ВТБ: мошенники стали звонить по видеосвязи
ВТБ зафиксировал новый тренд мошеннических атак: теперь злоумышленники звонят потенциальным «жертвам» по видеосвязи, представляясь сотрудниками банков и имитируя работу в офисе. Все подобные звонки проходят через мессенджеры.
Первый звонок мошенники совершают, как правило, через мессенджер или по обычной телефонной связи. Если собеседник не верит, что с ним общается сотрудник банка, то злоумышленник перезванивает по видеосвязи, изображая обслуживание из банковского офиса. В результате у «жертвы» не остается сомнений в достоверности и серьезности слов звонящего.
Затем мошенники используют уже стандартные схемы, чтобы получить доступ к деньгам клиента банка — убеждают оформить кредитную заявку, сменить доверенный номер телефона, перевести деньги на «безопасный счет», обновить банковское приложение или скачать средства удаленного доступа, чтобы проверить его работу, или просто начинают запрашивать СМС-коды под разными предлогами для получения доступа в личный кабинет клиента банка.
«Сегодня мессенджеры стали основным каналом для активности мошенников. Доля звонков в них выросла почти на 15 п.п. с начала года, и сейчас достигает 64%, существенно обогнав телефонные атаки. Все подобные звонки совершаются исключительно с целью получения персональной информации в преступных целях, возможно даже для получения фотографий и видеоизображений клиентов. Важно отметить, что реальные сотрудники банка не будут использовать подобные каналы коммуникации. Благодаря постоянной работе банков с правилами финансовой безопасности клиенты стали активнее распознавать звонки злоумышленников и сообщать о них. В ВТБ сегодня каждый десятый клиент передает номер мошенника и в деталях описывает сценарий попытки обмана», — отметил Никита Чугунов, старший вице-президент, руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ.
По данным ВТБ, за январь-апрель на клиентов банка было совершено более 2,7 млн мошеннических атак — на 70% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Банку удалось спасти более 6,3 млрд рублей на счетах клиентов — на 70% больше, чем за аналогичный период 2022 года.
ВТБ оперативно выявляет новые схемы, применяемые злоумышленниками и внедряет симметричные меры защиты своих клиентов. В прошлом году для пользователей ВТБ Онлайн был реализован вход в учетную запись по биометрии. Клиенты могут скрыть баланс счетов и установить лимиты по операциям, быстро заблокировать себя в любом канале при подозрении на мошенничество.
Компания METEOR Lift (до ребрендинга ООО «ОТИС Лифт») содействует развитию российской лифтовой отрасли, занимаясь развитием и подготовкой профессиональных кадров для индустрии. Второй год подряд METEOR Lift принимает участие в Инженерных соревнованиях «Кубок Ректора 2023», проводимых представительством международной студенческой организации BEST на базе Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого. Специально для конкурса, специалисты METEOR Lift разработали инженерные кейсы для участников, а также выступили в качестве членов жюри соревнования.
В этом году ведущие инженеры-технологи завода METEOR Lift в Санкт-Петербурге предложили участникам соревнований «Кубок Ректора 2023» решить два кейса по актуальным производственным вопросам: возможность производства собственными силами компании узлов лифта, которые в настоящее время закупаются за рубежом, и разработка схемы отгрузки лифтов с предприятия, которая позволила бы сократить дополнительные расходы на транспортировку продукции.
«Для нас, как работодателя, важно, чтобы молодое поколение инженеров-конструкторов имело возможность еще во время учебы погрузиться в специфику лифтовой индустрии и познакомиться с нашими продуктами. Во время конкурса большинство студентов проявило себя профессионально. Университетская подготовка позволила им достойно справиться с заданием, проработать как техническую часть и экономический эффект, так и качественно презентовать материал», - отметила Екатерина Емельянова, Директор по персоналу и организационному развитию METEOR Lift.
В соревновании приняло участие 32 студента, двадцать из которых вышли в финал. Все конкурсанты оценивались по набору таких критериев как: оригинальность идеи, ее соответствие поставленной задачи, корректность выполненных расчетов, качество оформления работы. Победителем конкурса стала команда из четырех студентов, набравших 55 баллов из 64 возможных.
«Кейсы, которые нам пришлось решать, были действительно нетривиальными. Мы благодарны METEOR Lift за возможность применить наши теоретические знания на практике, познакомиться с актуальными проблемами лифтовой отрасли, а также встретиться лично с потенциальными работодателями», - заметил Дмитрий Новиков, капитан команды победителей соревнований «Кубок ректора 2023».
METEOR Lift планирует пригласить победителей и финалистов конкурса на стажировку в компанию, в дальнейшем не исключено их дальнейшее трудоустройство. Так, в апреле 2023 года к команде инжиниринга лифтовой компании готовится присоединиться один из финалистов «Кубка Ректора 2022».
Кубок Ректора – ежегодный конкурс для студентов Инженерных специальностей Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого. В 2023 году соревнование проходило по двум направлениям: Case Study и Innovative Design. METEOR Lift стал генеральным партнером конкурса уже во второй раз. Кроме того, компания сотрудничает и с другими образовательными учреждениями северной столицы, в частности с Невским политехническим профессиональным колледжем им. А.Г.Неболсина.
Средний размер страхового покрытия для жилых помещений за год увеличился на 7% и достиг 1,5 млн рублей. Стоимость полиса для розничных клиентов ВТБ снизилась на 15% из-за корректировки тарифов. Чаще всего клиенты страхуют квартиры, при этом за год повысился спрос на страхование деревянных домов.
Всего в январе-феврале этого года клиенты ВТБ оформили свыше 22 тыс. страховок – это четверть от общего числа проданных полисов. Средняя стоимость одного договора составила 5,8 тыс. рублей – это на 15% меньше, чем годом ранее. При этом сумма страхового покрытия, которую выбирали пользователи, в среднем составляет сегодня 1,5 млн рублей, против 1,4 млн рублей год назад.
Чаще всего клиенты страхуют квартиры – на них в этом году приходится 89% оформляемых полисов на жилье. Остальные 11% – частные дома. При этом если в конце прошлого года на деревянные дома приходилась половина застрахованных домовладений, то в этом году на них оформлялось уже 62% полисов.
«По мере роста финансовой грамотности клиентов увеличивается их интерес к страховым продуктам. Причем в первую очередь люди страхуют здоровье и жилье – на них приходится более половины всех оформляемых полисов. Чаще всего при страховании жилья реализуются риски залива в квартирах и пожара – в частных домах. За год оценка возможного размера ущерба страхователями увеличилась, так как выросла стоимость ремонта. Однако благодаря снижению тарифов стоимость страховок для наших клиентов уменьшилась, и интерес к этому виду страхования увеличился», – комментирует Дмитрий Пугашкин, начальник управления «Страхование» ВТБ.
В декабре 2022 года ВТБ предложил клиентам новый онлайн-продукт для страхования объектов недвижимости — «Страхование жилья». Пользователь получает возможность самостоятельно устанавливать максимальную сумму компенсации и таким образом выбирать комфортную стоимость страховки.