ВТБ расширит доступность финансовых услуг до 100 млн россиян к 2026 году
В ходе новой стратегии ВТБ планирует удвоить доступность своих финансовых продуктов и услуг для населения и к 2026 году довести их потенциальный охват до 100 млн человек. Число отделений ВТБ вырастет на 40%, а курьерской доставкой смогут воспользоваться жители 23 тысяч населенных пунктов. Об этом в рамках Стратегической недели ВТБ рассказал заместитель президента-председателя правления банка Георгий Горшков.
Сегодня ВТБ представлен в 79 субъектах России, а сеть отделений банка охватывает более 50 млн человек преимущественно в городах с населением от 100 тыс. человек. Для повышения доступности финансовых продуктов и услуг ВТБ намерен значительно увеличить число отделений и открывать офисы в городах с населением от 20 тыс. человек. К концу 2026 года филиальная сеть банка увеличится на 40% и достигнет 1,8 тыс. точек.
Для развития выездного канала обслуживания ВТБ планирует уже в этом году в 1,5 раза расширить число своих курьеров-выездных менеджеров и географию их работы до 3,5 тыс. населенных пунктов. В 2026 году их услугами смогут воспользоваться 92% россиян в 23 тыс. городах и поселках. Клиенты смогут оформлять кредитные и сберегательные продукты, а также настраивать цифровые сервисы. Для 80% пользователей курьерская доставка заказанных продуктов и сервисов будет доступна за 24 часа.
Большинство курьеров будут закреплены за специальными центрами (хабами), которые банк создаст в 2024 году. Это позволит эффективнее работать в конкретном регионе, точнее управлять графиками и маршрутами и ускорить доставку продуктов клиентам. К концу года выездные сотрудники смогут обслуживать все города с населением более 10 тыс. человек, а в перспективе трех лет – 1000 человек.
ВТБ обновляет парк банкоматов на новые и современные модели и повышает их доступность. Банк увеличит долю банкоматов в торговых центрах, магазинах. Объединенная банкоматная сеть (ВТБ, РНКБ и «Открытие») уже сегодня включает свыше 19 тыс. устройств, в том числе в Крыму и Севастополе. Сеть банкоматов Почта Банка, которыми клиенты ВТБ также могут пользоваться без комиссии, превышает 4,5 тыс.
ВТБ повысил доходность по вкладам в китайской валюте. Максимальная доходность теперь достигает 3,8% (для клиентов сегмента «Прайм»). Депозиты доступны для дистанционного открытия через ВТБ Онлайн (от 1000 юаней) и в отделениях ВТБ (от 5000 юаней).
Китайский юань укрепляет свое положение в портфеле классических пассивов россиян. С начала года объем юаневых активов населения достиг 56 млрд CNY. И до конца года продолжит рост. Клиенты ВТБ за десять месяцев открыли 24,4 тысячи вкладов, общий портфель превысил 12,5 млрд юаней, увеличившись почти на 90% с начала года.
Чаще всего китайскую валюту для вложения свободных средств выбирают жители Москвы и области, а также Санкт-Петербурга и Ленинградской области. В топ-5 регионов по количеству открываемых вкладов в юанях также входят Нижегородская область, Свердловская области и Краснодарский край. Средний «чек» одного депозита составляет около 11,3 тысячи юаней. В основном их используют мужчины, на которых в 2023 году приходится более 63% депозитов в юанях, а средний возраст вкладчиков составляет около 50 лет.
«Юань в этом году продолжает набирать популярность как альтернатива долларам и евро, достигая уже трети от общего объема портфеля вкладов в иностранной валюте. Мы прогнозируем укрепление этого тренда, в том числе – за счет роста ставок. Вложения в юань безопасны с точки зрения инфраструктуры, а динамика курсов юаня и доллара против рубля очень похожа. В целом на банковском рынке в 2023 году портфель юаневых сбережений физлиц вырастет на 60% и достигнет 70 млрд юаней. В результате китайская валюта займет около четверти в валютных накоплениях клиентов. Прогнозируем, что в 2024 году, доля юаней может превысить 45%», - комментирует начальник управления «Сбережения» ВТБ Наталья Тучкова.