ВТБ увеличит офисную сеть на 40%
ВТБ планирует расширять масштаб и доступность банковского обслуживания для розничных клиентов. Для этого на горизонте трех лет банк увеличит на 40% офисную сеть, выйдет на новые для себя территории, а также расширит штат курьеров (уже в следующем году – в 1,5 раза). Об этом заявил заместитель президента-председателя правления банка Георгий Горшков в рамках 14-го Инвестиционного Форума ВТБ «РОССИЯ ЗОВЕТ!».
Сегодня офисная сеть ВТБ насчитывает 1,3 тысячи точек в 79 субъектах РФ, и обслуживает более 17,5 млн розничных клиентов и более 1 млн юридических лиц. В рамках стратегии развития сети до 2026 года банк планирует расширить доступность банковского обслуживания на 100% субъектов федерации и городов с населением от 50 тысяч человек, охватив по сути все финансово-активное население страны. Уже в следующем году ВТБ откроет свои офисы в Ингушетии, Калмыкии, Туве и Карачаево-Черкесии.
В этом году ВТБ разработал специальный формат «легких» точек обслуживания в малых городах, где банк пока не представлен крупными отделениями, а также в новых районах мегаполисов. Их функционал не отличается от обычного, но площадь меньше – около 50 кв. метров. Летом ВТБ открыл 6 таких офисов в Ивановской, Свердловской и Кемеровской областях, в следующем году их число превысит 120 точек.
Вторым направлением повышения доступности для ВТБ станет развитие курьерской доставки продуктов и услуг, которая может полноценно заменить общение клиентов в офисе. В 2024 году банк планирует не только увеличить число выездных менеджеров в 1,5 раза, но и расширить географию их присутствия до 3,5 тысяч населенных пунктов. На горизонте трех лет курьерской доставкой ВТБ смогут воспользоваться 94% россиян в 23 тыс. населенных пунктах. Это позволит им не только оформлять привычные кредитные или сберегательные продукты, но и настраивать цифровые сервисы для работы с банком в режиме 24/7.
По словам Георгия Горшкова, сейчас услуги банка в основном доступны в крупных городах и региональных центрах. Задача ВТБ – рост охвата физических каналов в два раза. В результате сетью ВТБ должны быть охвачены более 100 млн человек, что позволит банку занять лидирующие позиции на рынке.
Кредитный портфель клиентов среднего и малого бизнеса ВТБ в Санкт-Петербурге и Ленинградской области по итогам первого полугодия превысил 206 млрд рублей. Рост с начала года составил 25%, аналогичная динамика была достигнута по итогам всего 2022 года.
ВТБ активно участвует в реализации действующих программ господдержки, что позволяет предоставлять клиентам СМБ финансирование на комфортных условиях. За первое полугодие клиенты Санкт-Петербурга и Ленинградской области заключили с банком более 90 кредитных соглашения по льготным программам на 9,5 млрд рублей − кредитный портфель с начала года увеличился на 46% и достиг 38,6 млрд рублей. Наибольший объем финансирования в 2023 году предоставлен по программе 1764 Минэкономразвития и Минсельхоза 1528.
«Спрос на кредиты в первом полугодии повысился на фоне роста деловой активности и эффективности мер господдержки. Аналогичный темп прироста кредитного портфеля в 25% был зафиксирован в Санкт-Петербурге и Ленинградской области по итогам всего 2022 года. Одним из ключевых направлений финансирования традиционно стало жилищное и коммерческое строительство. В рамках проектов с применением эскроу-счетов с начала года мы заключили 11 сделок на общую сумму более 50 млрд рублей. Большая работа проведена с клиентами из производственного бизнеса, в том числе в рамках проектов импортозамещения», − прокомментировал Максим Кущ, начальник управления по Санкт-Петербургу и Ленинградской области департамента регионального корпоративного бизнеса ВТБ.
Максим Кущ добавил, что приоритетным проектом второго полугодия станет работа с клиентами среднего и малого бизнеса банка «Открытие» в связи с его интеграцией в ВТБ. Для обслуживания предпринимателей запускается цифровая платформа, которая объединит более 80 лучших финансовых продуктов и нефинансовых сервисов двух банков. Для перехода реализован полностью цифровой путь − клиент получит приглашение в своей системе дистанционного банковского обслуживания. Остатки средств, продукты, сохраненные настройки и шаблоны будут перенесены в автоматическом режиме. В Санкт-Петербурге и Ленинградской области возможностями новой цифровой платформы смогут воспользоваться около 130 тыс. клиентов среднего и малого бизнеса ВТБ и «Открытия».