Районы, кварталы, жилые массивы: все know-how от мастер-планирования и экосистем до маркетинга и продаж
В отеле «Hilton Ленинградская» прошла осенняя конференция Московского Бизнес Клуба, в которой приняли участие более 150 топ-менеджеров ведущих компаний столичного рынка недвижимости, руководители госструктур и региональные девелоперы.
Спикерами стали представители Росреестр, НИИ Генплана Москвы, ГК «КОРТРОС», AFI Development, Plus Residence, «Группа Родина», ФСК, ГК «Галс-Девелопмент», «Философт», «RICCI | ЖИЛАЯ НЕДВИЖИМОСТЬ», DUGA®️ Real Estate Branding, «Петербургская недвижимость», и другие.
Помощник руководителя Управления Росреестра по Москве Дарья Кудинова подвела итоги августа и отметила, что на основании статистики по объему продаж и средней стоимости квадратного метра жилья столицы в августе по-прежнему лидировали малогабаритные квартиры-студии и однокомнатные квартиры до 46 кв. м – их доля составила 55%, что превышает показателии июля текущего года (54%). Площадь самой маленькой квартиры, зарегистрированной Управлением Росреестра по Москве в августе, составила 15,7 кв. м (САО).
В рамках презентации статистических данных по регистрационным действиям была представлена динамика спроса на вторичном и первичном рынках недвижимости Москвы. «За 8 месяцев темпы роста спроса на вторичном рынке составили 28,7 % в годовом выражении, тогда как на рынке новостроек продажи за тот же период времени увеличились всего на 14,1 %», - отметила Дарья Кудинова.
Несмотря на летне-осенний ажиотаж, который привел к вымыванию самых недорогих квартир с рынка, есть доступные предложения за 7-8 млн рублей. Это минимальный бюджет для Старой Москвы в рамках которого можно приобрести студию площадью 19-23 кв.м, в Подмосковье за эти же деньги можно найти студии площадью около 30 кв. м, а в Одинцовском городском округе, по данным irn.ru есть полноценные однокомнатные квартиры и даже двушки с отделкой площадью около 45 кв. м.
«Количество застройщиков, разрешений на строительство, а также объемы строительства растут. При этом, если посмотреть на цены, то на горизонте текущего года за последние девять месяцев они остались на том же уровне. Также стоит отметить, что более 50% сделок обеспечивает семейная ипотека – одна из самых выгодных для среднестатистического заемщика», - подчеркнул спикер конференции коммерческий директор ГК «КОРТРОС» Дмитрий Железнов.
После того, как Центробанк запретил околонулевые ставки и ипотеку без первоначального взноса, на рынке появились их «заменители». Среди них: траншевая ипотека и ипотека с кэшбэком. Самый привлекательный для покупателя момент заключается в небольших платежах на начальном этапе. Когда программа только появилась, девелоперы применяли эффектный маркетинговый ход, объявляя первый транш чисто символическим – в 100 рублей. Ежемесячный платеж для заемщиков составлял 1 рубль, и вся это называлось «ипотекой за рубль».
Еще несколько месяцев назад скидки на новостройки в 15-20% были в порядке вещей, однако из-за увеличенного спроса на фоне повышения ключевой ставки ЦБ застройщики сократили размер дисконта или совсем от него отказались. Пока максимальные скидки предлагаются на апартаменты, так как в этом сегменте нет льготной ипотеки. Олег Репченко, руководитель аналитического центра «Индикаторы Рынка Недвижимости» считает, что сентябрь был последним хорошим месяцем, а с октября-ноября начнется развитие очень жесткой стагнации и пережить этот непростой период рынка недвижимости смогут только те компании, которые давно готовы к этому.
Как сегодня развиваются городские территории
Участники конференции обсудили перспективы развития городских территорий. Николай Кикава, заместитель директора Института Генплана Москвы рассказал о формировании проектов развития, обеспечивающих инвестиционную привлекательность и вычислении их бюджетной эффективности. Он отметил, «основная задача при подготовке документов развития тех или иных территорий состоит в том, чтобы создать максимально комфортные условия для проживания, ведь город развивается для людей и ради людей. Но также, безусловно, учитываются и просчитываются интересы городских властей, застройщиков, инвесторов, которые и обеспечивают реализацию того, что проектировщики делают на бумаге».
Проекты инвестиционной привлекательности территорий вызвали большой интерес у участников конференции в зале. Сегодня девелоперы создают уникальные локации, которые меняют облик современного города. Например, основной фокус при реализации проектов социально-ориентированного девелопера «Группа Родина» как раз направлен на развитие человеческого капитала, городскую экономику, создание комфортной и безопасной среды и бизнес-эффективность проектов. Захар Калмыков, генеральный директор «Группа Родина», представил первый в России район русских дизайнеров - RDD, который станет знаковым для Новой Москвы. Каждое здание – произведение современного искусства, созданное в коллаборации со звездными архитекторами. Это квартал с рекордным соотношением спортивной, культурной и образовательной инфраструктуры к жилой.
Новые тренды маркетинга и эффективные инструменты продаж обсуждали представители девелопмента. Александр Лебедев, коммерческий директор ФСК на примере проектов компании рассказал об эффективных каналах коммуникаций и парадоксе таргетинга. Екатерина Батынкова (ГК «Галс-Девелопмент») раскрыла новые точки притяжения Басманного района, представив проект «Дом 56» — новый жилой квартал премиум-класса с футуристической архитектурой в стиле параметрического минимализма. В ближайшие годы на Яузе появится «Бауманская технологическая долина» с научно-образовательными учреждениями. Новейший кампус МГТУ им. Н.Э. Баумана — создаст новые пешеходные маршруты и рекреационные пространства.
По мнению Дениса Лозинского, директора по продажам компании RICCI | ЖИЛАЯ НЕДВИЖИМОСТЬ, сейчас законы на рынке новостроек сконцентрировались, по сути, на выборе двух путей. Сложный вариант «инвестиций» с большими вложениями, созданием зонтичных брендов, проработкой ДНК проекта, дистанцированием от конкурентов и охватной кампанией работает в долгую и оправдает себя на дистанции. Второй вариант создается по принципу «здесь и сейчас» с меньшим бюджетом, акцентом на performance и горячем локационном спросе. В любом случае важны WOW-эффекты: яркая эмоциональная вовлеченность аудитории при каждом контакте.
Альбина Ляушириянова, директор по маркетингу AFI Development, отметила, что в условиях высокой конкуренции на рынке недвижимости важно уделять особое внимание тестам. «Именно тестирование гипотез, площадок, каналов коммуникации и их дальнейший мэтчинг сделок позволяет проследить весь путь клиента и понять наиболее конверсионные и эффективные стратегии в рекламе», - сказала она. «Мы ежемесячно инвестируем не менее 10% бюджета на тесты, благодаря чему за сравнительно короткий промежуток времени удалось прийти к следующим результатам: на 87% увеличилась конверсия в визиты, на 70% конверсия в брони и на 63% сократилась стоимость сделки. Также нельзя исключать из фокуса внимания работу с брендом. Я убеждена, что сильный бренд застройщика сам по себе становится серьезным драйвером продаж. Именно комплексная работа позволяет нам расти быстрее рынка».
«Все мы боремся за одно: за время и комфорт клиентов», - сказал спикер конференции Иван Власов, директор «Философт». «Чем больше клиент находится в квартире, тем лучше. Умная квартира позволяет быстрее решать множество ежедневных бытовых задач и избегать конфликтов с семьей. Именно технологии умной квартиры станут в ближайшее десятилетие основным драйвером рынка недвижимости, который позволит жителям получать больше комфорта от жизни в новостройках, а девелоперским компаниям строить самые современные и функциональные комплексы. Те девелоперы, которые раньше всех смогут продемонстрировать клиентам функционал дома и квартиры с помощью умных шоурумов, cтанут лидерами рынка девелопмента в среднесрочной перспективе».
Юрий Нарвин и Иван Кожин, со-основатели брендингового агентства DUGA®️ Real Estate Branding, которое специализируется на комплексных проектах в сфере недвижимости напомнили об уникальном ощущение бренда и о том, какой подход наиболее актуален при запуске новых проектов в сфере недвижимости. «Мы считаем, что у каждого девелопера и у каждого проекта в недвижимости есть своя уникальность. Ее называют по-разному: концепцией, позиционированием, миссией, идентичностью бренда, продающей идеей, гением места и т.д. Но суть в том, чтобы не просто бездумно копировать атрибуты чужого успеха, а сосредоточиться на своей ценности и донести ее аудитории, которой это тоже важно. Тогда и жилые проекты и бренды девелоперов получаются действительно сильными и привлекательными на фоне других. Мы много лет применяем такой подход и видим, как это вдохновляет команды и дает устойчивость даже в ситуациях большой неопределенности».
Новые направления развития региональных девелоперов
В последнее время региональные компании становятся все более заметными в Московском регионе, например: «Брусника» (Екатеринбург), «Страна Девелопмент» (Тюменская область), UDS (Воронеж), DOGMA (Краснодарский Край) и другие девелоперы.
В конференции приняли участие представители региональных компаний, в том числе из Санкт-Петербурга и Сочи. Олег Пашин, генеральный директор компании «Петербургская Недвижимость», обратил внимание на особенности развития рынка недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. По его словам, однокомнатные квартиры метражом от 32-36 кв. м занимают 42% спроса в структуре сделок по итогам января-сентября текущего года. Также в отличие от столичного региона доля квартир с отделкой под ключ в петербургских ЖК составляет 70%. Еще одним трендом можно назвать рост спроса на сервис меблировки.
«На рынке первичной недвижимости Северо-Запада фиксируется стабильный спрос, – комментирует Олег Пашин. – Наш прогноз по итоговому объему спроса в 2023 году – около 3,2 миллиона квадратных метров. Потенциал рынка характеризуется активным развитием пригородов, высоким интересом региональных покупателей, конкурентоспособными ценами и стабильным индикатором спроса. Это делает рынок первичной недвижимости привлекательным для новых застройщиков из регионов. При этом девелоперы не всегда учитывают специфику нового для них рынка, поэтому на первом этапе случаются ошибки. В числе самых распространенных – привлечение незнакомых с местными особенностями консультантов, продукт без адаптации, покупка готового проекта без аудита и выход на рынок без надежного брокера. Между тем аналитика подтверждает эффективность брокериджа: доля агентских продаж за первое полугодие текущего года выросла до 63 процентов».
В топ регионов, жители которых чаще всего покупали недвижимость в Москве, в первом полугодии 2023 года вошли Московская, Волгоградская области, Санкт-Петербург и Краснодарский Край.
Одним из самых перспективных в плане инвестиций регионом является Краснодарский Край. О возрождении санаторно-курортной темы, которая в последние годы становится наиболее актуальна в проектах Сочи, рассказала Ирина Какосян, заместитель генерального директора по правовым вопросам Plus Residence. Территория курортного Сочи открывает новые возможности для инвестиций, отметила она. «Сегодня мы говорим о новом этапе развития санаторно-курортной отрасли, которая дает привлекательные условия для нового строительства и реконструкцию существующих объектов. В Сочи сосредоточено более 50% всего курортного потенциала Краснодарского края. При этом из 43 инвестиционных проектов в стадии реализации 21 — это реконструкция существующих или строительство новых гостиниц. Только 7 из них имеют медицинский центр на своей базе, ниша отелей с медицинской направленностью в городе Сочи практически свободна». К 2035 году согласно стратегическому видению местных властей, город может стать курортом-экополисом: глобальным центром интеллектуального и физического здоровья, предпринимательства, творчества и природоподобных технологий.
Во время мероприятия генеральный директор Московского Бизнес Клуба Анна Маркина в торжественной обстановке представила новых участников бизнес-сообщества. С начала сезона ими стали ведущие компании: «Группа Родина», ООО «САМОЛЁТ», Мебельная фабрика «Мария», «Новострой комфорт», «Петербургская Недвижимость», Legenda, БЭЛ Девелопмент.
Партнерами бизнес-завтрака выступили апарт-отель Well, VALO Service, компании «Петрополь», PLG и Клубный дом на Конно-Гренадерской, 13.
Открывая бизнес-завтрак, модератор и исполнительный директор оргкомитета конкурса «Доверие потребителя» Валентина Нагиева рассказала о ходе конкурса. Сейчас проходят объезды объектов его финалистов, жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения. Объезды продлятся до 12 октября, по их итогам независимый консультант компания Nikoliers обработает чек-листы экспертов и выставит оценки каждому объекту.
В планах оргкомитета – исследование «тайный покупатель» по проверке качества обслуживания в отделах продаж банков, строительных и управляющих компаний и риэлторских агентств, где разные группы ТП посетят офисы, сделают звонки в компании и оценят их сайты.
Обсуждение проблем апартаментов началось с выступления руководителя Консалтингового центра «Петербургская недвижимость» Ольги Трошевой. По ее словам, в городе приоритетно развивается сервисный формат апартаментов, который традиционно занимает около 77% всего рынка (в предложении 36 комплексов с 6,4 тыс. юнитов). Также на конец сентября на рынке представлены предложения 27 комплексов с 1,8 юнитов псевдожилья (21%) и 2% — это 0,2 тыс. юнитов в 7 комплексах элитных апартаментов. Средние цены на апартаменты данных категорий соответственно составили 286 тыс. руб., 272 тыс. руб. и 670 тыс. руб. за м2. По локациям разница в цене составляет: 356 тыс. руб. за м2 – в историческом центре, 308 тыс. руб за м2 – в статусных локациях и 236 тыс. руб за м2 в спальных районах. Существенно цифры в этом году не меняются.
Вопрос, куда вложить деньги, сегодня волнуют многих. В третьем квартале продажи «выстрелили», и объемы продаж за квартал оказались равны объемам первого полугодия 2023 года. Спрос был поддержан гарантированным доходом, субсидированными ипотечными ставками от 9%, траншевой ипотекой, программами обратного выкупа, скидок и акций застройщиков.
Исполнительный директор РГУД Елена Бодрова предположила, что есть большая вероятность, что все-таки будет введен налог на добавленную стоимость (НДС) на услуги застройщиков по строительству и передаче покупателям апартаментов по договорам долевого строительства. Комитет по законодательству РГУД прорабатывает законопроект по возмещению НДС по факту ввода апартаментов в эксплуатацию. Сложнее обстоит дело с поддержкой девелоперских и управляющих компаний в регионах, например, при строительстве апартаментов в студенческих кампусах и наукоградах. По мнению РГУД, субсидирование ставок для проживающих в таких апартаментах должно осуществляться по федеральной программе. Управлять такими апартаментами и взаимодействовать с вузами и промышленными предприятиями должен единый федеральный оператор.
Генеральный директор компании «Петрополь» Марк Лернер поделился взглядом на рынок апартаментов со стороны девелопера жилой недвижимости. С его точки зрения, разделение апартаментов на сервисные, кондо-отели, псевдожилье и прочие категории – это «игры разума». На самом деле человек покупает недвижимость для того чтобы жить или для того, чтобы сдавать. Все остальное — это упаковка. В жилье 15-20% — это инвесторы. Апарт-отели, конечно, более сложный продукт, они приспособлены для инвестиций и очень напоминают гостиницу.
Девелопер пришел к выводу, что имеет смысл внедрять сервисные продукты апарт-отеля для инвесторов статусного жилья. А в самих апарт-отелях реализовывать более продвинутые сервисы.
Второй вывод в том, что самое важное – это даже не цифровизация, программы лояльности и прочие необходимые составляющие качественного сервиса, а открытость всей команды в целом и ее готовность общаться с покупателями и гостями.
Как резюмировала Елизавета Конвей, директор департамента жилой недвижимости компании Nikoliers, генеральный директор «Николиерс Дом», если в жилых проектах очень важна концептуальная и локационная составляющая, локационная больше с точки зрения района, окружения и транспортной доступности, то в дорогих проектах апартаментов важна интересная локация с точки зрения видовых или рекреационных характеристик. Это факторы, которые напрямую влияют на последующую ликвидность, заполняемость, а значит и доходность продукта.
Второй важный момент в апартаментах — сервис. Сервис как искусство создавать впечатление и впечатления, как искусство служить — это профессиональная услуга, которая в одной и той же локации может наполнить совершенно иным смыслом весь проект, несопоставимо поднять качество жизни и стать уникальным преимуществом, выделяющим его из ряда себе подобных.
В заключении бизнес-завтрака прошли два батла. Участники первого отстаивали свои позиции, отвечая на вопрос: что выгоднее – создавать свою сеть апартаментов или покупать франшизу. Участники второго – что лучшие – создавать в апартаментах УК или отдавать их в управление сторонней компании.
По словам Николая Антонова, генерального директора УК «МТЛ», сейчас все уже понимают, что такое сервисные апартаменты, их отличие от жилья, поэтому для каждого девелопера важна канва сервисного управления, которую может создать только управляющая компания. «У сетевой управляющей компании больше инструментов доходности инвестора, чем у собственной УК девелопера, — прокомментировал Николай Антонов . – Эффект масштаба никто не отменял».
Как отметил Александр Погодин, партнёр и директор Управляющей компании Well, о создании собственной управляющей компании владельцы апарт-отелей задумываются «от безысходности». «На заре становления сервисных апартаментов мы абсолютно честно искали не только в России, мы искали международного оператора, который возьмет на себя управление нашим проектом и будет отрабатывать все возражения и запросы клиентов, но так никого и не нашли, – рассказал Александр Погодин. – Потому что никто лучшее собственной управляющей компании не выполнит все обязательства, которые были озвучены на этапе строительства и продаж.
Маржинальность девелоперской деятельности – категория другого порядка, однако покажите мне управляющую компанию, которая была создана не под эгидой девелопера? – Да, это затратно, денег туда вливается достаточно много, это серьезные усилия, кропотливый труд. Но, в то же время, никто лучше собственной УК не знает проект, и, совершенно точно, сторонняя компания не будет заботиться о дальнейшей судьбе и развитии бренда. Профессионализм и стандарты, умение управлять развитой внутренней инфраструктурой комплекса, поиск гостей, отстройка работы под свою целевую аудиторию – все эти компетенции УК в будущем станут самостоятельной ценностью вашего девелоперского проекта».
Константин Сторожев, генеральный директор компании VALO Service, уточнил, что Санкт-Петербург действительно является столицей сервисных апартаментов и апарт-отелей. Но при этом данный момент во всем действующем номерном фонде апартаментов в Санкт-Петербурге только 41% номеров от общего количества классифицированы как объекты гостиничной инфраструктуры.
«Поэтому когда мы говорим о том, что находимся в зоне комфортного управления, мы понимаем, что с точки зрения легитимизации нам еще нужно очень много сделать, — заметил Константин Сторожев. – Я абсолютно убежден, что апартаменты, находящиеся под централизованным управлением, и те, которые классифицированы, в будущем подвергнутся гораздо меньшему количеству рисков.
Если вы продаёте апартаменты без одновременного подписания договора управления, риск того, что они не станут сервисными, очень велик, а это совсем другое качество объекта инвестирования».
5 октября на Форуме 100+ TechnoBuild в Екатеринбурге клуб «BIM-лидеров» представил разработанную участниками карту компетенций BIM специалистов.
Дискуссия клуба «BIM-лидеров» вокруг актуальных профессиональных знаний специалистов завершилась демонстрацией интерактивной карты BIM компетенций.
Карта отображает совокупность сценариев использования BIM технологий, а также навыков и ролей специалистов разных направлений в области строительства.
Она может стать полезным инструментом как для самих профессионалов BIM отрасли, чтобы видеть, какие компетенции им необходимо усилить для перехода на новую должность, или новую роль в проекте.
Так и для руководителей проектов в девелоперских компаниях и проектных организациях. Они могут ее использовать в качестве дорожной карты для формирования рабочих команд проектов, или подбора специалистов, исходя из их ключевых навыков и компетенций.
Для студентов же карта станет проводником в профессиональный мир BIM технологий. Следуя по ее маршруту, они расширят свои знания и возможности.
Пользователь может гибко настраивать под себя все параметры карты. Она просматривается и в виде графа, и как таблица, с группировкой по сценариям или по ролям. Ее можно открыть и как сравнительную таблицу, с выделенным весом каждой роли для реализации различных сценариев, с детализацией навыков по степени их важности.
«Карта родилась на пересечении опыта участников клуба «BIM лидеров» и наработок компаний, в которых они работают. Формат карты в виде графа уникален для отрасли и позволяет даже в такой области, как определение собственной траектории профессионального развития, по максимуму задействовать цифровые технологии», - уточняет руководитель проекта Геннадий Дрягин, BIM-менеджер компании «Свободные Технологии Инжиниринг».
Цель проекта интерактивной карты компетенций заключается в определении конкретного набора знаний и умений BIM специалиста, их важности для исполнения той или иной роли в реализации различных сценариев проекта.
«Цифровизация строительства неизбежна. Но главной движущей силой любых инноваций всегда были не только и не столько технологии, сколько люди. BIM подход к проектированию и строительству меняет не только инструменты, которые используются разными специалистами, но и процессы их взаимодействия. Это, по сути, не только цифровизация, но и новая социализация. Карта поможет специалистам отрасли понять какие навыки нужно развивать, чтобы быть профессионально успешным и получать удовольствие от работы», - Анастасия Морозова, генеральный директор компании IYNO.
Проект создан по инициативе клуба «BIM-лидеров» - независимого сообщества профессионалов в сфере цифровизации строительства - и поддерживается его участниками. Карта BIM компетенций открыта для пользовательских идей и предложений по расширению ее возможностей.