ГК «Ленстройтрест» отмечает 27 лет профессиональной деятельности
Группа компаний «Ленстройтрест» 28 апреля отмечает 27 лет с момента основания. Девелопер входит в ТОП-10 застройщиков, реализующих жилье комфорт-класса в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Ежегодно Единый Реестр застройщиков России присваивает компании наивысший рейтинг надежности – за качество строительства и соблюдение сроков сдачи объектов.
За эти годы более 30 000 семей выбрали квартиры ГК «Ленстройтрест». Компания ввела свыше 1 млн сданного жилья, 147 га территории находятся в стадии освоения, 22,7 млрд. рублей составляют активы компании – с такими показателями деятельности застройщик вошел в 2023 год. За 27 лет построено свыше 90 объектов, на этапе реализации находится 4 проекта в формате квартальной застройки и 4 социальных объекта – в стадии проектирования и строительства.
ГК «Ленстройтрест» всегда была нишевым игроком, который не гнался за большими объемами, а вдумчиво занимался совершенствованием продукта.
«Нам важно создавать продукт, которым можно гордиться. Мы продолжаем придерживаться этой стратегии и сегодня – продаем 75-100 тыс. кв. м жилья в год, вводим тоже не более 100 тыс. кв. м недвижимости. Такой подход позволяет нам заниматься тем, что нравится и глубоко погружаться в каждый проект, но при этом быть устойчивыми. В непростых для рынка условиях мы продолжаем выводить в продажу новые очереди в строящихся кварталах, ведем градостроительную подготовку двух новых объектов. Разработали и внедрили собственные стандарты проектирования и оборудования детских и подростковых пространств в своих кварталах, и уверены, что они достойны стать стандартом для всей отрасли», – рассказал Денис Заседателев, генеральный директор операционного бизнеса ГК «Ленстройтрест».
Собственные стандарты и использование европейского опыта в создании комфортной городской среды позволяют застройщику создавать продукт с лучшим качеством и сервисом, чем у конкурентов. Более 35% клиентов возвращаются в компанию за повторной покупкой или приходят по рекомендации тех, кто уже живет в кварталах ГК «Ленстройтрест».
Голландский квартал «Янила» в Янино, финский городок «Юттери» в Колпинском районе Петербурга, квартал «Окла» в Приморском районе и шведский квартал «IQ Гатчина» – хорошо известны на рынке и имеют свой узнаваемый стиль. Переменная высотность, продуманное благоустройство территории и развитые общественные пространства, яркая архитектура, природа снаружи и внутри квартала, разнообразные игровые зоны и спортивные площадки, детские сады, школы и коммерческая инфраструктуры в шаговой доступности – все это есть в проектах застройщика.
«Социальные объекты в наших кварталах – тоже предмет гордости. Каждая школа и детский сад имеют индивидуальный архитектурный стиль, а к оформлению внутренних помещений мы привлекаем дизайнерские студии. Большое внимание уделяем зонированию пространства, тщательно продумываем планировочные решения, навигацию, многофункциональность помещений. Благодаря такому подходу, в одном из наших кварталов появился детский сад в виде рыцарского замка, в другом – строится садик, у которого во внешнем облике и внутренних помещениях будут использованы мотивы из советского мультфильма «Винни Пух». Атмосфера третьего – погружает в сказку «Малыш и Карлсон» шведской писательницы Астрид Линдгрен. И, наконец, кто и из детей не захочет побывать в «Леголяндии» – именно такое называние у еще одного садика в квартале «Янила». Здание за счет формы и сочетания ярких цветов на фасадах напоминает детский конструктор LEGO», – поделилась Валерия Малышева, генеральный директор АО «Ленстройтрест».
Сегодня в реализации у застройщика находится 2242 квартиры площадью от 25 кв. м до 109 кв. м. Среди них есть варианты с отделкой и без, балконами или террасами, мансардами или французскими балконами, мастер-спальнями и гардеробными. Стоимость квадратного метра варьируется от 3,9 рублей до 23,7 млн рублей в зависимости от объекта.
В каждом из проектов компания реализует масштабную программу Добрососедства. Она включает различные активности и мероприятия, направленные на объединение жителей наших кварталов, – от творческих мастер-классов до профессиональных спортивных соревнований и фестивалей. Ежегодно в ней участвует более 3000 человек. Ежемесячно в Соседских центрах и на уличных площадках проходит больше 50 мероприятий.
В Алматы завершил работу международный саммит девелоперов от команды «Движения». На протяжении двух дней топ-менеджеры лидирующих девелоперских компаний СНГ, Армении и Грузии обсуждали тренды архитектуре, брендинге, квартирографии, а еще договаривались о совместных проектах. Для места проведения следующего саммита организаторы рассматривают Баку, Стамбул и даже Дубай.
Основатель «Движения» Илья Пискулин отметил, что одним из главных итогов Саммита девелоперов стало не только количество коллабораций между участниками из разных стран, но и формирование стандарта международного мероприятия:
— Были участники из других стран, которые изначально ехали только на первый день Саммита. Но под конец кто-то всеми способами пытался докупить билеты, чтобы остаться. Мы меняем представление о деловом событии, а для каких-то стран его создаем, поэтому к нам не будут относиться с предубеждением и вернутся и в Сочи, и в любой другой город, где бы мы не решили проводить «Движение».
Деловая программа была поделена на две секции. Спикеры площадки «Управление, продукт и строительство» рассказали о технологиях, которые используют при формировании образа проекта на всех этапах: идеи, проектирования и реализации. Эксперты обозначили тренд: инфраструктура — то, что определяет выбор клиента сейчас. С этим согласился директор дивизиона BI Development Astana 2 Расул Мустафин:
— Если раньше мы уделяли больше внимания красивым фасадам и дизайн-холлам, то два года назад перешли к модели Bigville. Это большое комплексное освоение территорий, в котором мы хотим дать жителю образ жизни и закрыть его потребности.
В докладах неоднократно поднимались вопросы HR-стратегии. Основатель «Движения» и архитектурно-брендинговой компании DeVision Илья Пискулин акцентировал внимание на методе формирования команды управленцев в компании:
— Мы заметили, что в компаниях, которые развиваются и делают невероятные результаты, собственники формируют ближний круг доверия. Эти люди могут до конца не обладать компетенциями в отрасли, но будут круто мотивированы. Хотите развиваться — нанимайте людей ближнего круга не за компетенции исполнителей, а за добросовестность, мотивированность, живое мышление. А вот они уже будут нанимать тех, кто обладает компетенциями в отрасли.
Говорили и о стандартах управляющих компаний застройщика. Илья Сотонин, основатель платформы Doma.ai, сформировал представление об образе руководителя УК:
— Директор УК — это не человек из ЖЭКа. Вряд ли работник ЖЭКа, если вы возьмете его на руководящую должность, сделает вам прогрессивную УК. На пост директора нужен человек из сфер, в которых внимательно относятся к операционной деятельности и цифрам. Научиться тому, что нужно делать в доме, — сколько раз поливать, когда обслуживать лифт или ремонтировать — можно. Но навыки любить людей, быть сервисным и заниматься рутиной развить очень сложно.
В секции «Маркетинг и продажи» разбирали жизненный цикл клиента: от привлечения внимания клиента до его сопровождения после приобретения жилья. Подробно на этом остановилась Асель Жунусова, коммерческий директор BI Development, рассказывая о том, как компания работает с различными показателями лояльности покупателей:
— Работа c NPS дала нам клиентскую базу из 100 тыс клиентов. Проживающих в наших домах порядка 400-500 тыс, так как казахские семьи большие. Наш ежегодный объем продаж растет на 20%. Мы понимаем, с какими проблемами нам нужно работать в следующем году, не размываем свой фокус, а конкретно отрабатываем те вопросы, которые возникают у клиента в моменте. В прошлом году доля повторных покупок увеличилась до +40%. Клиенты в нас верят, мы работаем с лояльностью и они покупают у нас снова и снова, идут на расширение, делают квартирные карьеры, и все это благодаря тому, что мы тоже работаем с обратной связью.
Поднимали тему изменения технологии продажи квартир. По словам директора «Этажи Девелопмент» Марселя Габдульманова, застройщики это понимают, но еще не до конца перестроили внутренние процессы:
— Вы можете выявить потребность клиента, можете показать ЖК, он влюбится в продукт и будет хотеть жить именно в этом доме. Но потом вы можете понять, что у клиента нет возможностей потянуть эту квартиру. И он часто не готов говорить на встрече о деньгах, не владеет финансовыми инструментами покупки жилья. Поэтому новый тренд и обязанность девелопера — это качать своих продавцов не только по технике продаж, но и по обучению клиентов финграмотности и инструментам покупки.
В связи с этим нельзя было обойти стороной всестороннюю цифровизацию сервисов девелопера. Клиенту важно в пару кликов узнать о своей будущей квартире все. О необходимости качественного наполнения и проработки этих сервисов для всех гаджетов говорил сооснователь idaproject Дмитрий Ответчиков:
— В современном мире, где доля мобильного трафика достигает 70%, на наших клиентах недвижимости в России он достигает 80%. И, если раньше доля мобильного трафика оценивалась как «зашел посмотрел», то сейчас доля существует и в целевых действиях: люди бронируют квартиры с мобильного, оформляют заявки на ипотеку.
На Саммит приехали более 360 застройщиков из более чем 100 компаний из Узбекистана, Азербайджана, Киргизии, Таджикистана, Казахстана, Армении, Грузии, России и других стран. Среди участников топ-менеджеры компаний BI Group, Pasha Construction, Rams Real Estate, Gumbati Group, Golden House, Tau Development, Elite House, Tumar Group, Самолет, Брусника и др.
Организаторы международного саммита девелоперов — команда форума недвижимости «Движение». Он пройдет с 30 мая по 2 июня в Сочи. В нем примут участие 3000 представителей рынка.