Цифровизация эксплуатации на форуме 100+: от умной диспетчерской до умного дома и двора
5 октября в рамках форума 100+ TechnoBuild прошла IV-я конференция портала ЕРЗ.РФ «Цифровизация в девелопменте жилья. Стадия "Эксплуатация". Умные новостройки».
Конференция собрала более 100 участников в зале и более 150 просмотров онлайн. Мероприятие было посвящено обсуждению трендов развития умных МКД, мобильного приложения жителя, а также программного обеспечения для управляющей компании.
Руководитель портала ЕРЗ.РФ Кирилл Холопик анонсировал новую методологию оценки потребительских качеств новостроек, в чиле которых будет и наличие у проекта элементов умного дома. В настоящее время совместно с застройщиками и экспертным сообществом ведется разработка третьей редакции методолгии ЕРЗ.РФ, она будет представлена в апреле 2024 года.
Сейчас в реестре умных МКД портал ЕРЗ.РФ более 160 записей, в нем содержится информация о новостройках от 65 застройщиков из 37 регионов, рассказал заместитель коммерческого директора ЕРЗ.РФ Александр Король. Наибольшее число ЖК в реестре из Санкт-Петербурга (27), Краснодарского края (15), Москвы (12), Московской области (11), Республики Татарстан (11), Пензенской области (9).
Согласно данным портала ЕРЗ.РФ, реклама умного дома есть в 10,4% ЖК в России, в которых есть продажи от застройщика. Наибольшая доля таких новостроек выявлена в Удмуртской Республике (34,1%), Архангельской области (26,9%), Москве (24,4%), Пермском крае (21,8%).
Встречаются случаи, когда рекламируемые на стадии продаж элементы не внедряются. Поэтому планируется появление нового функционала «подтверждение потребительских качеств новостроек» после ввода новостроек в эксплуатацию. Это подтверждение будет касаться и элементов умного дома.
В настоящее время портал ЕРЗ.РФ также разрабатывает сервис по сравнению IT-продуктов для застройщика. Завершить сбор информации о существующих на рынке IT-продуктах, загрузить ее в модуль для сравнения и предоставить доступ застройщикам планируется в 2024 году.
Директор управляющей компании «Академический» (ГК КОРТРОС, г. Екатеринбург) Андрей Сизов рассказал об опыте внедрения цифровых ресурсов на базе ЖК Академический.
По его словам, внедрение цифровых ресурсов на всех этапах деятельности компании помогли снизить уровень платы жильцов за ЖКУ на 25%, потребление тепловой энергии на 50% ниже городского норматива. Это также позволило продлить эксплуатацию оборудования на основе предикативной аналитики и повысить долю автоматически настраиваемых алгоритмов взаимодействия устройств и информационных систем (без участия человека).
Генеральный директор управляющей компании Forum Service (Холдинг Forum Group, г. Екатеринбург) Евгения Заволжина представила концепцию создания комфортной среды проживания через организацию цифрового пространства для жителя. Все цифровые продукты Forum Service отвечают актуальным потребностям клиентов.
«К примеру, если клиент не выбирает систему диспетчеризации, мы не ему навязывать пользование ею. Мы найдем способ, как собрать данные, сделать это максимально мягким и очень комфортным для клиента способом», - рассказала она.
В компании оперативно выявляются и корректируются отклонения бизнес-процессов, влияющие на индекс удовлетворенности клиента девелоперским продуктом, а также оперативно тестируются гипотезы и предлагаются наилучшие решения клиентам при оптимальных затратах.
Приложение для жильцов «Ростелеком Ключ» представил директор направления «Умный дом» компании Ростелеком Дмитрий Андреев. Число пользователей приложения уже превысило 1 млн человек. В числе его функций «умный домофон», «умный шлагбаум», «умные счетчики».
К примеру, функция «умный домофон» позволяет поговорить по видеосвязи с гостем у подъезда, открыть дверь подъезда через видеозвонок, ключом, через виджет, а также с помощью голосового помощника на телефоне. А «умные счетчики» позволяют круглосуточно удаленно мониторить потребление ресурсов и выезжать на место только для устранения возникающих проблем.
Мобильное приложение жителя используется и в ГК Голос Девелопмент (г. Челябинск). Коммерческий директор ООО «Голос. Комфорт» (управляющая компания застройщика) Алексей Попов поделился его возможностями. В частности, это оплата ЖКХ без комиссии, просмотр камер видеонаблюдения, возможность оставить обращение в УК с отслеживанием статуса, передача показаний счетчиков, открытие ворот и шлагбаумов и т.д.
Также в приложении имеется витрина новостроек, которая способствует реализации повторных продаж. По словам Звонарева, доля повторных продаж доходит до 27%. Большой интерес у аудитории вызвали планы компании по внедрению программы кэшбека для жильцов, пользующихся приложением.
Руководитель проекта РУБЕТЕК Никита Савинов рассказал о платформе IoT, которая объединяет системы автоматической пожарной сигнализации, охраны входов и контроля доступа, учета потребления ресурсов, видеонаблюдения, видеоаналитики, умного дома.
Завершилась конференция выступлением генерального директора УК «Азбука быта» (федеральный девелопер ГК Железно, г. Киров) Татьяны Деминой. Она поделилась опытом построения цифровой управляющей компании.
По ее мнению, качественный сервис управления домами складывается из нескольких составляющих: своевременного обслуживания, корректных коммуникаций, а также дополнительных сервисов.
УК «Азбука быта» создала мобильное рабочее место инженера и сервисного персонала, внедрила фотофиксацию выполненных работ, дашборд главного инженера. Немаловажным в работе компании является соблюдение культуры жалоб и немедленного реагирования. «Для этого необходимо настроить бизнес-процессы между внутренними подразделениями и многоканальную оперативную и круглосуточную поддержку жильцов», - отметила Татьяна Демина.
Эксперт перечислила основные этапы цифровизации компании. Во-первых, это лоскутная автоматизация проектов. Далее следует сквозная интеграция и экосистемность. Завершением цифровизации должна стать цифровая зрелось и принятие решений на основе BigDate.
Модераторами мероприятия выступили руководитель портала ЕРЗ.РФ Кирилл Холопик и генеральный директор УК «Азбука быта» Татьяна Демина.
Запись трансляции конференции доступна по ссылке https://www.youtube.com/live/CxD-nOQpeIE?feature=share.
Фотоотчет и презентации спикеров опубликованы по ссылке https://profi.erzrf.ru/galery/iv-ya-konferentsiya-tsifrovizatsiya-v-developmente-zhilya-stadiya-ekspluatatsiya-umnye-novostroyki-v/.
Информационные партнеры: REPA, Строительная газета, AK&M, портал МИР КВАРТИР, Строительный еженедельник, отраслевой журнал «Строительство».
Группа компаний «Ленстройтрест» провела масштабное спортивное событие. В голландском квартале «Янила», который застройщик возводит в Янино, завершился II добрососедский турнир по волейболу.
Событие уникально тем, что объединило спортсменов со всех кварталов застройщика. За звание чемпионов боролись команды жителей из «IQ Гатчина», «Окла», «Янила» и «Юттери», а также Молодежного совета при администрации Заневского городского поселения, управляющей компании и самого застройщика.
По сравнению с первым соревнованием, прошедшем в прошлом году, участников значительно прибавилось. Так, финский городок «Юттери» (Колпинский район Санкт- Петербурга) представляли сразу три команды, а квартал «Окла» – две. Победителем стала как раз одна из команд, приехавших из Колпино.
По словам директора клиентского сервиса ГК «Ленстройтрест» Юлии Молчановой, идея проведения турнира родилась 7 лет назад, но поначалу в нем участвовали только представители девелопера и управляющей компании, а затем к нему присоединились жители голландского квартала «Янила» в Янино.
«В этом году масштаб события вышел на новый уровень. За счет активного анонсирования мероприятия в соцсетях компании желающих принять участие в матчах заметно прибавилось. Мы организовали трансферы для доставки спортсменов в Янино и отвезли их назад. Все игры проходили в острой и конкурентной борьбе, были профессиональные судьи и призы – кубок, медали и подарки. Мы уже задумываемся о дальнейшем расширении турнира: возможно, получится проводить игры одновременно на двух площадках», – рассказала она.
Главной целью спортивного мероприятия было развитие добрососедских отношений, которые уже выходят за пределы кварталов. Это подтверждают и сами участники события.
«В нашем волейбольном сообществе «Янилы» состоит около 100 человек, тренируемся мы летом каждый день и иногда принимаем участие в турнирах, в частности, тех, что проводятся во Всеволожском районе. Мы постоянно знакомимся с новыми людьми, ведь количество жителей в нашем квартале растет: многие подходят во время тренировок и хотят поиграть с нами. И даже из соседних жилых комплексов тоже подходят», – рассказала капитан янильской команды Виктория Зиборова.
По словам игрока команды квартала «IQ Гатчина» Никиты Ткаченко, на тренировки собираются даже зрители (в основном дети и пенсионеры), подбадривая игроков.
«Главная мотивация для нас – получение удовольствие от игры. Но такие турниры еще больше способствуют сплочению команды – после него мы еще и на шашлыки все вместе поехали. При этом желающих играть становится все больше, почти на каждой тренировке к нам подходят с просьбой выпустить их на площадку. В следующем году, думаю, наберем людей на два состава», – говорит он.
Добавим, что в кварталах «Ленстройтреста» получил широкое распространение не только волейбол, но и другие виды спорта. Например, своя футбольная команда и детский футбольный клуб есть в «Яниле», там же работает скейтпарк и площадка для панна-футбола. Во всех кварталах застройщика налажен прокат спортивного инвентаря, проводятся мастер-классы по различным видам спорта, есть беговые и велосипедные дорожки. В компании отмечают, что в последние несколько лет тренд на активный образ жизни набирает обороты, а за ним – и запрос на спортивную инфраструктуру у жителей.