ВТБ расширит доступность финансовых услуг до 100 млн россиян к 2026 году
В ходе новой стратегии ВТБ планирует удвоить доступность своих финансовых продуктов и услуг для населения и к 2026 году довести их потенциальный охват до 100 млн человек. Число отделений ВТБ вырастет на 40%, а курьерской доставкой смогут воспользоваться жители 23 тысяч населенных пунктов. Об этом в рамках Стратегической недели ВТБ рассказал заместитель президента-председателя правления банка Георгий Горшков.
Сегодня ВТБ представлен в 79 субъектах России, а сеть отделений банка охватывает более 50 млн человек преимущественно в городах с населением от 100 тыс. человек. Для повышения доступности финансовых продуктов и услуг ВТБ намерен значительно увеличить число отделений и открывать офисы в городах с населением от 20 тыс. человек. К концу 2026 года филиальная сеть банка увеличится на 40% и достигнет 1,8 тыс. точек.
Для развития выездного канала обслуживания ВТБ планирует уже в этом году в 1,5 раза расширить число своих курьеров-выездных менеджеров и географию их работы до 3,5 тыс. населенных пунктов. В 2026 году их услугами смогут воспользоваться 92% россиян в 23 тыс. городах и поселках. Клиенты смогут оформлять кредитные и сберегательные продукты, а также настраивать цифровые сервисы. Для 80% пользователей курьерская доставка заказанных продуктов и сервисов будет доступна за 24 часа.
Большинство курьеров будут закреплены за специальными центрами (хабами), которые банк создаст в 2024 году. Это позволит эффективнее работать в конкретном регионе, точнее управлять графиками и маршрутами и ускорить доставку продуктов клиентам. К концу года выездные сотрудники смогут обслуживать все города с населением более 10 тыс. человек, а в перспективе трех лет – 1000 человек.
ВТБ обновляет парк банкоматов на новые и современные модели и повышает их доступность. Банк увеличит долю банкоматов в торговых центрах, магазинах. Объединенная банкоматная сеть (ВТБ, РНКБ и «Открытие») уже сегодня включает свыше 19 тыс. устройств, в том числе в Крыму и Севастополе. Сеть банкоматов Почта Банка, которыми клиенты ВТБ также могут пользоваться без комиссии, превышает 4,5 тыс.
10 ноября в Санкт-Петербурге на форуме «ИТ-Диалог 2023» решениям от компаний INFOLABS и АО «АИСА ИТ-сервис», успешно прошедшим оценку эффективности от Центра компетенций «Умный город», вручены сертификаты цифровой эффективности в рамках реализации ведомственного проекта Минстроя России «Умный город».
В рамках выставочной экспозиции юбилейного Х Международного форума «ИТ-Диалог» на стенде Центра компетенций «Умный город» были представлены цифровые решения, присоединившиеся к программе «Рекомендовано к внедрению», а в деловой части Форума состоялась Пленарная дискуссия «Экономика данных – Умный город», где обсуждались вопросы экономики города, использования данных для развития городов, а также сквозные технологии при формировании баз данных Умного города.
В числе спикеров Панельной дискуссии были представители нескольких регионов России, а также директора INFOLABS и «АИСА ИТ-сервис». Решения этих компаний успешно прошли оценку эффективности цифровых решений по стандартам «Умного города» и были презентованы в деловой программе руководителям ИТ-отрасли. Алексей Морозов, коммерческий директор INFOLABS, в своем выступлении на Пленарной дискуссии рассказал о технологическом решении компании – Цифровой помощник главы «ДЖИНН – омникальная диалоговая система».
В своем выступлении Алексей Морозов рассказал о ключевых особенностях решения, которое значительно облегчает жизнь руководителю. Система объединяет неограниченное количество источников в социальных сетях и мессенджерах, объединяет разные системы сбора сообщений, автоматически отправляет уведомления непосредственному исполнителю. Спикер также отметил, что: «Минимизурая риск ошибок из-за отсутствия структуры взаимодействия с инфополем, наше технологическое решение направлено на структурирование и объединение в одном месте входящей информации. Три года промышленной эксплуатации в пяти регионах страны показали, что решение позволяет быстро анализировать ситуацию и качественно давать обратную связь».
Алексей Сопов, заместитель генерального директора АО «АИСА ИТ-Сервис», выступая в качестве спикера в Пленарной дискуссии Форума рассказал о Цифровой платформе компании – «Единой карте жителя региона». Эта Цифровая платформа позволяет запустить в регионе многофункциональный инструмент, объединяющий социальную, банковскую, транспортную, идентификационную, скидочную и бонусную карты, электронный полис ОМС, носитель электронной подписи.
Алексей Сопов отметил ряд преимуществ цифровой платформы, получившей сертификат соответствия «Умного города»: «Наш комплекс программного обеспечения «Единая карта жителя региона» позволяет автоматизировать деятельность регионального Оператора проекта по организации процессов выпуска, выдачи и обслуживания карт жителя, автоматизировать взаимодействие Оператора проекта с банками-эмитентами региональных карт жителя, интегрировать региональные информационные системы, взаимодействие с которыми необходимо для успешного функционирования проекта».