ВТБ увеличит офисную сеть на 40%
ВТБ планирует расширять масштаб и доступность банковского обслуживания для розничных клиентов. Для этого на горизонте трех лет банк увеличит на 40% офисную сеть, выйдет на новые для себя территории, а также расширит штат курьеров (уже в следующем году – в 1,5 раза). Об этом заявил заместитель президента-председателя правления банка Георгий Горшков в рамках 14-го Инвестиционного Форума ВТБ «РОССИЯ ЗОВЕТ!».
Сегодня офисная сеть ВТБ насчитывает 1,3 тысячи точек в 79 субъектах РФ, и обслуживает более 17,5 млн розничных клиентов и более 1 млн юридических лиц. В рамках стратегии развития сети до 2026 года банк планирует расширить доступность банковского обслуживания на 100% субъектов федерации и городов с населением от 50 тысяч человек, охватив по сути все финансово-активное население страны. Уже в следующем году ВТБ откроет свои офисы в Ингушетии, Калмыкии, Туве и Карачаево-Черкесии.
В этом году ВТБ разработал специальный формат «легких» точек обслуживания в малых городах, где банк пока не представлен крупными отделениями, а также в новых районах мегаполисов. Их функционал не отличается от обычного, но площадь меньше – около 50 кв. метров. Летом ВТБ открыл 6 таких офисов в Ивановской, Свердловской и Кемеровской областях, в следующем году их число превысит 120 точек.
Вторым направлением повышения доступности для ВТБ станет развитие курьерской доставки продуктов и услуг, которая может полноценно заменить общение клиентов в офисе. В 2024 году банк планирует не только увеличить число выездных менеджеров в 1,5 раза, но и расширить географию их присутствия до 3,5 тысяч населенных пунктов. На горизонте трех лет курьерской доставкой ВТБ смогут воспользоваться 94% россиян в 23 тыс. населенных пунктах. Это позволит им не только оформлять привычные кредитные или сберегательные продукты, но и настраивать цифровые сервисы для работы с банком в режиме 24/7.
По словам Георгия Горшкова, сейчас услуги банка в основном доступны в крупных городах и региональных центрах. Задача ВТБ – рост охвата физических каналов в два раза. В результате сетью ВТБ должны быть охвачены более 100 млн человек, что позволит банку занять лидирующие позиции на рынке.
ГК «А101» запускает новый формат квартир в проектах Группы в Москве и Ленинградской области «Привет, дом!». Это полностью готовое к проживанию жилье, с отделкой, меблировкой и бытовой техникой. Однако вместо фиксированного набора мебели покупатели получат сертификаты сети гипермаркетов Hoff и М.Видео на сумму до 2 млн рублей в Москве и до 1,6 млн рублей в Ленобласти.
Таким образом, клиенты ГК «А101» смогут не только сэкономить средства и время на переезд, но и обустроить свою квартиру под свой вкус и потребности. При этом покупателям квартир доступны товары всего ассортимента торговых сетей без ограничений. В частности, можно выбрать не только бытовую технику, но и телевизоры, компьютеры, смартфоны, устройства для «умной квартиры», акустические системы и т.п.
Руководитель направления разработки продукта ГК «А101» Павел Брызгалов: «Представленные на рынке сегодня решения по меблировке и функционалу «умной квартиры» в значительной степени стандартизированы. При этом ключевое требование клиентов и к отделке, и к меблировке полностью готовых к проживанию квартир заключается как раз в максимально возможной индивидуальности. В случае с техникой важную роль играют желаемые технические характеристики и даже лояльность клиентов к конкретным производителям, поэтому стандартизированные решения в этой области малоэффективны. Сертификат дает практически полную свободу в выборе обстановки».
Сертификаты будут передаваться покупателям квартир после подписания акта приема-передачи. При этом на стадии подписания договора долевого участия покупатель может выбрать, сертификаты какой торговой сети ему нужны – одной или двух сразу – в пределах единого установленного лимита.
Предельный номинал будет зависеть от площади квартиры. В Москве для покупателей студий он составит 600 тыс. рублей, однокомнатных квартир – 1 млн рублей, двухкомнатных и трехкомнатных – 1,4 и 1,6 млн рублей соответственно. Единый лимит для покупателей четырехкомнатных квартир составит 2 млн рублей.
В Ленинградской области единый предельный номинал сертификатов для покупателей студий он составит 600 тыс. рублей, однокомнатных квартир – 800 тыс. рублей, двухкомнатных – 1 млн, трехкомнатных – 1,3 млн рублей, четырехкомнатных – 1,6 млн рублей.
Руководитель направления разработки продукта ГК «А101» Павел Брызгалов: «Поскольку сейчас большинство квартир покупается для собственного проживания, скорость переезда является значительным фактором выбора проекта. Поэтому доля квартир с отделкой в структуре продаж ГК «А101» сегодня приближается к 50%. Меблировка и оснащение техникой – это сразу второй и третий этап развития нашей продуктовой линейки. Благодаря им время переезда в новую квартиру фактически сокращается до двух недель – времени заказа, сборки мебели и установки техники».
Сертификат можно реализовать в любом гипермаркете Hoff и М.Видео, при этом клиенту необязательно тратить весь номинал за один раз.
Руководитель направления Корпоративных продажи Hoff Юлия Сошина: «Мы понимаем, что обустройство новой квартиры – это поэтапный процесс, и часто хорошие идеи приходят в процессе меблировки. Поэтому предлагаем покупателям многократно применять сертификат при оплате, на протяжении всего периода приобретения мебели и товаров для дома. Разрабатывая номинал сертификатов совместно со специалистами ГК «А101», мы исходили из функционального использования в зависимости от площади квартиры и количества комнат, чтобы каждый новосёл чувствовал себя комфортно».
Директор по розничным продажам Группы М.Видео-Эльдорадо Давид Мелик-Касумов: «Технику можно назвать неотъемлемой частью нашего быта. Она позволяет упростить рутинные задачи, а само домашнее пространство сделать уютнее, «умнее» и более стильным. И важно, чтобы уже при заселении в новую квартиру техника соответствовала ожиданиям, дополняла органично интерьер и была надёжным помощником. Поэтому сертификат на покупки в М.Видео станет для новосёлов удобным и практичным решением. Мы поможем подобрать все необходимое с учётом индивидуальных пожеланий, предпочтений и особенностей дизайна, а также в нужном режиме доставим, поднимем и подключим».