«Привет, дом!»: ГК «А101», Hoff и М.Видео оснастят квартиры индивидуальной меблировкой и техникой
ГК «А101» запускает новый формат квартир в проектах Группы в Москве и Ленинградской области «Привет, дом!». Это полностью готовое к проживанию жилье, с отделкой, меблировкой и бытовой техникой. Однако вместо фиксированного набора мебели покупатели получат сертификаты сети гипермаркетов Hoff и М.Видео на сумму до 2 млн рублей в Москве и до 1,6 млн рублей в Ленобласти.
Таким образом, клиенты ГК «А101» смогут не только сэкономить средства и время на переезд, но и обустроить свою квартиру под свой вкус и потребности. При этом покупателям квартир доступны товары всего ассортимента торговых сетей без ограничений. В частности, можно выбрать не только бытовую технику, но и телевизоры, компьютеры, смартфоны, устройства для «умной квартиры», акустические системы и т.п.
Руководитель направления разработки продукта ГК «А101» Павел Брызгалов: «Представленные на рынке сегодня решения по меблировке и функционалу «умной квартиры» в значительной степени стандартизированы. При этом ключевое требование клиентов и к отделке, и к меблировке полностью готовых к проживанию квартир заключается как раз в максимально возможной индивидуальности. В случае с техникой важную роль играют желаемые технические характеристики и даже лояльность клиентов к конкретным производителям, поэтому стандартизированные решения в этой области малоэффективны. Сертификат дает практически полную свободу в выборе обстановки».
Сертификаты будут передаваться покупателям квартир после подписания акта приема-передачи. При этом на стадии подписания договора долевого участия покупатель может выбрать, сертификаты какой торговой сети ему нужны – одной или двух сразу – в пределах единого установленного лимита.
Предельный номинал будет зависеть от площади квартиры. В Москве для покупателей студий он составит 600 тыс. рублей, однокомнатных квартир – 1 млн рублей, двухкомнатных и трехкомнатных – 1,4 и 1,6 млн рублей соответственно. Единый лимит для покупателей четырехкомнатных квартир составит 2 млн рублей.
В Ленинградской области единый предельный номинал сертификатов для покупателей студий он составит 600 тыс. рублей, однокомнатных квартир – 800 тыс. рублей, двухкомнатных – 1 млн, трехкомнатных – 1,3 млн рублей, четырехкомнатных – 1,6 млн рублей.
Руководитель направления разработки продукта ГК «А101» Павел Брызгалов: «Поскольку сейчас большинство квартир покупается для собственного проживания, скорость переезда является значительным фактором выбора проекта. Поэтому доля квартир с отделкой в структуре продаж ГК «А101» сегодня приближается к 50%. Меблировка и оснащение техникой – это сразу второй и третий этап развития нашей продуктовой линейки. Благодаря им время переезда в новую квартиру фактически сокращается до двух недель – времени заказа, сборки мебели и установки техники».
Сертификат можно реализовать в любом гипермаркете Hoff и М.Видео, при этом клиенту необязательно тратить весь номинал за один раз.
Руководитель направления Корпоративных продажи Hoff Юлия Сошина: «Мы понимаем, что обустройство новой квартиры – это поэтапный процесс, и часто хорошие идеи приходят в процессе меблировки. Поэтому предлагаем покупателям многократно применять сертификат при оплате, на протяжении всего периода приобретения мебели и товаров для дома. Разрабатывая номинал сертификатов совместно со специалистами ГК «А101», мы исходили из функционального использования в зависимости от площади квартиры и количества комнат, чтобы каждый новосёл чувствовал себя комфортно».
Директор по розничным продажам Группы М.Видео-Эльдорадо Давид Мелик-Касумов: «Технику можно назвать неотъемлемой частью нашего быта. Она позволяет упростить рутинные задачи, а само домашнее пространство сделать уютнее, «умнее» и более стильным. И важно, чтобы уже при заселении в новую квартиру техника соответствовала ожиданиям, дополняла органично интерьер и была надёжным помощником. Поэтому сертификат на покупки в М.Видео станет для новосёлов удобным и практичным решением. Мы поможем подобрать все необходимое с учётом индивидуальных пожеланий, предпочтений и особенностей дизайна, а также в нужном режиме доставим, поднимем и подключим».
В Москве прошла IV федеральная конференция НОЗА и ЕРЗ.РФ «Цифровизация в девелопменте. Стадия "Продажи"». На ней обсудили мобильное приложения жителя, онлайн-оформление продаж, планирование продаж и ценообразование, заселение, CRM и сайт застройщика, а также наградили призеров и победителей летнего конкурса ТОП ЖК–2023.
Согласно опросам портала ЕРЗ.РФ, стадия продаж в жилом девелопменте значительно опережает по темпам цифровизации другие этапы, такие как проектирование, строительство и эксплуатацию. Об этом рассказал в ходе открытия мероприятия руководитель портала Кирилл Холопик. По его словам, именно в этом направлении наиболее активно развиваются различные IT-продукты.
Холопик также затронул подготовку кадров в сфере цифровизации продаж в жилом девелопменте. Это возможно организовать на базе Цифровой академии ДОМ.РФ – поддержал идею директор Единой информационной системы жилищного строительства ДОМ.РФ Александр Лукьянов. Большинство участников конференции посчитали, что спрос на нее у участников рынка есть.
Важной новостью для застройщиков стал недавний запуск на базе портала наш.дом.рф (ЕИСЖС) ДОМ.РФ нового сервиса для застройщиков «Модуль продаж» - это маркетплейс для покупки квартир в новостройках. По словам Александра Лукьянова, застройщики могут публиковать свои предложения напрямую на сайте наш.дом.рф и в последствии управлять своим каталогом продаж. Учет поступающих заявок и квартир ведется онлайн.
«Уже в сентябре работа будет организована и через специальный фид наш.дом.рф», - поделился планами представитель ДОМ.РФ.
Одной из ключевых тем обсуждения стало мобильное приложение покупателя - портал ЕРЗ.РФ в настоящее время формирует систему сравнения таких решений.
Как отметил вице-президент, руководитель блока продаж и маркетинга компании Страна Девелопмент (г. Тюмень) Александр Гуторов, важно следить за тенденциями рынка и запросами аудитории.
«Мышление людей сейчас меняется очень быстро и уходить в долгую разработку мобильных приложений, как это было буквально четыре года назад, на наш взгляд, смысла нет», - считает эксперт.
По его мнению, следует подстраиваться под текущую аудиторию и разрабатывать сервисные продукты, которые застройщик сможет оперативно обновлять, подключать к ним новый функционал, заменять на другие».
«Мобильное приложение в продажах квартир, конечно, может быть востребовано. Однако, по нашему опыту - в первую очередь люди изучают ЖК на сайте, потом уже могут перейти в приложение», - поделился наблюдениями Александр Лукьянов. Он уверен, что дальнейшие коммуникации с клиентом неизбежно будут проходить в более привычном для человека цифровом формате - мессенджере, поэтому часть сервисов можно смело проектировать там.
И застройщикам, и клиентам важно оперативно получать решение по заявке на ипотеку – обратил внимание исполнительный директор Домклик по работе с рынком первичного жилья Алексей Чапик.
«Благодаря скоринговой системе в режиме реального времени сегодня 95% клиентов Сбера получают его за пять минут. И 87% клиентов получают решение без предоставления финансовых документов», - поделился данными спикер.
Он напомнил, что раньше необходимо было предоставить справку 2-НДФЛ либо справку по форме банка, заверенную копию трудовой книжки, заполнять бумажную анкету и другие документы для рассмотрения заявок. Часто документы были не актуальные по срокам действия либо неправильно сформированные на стороне работодателя. Клиентам приходилось заново готовить документы для рассмотрения и сроки затягивались.
«Теперь, благодаря интеграции с госорганами, с ПФР, по большинству клиентов мы способны принять решение по паспортным данным и номеру телефона», - сообщил Чапик.
По его словам, в июле Сбер получал рекордное количество - 21,1 тыс. заявок на ипотеку в день в среднем за месяц. При этом более 30% заявок на ипотеку Сбер получает через сайт и мобильное приложение Домклик.
Сегодня клиенту нужна онлайн-скорость, широкий выбор и экспертиза профессионала, а также уникальные и дополнительные сервисы. Так считает директор по развитию «Петербургской Недвижимости» (холдинг Setl Group, г. Санкт-Петербург) Ольга Кобякова.
В компании Талан (г. Ижевск) для онлайн оформления продаж используют Bitrix24 и модули собственной разработки, микро-сервисы собственной разработки для выпуска ЭЦП, интеграцию с Росреестром, мобильные приложения для клиента и агента, а также сайт Талан.рф. Этой информацией поделился руководитель группы разработки бизнес-приложений застройщика Максим Казанцев.
Участники конференции также уделили внимание планированию продаж и ценообразованию.
«Модуль динамического ценообразования - это модная фишка, все пытаются её внедрять. Но в итоге получается, что реальную статистику обращений видит только отдел продаж. В целом, он идет в помощь специалисту, но никак его не замещает», - уверена коммерческий директор Атлас Девелопмент (г. Екатеринбург) Анастасия Стройкова.
По ее мнению, динамическое ценообразование не учитывает живого спроса, но как внутренний фильтр - отлично отрабатывает.
Заместитель коммерческого директора по процессам реализации и передачи объектов недвижимости ГК А101 Артем Григорьев раскрыл, как в компании проходит заселение жильцов. Так, на встрече с клиентом сотрудник использует аудиобейдж Voca Tech. Бейдж ведет аудиозапись всей встречи. Все записи хранятся в специализированном сервисе. По словам Григорьева, на них далее строится отчет по речевой аналитике с контрольными точкам.
«Застройщик всегда видит сквозную отчетность в разрезе каждой квартиры как по клиенту, так и по подрядчику, и в режиме онлайн следит за динамикой передачи», - резюмировал представитель А101.
«Самый окупаемый этап цифровизации – оптимизация продаж», - считает заместитель вице-президента по цифровизации и коммерции AVA Group Алексей Володеев.
Он представил опыт компании по созданию единой платформы коммуникации между застройщиком, агентом и клиентом. Ее использование и комплексный подход к продажам позволил увеличить клиентскую базу в семь раз, а выручку – в четыре раза. Кроме того, AVA Group для продаж на этапе котлована использует 3D визуализацию ЖК.
Руководитель направления по работе с застройщиками в ПФО и ЮФО эко-системы недвижимости Метр квадратный Руслан Фазылов рассказал про сервис по межрегиональным сделкам для застройщиков. Так, каждая седьмая сделка по покупке квартиры в Москве через М2 проводится с региональными покупателями. Это клиенты из 80 регионов и 700 городов.
С технологией автоматизации бизнес-процессов РПА «КОМПАС» участников конференции познакомил генеральный директор компании Михаил Бутенко. Платформа представляет оперативные данные о состоянии конкурентного окружения практически в режиме реального времени.
Основатель и CEO «Базис Недвижимость» Артем Глухих презентовал сервис для автоматизации этапа заселения и передачи ключей.
Директор по развитию бизнеса Smartis Александр Калинин рассказал, почему важно знать рекламные источники по сделкам и как это можно отследить при помощи сервиса компании.
Фотоотчет и презентации спикеров опубликованы по ссылке https://profi.erzrf.ru/galery/iv-ya-konferentsiya-tsifrovizatsiya-v-developmente-stadiya-prodazhi/#section-presentation.
Организаторы конференции: НОЗА, портал ЕРЗ.РФ.
Информационные партнеры: REPA, Строительная газета, AK&M, IRN, МИР КВАРТИР, Строительный еженедельник, отраслевой журнал «Вестник. Строительство. Архитектура. Инфраструктура».