28 сентября в рамках XVI конкурса «Доверие потребителя» прошел бизнес-завтрак по теме «Апартаменты сервисные и псевдожилье. Конкуренция отелям или синергия?»
Партнерами бизнес-завтрака выступили апарт-отель Well, VALO Service, компании «Петрополь», PLG и Клубный дом на Конно-Гренадерской, 13.
Открывая бизнес-завтрак, модератор и исполнительный директор оргкомитета конкурса «Доверие потребителя» Валентина Нагиева рассказала о ходе конкурса. Сейчас проходят объезды объектов его финалистов, жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения. Объезды продлятся до 12 октября, по их итогам независимый консультант компания Nikoliers обработает чек-листы экспертов и выставит оценки каждому объекту.
В планах оргкомитета – исследование «тайный покупатель» по проверке качества обслуживания в отделах продаж банков, строительных и управляющих компаний и риэлторских агентств, где разные группы ТП посетят офисы, сделают звонки в компании и оценят их сайты.
Обсуждение проблем апартаментов началось с выступления руководителя Консалтингового центра «Петербургская недвижимость» Ольги Трошевой. По ее словам, в городе приоритетно развивается сервисный формат апартаментов, который традиционно занимает около 77% всего рынка (в предложении 36 комплексов с 6,4 тыс. юнитов). Также на конец сентября на рынке представлены предложения 27 комплексов с 1,8 юнитов псевдожилья (21%) и 2% — это 0,2 тыс. юнитов в 7 комплексах элитных апартаментов. Средние цены на апартаменты данных категорий соответственно составили 286 тыс. руб., 272 тыс. руб. и 670 тыс. руб. за м2. По локациям разница в цене составляет: 356 тыс. руб. за м2 – в историческом центре, 308 тыс. руб за м2 – в статусных локациях и 236 тыс. руб за м2 в спальных районах. Существенно цифры в этом году не меняются.
Вопрос, куда вложить деньги, сегодня волнуют многих. В третьем квартале продажи «выстрелили», и объемы продаж за квартал оказались равны объемам первого полугодия 2023 года. Спрос был поддержан гарантированным доходом, субсидированными ипотечными ставками от 9%, траншевой ипотекой, программами обратного выкупа, скидок и акций застройщиков.
Исполнительный директор РГУД Елена Бодрова предположила, что есть большая вероятность, что все-таки будет введен налог на добавленную стоимость (НДС) на услуги застройщиков по строительству и передаче покупателям апартаментов по договорам долевого строительства. Комитет по законодательству РГУД прорабатывает законопроект по возмещению НДС по факту ввода апартаментов в эксплуатацию. Сложнее обстоит дело с поддержкой девелоперских и управляющих компаний в регионах, например, при строительстве апартаментов в студенческих кампусах и наукоградах. По мнению РГУД, субсидирование ставок для проживающих в таких апартаментах должно осуществляться по федеральной программе. Управлять такими апартаментами и взаимодействовать с вузами и промышленными предприятиями должен единый федеральный оператор.
Генеральный директор компании «Петрополь» Марк Лернер поделился взглядом на рынок апартаментов со стороны девелопера жилой недвижимости. С его точки зрения, разделение апартаментов на сервисные, кондо-отели, псевдожилье и прочие категории – это «игры разума». На самом деле человек покупает недвижимость для того чтобы жить или для того, чтобы сдавать. Все остальное — это упаковка. В жилье 15-20% — это инвесторы. Апарт-отели, конечно, более сложный продукт, они приспособлены для инвестиций и очень напоминают гостиницу.
Девелопер пришел к выводу, что имеет смысл внедрять сервисные продукты апарт-отеля для инвесторов статусного жилья. А в самих апарт-отелях реализовывать более продвинутые сервисы.
Второй вывод в том, что самое важное – это даже не цифровизация, программы лояльности и прочие необходимые составляющие качественного сервиса, а открытость всей команды в целом и ее готовность общаться с покупателями и гостями.
Как резюмировала Елизавета Конвей, директор департамента жилой недвижимости компании Nikoliers, генеральный директор «Николиерс Дом», если в жилых проектах очень важна концептуальная и локационная составляющая, локационная больше с точки зрения района, окружения и транспортной доступности, то в дорогих проектах апартаментов важна интересная локация с точки зрения видовых или рекреационных характеристик. Это факторы, которые напрямую влияют на последующую ликвидность, заполняемость, а значит и доходность продукта.
Второй важный момент в апартаментах — сервис. Сервис как искусство создавать впечатление и впечатления, как искусство служить — это профессиональная услуга, которая в одной и той же локации может наполнить совершенно иным смыслом весь проект, несопоставимо поднять качество жизни и стать уникальным преимуществом, выделяющим его из ряда себе подобных.
В заключении бизнес-завтрака прошли два батла. Участники первого отстаивали свои позиции, отвечая на вопрос: что выгоднее – создавать свою сеть апартаментов или покупать франшизу. Участники второго – что лучшие – создавать в апартаментах УК или отдавать их в управление сторонней компании.
По словам Николая Антонова, генерального директора УК «МТЛ», сейчас все уже понимают, что такое сервисные апартаменты, их отличие от жилья, поэтому для каждого девелопера важна канва сервисного управления, которую может создать только управляющая компания. «У сетевой управляющей компании больше инструментов доходности инвестора, чем у собственной УК девелопера, — прокомментировал Николай Антонов . – Эффект масштаба никто не отменял».
Как отметил Александр Погодин, партнёр и директор Управляющей компании Well, о создании собственной управляющей компании владельцы апарт-отелей задумываются «от безысходности». «На заре становления сервисных апартаментов мы абсолютно честно искали не только в России, мы искали международного оператора, который возьмет на себя управление нашим проектом и будет отрабатывать все возражения и запросы клиентов, но так никого и не нашли, – рассказал Александр Погодин. – Потому что никто лучшее собственной управляющей компании не выполнит все обязательства, которые были озвучены на этапе строительства и продаж.
Маржинальность девелоперской деятельности – категория другого порядка, однако покажите мне управляющую компанию, которая была создана не под эгидой девелопера? – Да, это затратно, денег туда вливается достаточно много, это серьезные усилия, кропотливый труд. Но, в то же время, никто лучше собственной УК не знает проект, и, совершенно точно, сторонняя компания не будет заботиться о дальнейшей судьбе и развитии бренда. Профессионализм и стандарты, умение управлять развитой внутренней инфраструктурой комплекса, поиск гостей, отстройка работы под свою целевую аудиторию – все эти компетенции УК в будущем станут самостоятельной ценностью вашего девелоперского проекта».
Константин Сторожев, генеральный директор компании VALO Service, уточнил, что Санкт-Петербург действительно является столицей сервисных апартаментов и апарт-отелей. Но при этом данный момент во всем действующем номерном фонде апартаментов в Санкт-Петербурге только 41% номеров от общего количества классифицированы как объекты гостиничной инфраструктуры.
«Поэтому когда мы говорим о том, что находимся в зоне комфортного управления, мы понимаем, что с точки зрения легитимизации нам еще нужно очень много сделать, — заметил Константин Сторожев. – Я абсолютно убежден, что апартаменты, находящиеся под централизованным управлением, и те, которые классифицированы, в будущем подвергнутся гораздо меньшему количеству рисков.
Если вы продаёте апартаменты без одновременного подписания договора управления, риск того, что они не станут сервисными, очень велик, а это совсем другое качество объекта инвестирования».
С 6 по 8 июня 2023 г. в Москве прошел форум производителей металлоконструкций, изделий и их потребителей «Металлоконструкции’2023», а также комплекс специализированных выставок «Металлургия.Россия’2023» и «Литмаш.Россия’2023». Выставки, собравшие более 300 компаний-участников, вызвали повышенный интерес: их посетили свыше 8 тыс. специалистов отрасли. Посетители отметили высокую деловую активность, экспозиции новых производств, а также поток участников из Китая, Турции и других стран.
Стальное строительство сейчас получило новый толчок для развития. Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ реализуется дорожная карта по расширению области применения стали в строительстве на период до 2026 г., причем не только в секторе промышленного строительства, но и гражданского. В условиях, когда на первый план выходят факторы технологичности, качества и скорости возведения, интерес российских девелоперов к строительству жилья на стальном каркасе растет. По данным исследования агентства Infoline, в 2026—2027 гг. 5—7% от общего объема новых жилых домов будут построены из металлических каркасов, а к 2030 г. — уже 20%. Минстрой РФ и Минпромторг России активно поддерживают программы по расширению применения стали в строительстве. Ведомства заинтересованы в совершенствовании нормативной базы в области стальных конструкций, о чем еще раз на площадке выставки «Металлоконструкции'2023» заявил начальник отдела развития черной металлургии, трубной промышленности и металлоконструкций Минпромторга России А. Савельев.
Рынок металлоконструкций будет также развиваться за счет реализации дорожных и портовых инфраструктурных проектов и создания сельскохозяйственной инфраструктуры. По прозвучавшим на выставке прогнозам, спрос на металлоконструкции в России будет ежегодно увеличиваться на 10—20%. Кардинальные перемены на рынке стального строительства приведут к более массовому продвижению металлопродукции от производителя до конечного потребителя через проектировщика, конструктора и девелопера. Ко всем звеньям этой цепи и обращались с предложениями участники выставки «Металлоконструкции’2023».
На ее площадке новые виды продуктов и решений для стройиндустрии представили Новолипецкий и Магнитогорский металлургические комбинаты, Северсталь-метиз, Речицкий метизный завод, Новинский завод металлоконструкций, Тульский металлопрокатный завод, ЗМК Эталон, ГФ Стальные Конструкции — Профлист, ГК ДиПОС, ГП Конус, ГК Профиль, ГК Точинвест Цинк, компании А ГРУПП Стальные конструкции, Казанские стальные профили, Цинкер, АРС-Пром, производители высокопрочного крепежа — Параллель и Бервел, Королевский трубный завод, Челябинский цинковый завод и ряд других ведущих компаний из сектора металлостроительства.
Директор по маркетингу Новинского ЗМК Ю. Суздальцев отметил максимальную загрузку, которая наблюдается в настоящее время у большинства заводов — изготовителей металлоконструкций. По его мнению, спрос на стальные конструкции формируют в первую очередь складские проекты крупнейших маркетплейсов и промышленное строительство: сейчас в рамках тотальной программы импортозамещения в самых разных секторах экономики возводится масса промышленных объектов. Сказался накопленный «отложенный спрос», который прослеживался еще с 2019 г. Описывая выставку «Металлоконструкции’2023», Ю. Суздальцев выразил удовлетворение большим числом посетителей как из российских регионов, так и из Китая, Турции и других стран.
Генеральный директор А ГРУПП Стальные конструкции А. Обухов рассказал, что компания участвует в ряде масштабных инфраструктурных проектов — в строительстве порта в Усть-Луге, а также поставляет продукцию Московскому НПЗ. Напрямую задействована в реализации инфраструктурных проектов и ГФ Профиль, специализирующаяся на изготовлении трубошпунтовых свай для гидротехники. Основным локомотивом спроса здесь выступает портовая инфраструктура. Сейчас компания концентрируется на строительстве причала в порту Усть-Луга. Руководитель ГФ Профиль А. Калинин рассказал, что команда плодотворно потрудилась на выставке: стенд компании посетили потенциальные заказчики шпунтовых решений.
Наряду с промышленным и инфраструктурным сектором наибольший спрос на металлоконструкции сейчас генерируют также социальные проекты — медицинские, учебные, социальные и спортивные центры. При их возведении стальные конструкции обеспечивают экономию времени и инвестиций, убежден руководитель Конструкторского Бюро Романов Н. Романов.
Отмечается серьезный рост потребления и в сегменте решетчатого сварного и прессованного настила. Эту тенденцию отметил начальник отдела продаж Тульской металлообрабатывающей компании С. Лифанов. Потребителями настила являются атомные станции, нефтегазовые компании, складские комплексы, сельскохозяйственные предприятия, судостроение. Тульская металлообрабатывающая компания впервые участвовала в выставке «Металлоконструкции», чтобы «иметь имя» в своей нише, стать известной рынку. «Мы увидели живой интерес, очень хорошо отработали, получили интересные контакты, по которым можно в перспективе выстраивать сотрудничество. Такого наплыва заинтересованных потенциальных покупателей нашей продукции мы даже не ожидали», — резюмировал С. Лифанов.
Активным продвижением стеллажного оборудования и логистических решений на базе сварного решетчатого настила для складского и промышленного строительства занималась на выставке и ГК ДиПОС. По словам руководителя отдела продаж стеллажных конструкций ДиПОСа Е. Бабенко, решения компании выбирают такие крупные игроки, как OZON, Samsung Electronics и Leroy Merlin.
Руководитель департамента продаж компании Точинвест Цинк М. Гонторенко отметил, что сейчас наибольшим спросом пользуются дорожные ограждения, мачты освещения, продукция для объектов сельского хозяйства и техники. «Компания участвует в выставке не первый год. Здесь мы находим новых заказчиков, лично встречаемся с теми, с кем давно „знакомы по телефону“, достигаем определенных договоренностей, заключаем новые контракты. Выставка является одним из мощных рычагов продвижения нашей продукции», — сказал он.
Впервые участие в выставке приняла компания Эксперт Трейд, занимающаяся разработкой и изготовлением металлоконструкций, а также их горячим цинкованием и транспортировкой под товарной маркой «Горцинк.рф». Генеральный директор предприятия Е. Сычев высоко оценил перспективы развития горячего цинкования, обеспечивающего наилучшую антикоррозионную защиту стальных конструкций. Об этом же свидетельствует и начальник коммерческого отдела Челябинского цинкового завода А. Печенкин: «Участники рынка планируют ввести в эксплуатацию дополнительные ванны цинкования, поскольку не справляются с заказами. Так, 9 июня было запущено новое производство в Республике Татарстан. К концу текущего года планируется ввод новых мощностей в Иркутской области. На стенд ЧЦЗ обращались также собственники завода горячего цинкования и завода металлоконструкций из Алтайского края. Один из потенциальных покупателей челябинского цинка собирается построить завод по цинкованию труб, запуск которого запланирован на осень следующего года. То есть сейчас наблюдается новая волна создания заводов горячего цинкования. Также будет расти потребление цинка на внутреннем рынке».
В рамках выставки «Металлоконструкции’2023» прошел целый ряд тематических деловых мероприятий. Так, были проведены конференции, посвященные мостостроению, крепежу, тенденциям в области стального строительства, технологиям сварки и защиты металлоконструкций от коррозии. Также состоялся круглый стол производителей изделий из оцинкованного и окрашенного проката и мероприятия по развитию нормативно-технической базы, по строительно-монтажным работам в области металлоконструкций. Партерами их проведения выступили ведущие отраслевые научно-исследовательские институты и ассоциации, такие как Минстрой России, Минпромторг России, Ассоциация развития стального строительства, Российский союз поставщиков металлопродукции, ЦНИИСК им. В.А. Кучеренко, ЦНИИПСК им. Мельникова, Центр по развитию цинка, Ассоциация «Промметиз». Именно координация действий всех заинтересованных сторон в стимулировании потребления металлопродукции в строительной индустрии обеспечивает эффективность работы форума металлостроителей.
Оргкомитет выставки подвел итоги и наградил медалями лауреатов конкурса «Сила металлов» за лучшие решения применения стали и алюминия в строительстве, а также вручил награды лауреатам выставки в номинации «За лучшую экспозицию». Семь проектов отмечены званием лауреата и медалями и дипломами Международной выставки «Металлоконструкции» (ЦНИИПСК им. Мельникова, КБ Романов, Казанские стальные профили, ГФ Профиль, Новинский ЗМК, Профстальпрокат, Евраз Стил Бокс и др.). Речь идет о проектах в промышленном, коммерческом и инфраструктурном строительстве (жилые здания, спортивные комплексы, уникальные архитектурные объекты и др.).
Выставочная платформа предоставила профессиональному сообществу возможность обменяться наблюдениями и идеями, провести встречи по широкому кругу актуальных вопросов и тем, касающихся металлостроительных технологий. Участники выставки сошлись во мнении, что необходимо и дальше активно развивать сотрудничество производителей и потребителей продукции, поскольку это даст возможность обеспечить длительное взаимовыгодное сотрудничество.
Приглашаем 4—6 июня 2024 г. принять участие в комплексе выставок «Металлоконструкции’2024», «Металлургия.Россия’2024», «Литмаш.Россия’2024»!