Итоги «Российской строительной недели-2024»
С 27 февраля по 1 марта 2024 года в ЦВК «Экспоцентр» состоялась «Российская строительная неделя-2024» (РСН), объединившая два знаковых отраслевых проекта – международную специализированную выставку строительных, отделочных материалов и технологий RosBuild 2024 и международную выставку стеклопродукции, технологий и оборудования для изготовления и обработки стекла «Мир стекла-2024».
Синергия проектов из смежных отраслей позволила профессиональной аудитории значительно расширить возможности для сотрудничества и наладить контакты между производителями, поставщиками и потребителями продукции строительной и стекольной промышленности.
Мероприятия РСН-2024 продемонстрировали рост по площади и количеству участников.
Врио генерального директора АО «Экспоцентр» Максим Фатеев:
– Выставки в рамках РСН-2024 имеют статус международных. В RosBuild, кроме России, участвуют Китай, Турция, Республика Беларусь, Иран – наши основные партнеры в отрасли. В «Мире стекла» среди иностранных участников – предприятия из более 10 стран, в числе которых не только ранее перечисленные партнеры, но и представители стран Евросоюза. Эти компании продолжают работать и усиливать позиции на российском рынке, считая его максимально перспективным.
Ключевым событием РСН-2024 стал форум «Строим будущее России вместе», участники которого рассмотрели насущные вопросы развития жилищного строительства в Российской Федерации в нынешних условиях, меры господдержки и цифровизацию строительной отрасли, развитие инфраструктуры новых территорий, искусственный интеллект в девелопменте, зеленое строительство и другие важные темы.
ЭКСПОЗИЦИЯ
В этом году на выставке RosBuild 170 компаний из России, Ирана, Китая, Республики Беларусь, Турции ознакомили посетителей со своей продукцией. В экспозиции площадью 13 500 кв. м демонстрировались самые разные направления в современном строительстве: от применения BIM-технологий и IT-решений при проектировании до использования новейших образцов строительных и отделочных материалов, а также инженерные системы и энергоэффективные технологии в строительстве.
Среди участников – EKF (ООО «Электрорешения»), IMG Lighting, INTILED, «Вартон», «Брайтэлек», «Ардатовский светотехнический завод», Rich LED, «ПРО100СВЕТ», Selecta, «Электротехническая компания «Тема», «КАМИ», НВП «Болид», «1-й Лакокрасочный завод», «ПластФактор», Платформа Сфера (Холдинг Т1), Meesenburg, TURKOV, «Хоббика», «Аданат», «7 Скамеек», «Высота», «Завод Феникс», «Лама Проект», «Диком» и другие. В рамках коллективного стенда Московского инновационного кластера были представлены 10 компаний-участников Отраслевого Кластера «Строительные технологии»: «Смартконтех», «Эргострой, «3Д Арт», «Диво», «Чистая энергия», «Биоват», «Меркурий М-1», «Дивэйв, «Королаб ИТ», «РПА Компас».
Региональными экспозициями были представлены Костромская, Нижегородская, Пензенская, Владимирская, Кировская, Самарская области и Удмуртская Республика.
Поддержку в организации и проведении РСН-2024 оказали Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации, Государственная Дума Федерального Собрания Российской Федерации, Торгово-промышленная палата Российской Федерации, профильные союзы и ассоциации.
Поддержку выставке оказали следующие компании:
- ООО «СТОПДВЕРИ» – партнер выставки RosBuild 2024
- TAX&LEGAL – партнер деловой программы,
- АССОЦИАЦИЯ «РАПЭТ» – партнер секции деловой программы «Зеленое строительство МКД»
Врио генерального директора АО «Экспоцентр» Максим Фатеев:
– Своим примером РСН-2024 подтверждает, что эта площадка наиболее удобна для отраслевого бизнеса по взаимодействию как с властью, так и с коллегами и потребителями строительной продукции.
ДЕЛОВАЯ ПРОГРАММА
Одним из центральных мероприятий «Российской строительной недели-2024» стало IX Всероссийское совещание «Развитие жилищного строительства в Российской Федерации» в рамках деловой программы форума «Строим будущее России вместе». В совещании приняли участие представители бизнеса и власти.
Модератор совещания – президент Национального объединения застройщиков жилья, член бюро правления, председатель комиссии РСПП по жилищной политике, заслуженный строитель Российской Федерации Леонид Казинец.
Заместитель председателя Правительства РФ Марат Хуснуллин:
– Несмотря на многочисленные внешние вызовы, по многим параметрам прошлый год оказался самым успешным в истории отечественной строительной отрасли. Мы ввели более 110 млн кв. м жилья, улучшили жилищные условия более 4 млн семей. Нам предстоит создать инфраструктуру нового качества для жизни, отдыха и работы граждан. Совместными усилиями мы сможем улучшить жизнь населения и увеличить вклад строительной отрасли и ЖКХ в развитие страны, однако для достижения этих целей необходимо участие каждого. Одним из способов обмена опытом и профессионального диалога как раз являются такие мероприятия, как «Российская строительная неделя».
Участники заседания отметили, что строительная отрасль является одной из ключевых областей, драйвером в развитии экономики страны. Большое внимание участники совещания уделили мерам поддержки, направленным на увеличение темпов строительства, а также обсудили другую важную для участников тему — расселения аварийного жилья. В работе по этому направлению сегодня задействована большая часть представителей отрасли.
В совещании приняли участие председатель комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере строительства, заслуженный строитель России, Герой Социалистического Труда Ефим Басин, директор Департамента комплексного развития территорий Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ Мария Синичич, статс-секретарь – заместитель руководителя Росреестра Алексей Бутовецкий, председатель комиссии по градостроительству, государственной собственности и землепользованию Московской городской Думы, президент Ассоциации «НАМИКС» Елена Николаева, директор по девелопменту ПИК Алексей Паничев, генеральный директор «УГМК-Застройщик» Евгений Мордовин, генеральный директор «ЛСР. Недвижимость – М» (Группа ЛСР) Александр Чайковский, президент ГК «Страна Девелопмент» Александр Гайдуков, генеральный директор «Юникорн» (TM «Ujin») Светлана Перминова, президент НОСТРОЙ Антон Глушков, врио генерального директора АО «Экспоцентр» Максим Фатеев.
Смотреть трансляцию можно по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=Qh7Zy8RbEZw
27 февраля впервые в России состоялась офлайн шоу-битва новостроек между финалистами главной номинации ТОП ЖК-2024. Каждый финалист представил шоу-презентацию жилого комплекса с использованием артистических приемов, световых, звуковых и музыкальных эффектов с современной анимацией.
Смотреть трансляцию можно по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=QgSx1mHe5Rw
В рамках пленарного заседания прошла торжественная церемония награждения победителей конкурса ТОП ЖК-2024. В этом году в конкурсе ТОП ЖК приняли участие 1,4 тыс. номинантов – жилых комплексов.
О лучших практиках реализации проектов комплексного развития территорий (КРТ) по инициативе правообладателя рассказали участники круглого стола. С докладами выступили застройщики и представители региональной и местной власти, которые непосредственно готовили и реализовывали проекты КРТ, находящиеся уже как минимум в строительстве. Организаторы: АО «Экспоцентр», Ассоциация «Национальное объединение застройщиков жилья» (НОЗА), Единый ресурс застройщиков РФ (ЕРЗ.РФ).
Смотреть трансляцию можно по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=xR0VFGicEY4
Внимание аудитории привлек круглый стол «Мастер-планирование ЖК: сложный баланс интересов», который организовали АО «Экспоцентр», ЕРЗ.РФ и Школа Девелопера.
Смотреть трансляцию можно по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=AwIDf7-QB5A
В этот же день прошли круглые столы, посвященные парковочному пространству ЖК, спорам о качестве квартир в новостройках, девелоперским компаниям будущего.
Важным событием форума и выставки RosBuild 2024 стала трехдневная VI Конференция «Цифровизация в девелопменте жилья». Организаторы: ЕРЗ.РФ) и АО «Экспоцентр».
27 февраля на сессии были представлены самые современные IT-решения и практический опыт застройщиков по цифровизации стадии эксплуатации.
Смотреть трансляцию можно по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=QJxQVP3KM6Y
28 февраля участники поделились IT-решениями для визуализации, аналитикой конкурентного окружения, динамического ценообразования, мобильными приложениями покупателя, электронного взаимодействия с риэлторами, банком и Росреестром на стадии продаж. Был представлен искусственный интеллект как инструмент общения застройщик-покупатель и опыт застройщиков в работе с ИИ и новые разработки IT-компаний.
Смотреть трансляцию можно по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=SPaa1yfFHEM
29 февраля слушатели ознакомились с опытом решения задач на стадии проектирования, а также с самыми современными IT-решениями по цифровизации стадии «Строительство».
Смотреть трансляцию можно по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=AopafBwa39U
На проведенных круглых столах эксперты отрасли поделились своим опытом и видением современного жилищного строительства с профессиональной аудиторией.
Темы панельного и модульного домостроения , командной работе в девелопменте , как заработать девелоперу на пешеходах и пешеходных улицах , возможность заработать девелоперу на искусстве , безопасности проживания в ЖК, освещение в современном ЖК, противодействие фальсификату и контрафакту строительных материалов и изделий и другие обсуждались на форуме в рамках круглых столов.
Спикеры затронули также такие темы, как механизмы финансирования создания инфраструктуры, озеленение и ландшафтный дизайн, коммерческая недвижимость и стрит-ретейл в жилом комплексе, инфраструктура для семей с детьми, водные объекты (фонтаны, искусственные водоемы и водопады) как точка притяжения, лучшие практики КРТ по инициативе власти, монолитное домостроение, культура отдыха в составе жилых объектов, энергоэффективные технологии в строительстве, современная квартирография и рождаемость в России и другие.
АО «Экспоцентр», ТПП РФ, НОЗА и ЕРЗ.РФ провели форсайт-сессию «Баланс интересов жителей и отдельных собственников при реализации проектов КРТ».
В ходе мероприятия застройщики сформулировали свои предложения по совершенствованию регулирования отношений в сфере изъятия недвижимости при реализации проектов КРТ, в том числе по следующим вопросам: виды недвижимости, подлежащие изъятию; должные процедуры изъятия; управление изъятыми зданиями до сноса; регистрационные действия в рамках процедуры изъятия. Эксперты от органов власти и научного сообщества дали оценку предложениям застройщиков.
Смотреть трансляцию можно по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=xjct029O5HI
В рамках выставки RosBuild 2024 прошел бизнес-форум «Роль логистики в современном строительном бизнесе». Мероприятие организовано «Экспоцентром» и компанией «Novelco».
Специалисты по межкультурным коммуникациям, эксперты по логистике ведущих компаний и многие другие представители индустрии говорили об основных изменениях логистики для строительной отрасли, рассмотрели наиболее эффективные маршруты международной доставки, а также узнали о способах минимизации затрат на складирование строительных материалов. Они рассказали о поиске высококвалифицированных специалистов, особенностях страхования грузоперевозок в современных реалиях.
Значимым событием «Российской строительной недели-2024» стала VII Конференция «Малоэтажная Россия-2024». Организаторами выступили Союз проектировщиков России, Национальное объединение участников строительной индустрии и АО «Экспоцентр».
Участники конференции обсудили разные аспекты малоэтажного строительства – архитектуру, строительные технологии, вопросы управления общим имуществом малоэтажных жилых комплексов и многое другое.
В ней приняли участие президент Союза проектировщиков России Виктор Новоселов, президент Некоммерческого партнерства «Национальное объединение участников строительной индустрии», президент Союза предприятий строительной индустрии Александр Лощенко, председатель комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере строительства Ефим Басин, председатель комиссии по градостроительству, государственной собственности и землепользованию Московской городской Думы, президент Ассоциации «НАМИКС» Елена Николаева и другие.
Внимание многочисленной аудитории привлекла
форсайт-сессия «Сценарии льготной ипотеки после 1 июля. Тренды спроса и предложения», организаторами которой выступили АО «Экспоцентр», ТПП РФ, НОЗА и ЕРЗ.РФ.
В своих докладах застройщики спрогнозировали, что будет после 1 июля и сделали консолидированный прогноз. Они рассказали о текущем состоянии дел на первичном рынка жилья, сформулировали каждый свой сценарий льготной ипотеки после 1 июля 2024: виды программ; ставка; ПВ; лимит суммы; новый срок действия программы.
Смотреть трансляцию можно по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=B3OmuB_s6LA
В дни работы РСН-2024 и выставки RosBuild 2024 актуальные вопросы строительства обсуждались на конференциях: «Управление многоквартирными домами» (трансляция), «Искусственный интеллект в девелопменте» (трансляция), «Бренд и репутация застройщика», «Управление индексом лояльности потребителя» (трансляция), «Инженерное обеспечение МКД и квартир» (трансляция), «Общественные пространства вне входных групп МКД», «Сохранение объектов культурного наследия и археологии при строительстве жилых комплексов», «Кирпичное домостроение МКД» (трансляция), «Зеленое строительство МКД» (трансляция), «Выбор лифта в условиях санкций. Комфорт и дизайн лифта» (трансляция), «Квартиры под ключ: проектирование, строительство, продажа» и др.
В открытом диалоге участники панельной дискуссии «Как сделать города и агломерации лучше: Открытый диалог: власть-девелопер» обсудили, как объединить усилия, чтобы сделать города лучше, а жизнь людей в них счастливее.
Смотреть трансляцию можно по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=-2veuizeVNo
На сессии «Подъезд и входная группа и общественные пространства: 10 правил современного ЖК в 2024 г.», организованной «Экспоцентром», Единым ресурсом застройщиков («ЕРЗ.РФ») и Школой Девелопера, спикеры поделились опытом в области отделки и оформления подъездов и входных групп жилых комплексов, дали ряд практических советов, проиллюстрировав их собственными наработками.
Эксперты обсудили освещение и навигацию в подъездах и входных группах ЖК, затронули тему общественных пространств входных групп МКД, таких как лобби, зону почтовых ящиков и т.д., а также рассказали об инфраструктуре, разработанной для владельцев животных.
Теме «Кадры решают все» было посвящено совместное заседание Комиссии Общественного совета по вопросам образования и кадрового потенциала в сфере строительства и ЖКХ, Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере строительства, Комитета Российского союза строителей по вопросам профессионального образования и кадрового потенциала в сфере строительства. Его провел председатель комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере строительства Ефим Басин.
Смотреть трансляцию можно по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=sVWBKUkFUZk
На круглом столе свои взгляды на то, какой будет многоквартирная новостройка через 10-20 лет, представили ведущие архитекторы и девелоперы страны.
Смотреть трансляцию можно по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=u_PYn77998k
За 4 дня на площадке «Российской строительной недели» прошло более 100 мероприятий с участием более 400 спикеров. Выставку посетили 12 036 специалистов.
Врио генерального директора АО «Экспоцентр» Максим Фатеев:
– Мы делаем все, чтобы эти мероприятия воспринимались в качестве основной выставочной, конгрессной, дискуссионной площадки строительной отрасли. Ее важнейшей составляющей считаем возможности для начинающих, развивающихся участников RosBuild встретиться с грандами, получить новые знания, технологии, навыки, связи, найти заказчиков и поставщиков. Цель единая – развивать строительную отрасль дальше.
Видеосюжеты, в том числе интервью с участниками и посетителями выставки, смотрите на ютуб-канале выставки (https://www.youtube.com/@rosbuildexpo).
Ждем Вас на 6-й международной выставке RosBuild 2025, которая пройдет с 11 по 14 марта 2025 года в ЦВК «Экспоцентр» в рамках «Российской строительной недели-2025».
В мероприятии приняли участие представители банков, застройщиков, апартаментов и управляющих компаний Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Партнерами бизнес-завтрака выступили: группа компаний Fizika Development, компании Premium Life, Komplekt Studio и проектное бюро «Проксима».
Открыла мероприятие исполнительный директор оргкомитета конкурса «Доверие потребителя» Валентина Нагиева, которая рассказала о его ходе. Объезды 41 объекта финалистов конкурса в 13-ти номинациях завершены, все эксперты по каждому осмотренному жилому комплексу, апартаменту или проекту загородного строительства внесли в чек-листы свои в впечатления, оценки и замечания. Начинается этап оценки конкурсной документации финалистов независимым консультантом компанией Nikoliers и процесс обработки результатов исследования «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж застройщиков, банков, риэлторов и работы управляющих компаний.
Зона комфорта — как выйти за пределы двора
Руководитель проектного бюро «Проксима» Всеволод Яковлев провел небольшой экскурс в историю и напомнил, как за 30 лет изменилось понятие «комфортная среда» — как комфорт в понимании людей уже выходил за пределы собственной квартиры и двора, как застройщики стали думать о благоустройстве не только собственной, но и общественных территориий. Также были рассмотрены вопросы об изменении городской среды, изменении официальных и неофициальных стандартов, и росту потребительских требований к комфорту. Рассказал о тенденциях перехода части архитектурных элементов и приемов из элитного сегмента в комфорт: появились безбарьерная среда, просторные входные группы с дизайнерским освещением и панорамным остеклением, улучшилось качество эстетических решений фасадов, больше внимания стало уделяться благоустройству и озеленению, появились современные и стильные детские площадки и артобъекты и т.д. Касательно роли управляющей компании на стадии проектирования, выступающий отметил, что более ярко она проявляется в апарт-отелях. УК настаивает на введение ряда технологических элементов из гостиничного сервиса — появляются дополнительные помещения и инфраструктура для обслуживания и безопасности.
Как стать украшением района и точкой притяжения в городе
Директор по продажам ГК Fizika Development Полина Стрих поделилась кейсом по реализации апарт отеля VIDI на Синопской набережной и жилого комплекса Talento в Московском районе. По ее мнению, с момента пандемии, когда все были ограничены в передвижении, окружение дома должно было быть органичным, чтобы не хотелось уходить за периметр дома. Девелоперы взяли эту тему на вооружение. Однако, есть примеры, когда благоустройство и развитие окружения не ограничивается рамками проекта. Так, компания RBI создала культурно-деловое пространство на Левашовском хлебозаводе. С точки зрения коммерческой окупаемости, это абсолютно невыгодно, но является бесценным вкладом в репутацию компании и вложением в культурное развитие среды городского масштаба. ГК Fizika в 2024 году на территории комплекса апартаментов премиум-класса VIDI откроет художественную галерею Михаила Шемякина. В экспозиции будут представлены работы маэстро, созданные на разных этапах его творчества: картины, графические рисунки, скульптуры и инсталляции. Галерея будет работать по всем законам артбизнеса, здесь будут проводиться аукционы и светские мероприятия, что станет дополнительной точкой притяжения для культурного сообщества города.
Уровень комфорта для покупателя ипотеки
Уровень комфорта для покупателя ипотеки, по словам Ирины Илясовой, начальника управления филиала «Росбанк Дом» ПАО РОСБАНК по С-З ФО, начинается с момента подачи заявки на кредит. В банке сформировали пакет услуг, который позволяет клиенту сделать комфортным процесс покупки квартиры в ипотеку — начиная от качества обслуживания в офисе и заканчивая спектром финансовых услуг.
Так, год назад в офис была приглашена компания для проведения тренинга для сотрудников по взаимодействию с клиентами. Это специализированная компания, которая обучает персонал гостеприимству в пятизвездочных отелях. Многие застройщики хотят включать меблировку и ремонт в сумму ипотечного кредита при покупке квартир в новостройках. Есть надежда, что в первом квартале следующего года Центробанк это разрешит.
Как заметила генеральный директор АН «КВС» Анжелика Альшаева, при предложении услуги меблировки есть риск, что компания подведет со сроками, и на застройщика ляжет ответственность по уплате пени за каждый день просрочки. Кроме того, в масс-маркете угодить каждому клиенту и к тому же заработать на меблировке застройщику — практически невозможно.
По опыту работы Komplekt Studio в Турции и Грузии, при комплектации премиального жилого комплекса компания закупала технику, мебель и устанавливала инженерные узлы, а декорированием квартиры, по словам собственника компании Василия Датунишвили, занимались сами заказчики.
Больше УК — хороших и разных
В батле между представителями двух типов управляющих компаний — от девелопера и независимой УК — приняли участие генеральный директор Группы управляющих компаний «КВС-Сервис» Евгений Перминов, и управляющий партнер, генеральный директор группы компаний «Люмьер & Комфорт» Алена Цыганкова. В роли рефери выступила директор департамента жилой недвижимости компании Nikoliers Елизавета Конвей.
Задача противников — обосновывать свою позицию, а потом в формате блица задавать перекрестные вопросы друг другу и отвечать на вопросы зала. Зрители в итоге должны проголосовать за того, кто был более убедителен.
С точки зрения Евгения Перминова, преимуществом УК от застройщика являются прозрачные для жителей перспективы обслуживания, продуманная экономика эксплуатации и успешная реализация концепции проекта застройщика на долгосрочную перспективу.
Как добавила Анжелика Альшаева, такая УК — полноценная бизнес-единица в группе компаний, от работы которой зависит процесс повторных продаж. У КВС их доля составляет 35%. Сама УК активно участвует в проектировании и составлении технического задания на новый проект, а девелопер осуществляет финансовую поддержку УК при освоении КОТов.
Приоритетами независимой УК, по мнению Алены Цыганковой, являются непредвзятая приемка домов «без поблажек», паритетность и продуктивность отношений между застройщиком и УК — развитие отношений в горизонтальной, а не вертикальной плоскости; дисциплинирующая составляющая при решении гарантийных обязательств, формирование Банка проектных ошибок, удачных-неудачных решений разных застройщиков и накопленный практический опыт в решении аналогичных проблем.
В итоге, аудитории бизнес-завтрака показалась более убедительной позиция независимой УК, нежели УК от застройщика.
Доступность+открытость=лояльность
Директор УК «Пионер-Сервис» Андрей Ильичев рассказал, за счет чего формируется лояльность жителей. В первую очередь, это большое количество каналов связи: свое мобильное приложение, диспетчерская служба, сайт УК и группы в социальных сетях по каждому объекту.
Каждый канал сегментирован по характеру запросов и скорости ответов. На каждом объекте есть офис, представлен административным персоналом объекта, в том числе бухгалтер по начислению квартплаты, которые осуществляют прием ежедневно в будние дни.
Регулярно проводятся встречи с инициативными группами жителей. Хорошо работают традиционные стенды у лифтов, где в листовке по QR-коду можно направить предложение, жалобу и благодарность. В компании не ограничиваются ежегодными собраниями собственников, при необходимости, внеочередные собрания проводятся в течение года, для определения позиции большинства собственников по различным вопросам. В рамках повышения качества услуг и контроля за выполнением заявок осуществляются обзвоны клиентов по итогам выполнения каждой 5-ой заявки. Ежегодно проводится оценка индекса потребительской лояльности (NPC).
Уже второй год в компании работает система кэшбэка для жителей. Это программа лояльности на базе отдельного мобильного приложения, с помощью которого, пользуясь услугами партнеров УК — магазинов, салонов красоты, ресторанов и др.— жители могут получить кэшбэк, направленный на оплату коммунальных платежей
Как сохранить ценности компании и стимулировать продажи
Директор клиентского сервиса ГК «Ленстройтрест» Юлия Молчанова поделилась примером синергии девелопера и партнерской управляющей компании, с которой ГК не связана никакими финансовыми обязательствами. Взаимодействие горизонтальное, сотрудники УК регулярно обучаются продукту. Спустя полгода после передачи дома УК заполняет опросный лист, где отражает свое мнение о стандартах девелопера.
Потом результаты учитываются при проектировании будущих проектов. Для того, чтобы быстрее исполнялись гарантийные обязательства по небольшим недоделкам, застройщиком создан фонд, которым распоряжается управляющая компания. Это снижает нагрузку на гарантийный отдел девелопера, а УК получает быстроту реакции на обращение. Раз в сезон застройщик приезжает на объект и по чек-листу проверяет качество эксплуатации объекта. Команда, набравшая максимальное число баллов, застройщиком премируется.
Важным моментом в ГК считают миграцию сотрудников из состава девелопера в УК. Это позволяет сохранять горизонтальные связи. Все большие праздники и сервисно-досуговые мероприятия, а также те, с которыми УК трудно справится самой, финансируются застройщиком. Такое разделение позволяет сохранять ценности компании, развивать КОТ и стимулировать повторные продажи.
Как заложить город-сад
Заместитель директора ООО «УК «Развитие» (Novoselie Development) Данил Тихонов отметил, что задача девелопера состоит в том, чтобы вдохнуть жизнь в новый проект, благоустроить территорию, а задача управляющей компании — поддерживать и сохранять созданное на должном уровне.
«Квартал Уютный» — это современный проект комплексной застройки в гп Новоселье, Ломоносовского района. Помимо жилых домов, в строительстве квартала предусмотрено создание двух детских садов и общеобразовательной школы. На всей территории квартала предусмотрено ландшафтное озеленение, как внутренних дворов, так и прилегающей территории, не относящейся к территории многоквартирных домов. Для ухода за растениями, включающими в себя различного вида цветы, кустарники, хвойные, лиственные и даже плодовые деревья, был нанят специалист по озеленению, работающий круглогодично. В помощь озеленителю, в весенне-осенний сезон, нанимаются дополнительные сезонные рабочие.
При передаче застройщиком квартир жителям, проводится общее собрание собственников, на котором утверждается тариф, включающий в себя в том числе, расходы на работы по содержанию растений. На сегодняшний день сдано 3 жилых дома, по всем из них имеется положительный результат голосования, что говорит о готовности людей видеть вокруг себя качественное озеленение территорий и нести определённые расходы на это.
Как проработать сервисные услуги
Руководитель компании Premium Life Роман Гнеушев считает, что каждый должен заниматься своим делом: девелопер строить, управляющая компания управлять, а сервисная компания- оказывать услуги. Очень важно, чтобы девелоперы и УК еще до итогового формирования тарифа привлекали сервисные компании для проработки концепции и расчета стоимости услуг.
Собственники элитной недвижимости воспринимают высокое качество базовых услуг как данность (проработанный внешний вид — форма сотрудников, перекликающаяся с цветовой гаммой жилого комплекса, бейджи; профессиональный инвентарь, персональный менеджер), тогда как собственники комфорт-класса воспринимают это как лояльность управляющей компании. В момент разработки концепции услуг возможно собрать проектную группу, состоящую как из представителей сервисной компании так и из представителей УК.
Таким образом можно быть уверенным, что все основные моменты будут проработаны, все услуги будут полезны, направлены на конечного потребителя, и имеют правильную финансовую оценку.
Как отметил руководитель отдела продаж апарт-отеля Well Денис Розанов, для девелопера апартаментов всегда существует два клиента: собственно инвестор, для которого важнее не вопросы эксплуатационного характера, а получение дохода, и второй — это резиденты. Здесь как раз роль управляющей компании будет схожа с управлением жилым домом. Управляющая компания в апартаментах, в первую очередь, ориентирована на то, чтобы правильно и эффективно заполнять комплекс и удовлетворять финансовые потребности инвестора.
Энергосбережение как способ сэкономить
По мнению первого заместителя директора СПбГБУ «Центр энергосбережения» Сергея Костычева, в первые три года после ввода ЖК в эксплуатацию управляющая компания выполняет большой объем работы, добиваясь от строителей устранения выявленных недочетов в рамках гарантийных обязательств. Управляющее же компании, созданные застройщиками, как правило, решают эти вопросы самостоятельно за счет средств, собранных на проведение текущего ремонта.
Резервами экономии для УК являются интеллектуальные системы автоматизации, которые позволяют регулировать потребление энергоресурсов, в том числе снижать затраты на отопление, которое составляет 50% всего коммунального ресурса дома.
Работая с бюджетными учреждениями, Центр заключил в Санкт-Петербурге более 550 сервисных контрактов, которые позволяют модернизировать системы освещения и отопления, за счет средств инвесторов.
К сожалению, в жилищной сфере этот механизм пока почти не востребован.
Бизнес-завтраком «Управление комфортом управляющими компаниями» завершен цикл встреч участников рынка недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области в 2023 году в рамках XVI конкурса «Доверие потребителя».
В ходе первого этапа конкурса, с апреля по октябрь, было проведено восемь мероприятий по актуальной проблематике рынка.
Впереди — второй этап конкурса, заседание Экспертного совета 14 ноября, где финалисты выступят с презентациями и ответят на вопросы экспертов, а в закрытой части независимый консультант конкурса, компания Nikoliers, представит результаты анализа конкурсной документации. Победители в номинациях будут выбраны по сумме голосов, отданных потребителями в ходе интернет-голосования, экспертами — по итогам заседания и независимым консультантом.
Победители будут названы на церемонии награждения в феврале 2024 года.