Государство обеспечит спрос на высокотехнологичную продукцию
С 28 по 30 ноября в конгрессно-выставочном центре «Экспофорум», Санкт-Петербург, состоялся 27-й Международный форум-выставка «Российский промышленник».
За три дня «Российский промышленник» и его мероприятия посетили более 35 тысяч человек из 29 регионов России и более 30 стран мира.
В церемонии открытия форума-выставки приняли участие губернатор Санкт-Петербурга Александр Беглов, заместитель министра промышленности и торговли Российской Федерации Василий Осьмаков, который зачитал приветственное письмо от председателя Правительства РФ Михаила Мишустина, министр промышленности Республики Беларусь Александр Рогожник, заместитель полномочного представителя Президента Российской Федерации в Северо-Западном федеральном округе Вадим Потомский, президент Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП) Александр Шохин, генеральный директор Акционерного общества «Российский экспортный центр» Вероника Никишина, президент Союза промышленников и предпринимателей Санкт-Петербурга Анатолий Турчак, а также руководители предприятий и компаний.
Соорганизаторами «Российского промышленника» выступили Российский союз промышленников и предпринимателей, Министерство промышленности и торговли РФ, Правительство Санкт-Петербурга. Партнеры Форума - Национальный союз производителей и поставщиков оборудования и инструмента для металлообработки, Норильский никель, АРПП «Отечественный софт». Официальный информационный партнер мероприятия - информационное агентство ТАСС.
Конгрессная программа
На форуме-выставке прошли 140 деловых мероприятий по тематическим трекам: реализация Концепции технологического развития РФ, технологический суверенитет, межрегиональная и межотраслевая кооперация, развитие кадрового потенциала, новые контуры международного сотрудничества. Комиссии и Комитеты РСПП провели 12 открытых заседаний.
28 ноября состоялось объединенное пленарное заседание в рамках финала чемпионата по профессиональному мастерству «Профессионалы» и IX всероссийского Форума «Национальная система квалификаций России» -
«Образование и рынок труда: инструменты взаимодействия». Приветствовала участников пленарного заседания заместитель Председателя Правительства Татьяна Голикова: «Мы присутствуем на заключительном дне первого российского чемпионата по профессиональному мастерству “Профессионалы„. Мы объединили это мероприятие с Форумом “Российский промышленник„. Это было для нас важно, потому что здесь возможен контакт молодых ребят, которые ищут себя в профессии, с теми, кто непосредственно руководит предприятиями, кто может поделиться соответствующими компетенциями».
Центральным событием «Российского промышленника» стало пленарное заседание «Устойчивость и развитие: ключевые технологии, роль государства, кадры для промышленности, новые контуры международной кооперации».
Сессия прошла 29 ноября и началась с выступления губернатора Санкт-Петербурга Александра Беглова, который отметил экспортные успехи Северной столицы.
«В 2022 году мы увеличили на 50% финансирование региональной программы поддержки экспорта и за первое полугодие текущего года нарастили экспорт в дружественные страны на 88%», – сказал Беглов.
Выступая с приветственным словом, заместитель председателя Правительства РФ – министр промышленности и торговли РФ Денис Мантуров заявил об обеспечении государством спроса на высокотехнологичную продукцию десяти ключевых отраслей.
«Практически по каждому из этих направлений (авиа- и судостроение, радиоэлектроника, станкостроение, производство СПГ, дизелестроение и другие) мы многое сделали в предыдущие годы с точки зрения технологического задела. С учетом этого определили дальнейшие действия и готовим паспорта проектов и в первой половине следующего года планируем их утвердить. Уже определены головные исполнители и сформирован круг заинтересованных компаний. Но самое главное – государством обеспечен гарантированный спрос на высокотехнологичную продукцию как за счет регуляторных механизмов, так и через финансирование из бюджета и Фонда национального благосостояния суммарно на 1 трлн 360 млрд рублей», – сказал Мантуров.
Первый заместитель министра промышленности и торговли РФ Василий Осьмаков заявил о необходимости в России новой индустриализации. Он отметил, что сегодня, в условиях новых вызовов, открывается много возможностей для промышленности, которая сможет «показать свои лучшие черты».
«Сложившаяся ситуация формирует колоссальное окно возможностей. В обрабатывающей промышленности за 9 месяцев текущего года рост 7,2%. Но залить госденьгами все невозможно, хотя мы все равно будем инвестировать, несмотря на высокую ключевую ставку. Мы пытаемся перезапустить программы льготного и оборотного кредитования, сделать их более таргетными», – сказал Осьмаков.
Президент РСПП Александр Шохин заявил о важности повышения предсказуемости условий реализации промышленных проектов.
«Задача РСПП в текущих условиях – повысить предсказуемость условий реализации промышленных проектов и обеспечить полноценную оценку последствий тех или иных предлагаемых мер. Нужен баланс интересов – и фискальных властей, и ведомств, отвечающих за реальный сектор, и самого бизнеса», – сказал Шохин.
Гендиректор Российского экспортного центра Вероника Никишина отметила, что развивающиеся рынки сильно выросли в экономическом и технологическом плане, их доля в мировом ВВП стала доминирующей, достигнув 58%.
«С 2000-х годов роль развивающихся стран в мировой экономике начала резко меняться. Если раньше мы говорили об экономическом и технологическом доминировании развитых стран и считали его драйвером роста мировой торговли, то сейчас ситуация иная. Развитые страны начинают это понимать, поэтому проводят политику сдерживания роста развивающихся стран», – сказала Никишина.
Министр ЕЭК по техническому регулированию Виктор Назаренко акцентировал внимание аудитории на низкой защищенности рынка стран ЕАЭС от небезопасной продукции третьих стран.
«В нашем реестре мы имеем полтора миллиона сертификатов и 9 млн деклараций. Из них 470 тыс. сертификатов и 3,7 млн деклараций – на зарубежную продукцию. Нет такого количества зарубежных изготовителей, сколько есть сертификатов и деклараций. Поэтому необходима ревизия. Мы не знаем, что поступает на наш рынок», – сказал Назаренко.
Вопросам взаимодействия ведущих технических университетов и промышленных предприятий был посвящён «Инженерный форум».
Международная программа
По треку международной промышленной кооперации состоялись бизнес-диалоги: «Россия – Китай»; «Россия – Африка»; «Россия-Латинская Америка»; «Россия – Беларусь»; «Россия – Азия».
28 ноября прошло VIII заседание Консультативного Совета по взаимодействию Евразийской Экономической Комиссии (ЕЭК) и Делового совета Евразийского Экономического Союза (ЕАЭС).
29 ноября на полях форума-выставки «Российский промышленник» состоялось подписание меморандума о сотрудничестве между Деловым советом Евразийского экономического союза (ЕАЭС) и Торгово-промышленной палатой Республики Узбекистан (ТПП Узбекистана).
В рамках деловой программы прошли двусторонние и многосторонние международные бизнес-диалоги, сессии и конференции с Китаем, Беларусью, Латинской Америкой, странами Азии и Африки.
Состоялись презентации трех Специальных экономических зон Республики Узбекистан - Технопарка «ЧИРЧИК», Свободной экономической зоны «Навой», Технопарка «Охангарон Тех Индустриал», одной из крупнейших инвестиционных площадок Объединенных Арабских Эмиратов – AIM Конгресс, особой экономической зоны ОАЭ RAKEZ.
В Форуме приняли участие делегаты из Республики Беларусь, КНР, Народной Республики Бангладеш, Республики Индонезия, Республики Филиппины, Республики Союз Мьянма, Азербайджанской Республики, Республики Узбекистан, Турецкой Республики, ОАЭ, Республики Мали, Центральноафриканской Республики, Республики Конго, Республики Кения, Южно-Африканской Республики, Республики Зимбабве, Республики Камерун. Широко представлена экспозиция компаний из Республики Беларусь и КНР.
Экспозиция
На выставке более 400 экспонентов продемонстрировали новейшие разработки в сфере IT, приборостроения, радиоэлектроники, машиностроения, робототехники, станкостроения, металлообработки, двигателестроения, систем безопасности и других отраслей. Также были представлены предложения от работодателей – предприятий. Девять российских регионов представили коллективные стенды. Один из крупнейших промышленных центров страны, Санкт-Петербург, показал достижения 49 передовых предприятий. Широко представлена экспозиция компаний из Республики Беларусь и КНР – 55 иностранных компаний представили достижения промышленности.
Биржа деловых контактов
На «Российском промышленнике» все 3 дня работала «Биржа деловых контактов». Состоялось более 1800 встреч, запланированных через Платформу электронной системы назначения встреч. На площадке с новыми поставщиками и подрядчиками встретились крупнейшие промышленные и системообразующие предприятия РФ.
Среди компаний-участников мероприятие посетили компании: ГУП «Петербургский Метрополитен», ГУП «Водоканал», Газпром Нефть, Гильдия Строителей, Термо-Северный поток, НПП «ВОЛО», Постоянное Представительство республики Татарстан, Невский завод Трубодеталь, Альянс групп, Ассоциация промышленных предприятий Санкт-Петербурга, ГУП «Горэлектротранс», Теплосеть Санкт-Петербурга, Тосненский механический завод, Пролетарский завод, Силовые машины, ГУП ТЭК СПБ, Промснаб групп, Глобэкс айти, Система Тендер, Терра электро, Винета, Обской причал, Межрегион тест, Велес, МЦД, Brice, Ленсвет, РЖД, Воздушные ворота северной столицы, Союз железнодорожников, Красный выборжец, Курский аккумуляторный завод, Восток сталь, Почта России, Пассажиравтотранс, Горэлектротранс, Россети Ленэнерго, Кластер лазерных технологий и другие. В деловых встречах помимо российских компаний приняли участие делегации из Китайской народной республики, ОАЭ, Индонезии, свободные экономические зоны Узбекистана и другие.
Мероприятия партнёрских проектов
Предварял Форум-выставку финал чемпионата по профессиональному мастерству «Профессионалы». 680 лучших специалистов со всей страны продемонстрировали свои навыки по 55 ключевым для отечественной промышленности компетенциям.
На одной площадке с «Российским промышленником» прошли финал Чемпионата по профессиональному мастерству «Профессионалы», Форум «Национальная система квалификаций России», выставка технических средств для обеспечения безопасности SFITEX, Санкт-Петербургский международный научно-образовательный салон, конгресс «Профессиональное образование наука и инновации в XXI веке», Инженерный форум, «Форум работающей молодёжи», XXII Петербургский международный автомобильный Форум: Возрождение российского автопрома AutoInvest-2023. Была организована специальная программа промышленного туризма: «Санкт-Петербург – промышленная и культурная столица», включающее посещение ведущих промышленных предприятий города и Ленинградской области.
В рамках партнерских мероприятий в БГТУ «Военмех» им. Д.Ф. Устинова состоялся Национальный конгресс специальных технологий «Спецтех». Заседания Конгресса объединили более 600 представителей силовых ведомств, ведущих предприятий наукоемких отраслей промышленности, отраслевой, ведомственной и академической науки.
«Национальный конгресс специальных технологий — новое многофункциональное мероприятие, предназначенное для эффективной генерации и использования новейших специальных технологий. Это правильное направление, которое поддерживается Российским союзом промышленников и предпринимателей», — подчеркнул председатель комиссии РСПП по ОПК, член правления РСПП Анатолий Ткачук.
«Российский промышленник» стал не только индикатором глобальных процессов трансформации промышленной сферы РФ, но и их катализатором. Уверен, форум-выставка способствует достижению Россией статуса одной из ведущих промышленных держав мира», – подвёл итоги форума генеральный директор «ЭкспоФорум-Интернэшнл» Сергей Воронков.
7 сентября в рамках XVI конкурса «Доверие потребителя» прошел пятый бизнес-завтрак по теме «Риэлтор VS брокер VS отдел продаж застройщика. За и против».
В мероприятии приняли участие представители ИГС «МАВИС», Группы «ЦДС», Группы Аквилон, филиала «Росбанк Дом» ПАО РОСБАНК по СЗО ФО, маркетингового агентства SETEVIE, ГК AdAurum, компании Nikolliers, апарт-отеля Well и агентств недвижимости: КВС, Мир квартир – Элит, Адвекс Новостройки, ЕОН, Петербургская Недвижимость, Главстрой, Kvadrat Estate и компании Brokerpro.
СМИ были представлены газетами: Коммерсант, Недвижимость и строительство, КП в Санкт-Петербурге, Строительный еженедельник, и порталами: Циан, РБК в Петербурге, ТТ Финанс, Мойка78, Gazeta.spb.ru и Lifedeluxe.ru.
Партнерами мероприятия выступили: Группа Аквилон, апарт-отель Well и АН «Мир квартир – Элит».
В начале бизнес-завтрака модератор исполнительный директор оргкомитета конкурса «Доверие потребителя» Валентина Нагиева рассказала о ходе конкурса. 31 августа завершился первый этап «Доверия потребителя», интернет-голосование. За это время проведено четыре проверки соблюдения правил голосования, 39 участников предупреждены о нарушениях, сняты около 3 000 голосов. В результате за 175 участников отдано более 46 000 голосов. Выбраны 59 финалистов (по пять банков, строительных компаний, риэлторских агентств и управляющих компаний и по три жилых комплекса, апартамента и проекта загородного домостроения) для участия в следующем этапе конкурса — экспертном голосовании.
Цифры и факты
Менеджер по развитию клиентов Циан Евгения Гамаюнова представила аналитику рынка недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. По ее мнению, рынок адаптировался к жизни «без нулевой ипотеки», хотя в 2023 году спрос (по итогам первых 8 месяцев) на 28% ниже относительно рекордно высоких показателей 2021 года. Низкие темпы индексации цен в лотах в активной реализации в сочетании с активным предоставлением прямых скидок приводят к колебаниям цен в очень узком диапазоне (231-232 тыс. руб. в СПб и 142-145 тыс. руб. в ЛО). В 2023 году разница в оценочных ценах сделок и номинальных ценах предложения практически отсутствует. Т.е., спрос распределяется равномерно по всем ценовым сегментам рынка. Объем активного предложения находится на исторических максимумах и (в отличие от московского региона) в июне-августе не снижался. Ипотека остается ключевым драйвером спроса.
Адаптация рынка произошла за счет роста выдач семейной ипотеки.
В первые 7 месяцев этого года опережающими темпами шел восстановительный рост вторичного рынка (из-за сокращения разрыва в ставках по ипотеке и за счет более привлекательных цен в недавно сданных ЖК). После резкого повышения ставок в июле-августе 2023 года стоит ждать обратного перераспределения спроса. Цены на вторичке пока не вернулись на уровень максимумов весны 2022 года. Дальнейшее восстановление цен под вопросом из-за резкого роста ипотечных ставок и возможного смещения спроса на первичку.
Спрос на рынке посуточной аренды в Санкт-Петербурге растет быстрее, чем в целом по РФ. Активность на рынке длительной аренды в 2023 году сопоставима с показателями 2021 года. Сезонный рост спроса в этом году начался не в конце июля, а уже с середины мая.
Батл «Продавать с агентствами или без»
Основная часть дискуссии была «разогрета» батлом по теме «Продавать с агентствами или без», в котором участвовали Юлия Ружицкая, генеральный директор АН «Главстрой» и Максим Турта, руководитель департамента продаж группы Аквилон в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Ведущая батла, Евгения Гончарова, руководитель маркетингового агентства SETEVIE, обозначила вопросы, на которые должны ответить участники, например, в чем преимущества продажи через агентства и риски, плюсы и минусы продажи без агентств, что дороже – платить комиссию агентству или содержать свой отдел продаж и т.д. Зал должен был следить за состязанием дуэлянтов и за тем, на сколько активно и аргументированно соперники отстаивали свои позиции, не оценивая саму экономическую модель. В итоге зал отдал предпочтение Максиму Турте.
«Работа через агентства недвижимости – самый простой инструмент для застройщика», - считает Юлия Ружицкая. – Плюсами таких продаж является приток новых клиентов, возможность платить только за сделку и положительный информационный фон, а минусами – недостаточные знания агентов о продукте, рост конкуренции среди застройщиков и увеличение затрат девелопера. Широкое использование девелоперами механизма агентских продаж настолько разогнало размер вознаграждения, что в нынешних условиях – это невыгодно для застройщика. По словам эксперта, на сегодняшний день все сделки в «Главстрой Санкт-Петербург» проводит собственный отдел продаж, что позволяет эффективно реализовывать квартиры в комплексах в рамках запланированных объемов.
Максим Турта полагает, что работа застройщика без привлечения АН сильно ограничивает каналы реализации продукта и одновременно не позволяет эффективно справляться в трудные периоды на рынке с просадкой спроса. «Мы наблюдаем, как рынок АН легализовался. Сформирована большая доля инвесторов и клиентов, готовых и дальше работать с проверенными риэлторами и агентствами. Застройщикам было бы целесообразно включать эту фокус-группу в экономическую модель реализации», – констатировал Максим Турта.
В Группе Аквилон используется комбинированная модель продаж, где одновременно задействованы собственный отдел продаж и эксклюзивный брокер, которому ежемесячно выставляются планы продаж. При этом брокер использует свой рекламный бюджет и полностью берет на себя оформление сделки под ключ, получая взамен фиксированное комиссионное вознаграждение. Такая модель позволяет разнести клиентские базы и ответственность, получив максимальный результат.
Плюсы и минусы
По мнению директора по продажам ИСГ «МАВИС» Лии Аркании, относительными и при этом решаемыми недостатками работы с агентством можно считать бОльшее вознаграждение риэлторам, их «привыкание» к продаже определенных ЖК и конкуренцию с менеджерами отдела продаж. Для того чтобы агенты так же хорошо ориентировались в характеристиках проектов, как менеджеры, необходимо постоянное обучение.
Ольга Кобякова, директор по развитию АН «Петербургская Недвижимость», считает, что застройщику надо задействовать все ресурсы, которые предлагает рынок. Чтобы дополнительный канал работал эффективно, у застройщика должен быть понятный и прозрачный регламент сотрудничества, ясное комиссионное вознаграждение, выстроенная система чистоты сделок и простая схема взаимодействия.
Доля агентских продаж в КВС, по словам генерального директора АН «КВС» Анжелики Альшаевой, составляет 40% к 60% собственного отдела продаж – это просчитанное соотношение, которое позволяет выполнять план продаж в рамках проектного финансирования. Анжелика уверена, что на растущем рынке любая компания может справляться с продажами собственными силами, а привлечение агентств целесообразно в условиях его турбулентности.
Сервисные апартаменты как самостоятельный вид
Согласно данным NF Group в I полугодии 2023 года в Санкт-Петербурге было реализовано 1,5 тыс. апартаментов общей площадью 26,6 тыс. м², что на 38% выше, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. По словам руководителя отдела продаж апарт-отеля Well Дениса Розанова, инвестор вернулся на рынок апартаментов. Основными факторами его роста стали развитие внутреннего туризма, курс доллара и евро, а также стабильность сегмента.
После привлечения агентского канала продаж объемы продаж Well кратно увеличились. Работа с крупнейшими агрегаторами дала треть от всего объема сделок, а также обеспечила более широкий охват, дополнительное информационное сопровождение за счет собственных каналов партнеров и привлечение заинтересованной аудитории – активных и вовлеченных агентов.
Несмотря на то, что сервисные апартаменты как самостоятельный вид появились почти 10 лет назад, апартельеры не раз сталкивались с тем, что далеко не все агенты разбираются в продукте. Поэтому важно регулярно обучать участников рынка аспектам продажи сервисных апартаментов.
Как меняются отношения, продажи и технологии
Банки помогают продавать и сами продают недвижимость. Как рассказала Ирина Илясова, начальник управления Филиал «Росбанк Дом» ПАО РОСБАНК по СЗО ФО, банк не работает с проектным финансированием. Продажи банка строятся на взаимодействии с частными партнерами, доля продаж строящейся недвижимости которых составляет 49%. Партнерская база у банка очень большая, ежемесячно банк получает около 15 000 партнерских заявок. Ниша, куда идут крупные застройщики, – загородная недвижимость. В августе банк выдал кредитов на загородное строительство более 2 млрд. рублей. Сейчас банк вместе с застройщиками переупаковывают такой продукт, как кредит на первоначальный взнос по ипотеке с использованием средств от продажи старой квартиры. Трейд ин адресован, в первую очередь, тем клиентами, которые хотят улучшить свои жилищные условия, но не имеют средств для оплаты первоначального взноса.
Незаменимые были, есть и будут
Директор компании «Адвекс Новостройки» Глеб Гринблат уточнил, что если менеджер отдела продаж застройщика должен досконально знать свой продукт, то основная ценность при сделке риэлтора и брокера – привлечение личного круга клиентов, недоступных менеджеру. Агент при выходе на сделку должен получать помощь с двух сторон: экспертную – от застройщика и информационную – от агрегатора. В этом и заключается классическая петербургская схема, в отличие от московской, где клиент передается агрегатором в отдел продаж застройщика.
Сейчас стало труднее готовить сделки. Время работы с клиентом серьезно растягивается. Усложняется просчет ценообразования (субсидирование ипотеки), ипотечный сервис застройщика, выросли требования к документообороту (сканы, увеличение количества документов, форматы заявок), наблюдается техническая невозможность застройщиков проводить IT интеграции.
Исполнительный директор АН «Мир квартир – Элит» Антон Беляков поделился, как построить хорошие партнерские отношения с застройщиками в элитном сегменте. Здесь риэлтору важно доскональное знание продукта, индивидуальный подход и умение «слышать и влюблять» клиента. Это могут сделать только опытные агенты.
Кладезь для развития агентств – это CRM-маркетинг. Такая модель управления взаимоотношениями с клиентами, основанная на использовании собранных персональных данных для повышения продаж, и, благодаря составлению рекомендаций и персональных предложений, позволяет увеличить лояльность клиентов к компании и повысить качество предоставляемого сервиса. Немаловажным фактором выстраивания партнерских отношений, конечно же, является подробное изучение продаваемого продукта и разбор целевой аудитории на основе концепции проекта. Одним из факторов успеха являются единые условия продаж для покупателей и совместная работа с застройщиком на показах и т.д. При этом успех сделки на всех ее этапах в равной степени зависит от требовательности к себе не только агента, но и самого застройщика.
Руководитель АН «ЕОН» Александр Дердиященко сделал акцент на том, что после изменения параметров льготной ипотеки агенты вновь стали востребованы на рынке после 3-х месячного затишья от застройщиков. Мир изменился, застройщики поменяли правила, и агентствам стало труднее эксплуатировать их трафик. Поэтому у риэлторов есть только два инструмента привлечения трафика – собственный («холодный поиск» или база клиентов) и социальные сети. Во второй группе риэлтор может найти только «холодного клиента» с жизненной ситуацией, которую надо как-то разрешить. Поэтому агент для такого клиента – это одновременно мотиватор, семейный психолог, финансовый консультант и «нумеролог», и готов сделать все возможное, чтобы «холодный искатель» превратился в довольного покупателя. Поэтому задача застройщиков – предоставить такому помощнику достойное комиссионное вознаграждение, выработать простые и понятные регламенты по продаже недвижимости и создать эффективный канал взаимодействия с агентами.
Смыслы и ценности
Как подытожила дискуссию директор департамента жилой недвижимости компании Nikoliers Елизавета Конвей, «волшебной таблетки», с помощью которой можно решить все задачи взаимодействия застройщика и агентства, – эксклюзив, избранные агентства, собственные продажи – конечно же, нет. Все зависит от финансовой модели и бизнес-цели девелопера, от класса объекта, его локации и даже стадии реализации проекта. Самому или через агентскую сеть, девелоперу кроме технических конкурентных преимуществ важно доносить до клиентов свои смыслы и ценности.
«B2B или B2C - сегодня не так важно. H2H - Human to Human («от человека к человеку») - вот схема, при которой инвестиции в человеческое взаимодействие являются инструментом удержания аудитории и формирования адвокатов бренда», - отметила Елизавета Конвей.