Цифровизация эксплуатации на форуме 100+: от умной диспетчерской до умного дома и двора
5 октября в рамках форума 100+ TechnoBuild прошла IV-я конференция портала ЕРЗ.РФ «Цифровизация в девелопменте жилья. Стадия "Эксплуатация". Умные новостройки».
Конференция собрала более 100 участников в зале и более 150 просмотров онлайн. Мероприятие было посвящено обсуждению трендов развития умных МКД, мобильного приложения жителя, а также программного обеспечения для управляющей компании.
Руководитель портала ЕРЗ.РФ Кирилл Холопик анонсировал новую методологию оценки потребительских качеств новостроек, в чиле которых будет и наличие у проекта элементов умного дома. В настоящее время совместно с застройщиками и экспертным сообществом ведется разработка третьей редакции методолгии ЕРЗ.РФ, она будет представлена в апреле 2024 года.
Сейчас в реестре умных МКД портал ЕРЗ.РФ более 160 записей, в нем содержится информация о новостройках от 65 застройщиков из 37 регионов, рассказал заместитель коммерческого директора ЕРЗ.РФ Александр Король. Наибольшее число ЖК в реестре из Санкт-Петербурга (27), Краснодарского края (15), Москвы (12), Московской области (11), Республики Татарстан (11), Пензенской области (9).
Согласно данным портала ЕРЗ.РФ, реклама умного дома есть в 10,4% ЖК в России, в которых есть продажи от застройщика. Наибольшая доля таких новостроек выявлена в Удмуртской Республике (34,1%), Архангельской области (26,9%), Москве (24,4%), Пермском крае (21,8%).
Встречаются случаи, когда рекламируемые на стадии продаж элементы не внедряются. Поэтому планируется появление нового функционала «подтверждение потребительских качеств новостроек» после ввода новостроек в эксплуатацию. Это подтверждение будет касаться и элементов умного дома.
В настоящее время портал ЕРЗ.РФ также разрабатывает сервис по сравнению IT-продуктов для застройщика. Завершить сбор информации о существующих на рынке IT-продуктах, загрузить ее в модуль для сравнения и предоставить доступ застройщикам планируется в 2024 году.
Директор управляющей компании «Академический» (ГК КОРТРОС, г. Екатеринбург) Андрей Сизов рассказал об опыте внедрения цифровых ресурсов на базе ЖК Академический.
По его словам, внедрение цифровых ресурсов на всех этапах деятельности компании помогли снизить уровень платы жильцов за ЖКУ на 25%, потребление тепловой энергии на 50% ниже городского норматива. Это также позволило продлить эксплуатацию оборудования на основе предикативной аналитики и повысить долю автоматически настраиваемых алгоритмов взаимодействия устройств и информационных систем (без участия человека).
Генеральный директор управляющей компании Forum Service (Холдинг Forum Group, г. Екатеринбург) Евгения Заволжина представила концепцию создания комфортной среды проживания через организацию цифрового пространства для жителя. Все цифровые продукты Forum Service отвечают актуальным потребностям клиентов.
«К примеру, если клиент не выбирает систему диспетчеризации, мы не ему навязывать пользование ею. Мы найдем способ, как собрать данные, сделать это максимально мягким и очень комфортным для клиента способом», - рассказала она.
В компании оперативно выявляются и корректируются отклонения бизнес-процессов, влияющие на индекс удовлетворенности клиента девелоперским продуктом, а также оперативно тестируются гипотезы и предлагаются наилучшие решения клиентам при оптимальных затратах.
Приложение для жильцов «Ростелеком Ключ» представил директор направления «Умный дом» компании Ростелеком Дмитрий Андреев. Число пользователей приложения уже превысило 1 млн человек. В числе его функций «умный домофон», «умный шлагбаум», «умные счетчики».
К примеру, функция «умный домофон» позволяет поговорить по видеосвязи с гостем у подъезда, открыть дверь подъезда через видеозвонок, ключом, через виджет, а также с помощью голосового помощника на телефоне. А «умные счетчики» позволяют круглосуточно удаленно мониторить потребление ресурсов и выезжать на место только для устранения возникающих проблем.
Мобильное приложение жителя используется и в ГК Голос Девелопмент (г. Челябинск). Коммерческий директор ООО «Голос. Комфорт» (управляющая компания застройщика) Алексей Попов поделился его возможностями. В частности, это оплата ЖКХ без комиссии, просмотр камер видеонаблюдения, возможность оставить обращение в УК с отслеживанием статуса, передача показаний счетчиков, открытие ворот и шлагбаумов и т.д.
Также в приложении имеется витрина новостроек, которая способствует реализации повторных продаж. По словам Звонарева, доля повторных продаж доходит до 27%. Большой интерес у аудитории вызвали планы компании по внедрению программы кэшбека для жильцов, пользующихся приложением.
Руководитель проекта РУБЕТЕК Никита Савинов рассказал о платформе IoT, которая объединяет системы автоматической пожарной сигнализации, охраны входов и контроля доступа, учета потребления ресурсов, видеонаблюдения, видеоаналитики, умного дома.
Завершилась конференция выступлением генерального директора УК «Азбука быта» (федеральный девелопер ГК Железно, г. Киров) Татьяны Деминой. Она поделилась опытом построения цифровой управляющей компании.
По ее мнению, качественный сервис управления домами складывается из нескольких составляющих: своевременного обслуживания, корректных коммуникаций, а также дополнительных сервисов.
УК «Азбука быта» создала мобильное рабочее место инженера и сервисного персонала, внедрила фотофиксацию выполненных работ, дашборд главного инженера. Немаловажным в работе компании является соблюдение культуры жалоб и немедленного реагирования. «Для этого необходимо настроить бизнес-процессы между внутренними подразделениями и многоканальную оперативную и круглосуточную поддержку жильцов», - отметила Татьяна Демина.
Эксперт перечислила основные этапы цифровизации компании. Во-первых, это лоскутная автоматизация проектов. Далее следует сквозная интеграция и экосистемность. Завершением цифровизации должна стать цифровая зрелось и принятие решений на основе BigDate.
Модераторами мероприятия выступили руководитель портала ЕРЗ.РФ Кирилл Холопик и генеральный директор УК «Азбука быта» Татьяна Демина.
Запись трансляции конференции доступна по ссылке https://www.youtube.com/live/CxD-nOQpeIE?feature=share.
Фотоотчет и презентации спикеров опубликованы по ссылке https://profi.erzrf.ru/galery/iv-ya-konferentsiya-tsifrovizatsiya-v-developmente-zhilya-stadiya-ekspluatatsiya-umnye-novostroyki-v/.
Информационные партнеры: REPA, Строительная газета, AK&M, портал МИР КВАРТИР, Строительный еженедельник, отраслевой журнал «Строительство».
В Саратове на площадках СГЮА проходит деловая программа «Роуд-шоу: Моя страна» II Всероссийских игр «Умный город. Живи спортом». В пленарном заседании – Проект «Умный город» – драйвер достижения Национальных целей принял участие губернатор Саратовской области Роман Бусаргин.
«Уже второй раз мы принимаем Игры и благодарны тем возможностям, которые дает деловая часть форума, посвященная проекту «Умный город». Каждая из национальных целей развития, поставленных Президентом Владимиром Путиным, отражена в концепции «Умного города». Это комфортная и безопасная среда, цифровое развитие, возможность для самореализации людей, их благополучие и здоровье».
По словам главы региона, сегодня у людей высокий запрос на безопасную городскую среду, надежную работу коммунальной инфраструктуры, комфортный транспорт и хорошую экологию: «По многим из этих направлений в рамках нашего форума организованы дискуссионные площадки с участием экспертов и практиков. Безусловно, подобные встречи помогают при решении проблемных вопросов в таких отраслях, как ЖКХ, транспорт, экология. Благодарен представителям федерального правительства, полпредства, экспертам за то, что для обсуждения выбираются самые актуальные темы для наших граждан».
Проект «Умный город» включает в себя более 12 национальных программ и проектов. С 2020 года поддержка предоставляется не только городам, но и сельским поселениям. Вклад институтов развития РФ в проект «Умный город» превысил 3 млрд рублей.
Замминистра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик рассказал о реализации проекта «Умный город», которому в этом году исполняется пять лет. За это время сформирована методологическая база, определены лучшие практики регионов, а также критерии оценки. В прошлом году был сформирован обновленный Стандарт «Умного города», который объединил 19 тематических направлений, существенно влияющих на цифровизацию управления и качество жизни людей.
«Применение цифровых технологий напрямую влияет на повышение качества жизни людей, создание эффективной городской инфраструктуры, совершенствование транспортной системы. Проект «Умный город» позволяет выявить примеры лучших региональных и муниципальных практик и в дальнейшем тиражировать их на другие регионы. Сегодня в реализации проекта участвует уже более 200 городов. Все регионы показывают хорошую динамику, и самое главное для нас – продолжать двигаться вперед и делать то, что действительно востребовано людьми», – подчеркнул Константин Михайлик.
По его словам, Саратов становится еще более комфортным и светлым городом: «Здесь проживает огромное количество детей – малышей, дошкольников и школьников, а это показатель того, что люди верят в будущее, а значит, город становится комфортным для жизни».
Участники делового марафона II Всероссийских игр «Умный город. Живи спортом» также обсудили вопросы цифрового будущего городов, поговорили о стандартах умного города.
– Мы как бизнес активно принимаем участие в разработке и реализации концепции умного города. Цифровизация очень сильно влияет на качество жизни людей, – сказал Армен Сафарян, советник президента АО «Ситроникс». Одним из показателей достижения Национальных целей в ближайшие несколько лет он назвал развитие экологически чистого транспорта в городах.
О преимуществах и новых возможностях цифрового рубля рассказала Екатерина Бирюкова, управляющий Отделением по Саратовской области Волго-Вятского главного управления ЦБ РФ. В массовый оборот цифровой рубль будет внедряться в период 2025-2027 годов. При этом граждане смогут самостоятельно выбирать форму использования денежных средств –наличные, безналичные или цифровые рубли.
Подробнее на официальном сайте мероприятия:
«Умный Город. Живи спортом» – https://sportsmartcity.ru
Деловая программа «Роуд-шоу: Моя страна» – https://sportsmartcity.ru/saratov
Справочно:
Проект Минстроя России по цифровизации городского хозяйства "Умный Город" реализуется в рамках национального проекта «Жилье и городская среда» и национальной программы «Цифровая экономика».
Реализацию проекта «Умный город» сопровождает Проектная дирекция Минстроя России.
Генеральный партнер – ПАО Сбербанк. Официальными партнерами программы деловых мероприятий «Роуд-шоу: Моя страна» выступили: ИТ-компания, обеспечивающая реализацию приоритетных государственных проектов – Sitronics Group, Группа компаний ЦРТ – глобальный разработчик продуктов и решений на основе разговорного искусственного интеллекта. Партнерами стали: ведущий разработчик решений для Умного города – «Русатом Инфраструктурные решения»; один из лидеров IT отрасли компания Ujin (ООО «Юникорн»); Центр цифровых технологий «РТК Софт Лабс»; лидер российской IТ отрасли в области проектирования, разработки и внедрения комплексных информационных систем ГК «АИСА ИТ-Сервис», компания Госжилстрой, ведущая строительство социально важных объектов на территории Саратовской области.