В России грядет отельный бум
На прошедшем 20-21 марта в Москве IV Всероссийском форуме FORCITIES «Лучшие продуктовые решения и тренды коммерческой недвижимости» эксперты гостиничного бизнеса предрекли отрасли взрывной рост. Организатор форума – «Школа девелопера», специализированный центр компетенций для девелоперов и застройщиков России и СНГ.
На фоне развития внутреннего туризма в 2022 году рынок ощутил резкий рост загрузки и спроса на услуги HoReCa. Особенно это затронуло гостиничный бизнес, нагрузка на который достигла рекордных значений, сравнимых с пиковыми показателями 2017-2018 гг., которые стали результатом проведения в России Чемпионата мира по футболу-2018.
При этом на сегодняшний день в Москве действуют всего порядка 60 сетевых и еще около 20 уникальных отелей, уровень которых соответствует мировым стандартам – это слишком мало для такого мегаполиса как Москва. Тем более, что в большинстве других городов России наблюдается еще более острая нехватка отелей. Ситуация должна кардинальным образом измениться, в этом заинтересованы не только потребители, но и туристическая отрасль в целом, считает модератор сессии – генеральный директор Ivashkevich Hospitality Станислав Ивашкевич.
В этот благоприятной для отрасли период отечественные отельеры ищут новые подходы и возможности для привлечения клиентов в свои проекты. В результате на рынке все чаще появляются новые интересные форматы и решения. Вице-президент по развитию сети AZIMUT Hotels Company Анна Борисова считает, что современный городской отель уже не может быть местом, гуда постояльцы просто приходят переночевать. Качественный отель должен стать центром и местом притяжения деловой и светской жизни, особенно если речь идет о небольших городах.
Валентина Магидс, управляющий партнер гостиничной компании SATEEN GROUP, генеральный директор бутик-отеля «39» представила свой проект, который по версии Национальной гостиничной премии в 2022 году стал победителем в номинации «Лучший дизайн отеля», а также вошел в ТОП-10 лучших бутик-отелей мира по версии ELLE Decoration. Г-жа Магидс уверена, что современному путешественнику особенно важны эмоции и впечатления, которые он получает в поездке. Активные потребители туристических продуктов хорошо знакомы с сервисом лучших отелей Европы, Ближнего востока и Юго-восточной Азии, и, чтобы привлечь этих клиентов на внутренний рынок, нужно не просто повторить мировой опыт, но и превзойти его. Авторские отели с уникальным дизайном, неповторимой атмосферой и премиальным сервисом обладают большим потенциалом в этом вопросе. Благосклонно воспринимают требовательные потребители проекты с акцентом на локальную культуру, аутентичные своему расположению. В результате период возврата инвестиций в Бутик-отеле 39 by SATEEN GROUP составил всего 9 лет, при том, что средний срок окупаемости по рынку составляет 15 лет.
О том, что тренд на традиционность и «русскость» сейчас активно набирает обороты, рассказала и Ольга Гужаускайте, основатель дизайнерского бюро FUTURE HOTEL DESIGN. Такие отели с собственной историей особенно гармонично выглядят на исторических курортах России. В качестве примера Ольга Гужаускайте представила самый «литературный» курорт России – Пятигорск, который начал свою историю еще в начале XIX века. Новый уникальный исторический бутик-отель открылся в здании, которое является объектом исторического наследия, и максимально точно воспроизводит дизайн и стилистику классических интерьеров середины XIX века.
Иную стратегию развития проектов предлагает Ольга Шарыгина, вице-президент Becar Asset Management. В этом случае за основу бизнес-модели был взят кондо-формат, позволяющий частному лицу выступать полноценным соинвестором бизнеса. Таким образом отельер в розницу распродает номерной фонд в собственность, делая ставку на постоянных клиентов с долгосрочным проживанием. Эта бизнес-модель требует принципиально другого подхода, при котором на первый план выходит комфортное социальное окружение и общие ценности, поддерживаемые не только отельером, но и другими резидентами. Такая стратегия была воплощена в городских lifestyle Hotel Vertical – это классное пространство с фокусом на общественных зонах, в которых есть всё, что нужно: коворкинг, кинотеатр, переговорные, подкаст-комнаты, зоны отдыха, патио и бассейн. В сочетании с новейшими digital-решениями подобная среда самостоятельно формирует комьюнити сообщество и начинает выступать как фактор притяжения для других арендаторов. Ольга Шарыгина подкрепила состоятельность этого формата цифрами – в настоящее время уже успешно функционируют 5 отелей сети Vertical и еще 5 находятся в стадии запуска, в том числе в странах Ближнего Востока – на Кипре и в Дубае.
Не может не радовать тот факт, что в условиях сложной геополитической обстановки и серьезных внешнеполитических вызовов, отечественные отельеры не только готовы развивать свои продукты внутри страны, экспериментируя с новыми интересными и перспективными форматами, но и успешно выходят на рынки других стран и регионов.
28 сентября в рамках круглого стола «План Д. Как девелопмент адаптируется к новым вызовам», организованного командой форума недвижимости «Движение», девелоперы из столиц и регионов страны рассказали об итогах первой недели после объявления частичной мобилизации.
По мнению аналитиков, ситуация на рынке пока напоминает времена начала пандемии коронавируса и специальной военной операции (далее – СВО). Покупатели заняли выжидательную позицию как на этапе консультаций, так и при закрытии сделок. Сергей Зайцев, директор департамента новостроек компании «Этажи», отметил снижение количества броней в новостройках на 33%, ипотечных консультаций на 30%, заявок в банки — на 29,6%, а одобрений от них – на 22%. Однако однозначно заявить о том, что рынок падает, пока нельзя:
«Задатки за квартиры не сократились — это промежуточный показатель, который пока не среагировал. Сделки — показатель результирующий, поэтому они почти не изменились, даже подросли по вторичке и загородке. Цены снижаются незначительно и только на дорогостоящие объекты. Массовые проекты дешевеют через дисконт, который близок к 10%».
С этими выводами согласна и Юлия Файзулина, коммерческий директор ГК «ЭНКО». За неделю наблюдается общее падение первичных обращений на 30%, целевая конверсия по первичным обращениям составила 47–50%, была — 65–70%. Клиенты стали более холодными. Есть падение по броням, есть отмены, но их количество не исчисляется десятками, они заменяются новыми сделками.
«Стоимость лида подросла, день ото дня по-разному, в среднем в диапазоне 20-50%. Часть покупателей берут паузу, подождать ясности и конвертируются тяжелее, просят перезвонить через месяц. Вторые, наоборот, успевают вложить деньги в объекты с ближайшим сроком ввода. Растет интерес к покупке студий и квартир мелкой нарезки с минимальным чеком и ближайшими сроком сдачи, т.е. люди стараются вложить свободный кэш в недвижимость».
Главными причинами отмены забронированных квартир в Москве и Санкт-Петербурге, по словам вице-президента коммерческого блока Glorax Руслана Сырцова, стали либо отъезд клиента за рубеж, либо его попадание под критерии частичной мобилизации. Кроме того, после 24 февраля количество региональных клиентов снизилось на 30%.
Подняли вопрос отмены субсидированной ставки, обсуждаемый российским Центробанком. Директор «ДомСтрой» Татьяна Красноштанова поделилась фактом о том, что после выступления главы ведомства Эльвиры Набиуллиной 16 сентября, количество обращений по ней увеличилось, в результате компания заключила много сделок.
Общее мнение касательно недопустимости снижения цен застройщиками выразила Валерия Русакова, коммерческий директор рязанской девелоперской компании «Мармакс». В феврале из региона на территорию СВО отправилось больше всего людей, как правило, из частей ВДВ. Контрактники быстрее выплачивают ипотечные кредиты, но это касается квартир в сегменте эконом и комфорт-класса. По данным наших аналитиков накопленные средства вкладываются в студии или однокомнатные квартиры стоимостью до 4-х миллионов рублей.
Эксперты также прогнозируют увеличение конкуренции вторичного жилья и новостроек в пользу первого. В целом рынок ждет «каких-то новостей, имеющих краеугольный характер», отметил директор компании «Этажи Девелопмент», руководитель центра продаж и маркетинга застройщика DeVision Марсель Габдульманов:
«Вообще покупка недвижимости – это история про долгосрочное планирование. Если будет сигнал о том, что его можно осуществлять, то рынок на это отреагирует».
О ситуации в наиболее близких к проведению СВО регионах рассказала Виктория Анохина, заместитель генерального директора ГК «Развитие» из Воронежа. В нём ситуация в компании пока чуть лучше, чем в феврале. Компания фиксирует большое количество сделок с покупателями из регионов, вблизи которых проходит СВО, например, Белгородской области.
Если отодвинуть вопрос планов продаж на второй план, то главная обеспокоенность застройщиков касается незащищённости специалистов отрасли, от архитекторов до рядовых строителей. Наталья Ермолаева, операционный директор «Голос. Девелопмент», рассказала о запуске в Челябинске инициативы о признании строительной отрасли драйвером экономики, чтобы власти наложили бронь на сотрудников компании. Топ-менеджеры также обратились в саморегулируемые организации с предложением дать отсрочку призывникам из отрасли.
Близка и проблема нехватки рук на объектах, что может повлечь срывы сроков строек. Генеральный директор АО «Ленстройтрест» Валерия Малышева считает, что будет неплохо, если будут сделаны послабления за просрочку сдачи объекта в эксплуатацию. Возможно, такое решение примут в конце года, когда Минстрой увидит срывы социально значимых проектов.
Илья Пискулин, модератор круглого стола и основатель форума недвижимости «Движение», поддержал идею коллективного обращения в профильные федеральные органы власти с инициативой о защите работников строительной отрасли и заверил, что она откликнется профессиональному сообществу, из года в год принимающему участие в форуме.
Помимо производственных процессов руководители девелоперских компаний отмечают важность сосредоточиться на собственных сотрудниках: знать персональную ситуацию каждого работника в контексте частичной мобилизации, уделять внимание психологическому состоянию. Так, генеральный директор девелопера «Весна» Екатерина Цветкова и коммерческий директор Дмитрий Петров рассказали, что сместили фокус сотрудников с тревоги на обучение и ознакомления с опытом коллег. Однако эта история работает и в обратную сторону, когда, к примеру, менеджерам отделов продаж приходится выступать в роли психолога и успокаивать покупателей, которых волнует информационная повестка.
Форум недвижимости «Движение» пройдет с 31 мая по 2 июня 2022 года на территории курорта «Роза Хутор». Это трехдневное деловое мероприятие для застройщиков, на котором выступают лидеры отрасли: топ-менеджеры девелоперских компаний, архитекторы, банки, власть, сильнейшие бизнес-тренеры страны. Всего порядка 2000 девелоперов и более 100 спикеров. Узнать о новом формате мероприятия в 2023 году можно на официальном сайте dvizh.ru.