ВТБ намерен в 1,5 раза увеличить число клиентов среднего и малого бизнеса
К концу 2026 года ВТБ намерен расширить свою клиентскую базу среднего и малого бизнеса в 1,5 раза. Об этом сообщил в рамках Стратегической недели ВТБ заместитель президента – председателя правления банка Денис Бортников.
За последние пять лет ВТБ увеличил число активных клиентов среднего и малого бизнеса в 2,5 раза. Услугами банка пользуются уже 1,3 млн клиентов-предпринимателей и компаний. По оценкам ВТБ, это каждый третий реально действующий бизнес в России.
Треть клиентов работают в Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской областях. В топ-10 других регионов по количеству клиентов входят Краснодарский край, Тюменская, Новосибирская области, Республика Татарстан, Ростовская, Свердловская, Нижегородская, Иркутская области, Красноярский край и Самарская область. Наибольшее число клиентов банка ведут бизнес в оптовой и розничной торговле, различных отраслях промышленности и в сфере транспорта. Более 90% работают на рынке не первый год, остальные запустили свое дело в 2023 году.
ВТБ продолжит активную работу во всех клиентских сегментах – от самозанятых и ИП, доля которых составляет более 50% в общем числе клиентов, до крупнейших компаний среднего бизнеса. Банк нацелен на построение долгосрочных отношений с предпринимателями, независимо от масштаба деятельности, в том числе и с сегментом самозанятых клиентов.
«Всесторонняя поддержка среднего и малого бизнеса остается неизменным приоритетом ВТБ. Наша стратегия работы с предпринимателями показала свою эффективность как в периоды стабильности, так и в условиях экономической турбулентности и неопределенности. В рамках нового стратегического цикла мы планируем предложить клиентам принципиально новые стандарты отношений и обслуживания. Это большая комплексная система, обеспечивающая персонализацию обслуживания и заботу о каждом клиенте и его бизнесе во всех каналах», − отметил Денис Бортников.
В последние годы ВТБ активно инвестировал в развитие омниканального сервиса для среднего и малого бизнеса, обеспечив доступность 100% стандартных продуктов онлайн. Предпринимателям доступны удобный и быстрый онбординг через любой предпочтительный канал, в том числе онлайн-открытие расчетного счета для физических лиц-клиентов банка, запущенная в 2023 году Бизнес Платформа ВТБ с современными интернет-банком и мобильным приложением, широкая и гибкая продуктовая линейка с прозрачным ценообразованием, а также экосистема небанковских сервисов, которые помогают вести бизнес.
Специалисты департамента городской недвижимости «НДВ Супермаркет Недвижимости» проанализировали состояние вторичного рынка старой Москвы в мае. Так, несмотря на то, что спрос в этом месяце оставался невысоким (в том числе из-за периода праздников), к концу мая увеличилось число звонков, поступающих в компанию по вопросам купли-продажи вторичного жилья, – на 5% в сравнении с последними днями апреля. Кроме того, важным событием для рынка недвижимости стало снижение ключевой ставки ЦБ на прошлой неделе (с 14% до 11%) и, как следствие, ставок по ипотеке.
Если рассматривать отдельно звонки-консультации по поводу покупки «вторички» с привлечением кредита, то их было на 15% больше, чем в конце апреля. Для вторичного рынка жилья это позитивный момент, ведь объем отложенного ипотечного спроса в этом сегменте эксперты сейчас оценивают в 50%.
В июне специалисты компании ожидают небольшого оживления спроса – начнут заканчиваться сроки действия банковских депозитов с высокими ставками, которые предоставлялись в марте-апреле. Сейчас таких выгодных условий по банковским вкладам уже нет, и ожидается, что часть владельцев крупных накоплений перейдет на рынок недвижимости, чтобы вложить свои средства в покупку квартиры.
Кроме того, эксперты отмечают, что сейчас на вторичном рынке столицы они практически не наблюдают т.н. туристов – людей, которые просматривают квартиры ради интереса, не планируя выходить на сделку.
Согласно статистике сделок «НДВ Супермаркет Недвижимости», в мае спрос на вторичную недвижимость в старой Москве оставался невысоким. Однако это было ожидаемо – из-за длинного периода праздников активность покупателей жилья в мае обычно и так ниже, чем в марте и апреле.
При этом в сравнении с концом апреля в компании увеличился т.н. потенциальный спрос, то есть количество звонков, связанных с вопросами купли-продажи вторичной недвижимости, – на 5%. Если же рассматривать отдельно консультации по поводу покупки вторичной квартиры с привлечением ипотеки, то таких звонков уже на 15% больше, чем в конце апреля. Основная причина этого – снижение ключевого показателя ЦБ с 14% до 11%, после чего банки также начали уменьшать ставки по жилищным кредитам. Сейчас средняя ипотечная ставка на покупку вторичной недвижимости составляет уже около 10‑11%, а это вполне приемлемый показатель для Московского региона. Потенциальные покупатели довольно быстро отреагировали на изменения в сегменте ипотечного кредитования и начали чаще обращаться за консультациями (на уровне реального спроса это пока не отразилось).
Комментирует Елена Мищенко, руководитель департамента городской недвижимости «НДВ Супермаркет Недвижимости»: «Из-за резкого роста ключевого показателя ЦБ в феврале до 20% ставки по ипотеке на какое-то время стали недоступными для покупателей вторичного жилья. В результате на “вторичке” сформировался т.н. отложенный ипотечный спрос, причем весьма существенный – по нашим оценкам, около 50% покупателей от нынешнего их числа пока откладывает выход на сделку, наблюдая за изменениями в сегменте ипотеки. Сейчас ставки по кредитам пошли вниз, однако это не значит, что покупатели массово выйдут на рынок. Во-первых, некоторые из них ожидают того, что ключевой показатель ЦБ и ставки по ипотеке будут снижаться ещё больше. Во-вторых, начинается лето, сезон отпусков, и часть потенциальных покупателей, скорее всего, отложит приобретение квартиры до осени».
Эксперты отмечают и позитивные моменты в поведении покупателей, которые они наблюдали в последнем весеннем месяце. Рассказывает Елена Мищенко, руководитель департамента городской недвижимости «НДВ Супермаркет Недвижимости»: «Сейчас на вторичном рынке недвижимости практически нет т.н. туристов – риелторы называют так людей, у которых нет цели приобрести квартиру, а на просмотры разных объектов они ходят только ради интереса, отнимая время у продавцов. На данный момент покупатели, с которыми мы работаем, – “реальные” участники рынка, нацеленные на заключение сделки. У них, к примеру, уже одобрена ипотека или планируется оформление ипотечного кредита. Ещё один вариант – в рамках альтернативной сделки клиенты получили аванс, и они могут подбирать себе другую жилплощадь и договариваться с продавцами».
Кроме того, в условиях невысокого спроса у покупателей, как и в апреле, есть возможность поторговаться и приобрести недвижимость с хорошим дисконтом. На вторичном рынке столицы всё так же часть продавцов готова к снижению стоимости предложения на финальном этапе переговоров с покупателями – в среднем на 5-10%.
Специалисты компании считают, что к середине июня может наступить важный момент для рынка недвижимости – тогда начнут подходить к концу сроки действия банковских депозитов с высокими ставками, которые банки предоставляли своим клиентам в марте-апреле (обычно на 3 месяца). По оценкам специалистов «НДВ Супермаркет Недвижимости», тогда было потеряно около 20% спроса – столько потенциальных покупателей предпочли разместить свои средства на вкладах. Однако больше таких выгодных условий уже не ожидается, поэтому вероятно, что после окончания сроков действия депозитов некоторые владельцы крупных накоплений уже не будут продлевать их. Вместо этого они постепенно начнут возвращаться на рынок недвижимости, чтобы вложить свои средства в покупку квартиры.