Росатом поделится опытом цифровизации городской среды в ходе Первой Национальной премии «Умный город»
АО «Русатом Инфраструктурные решения» (РИР, входит в Госкорпорацию «Росатом») – стратегический партнер Первой Национальной премии за вклад в развитие цифровизации городского хозяйства «Умный город». В рамках мероприятий, которые пройдут 13-14 апреля в Красноярске, компания поделится опытом цифровизации городского хозяйства, ЖКХ, транспортной инфраструктуры.
«Формирование площадок для отраслевого диалога и выявления лучших цифровых решений является важным элементом нашей работы. В числе задач Первой Национальной премии – обмен опытом между городами-участниками проекта. «Русатом Инфраструктурные решения», в свою очередь, уже зарекомендовала себя в ряде регионов нашей страны, успешно решая задачи повышения наблюдаемости и оперативности реагирования. Нам важно вовлекать в работу ведомственного проекта компании, которые, что называется, работают «на земле» и понимают специфику. Взаимодействие с такими участниками рынка дает возможность проанализировать опыт, отметить принципиальные барьеры и потенциальные пути для их снижения», – сказал Константин Михайлик, заместитель министра строительства и ЖКХ Российской Федерации.
«Мы стремимся быть надежным партнером Минстроя России по самым разным вопросам в рамках реализации проектов «Умного города». Уверены, что премия «Умный город», как и форум, станут ведущей площадкой для обмена передовыми практиками в сфере развития городов, повышения качества жизни и цифровизации различных отраслей экономики. Для нас участие в мероприятиях премии – возможность посмотреть передовой опыт коллег, поделиться своими наработками и, конечно, поддержать всех, кто решает сложнейшие задачи, направленные на то, чтобы сделать жизнь граждан комфортнее и безопаснее», – отметила Ксения Сухотина, генеральный директор АО «Русатом Инфраструктурные решения».
Цифровые продукты РИР расширяют экосистему решений «Умного города» в рамках работы по импортозамещению и достижению технологического суверенитета. В продуктовом портфеле компании есть решения по городскому управлению, коммунальной инфраструктуре, ресурсоснабжению и городскому хозяйству, развитию туризма и индустрии гостеприимства, взаимодействию с населением, развитию предпринимательской активности, интеллектуальным транспортным системам и другие. В настоящее время решения Росатома в сфере цифровизации городской среды, ЖКХ и государственного управления применяются более чем в 100 городах России. Ряд городов, в которых РИР совместно с муниципалитетами реализует цифровые проекты, занимают верхние строчки индекса IQ городов Минстроя России.
Один из наиболее востребованных продуктов – цифровая платформа «Умный город», которая сегодня включает в себя более 60 сервисов для жителей муниципалитета. В частности, она позволяет повысить скорость и качество взаимодействия власти и граждан, получить в режиме онлайн различные муниципальные услуги, отслеживать работу городского транспорта, коммунальной техники, в режиме реального времени управлять инженерными системами в муниципальных учреждениях и сокращать расходы на электроэнергию, воду и теплоснабжение.
В мероприятиях Первой Национальной премии примут участие руководители федеральных, а также региональных и муниципальных органов власти из большинства российских регионов. Награды будут вручены также и представителям отечественных компаний – разработчиков передовых инновационных цифровых и инженерных решений.
Проект «Умный город» реализуется Минстроем России, в рамках национального проекта «Жилье и городская среда» и национальной программы «Цифровая экономика РФ».
ВТБ открыл мультиформатный офис в Московском районе Санкт-Петербурга. ДО «Меридиан» будет обслуживать клиентов всех бизнес-направлений. Эффективность работы отделения значительно возрастет за счет объединения на одной площадке всех продуктов и услуг банка и стандартов нового формата офисов ВТБ.
Офис находится в одной из оживленных локаций Московского района с высокой транспортной доступностью. На площади свыше 420 кв. м работают более 30 сотрудников, которые будут обслуживать частных и корпоративных клиентов. В офисе расположены модули для работы с клиентами среднего и малого бизнеса, массовой розницы, владельцев пакета «Привилегии», а также центр ипотечного кредитования. Таким образом, на одной площадке объединены все направления розничного и корпоративного бизнеса банка.
В отделении реализованы все стандарты нового формата офисов ВТБ, направленные на высокий уровень комфорта клиентов и сотрудников, снижение времени ожидания посетителей и индивидуальный подход.
· Умное зонирование и инновационная система навигации: сотрудники отделения мобильны и обслуживают посетителей на ноутбуках в любой удобной локации, а электронная очередь помогает равномерно распределить клиентский поток. К услугам клиентов также несколько закрытых переговорных комнат.
· Технологичность и безбумажный сервис: клиенты сами выбирают формат обслуживания – общение со специалистами или устройства самообслуживания, с помощью которых можно провести большинство потоковых операций. 99% документов в офисе доступно для подписания цифровом виде.
· Обновленный дизайн: оформление помещения выполнено в спокойных тонах с яркими элементами декора и направлено на создание уютной атмосферы. Предусмотрены специальные световые решения, фоновое музыкальное сопровождение, ароматический маркетинг.
«Мы развиваем сеть отделений в Санкт-Петербурге в различных форматах, распределяя ресурсы в зависимости от потребностей клиентов. Новый офис расположен в крупном центре активности населения и станет одной из самых больших точек продаж в городе. Мы ожидаем здесь высоких показателей эффективности за счет полного цикла обслуживания по всем розничным продуктам, включая ипотечное кредитование, работы кросс-функциональной команды и использования передовых решений нового формата отделений ВТБ», − прокомментировал Александр Вялков, начальник управления розничных продаж банка в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
«Наша сервисная модель ориентирована на всестороннюю поддержку среднего и малого бизнеса. В новом офисе созданы все условия, чтобы предприниматели смогли получить индивидуальное предложение для тех задач, которые стоят перед ними на том или ином этапе развития своего дела и не тратить на это много времени. Им доступны широкий выбор решений из продуктовой линейки ВТБ, нефинансовых сервисов и квалифицированные консультации по всем вопросам обслуживания», − отметил Максим Кущ, начальник управления по Санкт-Петербургу и Ленинградской области департамента регионального корпоративного бизнеса ВТБ.
Новый офис банка расположено по адресу: ул. Типанова, д. 25, к. 1. Часы работы для частных клиентов − по будням с 10:00 до 19:00. Устройства самообслуживания в отделении доступны круглосуточно.
ВТБ одним из первых на банковском рынке запустил современный стандарт мультиформатного офиса. Новый формат обслуживания получил высокую экспертную оценку и позволил банку стать призером премии POPAI RUSSIA AWARDS-2022 в номинации «Оформление торгового пространства».