В ЖК «ЛесART» открылся «умный» шоу-рум
В жилом комплексе «ЛесART», который возводит СК «ЛенРусСтрой» в Новоселье Ломоносовского района Ленинградской области, открылся новый демо-этаж с показом функций «умного дома».
На экскурсии в жилой комплекс будущий житель может увидеть своими глазами преимущества проекта и «потрогать руками» все материалы и детали, оценить качество отделки не только квартиры, но и парадных, коридоров и лестниц, благоустройство самого комплекса и его окружение.
В техно-руме посетители могут оценить качество материалов для строительства.
Максим Жабин, заместитель генерального директора СК «ЛенРусСтрой», убежден: «Шоу-румы – важный инструмент продаж и продвижения строящихся объектов, особенно в текущем состоянии рынка. Стоит отметить, что в нашей компании 90% решений о покупке квартиры происходят именно после посещения шоу-рума».
В компании пошли чуть дальше и разработали собственный стандарт: застройщик принимает дольщиков на строительной площадке, начиная с дорожки продаж и заканчивая демо-этажом с шоу-румами и техно-румами. Как подчеркивает Максим Жабин, это система, которая позволяет общаться с клиентом, получать на постоянной основе обратную связь и наглядно объяснять все про жилые комплексы компании: как они буду выглядеть, из каких материалов сделаны, какие технологии, включая систему умного дома, в них использованы. «Наши клиенты ищут комфорт, безопасность и экономию времени, именно это мы им обеспечиваем на этапе покупки. Один визит на стройплощадку – и все их актуальные вопросы проясняются после посещения демо-этажа», - добавил он.
В экскурсию входит демонстрация базовых функций «умного дома», определяющих безопасность и комфорт: голосовое управление, контроль освещения, протечек, микроклимата, бесперебойность работы системы.
Компания реализует проект «ЛесART» совместно со СберМобайл (входит в группу Сбер) в развитом районе в окружении зеленых пространств лесопитомника и Шунгеровского лесопарка. Здесь воплощены современные инновационные разработки «умного дома» для квартиры, дома, всего квартала. Второй из пяти технологичных домов комплекса отличается рядом преимуществ. Здесь представлены планировки для всех сценариев жизни современного человека – от небольших квартир с максимальной экономией пространства, евро-планировок с мастер-спальнями до двухуровневых семейных квартир с патио. Проектное бюро компании добавило важные комфортные детали: просторные гардеробные, окна в гардеробных и санузлах, глубокие лоджии.
ВТБ первым на рынке совместно с Yandex.Cloud представил собственный голос для навыка в Алисе. Ежемесячно с виртуальным ассистентом банка смогут поговорить и получить консультацию по финансовым вопросам до 45 млн пользователей Алисы. В 2022 году банк планирует запустить брендированный голос и в мобильном приложении ВТБ Онлайн.
Пообщаться с голосовым ассистентом ВТБ в сервисах Яндекса могут не только клиенты банка, но и все пользователи. Чтобы активировать помощника достаточно сказать: «Алиса, запусти навык «Помощник ВТБ». Это можно сделать из приложения Яндекса на смартфоне или в умной колонке «Яндекс.Станция».
Пользователь может задать ассистенту любой вопрос, касающийся продуктов и услуг ВТБ. Виртуальный помощник подскажет актуальные условия по ипотеке и другим кредитам, расскажет о начислении бонусов по карте, а также перечислит вклады или накопительные счета, по которым можно получить максимальный доход. Консультация с виртуальным ассистентом ВТБ через Алису конфиденциальна, при использовании помощника персональные данные клиента не запрашиваются.
Голос ассистента ВТБ будет знакомым для многих пользователей - он синтезирован на основе голоса российского актера Владимира Зайцева, который озвучивал персонажа Роберта Дауни-младшего в фильмах серий «Железный человек» и «Мстители». Голос ассистента создан в навыке «Помощник ВТБ» с помощью технологии SpeechKit Brand Voice. Специалисты Yandex.Cloud использовали несколько десятков часов записей для обучения ML-модели. Для повышения качества обслуживания клиентов и разработки новых сценариев диалогов модель будет регулярно дополнительно обучаться.
«Функция финансового помощника ВТБ появилась в Алисе в сентябре прошлого года, а теперь получила уникальный голос. Это первый пример подобной коллаборации на российском рынке, и мы рады реализовать его совместно с партнерами из Яндекса, подтверждая статус одного из ведущих digital-игроков в банковской отрасли. Ежемесячно Алису используют более 45 млн человек, теперь они смогут общаться с виртуальным помощником ВТБ, у которого будет свой индивидуальный образ. Мы хотим, чтобы голосовой ассистент ВТБ стал узнаваемым и незаменимым помощником в финансовой сфере. В дальнейшем планируем использовать новый голос в мобильном приложении ВТБ Онлайн, а также интегрировать его и в другие цифровые платформы», — комментирует руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
«Кейс ВТБ с интеграцией уникального голоса в навык Алисы — хороший пример укрепления цифровых коммуникаций с клиентами с помощью речевых технологий. Yandex SpeechKit Brand Voice позволяет компаниям находить новые сценарии взаимодействия с пользователями, решать не только технологические, но и маркетинговые задачи бизнеса», — комментирует руководитель платформы Yandex.Cloud Алексей Башкеев.
Голосовой ассистент ВТБ появился в приложении ВТБ Онлайн в феврале 2021 года. За год работы виртуального помощника процент автоматизации достиг 53% — то есть более половины запросов клиентов голосовой ассистент обрабатывает самостоятельно, без привлечения оператора. Сервисом воспользовались более 400 тыс. клиентов, а общая сумма совершенных с его помощью платежей и переводов превысила 40 млн рублей.
Справка:
Технология Yandex SpeechKit Brand Voice разработана на базе речевых ML-моделей и позволяет создавать полноценные цифровые копии голоса человека. Для обучения моделей используются «трансформеры» — в отличие от последовательных нейронных сетей, они могут обрабатывать весь массив текста сразу, благодаря чему значительно сокращается время разработки и повышается качество синтеза и распознавания речи человека.
Yandex SpeechKit Brand Voice позволяет клиентам Yandex.Cloud получить новые возможности для построения консистентного бренда. Для формирования своего образа компании могут использовать не только визуальный язык или ассоциации с блогерами или актерами, но и аудиоформат – например, интеграцию уникального голоса в голосовой помощник.