В ЖК «ЛесART» открылся «умный» шоу-рум
В жилом комплексе «ЛесART», который возводит СК «ЛенРусСтрой» в Новоселье Ломоносовского района Ленинградской области, открылся новый демо-этаж с показом функций «умного дома».
На экскурсии в жилой комплекс будущий житель может увидеть своими глазами преимущества проекта и «потрогать руками» все материалы и детали, оценить качество отделки не только квартиры, но и парадных, коридоров и лестниц, благоустройство самого комплекса и его окружение.
В техно-руме посетители могут оценить качество материалов для строительства.
Максим Жабин, заместитель генерального директора СК «ЛенРусСтрой», убежден: «Шоу-румы – важный инструмент продаж и продвижения строящихся объектов, особенно в текущем состоянии рынка. Стоит отметить, что в нашей компании 90% решений о покупке квартиры происходят именно после посещения шоу-рума».
В компании пошли чуть дальше и разработали собственный стандарт: застройщик принимает дольщиков на строительной площадке, начиная с дорожки продаж и заканчивая демо-этажом с шоу-румами и техно-румами. Как подчеркивает Максим Жабин, это система, которая позволяет общаться с клиентом, получать на постоянной основе обратную связь и наглядно объяснять все про жилые комплексы компании: как они буду выглядеть, из каких материалов сделаны, какие технологии, включая систему умного дома, в них использованы. «Наши клиенты ищут комфорт, безопасность и экономию времени, именно это мы им обеспечиваем на этапе покупки. Один визит на стройплощадку – и все их актуальные вопросы проясняются после посещения демо-этажа», - добавил он.
В экскурсию входит демонстрация базовых функций «умного дома», определяющих безопасность и комфорт: голосовое управление, контроль освещения, протечек, микроклимата, бесперебойность работы системы.
Компания реализует проект «ЛесART» совместно со СберМобайл (входит в группу Сбер) в развитом районе в окружении зеленых пространств лесопитомника и Шунгеровского лесопарка. Здесь воплощены современные инновационные разработки «умного дома» для квартиры, дома, всего квартала. Второй из пяти технологичных домов комплекса отличается рядом преимуществ. Здесь представлены планировки для всех сценариев жизни современного человека – от небольших квартир с максимальной экономией пространства, евро-планировок с мастер-спальнями до двухуровневых семейных квартир с патио. Проектное бюро компании добавило важные комфортные детали: просторные гардеробные, окна в гардеробных и санузлах, глубокие лоджии.
Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений – 174,4 млрд рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил более 60%. Основными драйверами роста по-прежнему являются кредиты наличными и ипотека.
С января по март 2019 г. контакт-центр ВТБ оформил кредитов наличными на сумму более 141 млрд рублей. Этот показатель увеличился на 55% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
По итогам первых трех месяцев банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 16,6 до 32,9 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания.
Значительно выросли выдачи кредитных карт - более чем в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 г. Объем продаж карт в первом квартале составил порядка 94 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос на 37%, до 449 млн рублей.
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «С начала года мы показываем рекордные для банка показатели по объему продаж банковских продуктов через контакт-центр и намерены до конца этого года сохранить высокие темпы роста по выдачам. Такой рост, безусловно, свидетельствует о большом спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, высоком уровне обслуживания, а также успешном развитии кросс-продаж между всеми подразделениями банка».
Райффайзенбанк проанализировал транзакционную активность клиентов в период майских праздников и выяснил, что самой популярной категорией расходов среди тех, кто предпочел провести длинные выходные дома, стали покупки в супермаркетах, а также магазинах одежды и мебели.
Если говорить о лидерах среди продуктовых сетей, то самые большие суммы клиенты банка оставляли в магазинах «О’КЕЙ», «Лента», «Азбука Вкуса», «Дикси» и «Перекресток». Гардероб майские отдыхающие обновляли онлайн: так, большинство покупок было совершено в интернет-магазинахWildBerries и Lamoda. Необходимые для обустройства квартиры или обновления декора предметы приобретались в основном в IKEA.
Кроме того, клиенты банка уделили внимание своим автомобилям и активно оплачивали услуги, связанные с ремонтом и обслуживанием транспортных средств, а также парковкой и покупкой бензина.
Те, кто традиционным выездам на природу предпочел заказать доставку еды домой, пользовались услугами сервисов Яндекс.Еда и Delivery Club. А клиенты банка, которые решались выбраться в ресторан, выбирали японскую кухню, об этом свидетельствует значительный объем трат в «Якитории» и «Тануки». Встречи с друзьями за чашечкой кофе чаще всего происходили в «буше», кофейнях «Старбакс» и сети кулинарных лавок «Братья Караваевы».
|
|
Категория трат |
Средняя сумма трат на человека |
|
1 |
Супермаркеты |
3,9 тыс. руб. |
|
2 |
Одежда |
5,5 тыс. руб. |
|
3 |
Мебель |
5 тыс. руб. |
|
4 |
Автоуслуги |
2,3 тыс. руб. |
|
5 |
Рестораны и фастфуд |
2,4 тыс. руб. |
Источник: анализ транзакций клиентов Райффайзенбанка, 1-12 мая 2019 г.
Несмотря на то, что авиаперелеты не вошли в топ-5 самых популярных категорий трат в период майских праздников, в среднем клиенты банка тратили самые крупные суммы именно на приобретение билетов. Средняя сумма трат на человека в данной категории составила 22 тысячи рублей. Это говорит о том, что клиенты Райффайзенбанка начинают планировать летние отпуска.