, выиграет», – считает Олег Репченко.
Эксперты разбирали реальные кейсы компаний и делились опытом в работе с застройщиками. Участники мероприятия обсудили векторы развития девелопмента, стратегии вывода новых проектов и поделились аналитикой по итогам продаж первых месяцев 2024 года в Москве и Московской области.
На первичном рынке жилья Московского региона за январь-февраль 2024 г. количество сделок по договорам ДДУ по сравнению с аналогичным периодом 2023 г. снизилось на 11%: с 15,2 тыс. сделок до 13,5 тыс. сделок в 2024 г. При этом рост совокупной выручки за указанные периоды вырос на 19%: с 181,6 млрд. руб. до 216,5 млрд. руб. «Снижение количества сделок в Московской области в январе-феврале 2024 г. по сравнению с аналогичным периодом 2023 г. составило 19%, а по Москве лишь 6%», - отметила директор по развитию БЕСТ-Новострой Александра Кржевова. «Наиболее чувствительными сегментами ожидаемо оказались эконом и комфорт-класс, как наиболее зависимые от условий ипотечного кредитования. Доля ипотечных сделок по итогам февраля 2024 г. в Москве составила 67%, а в МО 83%. Предварительные данные по марту 2024 г. позволяют строить умеренно позитивный прогноз параметров спроса: количество сделок традиционно превысит показатели февраля».
Спрос на покупку недвижимости зависит от множества факторов, девелоперы стараются гибко менять стратегию динамичного ценообразования. Еще одним участником конференции стала компания Profitbase, с помощью сервисов которой продается около 23 млн кв.м. первичной недвижимости. «На данных значительной доли рынка мы видим, что девелоперы пока не перестроили тактику работы коммерческих подразделений», - сказала Оксана Дунина, co-founder компании. «Но в текущих реалиях для поддержания планового темпа продаж и в то же время для соблюдения необходимой маржинальности девелоперам критично перестраивать работу коммерческих отделов. Мы видим две ключевые точки прикладывания усилий: тюнинг конверсии продаж. У большинства компаний есть потенциал для увеличения конверсии на 30-60%. Это позволит поддерживать необходимый темп продаж. Второй фактор - более глубокая работа вымываемостью и ликвидностью ассортимента позволит поддерживать необходимую маржинальность».
Актуальность новых проектов
Юнна Эрвиц, управляющий партнер IQ Estate отмечает, что одна из главных характеристик успешного проекта на рынке недвижимости – способность сочетать классические элементы, достижения современной цивилизации и новые веяния, могут стать настоящими трендами. Это залог того, что после завершения строительства и ввода в эксплуатацию, на горизонте жизненного цикла 50+ лет, дом сможет оставаться уникальным и привлекательным для избирательной целевой аудитории. Архитектура, вдохновленная лучшими образцами прошлого века, дизайн и интерьер, обращающиеся к формам и образам четырех главных стихий, инфраструктура и сервисы, отвечающие высоким запросам современного человека, – вот симбиоз, который обеспечит проекту актуальность и не оставит равнодушным будущих резидентов.
В связи с развитием технологий и сменой поколений в целом, на рынке недвижимости покупательские потребности серьёзно меняются. В перспективе 10 лет произойдет перерождение моноцентричных индустриальных городов в полицентричные, считает Кристина Дудко, коммерческий директор GLINCOM. «Владельцы недвижимости в таких проектах смогут удовлетворить все свои жизненные потребности, не покидая периметра дома. И речь не только о бытовой инфраструктуре, здесь будут организованы функциональные пространства для общения, проведения свободного времени, работы», - сказала эксперт.
Архитектурная визуализация – через технологии и творчество. Такой путь спикеры из MOSGRAF Федерко Елизавета и Владислав Александров прошли вместе с гостями конференции. По их мнению, главный двигатель прогресса в создании визуального контента для девелоперских проектов в 3D – это технологии. Сфера 3D позволяет делать что угодно и как угодно, различными способами. Но найти самый оптимальный, быстрый и элегантный – можно только применяя творческий подход. Благодаря грамотному творческому подходу - визуальный контент становится вкусным. атмосферным и, безусловно, продающим.
На конференции выступили Анастасия Бондаренко, руководитель международной студии дизайна BALCON, и Владимир Трутнев. Они затронули актуальную тему уникальности жилых и коммерческих интерьеров. На конкретных кейсах проектов студии эксперты отметили важность концепции и ее основных составляющих в подходе к любому дизайн-проекту. Студия вкладывает в свои проекты не только практический и эстетический смыслы, но и видит просветительскую задачу. «Наша цель – создание интерьеров с характером», - отметила Анастасия Бондаренко. «Наш подход заключается в разработке уникальных интерьеров, и создание пространств, которые являются органичным продолжением своих владельцев».
Перспективы загородных проектов
Эпизоды ажиотажного спроса на загородную недвижимость (когда цены выросли почти на 45%) не повторялись со II полугодия 2020 года, в течение 2022 года спрос в сегменте и вовсе сократился почти на 40%; в 2023 году он стал понемногу восстанавливаться, по итогам прошлого года по отношению к предыдущему периоду суммарный объем заключенных сделок увеличился почти на 30%, а I квартал 2024 года продолжил этот оптимистичный тренд. Основным драйвером повышения цен сейчас является инфляция, вызывающая рост стоимости строительных материалов: за 2023 год себестоимость строительства загородного дома выросла на 25-30%. сегменте присутствуют лишь единицы компаний-экспертов – опытных, надежных и достаточно крупных. Формальный выход на рынок крупных игроков городского многоквартирного сегмента не возымел заметного влияния на сегмент.
Руководитель департамента загородной недвижимости VSN Group Ольга Магилина отметила: «Девелоперами загородного жилья часто допускаются одни и те же ошибки. Проекты массово создаются без учета целевой аудитории, на вкус застройщика. Лишь единицы учитывают изменяющиеся и усложняющиеся потребности покупателей по функционалу загородного дома, по инфраструктуре поселка. При этом среди застройщиков ИЖС немало тех, кто до сих пор верит в некий «универсальный продукт», который «нынче продается», - то есть в саму возможность тиражировать какой-то востребованный тип домов на любом имеющемся земельном участке и получать в результате успешные поселки».
От чего зависит проектный успех
Российские застройщики по состоянию на апрель в среднем задерживают сроки сдачи домов на 5,2 месяца, с учетом объектов, строительство которых остановлено, средний срок запаздывания ввода составляет 8,3 месяца, в Москве средний перенос планируемых сроков ввода в эксплуатацию строящихся объектов меньше общероссийского - 4,7 месяца. Перенос фактического срока ввода за последние 12 месяцев в среднем по стране составляет 8,1 месяца, в Москве - 4,3 месяца. 9 из 10 проектов не укладываются в сроки, а 5 из 10 кратно их превышают, отметил спикер конференции Роман Гуров, CEO платформы «ДВИЖ». «Для оптимизации всех процессов застройщики активно применяет цифровые технологии», - сказал эксперт. «Снижающийся спрос при текущем предложении требует повышения операционной эффективности в маркетинге и продажах, и застройщики выбирают цифровизацию как способ улучшить свои показатели в 2-5 раз. Но на старте важно иметь четкий план, мотивированную команду, бюджеты и выбранный набор It-решений, иначе будет как в анекдоте: «рубль вход - три выход». По нашей практике - надо покупать проверенные рыночные решения и использовать драгоценный опыт отрасли, а самим делать те решения, которые нельзя купить на рынке и которые дают реальное конкурентное преимущество».
Коммерческий успех определяет и человеческий фактор. «COLDY очень ценит своих клиентов и проявляет открытый подход к общению с гостями офисов продаж», - сказал Василий Квливидзе, коммерческий директор компании. «Этот человечный и искренний подход к делу во многом определяет коммерческий успех Компании. Мы создаем по-настоящему крутой продукт и даже в условиях турбулентности рынка демонстрируем прекрасные результаты по продажам: постоянные клиенты высоко ценят вовлеченность Компании в то, что начинается с идеи, а затем воплощается в великолепную архитектуру, которая в дальнейшем многие годы украшает город».
Управление убытками – современный вызов в девелопменте. Как уменьшить потери на недовольных клиентах: за что не должна нести расходы управляющая компания поделилась Наталья Никольская, адвокат, председатель Московской коллегии адвокатов «Арбат» во время своего выступления. Эксперт отметила, что из-за недостатка работы с претензиями дольщиков на этапе постпродаж девелоперы ежегодно теряют сотни миллионов рублей. «При выстраивании грамотной работы с покупателями и проведении правильных антикризисных переговоров, бизнес может сохранить большие средства и повысить удовлетворенность клиентов. Также важна работа в информационном поле с претензиями дольщиков. Правильно организованная работа на гарантийном этапе ведет к сокращению убытков и повышению прибыли», - сказала она.
В финале вечера состоялось торжественное вручение статуэток новым резидентам клуба, среди которых компании: Ростелеком, ГК Галс-Девелопмент, Главстрой, Samolet Select, ГК UNION, СИТИ21, Profitbace, MOSGRAF, МКА «Арбат», VSN Group.
Конференция прошла в усадьбе Салтыковых-Чертковых. Утром до мероприятия и после него гости могли побывать на уникальной экскурсии в историческом особняке XIX века. Партнером мероприятия стал банный комплекс «Жар-птица».
Холдинг «РСТИ» разработал проект центральной входной группы ЖК «Кинопарк» в Красносельском районе Санкт-Петербурга.
Дизайнерское лобби со вторым светом и высотой потолка до 9 метров расположится в корпусе третьей очереди, который будет построен напротив парка «Новознаменка». Площадь помещения составит 72 кв. м, в его оформлении отражена тема кинематографа. В форме двойной симметричной винтовой лестницы читается образ киноленты. Арки в настенных витражах возрождают в памяти образы вокзалов из кинокартин и перекликаются с архитектурным обликом комплекса. Украшением пространства станет динамическая инсталляция, парящая в воздухе под потолком. Различные сценарии изображений, транслируемые на прозрачные экраны, будут задавать соответствующее настроение и менять восприятие помещения. Центральная входная группа будет декорирована натуральным камнем, деревом, металлическими деталями в сдержанных, спокойных оттенках, дизайнерскими светильниками. Все тщательным образом продумано и подобрано, чтобы создать кинематографичное и комфортное пространство для жителей дома и их гостей. В помещении будут расположены стойка ресепшн и зона для отдыха, а сам интерьер и необычная лестница станут красивой декорацией для эффектных снимков и видео.
«Организация центральной входной группы – новая опция для проектов комфорт класса. Появление в составе проекта такого пространства, его отделка, функционал, тот уровень комфорта, которое оно призвано обеспечивать, оказывает большое влияние на общее восприятие проекта его жителями и гостями, подчеркивает индивидуальность проекта, формирует его узнаваемость. В условиях высокой конкуренции на рынке новостроек застройщики регулярно работают над продуктом, изучают потребности и запросы целевой аудитории, стремятся предугадать тенденции развития и дополнить проекты чем-то новым и интересным. Мы стремились расширить обычный функционал МОП, создать пространство общего пользования, удивить и поразить оформлением, сделать это место незабываемым. Именно такая центральная входная зона станет визитной карточкой жилого комплекса «Кинопарк» на улице Тамбасова», — говорит коммерческий директор холдинга «РСТИ» Екатерина Немченко.