Опубликованы материалы конференции по качеству строительства
«Союзпетрострой» опубликовал материалы XXI практической конференции «Качество строительства и деловой среды в инвестиционно-строительных комплексах Санкт-Петербурга и Ленинградской области». Мероприятие прошло при поддержке НОПРИЗ во Всемирный день качества 9 ноября 2023 г.
Поднятые на конференции вопросы рассматривались со всех сторон (аспектов) строительной деятельности: инженерных изысканий, проектирования, экспертизы и строительства.
В докладе вице-президента и директора «Союзпетростроя» профессора Льва Каплана приведены статистические данные, свидетельствующие о проблемах, связанных с обеспеченностью заказами, возможностью финансирования работ, загрузкой производственных мощностей строительных организаций. Также разобраны причины, ограничивающие строителей, и предложено обратиться к губернатору Санкт-Петербурга о необходимости изменений в градостроительной политике города для создания качественной деловой среды.
О работе НОПРИЗ по повышению качества изысканий и проектирования в рамках реализации «Стратегии развития строительной отрасли и ЖКХ РФ на период до 2030 года» рассказал координатор объединения по Северо-Западу Александр Вихров.
Инвестиционному климату Санкт-Петербурга посвятил свой доклад Юрий Грудин, генеральный директор девелоперской компании Formula City и основатель бренда Well. «Мы с вами видим новое время возможностей, о чем свидетельствует активность бизнеса», — отметил он.
Анатолий Богданов, начальник Управления ведения фонда пространственных данных и инженерных изысканий СПб ГКУ ЦИОГД, рассказал о деятельности межведомственной рабочей группы, созданной два года назад для улучшения взаимодействия участников инженерных изысканий, отметив позитивную роль «Союзпетростроя» в решении проблемных вопросов.
Важные векторы развития строительной отрасли, такие как создание и актуализация цифровых библиотек, импортозамещение, подготовка кадров, разработка новых методов и технологий в области проектирования и строительства, затронуты в докладе Александра Гримитлина, вице-президента НОПРИЗ, президента АС «АВОК СЕВЕРО-ЗАПАД».
Анатолий Берхман, генеральный директор ООО СП «Интар», поднял ряд проблем проектных организаций, влияющих на качество их работы. Каждую проблему он сопроводил ироническим комментарием. Например, раздел своего доклада, посвященный большому количеству контролирующих организаций он назвал «Один — с сошкой, семеро — с ложкой». Раздел, посвященный стоимости проектных работ, назван «Сытый голодного не разумеет», и т.п.
С тем, что проблема качества проектирования стоит остро, согласился Виктор Свистунов, заместитель начальника Управления государственного строительного надзора Службы государственного строительного надзора и экспертизы Санкт-Петербурга. «Нам приносят вместо проектной документации «Комсомольскую правду», по сути, — говорил он, пояснив, что имеет в виду недобросовестных застройщиков.
Юрисконсульт ГАУ «Леноблгосэкспертиза» Ирина Горькая представила новую, по ее словам, возможность повысить качество проектов — экспертное сопровождение. Она обратила внимание на особенности и юридические нюансы использования этого инструмента.
О работе Комитета по строительству Санкт-Петербурга по повышению качества строительства объектов госзаказа рассказал заместитель председателя Комитета Валерий Усков.
Темой доклада Владимира Морару, начальника отдела развития промышленных территорий Комитета по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт‑Петербурга, стало промышленное строительство, развитие промзон, механизмы размещения производственных объектов.
Помимо выступлений, в рамках конференции состоялось три круглых стола, посвященных актуальным проблемам проектирования.
Подробнее с упомянутыми и другими докладами мероприятия (всего их насчитывается 18), а также с протоколами круглых столов конференции можно ознакомиться на сайте «Союзпетростроя» (https://spbssk.ru/doklady-xxi-prakticheskoj-konferencii-kachestvo-stroitelstva-i-delovoj-sredy-v-investicionno-stroitelnyh-kompleksah-sankt-peterburga-i-leningradskoj-oblasti-9-noyabrya-2023-goda/), где выложен сборник материалов конференции и видеозаписи выступлений.
Партнерами бизнес-завтрака выступили апарт-отель Well, VALO Service, компании «Петрополь», PLG и Клубный дом на Конно-Гренадерской, 13.
Открывая бизнес-завтрак, модератор и исполнительный директор оргкомитета конкурса «Доверие потребителя» Валентина Нагиева рассказала о ходе конкурса. Сейчас проходят объезды объектов его финалистов, жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения. Объезды продлятся до 12 октября, по их итогам независимый консультант компания Nikoliers обработает чек-листы экспертов и выставит оценки каждому объекту.
В планах оргкомитета – исследование «тайный покупатель» по проверке качества обслуживания в отделах продаж банков, строительных и управляющих компаний и риэлторских агентств, где разные группы ТП посетят офисы, сделают звонки в компании и оценят их сайты.
Обсуждение проблем апартаментов началось с выступления руководителя Консалтингового центра «Петербургская недвижимость» Ольги Трошевой. По ее словам, в городе приоритетно развивается сервисный формат апартаментов, который традиционно занимает около 77% всего рынка (в предложении 36 комплексов с 6,4 тыс. юнитов). Также на конец сентября на рынке представлены предложения 27 комплексов с 1,8 юнитов псевдожилья (21%) и 2% — это 0,2 тыс. юнитов в 7 комплексах элитных апартаментов. Средние цены на апартаменты данных категорий соответственно составили 286 тыс. руб., 272 тыс. руб. и 670 тыс. руб. за м2. По локациям разница в цене составляет: 356 тыс. руб. за м2 – в историческом центре, 308 тыс. руб за м2 – в статусных локациях и 236 тыс. руб за м2 в спальных районах. Существенно цифры в этом году не меняются.
Вопрос, куда вложить деньги, сегодня волнуют многих. В третьем квартале продажи «выстрелили», и объемы продаж за квартал оказались равны объемам первого полугодия 2023 года. Спрос был поддержан гарантированным доходом, субсидированными ипотечными ставками от 9%, траншевой ипотекой, программами обратного выкупа, скидок и акций застройщиков.
Исполнительный директор РГУД Елена Бодрова предположила, что есть большая вероятность, что все-таки будет введен налог на добавленную стоимость (НДС) на услуги застройщиков по строительству и передаче покупателям апартаментов по договорам долевого строительства. Комитет по законодательству РГУД прорабатывает законопроект по возмещению НДС по факту ввода апартаментов в эксплуатацию. Сложнее обстоит дело с поддержкой девелоперских и управляющих компаний в регионах, например, при строительстве апартаментов в студенческих кампусах и наукоградах. По мнению РГУД, субсидирование ставок для проживающих в таких апартаментах должно осуществляться по федеральной программе. Управлять такими апартаментами и взаимодействовать с вузами и промышленными предприятиями должен единый федеральный оператор.
Генеральный директор компании «Петрополь» Марк Лернер поделился взглядом на рынок апартаментов со стороны девелопера жилой недвижимости. С его точки зрения, разделение апартаментов на сервисные, кондо-отели, псевдожилье и прочие категории – это «игры разума». На самом деле человек покупает недвижимость для того чтобы жить или для того, чтобы сдавать. Все остальное — это упаковка. В жилье 15-20% — это инвесторы. Апарт-отели, конечно, более сложный продукт, они приспособлены для инвестиций и очень напоминают гостиницу.
Девелопер пришел к выводу, что имеет смысл внедрять сервисные продукты апарт-отеля для инвесторов статусного жилья. А в самих апарт-отелях реализовывать более продвинутые сервисы.
Второй вывод в том, что самое важное – это даже не цифровизация, программы лояльности и прочие необходимые составляющие качественного сервиса, а открытость всей команды в целом и ее готовность общаться с покупателями и гостями.
Как резюмировала Елизавета Конвей, директор департамента жилой недвижимости компании Nikoliers, генеральный директор «Николиерс Дом», если в жилых проектах очень важна концептуальная и локационная составляющая, локационная больше с точки зрения района, окружения и транспортной доступности, то в дорогих проектах апартаментов важна интересная локация с точки зрения видовых или рекреационных характеристик. Это факторы, которые напрямую влияют на последующую ликвидность, заполняемость, а значит и доходность продукта.
Второй важный момент в апартаментах — сервис. Сервис как искусство создавать впечатление и впечатления, как искусство служить — это профессиональная услуга, которая в одной и той же локации может наполнить совершенно иным смыслом весь проект, несопоставимо поднять качество жизни и стать уникальным преимуществом, выделяющим его из ряда себе подобных.
В заключении бизнес-завтрака прошли два батла. Участники первого отстаивали свои позиции, отвечая на вопрос: что выгоднее – создавать свою сеть апартаментов или покупать франшизу. Участники второго – что лучшие – создавать в апартаментах УК или отдавать их в управление сторонней компании.
По словам Николая Антонова, генерального директора УК «МТЛ», сейчас все уже понимают, что такое сервисные апартаменты, их отличие от жилья, поэтому для каждого девелопера важна канва сервисного управления, которую может создать только управляющая компания. «У сетевой управляющей компании больше инструментов доходности инвестора, чем у собственной УК девелопера, — прокомментировал Николай Антонов . – Эффект масштаба никто не отменял».
Как отметил Александр Погодин, партнёр и директор Управляющей компании Well, о создании собственной управляющей компании владельцы апарт-отелей задумываются «от безысходности». «На заре становления сервисных апартаментов мы абсолютно честно искали не только в России, мы искали международного оператора, который возьмет на себя управление нашим проектом и будет отрабатывать все возражения и запросы клиентов, но так никого и не нашли, – рассказал Александр Погодин. – Потому что никто лучшее собственной управляющей компании не выполнит все обязательства, которые были озвучены на этапе строительства и продаж.
Маржинальность девелоперской деятельности – категория другого порядка, однако покажите мне управляющую компанию, которая была создана не под эгидой девелопера? – Да, это затратно, денег туда вливается достаточно много, это серьезные усилия, кропотливый труд. Но, в то же время, никто лучше собственной УК не знает проект, и, совершенно точно, сторонняя компания не будет заботиться о дальнейшей судьбе и развитии бренда. Профессионализм и стандарты, умение управлять развитой внутренней инфраструктурой комплекса, поиск гостей, отстройка работы под свою целевую аудиторию – все эти компетенции УК в будущем станут самостоятельной ценностью вашего девелоперского проекта».
Константин Сторожев, генеральный директор компании VALO Service, уточнил, что Санкт-Петербург действительно является столицей сервисных апартаментов и апарт-отелей. Но при этом данный момент во всем действующем номерном фонде апартаментов в Санкт-Петербурге только 41% номеров от общего количества классифицированы как объекты гостиничной инфраструктуры.
«Поэтому когда мы говорим о том, что находимся в зоне комфортного управления, мы понимаем, что с точки зрения легитимизации нам еще нужно очень много сделать, — заметил Константин Сторожев. – Я абсолютно убежден, что апартаменты, находящиеся под централизованным управлением, и те, которые классифицированы, в будущем подвергнутся гораздо меньшему количеству рисков.
Если вы продаёте апартаменты без одновременного подписания договора управления, риск того, что они не станут сервисными, очень велик, а это совсем другое качество объекта инвестирования».