ВТБ: мошенники стали звонить по видеосвязи
ВТБ зафиксировал новый тренд мошеннических атак: теперь злоумышленники звонят потенциальным «жертвам» по видеосвязи, представляясь сотрудниками банков и имитируя работу в офисе. Все подобные звонки проходят через мессенджеры.
Первый звонок мошенники совершают, как правило, через мессенджер или по обычной телефонной связи. Если собеседник не верит, что с ним общается сотрудник банка, то злоумышленник перезванивает по видеосвязи, изображая обслуживание из банковского офиса. В результате у «жертвы» не остается сомнений в достоверности и серьезности слов звонящего.
Затем мошенники используют уже стандартные схемы, чтобы получить доступ к деньгам клиента банка — убеждают оформить кредитную заявку, сменить доверенный номер телефона, перевести деньги на «безопасный счет», обновить банковское приложение или скачать средства удаленного доступа, чтобы проверить его работу, или просто начинают запрашивать СМС-коды под разными предлогами для получения доступа в личный кабинет клиента банка.
«Сегодня мессенджеры стали основным каналом для активности мошенников. Доля звонков в них выросла почти на 15 п.п. с начала года, и сейчас достигает 64%, существенно обогнав телефонные атаки. Все подобные звонки совершаются исключительно с целью получения персональной информации в преступных целях, возможно даже для получения фотографий и видеоизображений клиентов. Важно отметить, что реальные сотрудники банка не будут использовать подобные каналы коммуникации. Благодаря постоянной работе банков с правилами финансовой безопасности клиенты стали активнее распознавать звонки злоумышленников и сообщать о них. В ВТБ сегодня каждый десятый клиент передает номер мошенника и в деталях описывает сценарий попытки обмана», — отметил Никита Чугунов, старший вице-президент, руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ.
По данным ВТБ, за январь-апрель на клиентов банка было совершено более 2,7 млн мошеннических атак — на 70% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Банку удалось спасти более 6,3 млрд рублей на счетах клиентов — на 70% больше, чем за аналогичный период 2022 года.
ВТБ оперативно выявляет новые схемы, применяемые злоумышленниками и внедряет симметричные меры защиты своих клиентов. В прошлом году для пользователей ВТБ Онлайн был реализован вход в учетную запись по биометрии. Клиенты могут скрыть баланс счетов и установить лимиты по операциям, быстро заблокировать себя в любом канале при подозрении на мошенничество.
ВТБ зафиксировал новый сценарий мошенничества с инвестиционными приложениями от имени «госкомпаний», которые обещают клиентам высокую доходность, а на деле работают по принципу финансовых пирамид. Об этом в ходе пресс-конференции сообщил Анатолий Печатников, заместитель президента – председателя правления ВТБ.
Мошенники создают инвестиционные приложения от имени госкомпаний. За установку приложения и регистрацию они обещают бонусы (в частности, акции компании). После прохождения простой регистрации с указанием личных данных мошенники начинают навязчиво звонить от имени «менеджеров» и обещают высокие доходы от вложений.
Собеседников уговаривают перевести деньги, затем увеличить сумму, и каждый раз клиент видит в приложении все больший доход. Для «приманки» пользователям на первом этапе позволяют вывести небольшие суммы со счета. Когда «жертва» решает забрать свои деньги, лжеменеджеры тут же исчезают, а личный кабинет приложения перестает работать.
В этой схеме клиентов должна насторожить предлагаемая высокая доходность за короткий период, легкая и простая идентификация при регистрации в инвестиционном приложении, а самое главное - вывод средств на стороннюю карту, а не банковский счет.
По словам Анатолия Печатникова, мошенники стали использовать «биржи» аренды анонимных номеров для регистрации в социальных сетях, мессенджерах и последующих звонков клиентам под видом банков или других организаций. В марте доля звонков в мессенджеры превысила 60% от общего числа, из них предположительно 99% происходили с арендных номеров. Еще одним трендом у злоумышленников стало использование подменных номеров MVNO-операторов.
ВТБ предлагает блокировать абонентские номера, которые используются на «биржах», и ресурсы, распространяющие аренду сим-карт. По оценке банка, принципиально важно идентифицировать конечного пользователя услуги и предусмотреть ответственность за передачу своего номера третьим лицам. Эти меры позволят исключить возможность использования российских сим-карт для регистрации мошеннических пользователей через аренду на «биржах» номеров.
«Мы видим, что клиенты становятся все более бдительными, и наша совместная работа по противодействию мошенникам дает результат. С начала года более 1,5 млн пользователей сообщили об атаке злоумышленников и передали их номера в банк. Нам удалось защитить от мошенников 5 млрд рублей средств клиентов – почти на 80% больше, чем годом ранее. Однако важно ограничивать вредоносные ресурсы, которые дают возможность мошенникам нелегально приобретать телефонные номера и контакты в мессенджерах для атак на клиентов. Такая работа должна вестись системно, чтобы мы всегда были на шаг впереди злоумышленников», — отметил Анатолий Печатников.
Банк «Санкт-Петербург» провел исследование, чтобы выяснить, сколько россияне ежемесячно платят за ипотечные квартиры. В периметр исследования попали ипотечные объекты по программам льготной ипотеки: «Ипотека с господдержкой», «Семейная ипотека» и «IT-ипотека».
Выяснилось, что средний размер ежемесячного платежа по программе «Ипотека с господдержкой» составляет не более 50 тыс. рублей, по «Семейной ипотеке» – 41 тыс. рублей, по «IT-ипотеке» – 64 тыс. рублей.
Банк «Санкт-Петербург» рекомендует: чтобы спокойно платить по ипотечному кредиту, ежемесячный платеж не должен превышать трети доходов заемщика. При этом, снизить ипотечный платеж в несколько раз вполне реально. Так, специальная программа «Корпоративная ипотека» поможет заемщику снизить ежемесячный ипотечный платеж в два раза и даже больше.
Программа «Корпоративная ипотека» направлена на возможность предоставления от компании-работодателя дополнительных преференций в рамках социального пакета для своих сотрудников.
В условиях программы предусмотрена возможность для сотрудников организации, являющейся партнером Банка, взять ипотеку на привлекательных условиях со значительной скидкой. Размер скидки определяется с компанией-работодателем индивидуально. В целом, Банк может предоставить льготный кредит по «Корпоративной ипотеке» по ставке 1% годовых. Разницу между льготной ставкой и стандартной ставкой Банка компенсирует компания-работодатель.
Суть программы заключается в предоставлении сотруднику льготной процентной ставки за пользование ипотечным кредитом на период трудоустройства сотрудника в компании. Размер дисконта согласовывается индивидуально. Как только сотрудник увольняется, ставка для клиента увеличивается, возмещение от компании прекращается.
«Корпоративной ипотекой» могут воспользоваться сотрудники в возрасте от 18 лет, проработавшие в компании не менее 3 месяцев. Общий стаж работы – не менее 1 года. Для одобрения кредита требуется минимальный пакет документов – анкета и паспорт. Решение по ипотеке принимается за 1 день.
Такой вид сотрудничества с организациями – корпоративными клиентами выгоден для всех сторон: сотрудник компании может оформить кредит на недвижимость со сниженными процентами, работодатель таким образом мотивирует и удерживает свой персонал.
БСПБ приглашает к сотрудничеству организации, которые рассматривают новые инструменты для формирования лояльности у сотрудников, с целью наполнить социальный пакет новой опцией.
________________________________________
Банк «Санкт-Петербург» — один из крупнейших частных банков России. На 1 января 2023 года в Банке обслуживается более 2 000 000 частных лиц и 60 000 компаний в 65 офисах в Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Москве, Калининграде и Новосибирске, включая представительства в Краснодаре и Ростове-на-Дону. Подробнее о Банке: www.bspb.ru
Самую оперативную информацию о продуктах Банка, скидках и акциях, обзор лучших финансовых решений, а также рекомендации о наиболее эффективных способах управления своими сбережениями, можно узнать в специальном телеграм-канале Банка «Санкт-Петербург»: https://t.me/mybspb. Подписывайтесь и будьте в курсе последних финансовых новостей.