В Москве прошел IV Всероссийский форум «Лучшие продуктовые решения и тренды коммерческой недвижимости»
В Москве прошел IV Всероссийский форум «Лучшие продуктовые решения и тренды коммерческой недвижимости», организованный Школой Девелопера.
20–21 марта с разбором кейсов выступили представители крупных российских компаний: ABD architects, ГК «Ташир», Becar Asset Management, Stone Hedge, KEY CAPITAL, BASINN Hotel Development, GAFA, Syntaxis, Mad Architects, Genpro, T+T Architects, FHD; «Илья Мочалов и Партнёры», Apollax Space, SATEEN GROUP, HOTCONSULTING, Ivashkevich Hospitality, FIVE, Rumary, Semrén & Månsson, UNK project, «АФА», IQ и др. Они проанализировали проблемы и тенденции разных сегментов коммерческой недвижимости.
Офисы
О снижении девелоперской активности в сегменте офисов рассказал директор по аналитике и маркетинговым концепциям PIONEER Евгений Межевикин. Если в 2021 году было запущено 7 новых объектов, в 2022-м 8, то в 2023-м только 5 объектов. Дефицит нового качественного предложения привел к сокращению доли инвесторов. В целом, сегодня 73% предложения сформировано девелоперами из ТОП-3. Спикер также перечислил актуальные в 2023 году характеристики офиса. Это: продуманное благоустройство, современное рабочее пространство, сопутствующая бизнес-инфраструктура, торговая составляющая, зона отдыха, широкая линейка предложения.
Коммерческий директор сети сервисных офисов #BusinessClub от Capital Group Сергей Черноусов рассказал, что сегодня сетевые гибкие офисы Москвы заполнены на 73%. Общий объем таких пространств в столице 370,4 кв. м., количество рабочих мест – 52 718. Тенденции в этом сегменте: рост субаренды, замедление темпов увеличения числа вакансий, клиент предпочитает брать в аренду помещение «под ключ», появление новых из-за расширения бизнеса.
Генеральный директор Apollax Space Иван Гуськов рассказал, что в России рынок гибких офисов все еще находится в стадии быстрого роста и имеет большой потенциал. Текущие темпы роста достигают 50% в год. За 2021 и 2022 годы только крупнейшие сделки рынка составили более 110 000 кв.м., среди арендаторов – крупные корпоративные клиенты. В целом, по уровню проникновения гибких офисов на рынок Москва пока значительно отстает от других европейских столиц. Гуськов также представил авторский формат сервисных офисов - work-life balance. Это пространство с увеличенной площадью функциональных рабочих зон: 70% рабочие зоны + 30% функциональные. Затраты на ремонт и мебель с сервисным обслуживанием уже включены в ставку аренды.
По словам директора департамента офисной недвижимости NF Group Марии Зиминой, средняя ставка аренды гибких офисов в Москве составляет 39 640 рублей /рабочее место / месяц, с учетом НДС.
Склады, производства
Игорь Кротенков, директор по работе со складскими и производственными помещениями IBC Real Estate, рассказал о формате Light industrial (LI). В России сегмент производственно-складских помещений малых размеров (до 3 000 кв. м.) появился относительно недавно. Сегодня доля свободных площадей LI классов А и В составляет 6%. В сторону рынка Лайт Индастриал продолжают смотреть жилые девелоперы. В классе А - запрашиваемая ставка аренды 8 500 руб. кв. м. в год, 80 000 руб. кв. м. стоимость продажи.
Коммерческий директор направления индустриально-складского девелопмента "ПИК" Николай Девятилов подчеркнул, что потенциал доходности формата LI - 14-20% годовых, окупаемость инвестиций 8-10 лет. Ставка в Light industrial на 30-40% выше по сравнению с классическими складами. Средний ежегодный прирост стоимости таких помещений в 2020-2022 гг. составил 30%. Текущая потребность Москвы в LI - 2 млн кв. м. Заявленный объем ввода в 2023-2026 гг. - 1,4 млн кв. м. Драйверы развития этого формата: ecom, логистика последней мили и импортозамещение.
Олег Смирнов, Business Development Manager PARUS Asset Management, отметил, что в целом вакансии по складам класса А остаются низкими. Предложения на рынке не достаточно, цены на складскую недвижимость растут. Сейчас российские компании занимают 83 % площадей, иностранные 17 %.
Ольга Романец, генеральный директор Агентства инфраструктурного развития Тюменской области, отметила, что с 2013 года в России среднегодовой темп роста числа резидентов индустриальных парков составил 19,7%, роста количества рабочих мест - 18,5%.
Коммерческие помещения на первых этажах ЖК
Эксперты также обсудили способы эффективного формирования стрит-ритейла как инфраструктуры жилых кварталов и бизнес-центров для продажи и аренды. Ведущий руководитель направления социальной и коммерческой недвижимости ГК «ФСК» Наталия Чистякова рассказала о новых подходах к созданию коммерческой недвижимости. Они должны отражать главные тренды девелопмента: многофункциональность и комфортность городской среды, высотная застройка, экологичность и здоровый образ жизни, цифровизация, социальная инфраструктура, транспортная доступность объекта.
Практическую часть форума составили 2 бизнес-тура. Их участники посмотрели, как озвученные на конференции продуктовые решения реализуются в конкретных проектах. Объектами образовательных маршрутов стали лучшие офисы и отели столицы.
Партнерами форума выступили: ГК «Спектрум», LETIT Group, LAMINAM, L1 Group.
Следующий форум из серии FORCITIES пройдет 7-9 июня, подробности здесь: https://www.forcities.ru/
В Алматы завершил работу международный саммит девелоперов от команды «Движения». На протяжении двух дней топ-менеджеры лидирующих девелоперских компаний СНГ, Армении и Грузии обсуждали тренды архитектуре, брендинге, квартирографии, а еще договаривались о совместных проектах. Для места проведения следующего саммита организаторы рассматривают Баку, Стамбул и даже Дубай.
Основатель «Движения» Илья Пискулин отметил, что одним из главных итогов Саммита девелоперов стало не только количество коллабораций между участниками из разных стран, но и формирование стандарта международного мероприятия:
— Были участники из других стран, которые изначально ехали только на первый день Саммита. Но под конец кто-то всеми способами пытался докупить билеты, чтобы остаться. Мы меняем представление о деловом событии, а для каких-то стран его создаем, поэтому к нам не будут относиться с предубеждением и вернутся и в Сочи, и в любой другой город, где бы мы не решили проводить «Движение».
Деловая программа была поделена на две секции. Спикеры площадки «Управление, продукт и строительство» рассказали о технологиях, которые используют при формировании образа проекта на всех этапах: идеи, проектирования и реализации. Эксперты обозначили тренд: инфраструктура — то, что определяет выбор клиента сейчас. С этим согласился директор дивизиона BI Development Astana 2 Расул Мустафин:
— Если раньше мы уделяли больше внимания красивым фасадам и дизайн-холлам, то два года назад перешли к модели Bigville. Это большое комплексное освоение территорий, в котором мы хотим дать жителю образ жизни и закрыть его потребности.
В докладах неоднократно поднимались вопросы HR-стратегии. Основатель «Движения» и архитектурно-брендинговой компании DeVision Илья Пискулин акцентировал внимание на методе формирования команды управленцев в компании:
— Мы заметили, что в компаниях, которые развиваются и делают невероятные результаты, собственники формируют ближний круг доверия. Эти люди могут до конца не обладать компетенциями в отрасли, но будут круто мотивированы. Хотите развиваться — нанимайте людей ближнего круга не за компетенции исполнителей, а за добросовестность, мотивированность, живое мышление. А вот они уже будут нанимать тех, кто обладает компетенциями в отрасли.
Говорили и о стандартах управляющих компаний застройщика. Илья Сотонин, основатель платформы Doma.ai, сформировал представление об образе руководителя УК:
— Директор УК — это не человек из ЖЭКа. Вряд ли работник ЖЭКа, если вы возьмете его на руководящую должность, сделает вам прогрессивную УК. На пост директора нужен человек из сфер, в которых внимательно относятся к операционной деятельности и цифрам. Научиться тому, что нужно делать в доме, — сколько раз поливать, когда обслуживать лифт или ремонтировать — можно. Но навыки любить людей, быть сервисным и заниматься рутиной развить очень сложно.
В секции «Маркетинг и продажи» разбирали жизненный цикл клиента: от привлечения внимания клиента до его сопровождения после приобретения жилья. Подробно на этом остановилась Асель Жунусова, коммерческий директор BI Development, рассказывая о том, как компания работает с различными показателями лояльности покупателей:
— Работа c NPS дала нам клиентскую базу из 100 тыс клиентов. Проживающих в наших домах порядка 400-500 тыс, так как казахские семьи большие. Наш ежегодный объем продаж растет на 20%. Мы понимаем, с какими проблемами нам нужно работать в следующем году, не размываем свой фокус, а конкретно отрабатываем те вопросы, которые возникают у клиента в моменте. В прошлом году доля повторных покупок увеличилась до +40%. Клиенты в нас верят, мы работаем с лояльностью и они покупают у нас снова и снова, идут на расширение, делают квартирные карьеры, и все это благодаря тому, что мы тоже работаем с обратной связью.
Поднимали тему изменения технологии продажи квартир. По словам директора «Этажи Девелопмент» Марселя Габдульманова, застройщики это понимают, но еще не до конца перестроили внутренние процессы:
— Вы можете выявить потребность клиента, можете показать ЖК, он влюбится в продукт и будет хотеть жить именно в этом доме. Но потом вы можете понять, что у клиента нет возможностей потянуть эту квартиру. И он часто не готов говорить на встрече о деньгах, не владеет финансовыми инструментами покупки жилья. Поэтому новый тренд и обязанность девелопера — это качать своих продавцов не только по технике продаж, но и по обучению клиентов финграмотности и инструментам покупки.
В связи с этим нельзя было обойти стороной всестороннюю цифровизацию сервисов девелопера. Клиенту важно в пару кликов узнать о своей будущей квартире все. О необходимости качественного наполнения и проработки этих сервисов для всех гаджетов говорил сооснователь idaproject Дмитрий Ответчиков:
— В современном мире, где доля мобильного трафика достигает 70%, на наших клиентах недвижимости в России он достигает 80%. И, если раньше доля мобильного трафика оценивалась как «зашел посмотрел», то сейчас доля существует и в целевых действиях: люди бронируют квартиры с мобильного, оформляют заявки на ипотеку.
На Саммит приехали более 360 застройщиков из более чем 100 компаний из Узбекистана, Азербайджана, Киргизии, Таджикистана, Казахстана, Армении, Грузии, России и других стран. Среди участников топ-менеджеры компаний BI Group, Pasha Construction, Rams Real Estate, Gumbati Group, Golden House, Tau Development, Elite House, Tumar Group, Самолет, Брусника и др.
Организаторы международного саммита девелоперов — команда форума недвижимости «Движение». Он пройдет с 30 мая по 2 июня в Сочи. В нем примут участие 3000 представителей рынка.
1 марта в Лофт Холле Санкт-Петербурга прошла 15-ая церемония награждения общественного независимого конкурса «Доверие потребителя».
Партнерами церемонии выступили Холдинг Setl Group, Самолет Страна, Главстрой Санкт-Петербург, Becar Asset Management и ГК «Акорн».
Гостями вечера стали представители власти, руководители девелоперских компаний Санкт-Петербурга и Ленинградской области, ипотечных банков, риэлторских агентств, руководители профильных общественных объединений, представители средств массовой информации.
Церемония стала итогом большой работы по объединению и поддержке компаний рынка недвижимости, которые годами выстраивают прозрачные и корректные взаимоотношения со своими потребителями, неуклонно и кропотливо улучшают свои продукты.
«Доверие потребителя» – единственный на рынке недвижимости общественный независимый конкурс, где в выборе победителей принимают участие сами потребители, и одновременно это уникальная бизнес-платформа для сотрудничества и общения ключевых персон рынка недвижимости, площадка для обсуждения актуальных проблем рынка строительства и недвижимости и сценариев их развития.
Церемония прошла под лозунгом «Возможно все», собрав вместе тех, кто упорно идет к поставленнойцели, успешно решает сложные задачи и вопреки обстоятельствам умеет ценить свои достижения, успехи коллег и видеть во всем красоту!
Конкурс проходит при поддержке правительств Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Вице-губернатор Санкт-Петербурга Николай Линченко вручил спецприз «За весомый вклад в развитие социальной инфраструктуры Санкт-Петербурга» Группе «Эталон», компании ПИК и Холдингу Setl Group.
Заместитель председателя комитета государственного строительного надзора и государственной экспертизы Ленинградской области Алексей Пасько вручил спецприз заместителя Председателя Правительства Ленинградской области «За весомый вклад в развитие социальной инфраструктуры Ленинградской области» Холдингу Setl Group, Объединению «Строительный трест» и ГК «Ленстройтрест».
В 2022 году на конкурсный отбор «Доверия потребителя» было представлено: 67 строительных компаний, 44 риэлторских агентства, 20 ипотечных банков, 134 строящихся и построенных жилых комплексов , 43 управляющие компании, 26 строящихся и построенных апартаментов, 18 проектов загородного домостроения в 13-ти номинациях. В финал вышли 46 участников.
За них отдано свыше 52 000 голосов потребителей. Профессиональной оценкой работы финалистов занимались 35 экспертов, около 60-ти «тайных покупателей» и независимый консультант компания Nikoliers. Кроме того, поддержку конкурсу оказали около 30-ти профессиональных и информационных партнеров.
На церемонии каждому из 13-ти победителей были вручены диплом и высшая награда конкурса – Знак «Доверие потребителя». Он представляет собой статуэтку человечка, который приветственно раскрывает руки и делает шаг навстречу. Статуэтка выполнена из стекла, что символизирует прозрачность отношений и хрупкость оказанного компании доверия. Кроме того, каждый победитель получил бессрочное право использовать в рекламных целях изображение Знака – человечка. Обязательным условием использования Знака победителя конкурса «Доверие потребителя» является указание года получения награды.
Победителями в номинациях стали:
Жилой комплекс «Урбанист» ИСГ «Мавис» — номинация «Лучший строящийся жилой комплекс класса «стандартное жилье» и комфорт-класса в Ленинградской области»
Жилой комплекс «ОКЛА», ГК «Ленстройтрест» — номинация «Лучший строящийся жилой комплекс комфорт- класса в Санкт-Петербурге»
Жилой комплекс Alter, Холдинг AAG — номинация «Лучший строящийся жилой комплекс бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге»
Жилой комплекс NEWПИТЕР, (1 этап), Объединение «Строительный трест» — номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса класса «стандартное жилье» и комфорт-класса в Ленинградской области»
Жилой экорайон «Юнтолово», «Главстрой Санкт-Петербург» — номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса комфорт-класса в Санкт-Петербурге»
Жилой комплекс «Маленькая Франция», Холдинг AAG — номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге»
Коттеджный поселок «Разметелево», 1-я Академия недвижимости — номинация «Лучший строящийся проект загородного домостроения в Санкт-Петербурге и Ленинградской области»
Апарт-отель ARTSTUDIO М103, Группа RBI — номинация «Лучший строящийся комплекс апартаментов в Санкт-Петербурге»
Апарт-отель YE’S MARATA, ГК «Пионер» — номинация «Лучший реализованный комплекс апартаментов в Санкт-Петербурге»
Группа управляющих компаний «КВС-Сервис» — номинация «Лучшая управляющая компания в Санкт-Петербурге и Ленинградской области»
ПАО «Банк Санкт-Петербург» — номинация «Ипотечный банк, пользующийся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга»
ГК «Адвекс. Недвижимость» — номинация «Риэлторское агентство, пользующееся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга»
Холдинг Setl Group — номинация «Строительная компания, пользующаяся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга и ЛО»
