28 сентября в рамках XVI конкурса «Доверие потребителя» прошел бизнес-завтрак по теме «Апартаменты сервисные и псевдожилье. Конкуренция отелям или синергия?»
Партнерами бизнес-завтрака выступили апарт-отель Well, VALO Service, компании «Петрополь», PLG и Клубный дом на Конно-Гренадерской, 13.
Открывая бизнес-завтрак, модератор и исполнительный директор оргкомитета конкурса «Доверие потребителя» Валентина Нагиева рассказала о ходе конкурса. Сейчас проходят объезды объектов его финалистов, жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения. Объезды продлятся до 12 октября, по их итогам независимый консультант компания Nikoliers обработает чек-листы экспертов и выставит оценки каждому объекту.
В планах оргкомитета – исследование «тайный покупатель» по проверке качества обслуживания в отделах продаж банков, строительных и управляющих компаний и риэлторских агентств, где разные группы ТП посетят офисы, сделают звонки в компании и оценят их сайты.
Обсуждение проблем апартаментов началось с выступления руководителя Консалтингового центра «Петербургская недвижимость» Ольги Трошевой. По ее словам, в городе приоритетно развивается сервисный формат апартаментов, который традиционно занимает около 77% всего рынка (в предложении 36 комплексов с 6,4 тыс. юнитов). Также на конец сентября на рынке представлены предложения 27 комплексов с 1,8 юнитов псевдожилья (21%) и 2% — это 0,2 тыс. юнитов в 7 комплексах элитных апартаментов. Средние цены на апартаменты данных категорий соответственно составили 286 тыс. руб., 272 тыс. руб. и 670 тыс. руб. за м2. По локациям разница в цене составляет: 356 тыс. руб. за м2 – в историческом центре, 308 тыс. руб за м2 – в статусных локациях и 236 тыс. руб за м2 в спальных районах. Существенно цифры в этом году не меняются.
Вопрос, куда вложить деньги, сегодня волнуют многих. В третьем квартале продажи «выстрелили», и объемы продаж за квартал оказались равны объемам первого полугодия 2023 года. Спрос был поддержан гарантированным доходом, субсидированными ипотечными ставками от 9%, траншевой ипотекой, программами обратного выкупа, скидок и акций застройщиков.
Исполнительный директор РГУД Елена Бодрова предположила, что есть большая вероятность, что все-таки будет введен налог на добавленную стоимость (НДС) на услуги застройщиков по строительству и передаче покупателям апартаментов по договорам долевого строительства. Комитет по законодательству РГУД прорабатывает законопроект по возмещению НДС по факту ввода апартаментов в эксплуатацию. Сложнее обстоит дело с поддержкой девелоперских и управляющих компаний в регионах, например, при строительстве апартаментов в студенческих кампусах и наукоградах. По мнению РГУД, субсидирование ставок для проживающих в таких апартаментах должно осуществляться по федеральной программе. Управлять такими апартаментами и взаимодействовать с вузами и промышленными предприятиями должен единый федеральный оператор.
Генеральный директор компании «Петрополь» Марк Лернер поделился взглядом на рынок апартаментов со стороны девелопера жилой недвижимости. С его точки зрения, разделение апартаментов на сервисные, кондо-отели, псевдожилье и прочие категории – это «игры разума». На самом деле человек покупает недвижимость для того чтобы жить или для того, чтобы сдавать. Все остальное — это упаковка. В жилье 15-20% — это инвесторы. Апарт-отели, конечно, более сложный продукт, они приспособлены для инвестиций и очень напоминают гостиницу.
Девелопер пришел к выводу, что имеет смысл внедрять сервисные продукты апарт-отеля для инвесторов статусного жилья. А в самих апарт-отелях реализовывать более продвинутые сервисы.
Второй вывод в том, что самое важное – это даже не цифровизация, программы лояльности и прочие необходимые составляющие качественного сервиса, а открытость всей команды в целом и ее готовность общаться с покупателями и гостями.
Как резюмировала Елизавета Конвей, директор департамента жилой недвижимости компании Nikoliers, генеральный директор «Николиерс Дом», если в жилых проектах очень важна концептуальная и локационная составляющая, локационная больше с точки зрения района, окружения и транспортной доступности, то в дорогих проектах апартаментов важна интересная локация с точки зрения видовых или рекреационных характеристик. Это факторы, которые напрямую влияют на последующую ликвидность, заполняемость, а значит и доходность продукта.
Второй важный момент в апартаментах — сервис. Сервис как искусство создавать впечатление и впечатления, как искусство служить — это профессиональная услуга, которая в одной и той же локации может наполнить совершенно иным смыслом весь проект, несопоставимо поднять качество жизни и стать уникальным преимуществом, выделяющим его из ряда себе подобных.
В заключении бизнес-завтрака прошли два батла. Участники первого отстаивали свои позиции, отвечая на вопрос: что выгоднее – создавать свою сеть апартаментов или покупать франшизу. Участники второго – что лучшие – создавать в апартаментах УК или отдавать их в управление сторонней компании.
По словам Николая Антонова, генерального директора УК «МТЛ», сейчас все уже понимают, что такое сервисные апартаменты, их отличие от жилья, поэтому для каждого девелопера важна канва сервисного управления, которую может создать только управляющая компания. «У сетевой управляющей компании больше инструментов доходности инвестора, чем у собственной УК девелопера, — прокомментировал Николай Антонов . – Эффект масштаба никто не отменял».
Как отметил Александр Погодин, партнёр и директор Управляющей компании Well, о создании собственной управляющей компании владельцы апарт-отелей задумываются «от безысходности». «На заре становления сервисных апартаментов мы абсолютно честно искали не только в России, мы искали международного оператора, который возьмет на себя управление нашим проектом и будет отрабатывать все возражения и запросы клиентов, но так никого и не нашли, – рассказал Александр Погодин. – Потому что никто лучшее собственной управляющей компании не выполнит все обязательства, которые были озвучены на этапе строительства и продаж.
Маржинальность девелоперской деятельности – категория другого порядка, однако покажите мне управляющую компанию, которая была создана не под эгидой девелопера? – Да, это затратно, денег туда вливается достаточно много, это серьезные усилия, кропотливый труд. Но, в то же время, никто лучше собственной УК не знает проект, и, совершенно точно, сторонняя компания не будет заботиться о дальнейшей судьбе и развитии бренда. Профессионализм и стандарты, умение управлять развитой внутренней инфраструктурой комплекса, поиск гостей, отстройка работы под свою целевую аудиторию – все эти компетенции УК в будущем станут самостоятельной ценностью вашего девелоперского проекта».
Константин Сторожев, генеральный директор компании VALO Service, уточнил, что Санкт-Петербург действительно является столицей сервисных апартаментов и апарт-отелей. Но при этом данный момент во всем действующем номерном фонде апартаментов в Санкт-Петербурге только 41% номеров от общего количества классифицированы как объекты гостиничной инфраструктуры.
«Поэтому когда мы говорим о том, что находимся в зоне комфортного управления, мы понимаем, что с точки зрения легитимизации нам еще нужно очень много сделать, — заметил Константин Сторожев. – Я абсолютно убежден, что апартаменты, находящиеся под централизованным управлением, и те, которые классифицированы, в будущем подвергнутся гораздо меньшему количеству рисков.
Если вы продаёте апартаменты без одновременного подписания договора управления, риск того, что они не станут сервисными, очень велик, а это совсем другое качество объекта инвестирования».
В рамках регионального этапа Национального конкурса профессионального мастерства «СТРОЙМАСТЕР» в Петербурге определили победителей в номинации «Лучший каменщик — 2023».
В Петербурге 24–25 мая прошел региональный этап Национального конкурса профессионального мастерства «СТРОЙМАСТЕР» в номинации «Лучший каменщик — 2023». В нем приняли участие более 20 специалистов строительных компаний и студентов профессиональных учебных заведений.
Напомним, главные задачи конкурса «СТРОЙМАСТЕР» — это популяризация рабочих специальностей, в том числе среди молодежи, а также формирование позитивного общественного мнения о них, привлечение внимания работодателей к необходимости повышения квалификации сотрудников. «СТРОЙМАСТЕР» организован Ассоциацией «Национальное объединение строителей» и при участии Профсоюза строителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области во взаимодействии с профессиональными объединениями и при поддержке Правительства Санкт-Петербурга. Бессменным оператором конкурса является Петербургский строительный центр.
Генеральным стратегическим партнером конкурса «СТРОЙМАСТЕР» в номинации «Лучший каменщик» вновь стала компания «Главстрой Санкт-Петербург». Она же приняла участников конкурса на своей строительной площадке в ЖК «Северная долина». Кирпичи для выполнения практического задания были предоставлены компанией «ЛСР. Стеновые материалы», официальным деловым партнером конкурса.
Признание городу
В этом году участников конкурса ожидало необычное испытание. Им необходимо было выложить из кирпича цифру «320» — в честь грядущего празднования дня рождения Санкт-Петербурга. Согласно условиям конкурса, за два часа участники должны были выполнить кирпичную кладку двух цветов с соблюдением всех технических требований: верный расход материалов, чистота в зоне работы, ровный шов и т. д. Экспертная комиссия учитывала как качество кладки, так и скорость выполнения технического задания, а также соблюдение каменщиками всех правил техники безопасности.
Перед началом соревнований его организаторы традиционно выступили с напутственными словами в адрес конкурсантов. «Рад приветствовать всех участников. Каменщик — древнейшая строительная профессия. Эта работа всегда была почетной и остается такой и сегодня. Успехов вам и победы!» — отметил в своем выступлении заместитель начальника службы Госстройнадзора и экспертизы Санкт-Петербурга Вячеслав Захаров.
«Мы рады приветствовать участников конкурса на территории одного из первых в Петербурге проектов комплексного освоения — в жилом комплексе "Северная долина", — подчеркнул генеральный директор "Главстрой Санкт-Петербург" Юрий Константинов. — Все, что вы видите вокруг себя: дома, дороги, социальные объекты и благоустроенные пространства — результат кропотливого труда строителей. Сегодня на нашей площадке собрались профессионалы своего дела. Желаю каждому из вас достойно показать свои способности, навыки и знания! Всем удачи!»
Поздравил конкурсантов с началом соревнований и член совета Ассоциации «Национальное объединение строителей», генеральный директор СРО А «Объединение строителей Санкт-Петербурга» Алексей Белоусов. Также он поблагодарил всех, кто помог его организовать. «Для организации этого конкурса требуется много сил, времени и энергии. Сегодня здесь собрались самые грамотные, опытные и сильные каменщики города. Победы сильнейшему и удачи каждому!» — сказал он.
Пожелали всем участникам конкурса успехов и профессиональных побед и другие приглашенные лица. «Без вас ни одного дома не было бы. Оглянитесь вокруг — какая красота. Это все благодаря вашим рукам!» — отметил президент Ассоциации «Петровское объединение строителей» Владимир Чмырёв.
Руководитель управления учебно-административной и инновационной деятельностью «Академия управления городской средой, градостроительства и печати» Александр Федорков напомнил, что конкурс «СТРОЙМАСТЕР» играет важную роль для повышения престижа строительных профессий и вызывает особый интерес у молодого поколения.
«Профессия каменщика является вдохновением для создания новых материалов. Только от ваших рук и качественного материала зависит успех работы», — отметил в своем приветствии руководитель группы по работе с проектными организациями «ЛСР. Стеновые» Дамир Бахтигараев.
Признание победителям
Торжественная церемония награждения победителей конкурса «Лучший каменщик —2023» прошла 25 мая во Дворце труда. Перед финалистами с поздравлениями также выступили представители оргкомитета.
«Сегодня прошел тринадцатый конкурс. Хочется поблагодарить организаторов: на площадке все прошло успешно и достойно благодаря вам. Каждый из участников показал, что достоин победы. Всем удачи и профессионального роста!» — выразил признательность конкурсантам, открывая церемонию награждения, начальник Службы госстройнадзора и экспертизы Санкт-Петербурга Владимир Болдырев.
Поддержал финалистов и заместитель председателя Комитета по строительству Правительства Санкт-Петербурга Артур Сливний: «Рад приветствовать лучших каменщиков города! Выбирая победителей, мы ориентировались только на ваш профессионализм. В ваших руках будущее нашего прекрасного города!»
Председатель Профсоюза строителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области Георгий Пара, вручая дипломы победителям, подчеркнул, что, как показывает практика конкурсов, престиж рабочей профессии растет. «Я хочу поблагодарить руководителей, которые направили вас на конкурс, а также всех, кто его организовал. Вы выбрали достойную и востребованную профессию!»
Итак, победителем конкурса «Строймастер» в номинации «Лучший каменщик Санкт-Петербурга — 2023» стал Олег Жизневский, представляющий ООО «СТ-Строй» (Объединение «Строительный трест»), второе место у Евгения Азуки (Группа компаний «КВС»), третье — у Валерия Мацкевича («ЛСР. Строительство — Северо-Запад»).
В номинации «Лучший учащийся по специальности каменщик» золото завоевал Матвей Ластин, представляющий Техникум строительства и городского хозяйства. Второе место разделили Иван Данилко из Академии управления городской средой, градостроительства и печати и Кирилл Прохоров из Индустриально-судостроительного лицея. Третье место также было присуждено двоим: Леониду Истишенко из Академии управления городской средой, градостроительства и печати и Руслану Севруку из Индустриально-судостроительного лицея.
