ВТБ: мошенники угрожают клиентам блокировкой учетной записи
Специалисты ВТБ зафиксировали усиление активности мошенников, которые сообщают клиентам о блокировке учетной записи онлайн-банка. Обещая восстановить доступ к ней, они стараются получить данные для входа, код из СМС для последующего оформления кредита или вывода средств клиента. ВТБ рекомендует проверять любую входящую информацию в контакт-центре самостоятельно и не отвечать на подозрительные звонки третьих лиц.
По данным ВТБ, злоумышленники обзванивают клиентов банка от имени сотрудников контакт-центра и сообщают, что учетная запись онлайн-банка была заблокирована. В ходе разговора они просят сообщить свою идентификацию и пароль из СМС, который «должен помочь» восстановить работу сервиса. На самом деле таким образом они пытаются войти в учетную запись или оформить и подтвердить онлайн-заявку на кредит и вывести деньги на свои счета.
«В попытках завладеть средствами клиентов банков мошенники изобретают все более изощренные схемы, которые постоянно совершенствуются. Разговоры ведутся по заранее подготовленным сценариям с использованием манипулятивных методик, поэтому главная рекомендация в таких случаях – немедленно прекратить общение и самостоятельно связаться с банком по официальным каналам для уточнения информации. Это может быть телефонный номер 1000 или номер, указанный на обратной стороне вашей карты, а также чат ВТБ Онлайн», — отметила Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания — вице-президент ВТБ.
Эксперты ВТБ отмечают, что сегодня злоумышленники используют разные схемы для получения денег. Например, вынуждают оформлять кредит, а затем переводить эти средства на неизвестные, якобы безопасные счета. При этом попытки мошенников уговорить клиентов оформить кредит выросли на 25% с начала года. Новые схемы появляются постоянно, но соблюдение базовых принципов безопасности помогут избежать ловушки мошенников. Не стоит поддаваться панике, даже если по телефону вам угрожают блокировкой доступа к денежным средствам. Важно внимательно читать код из СМС — для какой именно операции он был направлен и совпадает ли это со словами неизвестных во время беседы, прекратить разговор и перезвонить в банк самостоятельно.
ВТБ рекомендует соблюдать простые правила цифровой и финансовой безопасности: не доверять неизвестным, которые представляются сотрудниками банков или органов власти в телефонной беседе. В настройках профиля в ВТБ Онлайн можно прочитать памятки о том, как не попасться на уловки мошенников. Также онлайн можно быстро заблокировать свою учетную запись и предотвратить доступ мошенников к вашим средствам с последующей разблокировкой. Помимо этого в ВТБ Онлайн доступен контроль лимитов на расходы по картам и счетам, блокировка дебетовых и кредитных карт, посмотреть историю авторизации в сервисе. С помощью чат-бота можно быстро передать номер телефона мошенников для проверки и блокировки или связаться с оператором.
В рамках специализированной выставки Hi-Tech Building 2023 состоится профильная национальная премия Hi-Tech Building Awards. Премия призвана выявить уникальные и технологичные проекты по оснащению жилых объектов системами «умный дом», сформировать высокий уровень качества инсталляционных услуг, способствовать развитию и совершенствованию стандартов качественной автоматизации в России.
Для участия в премии компании-инсталляторы и системные интеграторы из России и стран СНГ присылают проекты со сроком сдачи с 2019 года. Заявки на премию принимаются по 31 марта 2023 года.
За звание лучших поборются претенденты в категориях: «Квартира» и «Частный дом». В зависимости от стоимости реализованного проекта номинации делятся на:
- «Оптимум» - простая инсталляция, базовые функции: безопасность, видеонаблюдение, кондиционирование, освещение, мультирум.
- «Бизнес-системы управления «умным домом» - учитывают большинство индивидуальных потребностей пользователя.
- «Элит» - вершина систем управления «умным домом». Неограниченный бюджет, все возможные решения, выполнение любых пожеланий заказчика.
Проекты по оснащению системами «умный дом» жилых комплексов соревнуются в отдельной номинации – «Жилые комплексы/здания».
С 31 марта по 10 апреля 2023 г. компетентное жюри, в составе которого представители профильных СМИ и эксперты рынка, оценит проекты. Будут учитываться новизна и уникальность проекта, интерфейс, функциональные возможности и перспектива их расширения, настройка сценариев, надежность, техническая поддержка. Проект, набравший наибольшее число баллов в каждой номинации, признается победителем.
Юрий Цеберс, куратор премии Hi-Tech Building Awards: «2023 год – знаковый для нас. Если раньше у нас были лишь несколько номинаций в рамках премии ProIntegration Awards, то теперь это самостоятельная премия, со своими номинациями. Особенно это важно сегодня, когда рынок недвижимости переживает перемены, а спрос на автоматизацию и цифровизацию растет. Стандарты качества на рынке инсталляционных услуг должны соответствовать времени и развиваться. Одна из задач Hi-Tech Building Awards – формировать высокие требования к работе инсталляторов и поощрять лучшие проекты отрасли».
Церемония награждения победителей пройдет 19 апреля в Москве в Loft Hall в первый день работы выставки Hi-Tech Building 2023. Итоги будут опубликованы на сайте выставки.
Подробнее о премии на сайте https://www.hitechbuilding.ru/.
Организатором премии и выставки является компания МИДЭКСПО.