ВТБ: мошенники угрожают клиентам блокировкой учетной записи
Специалисты ВТБ зафиксировали усиление активности мошенников, которые сообщают клиентам о блокировке учетной записи онлайн-банка. Обещая восстановить доступ к ней, они стараются получить данные для входа, код из СМС для последующего оформления кредита или вывода средств клиента. ВТБ рекомендует проверять любую входящую информацию в контакт-центре самостоятельно и не отвечать на подозрительные звонки третьих лиц.
По данным ВТБ, злоумышленники обзванивают клиентов банка от имени сотрудников контакт-центра и сообщают, что учетная запись онлайн-банка была заблокирована. В ходе разговора они просят сообщить свою идентификацию и пароль из СМС, который «должен помочь» восстановить работу сервиса. На самом деле таким образом они пытаются войти в учетную запись или оформить и подтвердить онлайн-заявку на кредит и вывести деньги на свои счета.
«В попытках завладеть средствами клиентов банков мошенники изобретают все более изощренные схемы, которые постоянно совершенствуются. Разговоры ведутся по заранее подготовленным сценариям с использованием манипулятивных методик, поэтому главная рекомендация в таких случаях – немедленно прекратить общение и самостоятельно связаться с банком по официальным каналам для уточнения информации. Это может быть телефонный номер 1000 или номер, указанный на обратной стороне вашей карты, а также чат ВТБ Онлайн», — отметила Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания — вице-президент ВТБ.
Эксперты ВТБ отмечают, что сегодня злоумышленники используют разные схемы для получения денег. Например, вынуждают оформлять кредит, а затем переводить эти средства на неизвестные, якобы безопасные счета. При этом попытки мошенников уговорить клиентов оформить кредит выросли на 25% с начала года. Новые схемы появляются постоянно, но соблюдение базовых принципов безопасности помогут избежать ловушки мошенников. Не стоит поддаваться панике, даже если по телефону вам угрожают блокировкой доступа к денежным средствам. Важно внимательно читать код из СМС — для какой именно операции он был направлен и совпадает ли это со словами неизвестных во время беседы, прекратить разговор и перезвонить в банк самостоятельно.
ВТБ рекомендует соблюдать простые правила цифровой и финансовой безопасности: не доверять неизвестным, которые представляются сотрудниками банков или органов власти в телефонной беседе. В настройках профиля в ВТБ Онлайн можно прочитать памятки о том, как не попасться на уловки мошенников. Также онлайн можно быстро заблокировать свою учетную запись и предотвратить доступ мошенников к вашим средствам с последующей разблокировкой. Помимо этого в ВТБ Онлайн доступен контроль лимитов на расходы по картам и счетам, блокировка дебетовых и кредитных карт, посмотреть историю авторизации в сервисе. С помощью чат-бота можно быстро передать номер телефона мошенников для проверки и блокировки или связаться с оператором.
Оргкомитет 15-й Федеральной премии Urban Awards вводит новую номинацию «ESG Устойчивое и цифровое развитие». Заявки на участие принимаются до 1 апреля 2023 года. Партнером номинации выступает GREEN ZOOM.
Заявиться в номинацию могут девелоперы, которые строят объекты в соответствии с принципами и подходами к устойчивому развитию и учитывают интересы экологии, человека и экономики.
Критерии оценки:
- Внедрение и реализация на объекте решений, направленных на повышение энерго-водоэффективности и экологичности зданий, создание комфортной и безопасной среды для человека.
- Применение цифровых технологий в рамках проектирования или строительства объекта ( BIM/ТИМ-информационное моделирование, BEM (энергомоделирование), математическое моделирование CFD, моделирование пешеходных потоков и другое).
- Наличие/отсутствие соглашения с АНО «НИИУРС» о проведении социологического исследования в части создаваемой среды для жизни.
- Наличие политики компании в области устойчивого развития либо устойчивое развитие включено отдельным блоком в стратегию развития компании.
- Развитие и обучение сотрудников компании по теме устойчивого развития в строительстве.
GREEN ZOOM — российская национальная система устойчивого развития в строительстве, включающая сертификационный компонент и практические рекомендации по повышению энергоэффективности строящихся и эксплуатируемых объектов, а также их водоэффективности, экологичности и комфортной городской среды.
Система разработана в 2014 году АНО «Научно-исследовательским институтом устойчивого развития». На сегодняшний день GREEN ZOOM имеет 8 стандартов для оценки объектов различного функционального назначения: Новое строительство, Эксплуатируемые здания, Комплексное устойчивое развитие территорий, Университеты и кампусы, Малоэтажная жилая застройка, Промышленные здания, Центры обработки данных, Туристская индустрия.
Партнер премии: архитектурно-брендинговая компания DeVision, AVA Group
Партнер номинации «ESG Устойчивое и цифровое развитие»: GREEN ZOOM