ВТБ намерен в 1,5 раза увеличить число клиентов среднего и малого бизнеса
К концу 2026 года ВТБ намерен расширить свою клиентскую базу среднего и малого бизнеса в 1,5 раза. Об этом сообщил в рамках Стратегической недели ВТБ заместитель президента – председателя правления банка Денис Бортников.
За последние пять лет ВТБ увеличил число активных клиентов среднего и малого бизнеса в 2,5 раза. Услугами банка пользуются уже 1,3 млн клиентов-предпринимателей и компаний. По оценкам ВТБ, это каждый третий реально действующий бизнес в России.
Треть клиентов работают в Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской областях. В топ-10 других регионов по количеству клиентов входят Краснодарский край, Тюменская, Новосибирская области, Республика Татарстан, Ростовская, Свердловская, Нижегородская, Иркутская области, Красноярский край и Самарская область. Наибольшее число клиентов банка ведут бизнес в оптовой и розничной торговле, различных отраслях промышленности и в сфере транспорта. Более 90% работают на рынке не первый год, остальные запустили свое дело в 2023 году.
ВТБ продолжит активную работу во всех клиентских сегментах – от самозанятых и ИП, доля которых составляет более 50% в общем числе клиентов, до крупнейших компаний среднего бизнеса. Банк нацелен на построение долгосрочных отношений с предпринимателями, независимо от масштаба деятельности, в том числе и с сегментом самозанятых клиентов.
«Всесторонняя поддержка среднего и малого бизнеса остается неизменным приоритетом ВТБ. Наша стратегия работы с предпринимателями показала свою эффективность как в периоды стабильности, так и в условиях экономической турбулентности и неопределенности. В рамках нового стратегического цикла мы планируем предложить клиентам принципиально новые стандарты отношений и обслуживания. Это большая комплексная система, обеспечивающая персонализацию обслуживания и заботу о каждом клиенте и его бизнесе во всех каналах», − отметил Денис Бортников.
В последние годы ВТБ активно инвестировал в развитие омниканального сервиса для среднего и малого бизнеса, обеспечив доступность 100% стандартных продуктов онлайн. Предпринимателям доступны удобный и быстрый онбординг через любой предпочтительный канал, в том числе онлайн-открытие расчетного счета для физических лиц-клиентов банка, запущенная в 2023 году Бизнес Платформа ВТБ с современными интернет-банком и мобильным приложением, широкая и гибкая продуктовая линейка с прозрачным ценообразованием, а также экосистема небанковских сервисов, которые помогают вести бизнес.
Банк «Санкт-Петербург» подводит итоги работы сервиса оплаты через СБП при помощи QR-кодов (куайринг). БСПБ в 2021 году присоединился к Системе быстрых платежей от НСПК (Национальной системы платежных карт), расширив возможности своего эквайринга и предоставив клиентам-юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям возможность моментальных переводов денежных средств от физических лиц при безналичных расчетах за товары/услуги.
Сервис куайринга позволил клиентам МСБ значительно снизить затраты на прием безналичных платежей. Кроме того, для приема таких платежей не требуется дополнительных затрат на оборудование – QR-код транслируется на экран установленного банковского терминала или печатается на терминальном чеке. Как оценивает Банк, возможность оплаты по QR через СБП позволила клиентам в 3 раза сократить расходы при эквайринге.
Динамика подключений показывает, что спрос на оплату через СБП растет, в первую очередь, из-за дешевизны услуги, комиссия БСПБ при этом составляет всего 0,4-0,7%. А благодаря программе компенсации от Минэкономразвития, которая продлена до конца 2022 года, издержки на эквайринг фактически сведены к нулю. Напомним, в рамках Программы субсидирования Минэкономразвития РФ Банк в полном объеме компенсирует предпринимателям комиссию, уплаченную при расчетах с использованием QR-кодов.
«Благодаря государственной поддержке мы видим активный рост спроса со стороны представителей МСП на эквайринг нашего Банка и на оплату через СБП. Так, по итогам первого полугодия 2022 года спрос на услугу вырос на 20%. А оборот по QR увеличился почти в 8 раз, – отмечает директор Департамента продуктов корпоративного бизнеса Банка «Санкт-Петербург» Дмитрий Туманский. – Сокращение операционных расходов при приеме безналичных платежей особенно актуально для компаний малого и среднего бизнеса. Полученная экономия позволяет небольшим компаниям направить дополнительные средства на развитие своего бизнеса».
Эквайринг от Банка «Санкт-Петербург» – удобный инструмент безналичных расчетов с покупателями. Терминалы Банка предоставляются клиентам бесплатно, принимаются к оплате карты всех платежных систем. Чтобы подключить эквайринг от БСПБ, достаточно оставить заявку на сайте, по телефону, в интернет-банке или в любом офисе. Специалисты Банка свяжутся, помогут подобрать оптимальный вариант подключения, организуют установку и настройку оборудования. Время установки и настройки оборудования после заявки занимает не более 2-3 дней, и клиент сможет принимать к оплате банковские карты.
Подробнее ознакомиться с условиями торгового эквайринга можно здесь: https://www.bspb.ru/business/acquiring/merchant, с условиями и возможностями подключения интернет-эквайринга – здесь: https://www.bspb.ru/business/acquiring/internet.