ВТБ увеличит офисную сеть на 40%
ВТБ планирует расширять масштаб и доступность банковского обслуживания для розничных клиентов. Для этого на горизонте трех лет банк увеличит на 40% офисную сеть, выйдет на новые для себя территории, а также расширит штат курьеров (уже в следующем году – в 1,5 раза). Об этом заявил заместитель президента-председателя правления банка Георгий Горшков в рамках 14-го Инвестиционного Форума ВТБ «РОССИЯ ЗОВЕТ!».
Сегодня офисная сеть ВТБ насчитывает 1,3 тысячи точек в 79 субъектах РФ, и обслуживает более 17,5 млн розничных клиентов и более 1 млн юридических лиц. В рамках стратегии развития сети до 2026 года банк планирует расширить доступность банковского обслуживания на 100% субъектов федерации и городов с населением от 50 тысяч человек, охватив по сути все финансово-активное население страны. Уже в следующем году ВТБ откроет свои офисы в Ингушетии, Калмыкии, Туве и Карачаево-Черкесии.
В этом году ВТБ разработал специальный формат «легких» точек обслуживания в малых городах, где банк пока не представлен крупными отделениями, а также в новых районах мегаполисов. Их функционал не отличается от обычного, но площадь меньше – около 50 кв. метров. Летом ВТБ открыл 6 таких офисов в Ивановской, Свердловской и Кемеровской областях, в следующем году их число превысит 120 точек.
Вторым направлением повышения доступности для ВТБ станет развитие курьерской доставки продуктов и услуг, которая может полноценно заменить общение клиентов в офисе. В 2024 году банк планирует не только увеличить число выездных менеджеров в 1,5 раза, но и расширить географию их присутствия до 3,5 тысяч населенных пунктов. На горизонте трех лет курьерской доставкой ВТБ смогут воспользоваться 94% россиян в 23 тыс. населенных пунктах. Это позволит им не только оформлять привычные кредитные или сберегательные продукты, но и настраивать цифровые сервисы для работы с банком в режиме 24/7.
По словам Георгия Горшкова, сейчас услуги банка в основном доступны в крупных городах и региональных центрах. Задача ВТБ – рост охвата физических каналов в два раза. В результате сетью ВТБ должны быть охвачены более 100 млн человек, что позволит банку занять лидирующие позиции на рынке.
Сегодня цифровизация коммерческой недвижимостью является важным трендом на рынке. Все больше компаний осознают, что использование разнообразных цифровых продуктов и программных решений позволяет значительно повысить эффективность управления коммерческим объектом и сократить издержки на его эксплуатацию. Но как оценить результат внедренных решений?
Премия PROESTATE & TOBY Awards 2023 и Okdesk пригашают всех операторов и собственников коммерческих объектов пройти информационно-развлекательный тест "Насколько оцифрован ваш коммерческий объект" (https://pro-awards.ru/test-ot-okdesk-partnyora-nominacii-edinaya-cifrovaya-sreda) и получить персональные рекомендации по оцифровке внутренних взаимоотношений в вашем коммерческом объекте.
Высокие результаты дадут возможность принять участие в номинации «Единая цифровая среда» в рамках премии PROESTATE & TOBY Awards 2023.
"Арендный бизнес, как, впрочем, и любой другой, не терпит чувств и эмоций – только здоровый прагматизм с человеческим лицом. Времена, когда можно было управлять что называется «на коленке» давно позади, - говорит Игорь Кудинов, руководитель отдела развития отраслевых решений и интеграций Okdesk, - Современный коммерческий объект – это, по сути, город в городе, в котором огромное количество инфраструктуры и функционирующих субъектов, а процессы взаимодействия протекают с астрономической скоростью. Эффективное управление такими объектами возможно только с применением современных цифровых инструментов, которые не только упорядочивают взаимодействие всех субъектов: от штатных сотрудников и подрядчиков до покупателей и посетителей, но и позволяют принимать управленческие решения, опираясь на большие данные".