Упрощая процессы
Строительные компании все активнее внедряют в свою деятельность программы автоматизации бизнес-процессов.
В условиях роста конкуренции многие девелоперы начали автоматизировать бизнес-процессы, происходящие в своих компаниях. CRM-системы позволяют повысить эффективность работы. Об особенностях используемых в отрасли программных продуктов, позволяющих автоматизировать управление взаимоотношениями с клиентами, рассказали на семинаре «Управление продажами и маркетингом застройщика», организатором которого стала компания-интегратор «Первый БИТ».
Руководитель Центра автоматизации строительных компаний «Первый БИТ» Иван Аверьянов отметил, что крупных CRM-систем не так уж и много. Гораздо больше их подвидов, разработанных для той или иной деятельности. В настоящее время они многофункциональны и интегрированы с определенными платформами. В частности, CRM-система «БИТ. Строительство» работает на знакомой многим базе 1С, что позволяет быстро обучиться работе в ней. Программный продукт можно подстроить под работу определенного отдела. В частности, автоматизировать бухгалтерский учет, контроль за ходом строительных работ, подготовку проектно-сметной документации и многое другое. Система состоит из нескольких модулей, которые можно активировать как одновременно, так и по мере возникновения потребностей у компании.
О CRM-системе Битрикс 24 рассказал руководитель «1С-Битрикс Северо-Запад» Михаил Беляев. Он отметил, что в основе продукта – элементы «облачной» социальной коммуникации. Они позволяют упростить рабочий процесс. «В самое ближайшее время в программе появится сквозная аналитика. Она поможет определить, какой канал работы (электронная почта, мобильные сервисы, соцсети и т. д.) лучше всего работает с клиентами и внутри компании», – добавил специалист.
Управляющий партнер Profitbase Оксана Дунина представила CRM-продукт своей компании. Он создан для работы отделов продаж недвижимости как застройщика, так и риэлторов. Внешне собой представляет маркетплейс с различными приложениями. CRM делает продажи системными и подсказывает менеджеру следующий шаг, который приблизит сделку к финалу.
Компания «Первый БИТ» приглашает представителей строительных компаний на семинар «Digital-трансформация строительной отрасли». Он состоится 20 марта 2019 года. Контакты для регистрации: stroy@1cbit.ru, 8 (812) 677-01-77.
Авторы нового ресурса о недвижимости, где нет назойливых pop-up окон, рекламных баннеров и даже новостей, опирались при его создании на опыт коллег из Европы и США.
На главной странице портала посетителя встречает развернутая карта Санкт-Петербурга и Ленобласти, где отмечены новостройки, доступные для покупки. Справа от карты — список популярных ЖК, сверху — строка для поиска. И никакой рекламы, даже скрытой.
По мнению Анны Рыбкиной, руководителя PON.RU, реклама лишь мешает потенциальному покупателю понять, что он хочет на самом деле.
«Когда перед вами мелькает 100500 баннеров, ещё и окно какое-нибудь выскочит с предложением позвонить, вы купите квартиру хоть в Девяткино, лишь бы этот спам прекратился», — делится Анна.
Новостей нет на сайте по той же причине. Некоторые интернет-порталы размещают те материалы, за которые им доплачивают. Подобные тексты, в свою очередь, переключают внимание покупателя на те новостройки, которые изначально не представляли для него интереса.
Схему монетизации авторы портала пока не раскрывают. Основной доход аналогичных сайтов складывается из средств от медийной рекламы, продажи звонков заказчикам и смежных услуг. В Петербурге, а может и во всей России, таких ресурсов как PON.RU больше нет.