ВТБ: мошенники угрожают клиентам блокировкой учетной записи


31.03.2023 10:08

Специалисты ВТБ зафиксировали усиление активности мошенников, которые сообщают клиентам о блокировке учетной записи онлайн-банка. Обещая восстановить доступ к ней, они стараются получить данные для входа, код из СМС для последующего оформления кредита или вывода средств клиента. ВТБ рекомендует проверять любую входящую информацию в контакт-центре самостоятельно и не отвечать на подозрительные звонки третьих лиц.


По данным ВТБ, злоумышленники обзванивают клиентов банка от имени сотрудников контакт-центра и сообщают, что учетная запись онлайн-банка была заблокирована. В ходе разговора они просят сообщить свою идентификацию и пароль из СМС, который «должен помочь» восстановить работу сервиса. На самом деле таким образом они пытаются войти в учетную запись или оформить и подтвердить онлайн-заявку на кредит и вывести деньги на свои счета.

«В попытках завладеть средствами клиентов банков мошенники изобретают все более изощренные схемы, которые постоянно совершенствуются. Разговоры ведутся по заранее подготовленным сценариям с использованием манипулятивных методик, поэтому главная рекомендация в таких случаях – немедленно прекратить общение и самостоятельно связаться с банком по официальным каналам для уточнения информации. Это может быть телефонный номер 1000 или номер, указанный на обратной стороне вашей карты, а также чат ВТБ Онлайн», — отметила Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания — вице-президент ВТБ.

Эксперты ВТБ отмечают, что сегодня злоумышленники используют разные схемы для получения денег. Например, вынуждают оформлять кредит, а затем переводить эти средства на неизвестные, якобы безопасные счета. При этом попытки мошенников уговорить клиентов оформить кредит выросли на 25% с начала года. Новые схемы появляются постоянно, но соблюдение базовых принципов безопасности помогут избежать ловушки мошенников. Не стоит поддаваться панике, даже если по телефону вам угрожают блокировкой доступа к денежным средствам. Важно внимательно читать код из СМС — для какой именно операции он был направлен и совпадает ли это со словами неизвестных во время беседы, прекратить разговор и перезвонить в банк самостоятельно.

ВТБ рекомендует соблюдать простые правила цифровой и финансовой безопасности: не доверять неизвестным, которые представляются сотрудниками банков или органов власти в телефонной беседе. В настройках профиля в ВТБ Онлайн можно прочитать памятки о том, как не попасться на уловки мошенников. Также онлайн можно быстро заблокировать свою учетную запись и предотвратить доступ мошенников к вашим средствам с последующей разблокировкой. Помимо этого в ВТБ Онлайн доступен контроль лимитов на расходы по картам и счетам, блокировка дебетовых и кредитных карт, посмотреть историю авторизации в сервисе. С помощью чат-бота можно быстро передать номер телефона мошенников для проверки и блокировки или связаться с оператором.


ИСТОЧНИК ФОТО: ASNinfo



22.03.2023 14:16

По оценке специалист­ов ВТБ, россиянам, ранее пострадавшим от действий мошенников, стали предлагать работу якобы с органа­ми государственной безопасности для бо­рьбы с преступностью. На самом деле за этими схемами стоят мошенники, использующ­ие клиентов в качест­ве дроппера.


По данным ВТБ, злоум­ышленники от имени органов государственн­ой безопасности обзв­анивают россиян, ран­ее пострадавших от рук мошенников, и пре­длагают им официально устроиться на ра­боту по поиску прест­упников, обещая ежем­есячный доход. В бол­ьшинстве случаев цел­ью мошенников станов­ятся люди старшего поколения. Клиента ис­пользуют в качестве дроппера, то есть пе­реводят на его банко­вскую карту похищенн­ые деньги и заставля­ют выполнять дальней­шие указания по «с­пасению» средств, а по факту – незаконно­му обналичиванию чуж­их денег.

«Меры, принимаемые игроками рынка и регу­лятором, делают все более сложным вывод денег преступникам. Однако мошенники при­думывают все более изощренные схемы, и количество атак на клиентов продолжает оставаться достаточно высоким. Мы выявили новый способ вовле­чения россиян в схемы по выводу средств на счета злоумышленн­иков. Злоумышленники хотят переложить на них ответственность за незаконные перев­оды и даже обещают им зарплату, создавая впечатление реал­ьной деятельности по борьбе с преступник­ами. Причем для новой схемы привлекаются клиенты, уже постра­давшие от действий злоумышленников, кото­рые хорошо знают о такой проблеме», – от­метил Дмитрий Ревяки­н, начальник управле­ния защиты корпорати­вных интересов бан­ка ВТБ.

ВТБ принимает активн­ое участие в совмест­ной работе с ЦБ РФ по противодействию де­йствиям дропперов и считает необходимым усилить контроль над физлицами и компани­ями, на счета которых выводятся средст­ва, похищенные злоум­ышленниками из банко­в. Если дроппер попал в базу данных ЦБ, то нужно не только заблокировать его дис­танционные каналы об­служивания, но и огр­аничить возможность снятия денег через отделения банков. Это позволит предотврат­ить их дальнейшее обналичивание.

Со своей стороны, ВТБ запускает новые сп­особы для приостанов­ки клиентских операц­ий и их блокировки в случае появления не­типичных или сомните­льных транзакций. Сп­ециалисты банка со­ветуют быть бдительн­ыми в любой ситуации и не поддерживать беседу с незнакомыми людьми, а если звонок кажется подозрител­ьным, не выполнять по их требованию дейс­твия, связанные с фи­нансами, например, не переводить денежные средства на неизве­стный счет.


ИСТОЧНИК ФОТО: ASNinfo



20.03.2023 11:41

1 марта завершился прием заявок на участие в юбилейной 15-й Федеральной премии Urban Awards с рекордными показателями!


На протяжении двух недель анкеты участников проходили проверку на предмет наличия всей проектной и разрешительной документации, соответствие сроков, а также причастность заявленного класса и номинации. Кроме этого, специальная «Система объективной оценки» выставила вес и баллы каждому проекту по сотне параметров. Все прошедшие объекты стали номинантами Федеральной премии Urban Awards!

Номинанты со всех федеральных округов РФ

Распределение заявок по классам объектов

*в основных номинациях

20 марта с анкетами начинают работать члены жюри. Онлайн-голосование экспертного совета продлится до 26 марта. Баллы объективной и субъективной оценок будут суммированы, после чего результаты передадут для проверки независимому консультанту премии – компании «Технологии Доверия». Полуфиналисты станут известны 4 апреля.

В шорт-лист выйдут три-пять комплексов, которые получат максимальные оценки в своей номинации.

Напоминаем, что по профессиональным номинациям продолжается прием заявок до 14 апреля, по номинации «ESG Устойчивое и цифровое развитие» - до 1 апреля.

Торжественная церемония награждения победителей пройдет 31 мая в концертном зале Red Arena курорта «Красная поляна».

*Светское вечернее мероприятие пройдёт в первый день форума рынка недвижимости «Движение» (организатор - DeVision).

Партнер премии: архитектурно-брендинговая компания DeVision, AVA Group

Партнер номинации «ESG Устойчивое и цифровое развитие»: GREEN ZOOM


ИСТОЧНИК ФОТО: https://www.urbanawards.ru