Форум недвижимости «Движение» продолжит проводить мероприятия в мировых столицах
В Алматы завершил работу международный саммит девелоперов от команды «Движения». На протяжении двух дней топ-менеджеры лидирующих девелоперских компаний СНГ, Армении и Грузии обсуждали тренды архитектуре, брендинге, квартирографии, а еще договаривались о совместных проектах. Для места проведения следующего саммита организаторы рассматривают Баку, Стамбул и даже Дубай.
Основатель «Движения» Илья Пискулин отметил, что одним из главных итогов Саммита девелоперов стало не только количество коллабораций между участниками из разных стран, но и формирование стандарта международного мероприятия:
— Были участники из других стран, которые изначально ехали только на первый день Саммита. Но под конец кто-то всеми способами пытался докупить билеты, чтобы остаться. Мы меняем представление о деловом событии, а для каких-то стран его создаем, поэтому к нам не будут относиться с предубеждением и вернутся и в Сочи, и в любой другой город, где бы мы не решили проводить «Движение».
Деловая программа была поделена на две секции. Спикеры площадки «Управление, продукт и строительство» рассказали о технологиях, которые используют при формировании образа проекта на всех этапах: идеи, проектирования и реализации. Эксперты обозначили тренд: инфраструктура — то, что определяет выбор клиента сейчас. С этим согласился директор дивизиона BI Development Astana 2 Расул Мустафин:
— Если раньше мы уделяли больше внимания красивым фасадам и дизайн-холлам, то два года назад перешли к модели Bigville. Это большое комплексное освоение территорий, в котором мы хотим дать жителю образ жизни и закрыть его потребности.
В докладах неоднократно поднимались вопросы HR-стратегии. Основатель «Движения» и архитектурно-брендинговой компании DeVision Илья Пискулин акцентировал внимание на методе формирования команды управленцев в компании:
— Мы заметили, что в компаниях, которые развиваются и делают невероятные результаты, собственники формируют ближний круг доверия. Эти люди могут до конца не обладать компетенциями в отрасли, но будут круто мотивированы. Хотите развиваться — нанимайте людей ближнего круга не за компетенции исполнителей, а за добросовестность, мотивированность, живое мышление. А вот они уже будут нанимать тех, кто обладает компетенциями в отрасли.
Говорили и о стандартах управляющих компаний застройщика. Илья Сотонин, основатель платформы Doma.ai, сформировал представление об образе руководителя УК:
— Директор УК — это не человек из ЖЭКа. Вряд ли работник ЖЭКа, если вы возьмете его на руководящую должность, сделает вам прогрессивную УК. На пост директора нужен человек из сфер, в которых внимательно относятся к операционной деятельности и цифрам. Научиться тому, что нужно делать в доме, — сколько раз поливать, когда обслуживать лифт или ремонтировать — можно. Но навыки любить людей, быть сервисным и заниматься рутиной развить очень сложно.
В секции «Маркетинг и продажи» разбирали жизненный цикл клиента: от привлечения внимания клиента до его сопровождения после приобретения жилья. Подробно на этом остановилась Асель Жунусова, коммерческий директор BI Development, рассказывая о том, как компания работает с различными показателями лояльности покупателей:
— Работа c NPS дала нам клиентскую базу из 100 тыс клиентов. Проживающих в наших домах порядка 400-500 тыс, так как казахские семьи большие. Наш ежегодный объем продаж растет на 20%. Мы понимаем, с какими проблемами нам нужно работать в следующем году, не размываем свой фокус, а конкретно отрабатываем те вопросы, которые возникают у клиента в моменте. В прошлом году доля повторных покупок увеличилась до +40%. Клиенты в нас верят, мы работаем с лояльностью и они покупают у нас снова и снова, идут на расширение, делают квартирные карьеры, и все это благодаря тому, что мы тоже работаем с обратной связью.
Поднимали тему изменения технологии продажи квартир. По словам директора «Этажи Девелопмент» Марселя Габдульманова, застройщики это понимают, но еще не до конца перестроили внутренние процессы:
— Вы можете выявить потребность клиента, можете показать ЖК, он влюбится в продукт и будет хотеть жить именно в этом доме. Но потом вы можете понять, что у клиента нет возможностей потянуть эту квартиру. И он часто не готов говорить на встрече о деньгах, не владеет финансовыми инструментами покупки жилья. Поэтому новый тренд и обязанность девелопера — это качать своих продавцов не только по технике продаж, но и по обучению клиентов финграмотности и инструментам покупки.
В связи с этим нельзя было обойти стороной всестороннюю цифровизацию сервисов девелопера. Клиенту важно в пару кликов узнать о своей будущей квартире все. О необходимости качественного наполнения и проработки этих сервисов для всех гаджетов говорил сооснователь idaproject Дмитрий Ответчиков:
— В современном мире, где доля мобильного трафика достигает 70%, на наших клиентах недвижимости в России он достигает 80%. И, если раньше доля мобильного трафика оценивалась как «зашел посмотрел», то сейчас доля существует и в целевых действиях: люди бронируют квартиры с мобильного, оформляют заявки на ипотеку.
На Саммит приехали более 360 застройщиков из более чем 100 компаний из Узбекистана, Азербайджана, Киргизии, Таджикистана, Казахстана, Армении, Грузии, России и других стран. Среди участников топ-менеджеры компаний BI Group, Pasha Construction, Rams Real Estate, Gumbati Group, Golden House, Tau Development, Elite House, Tumar Group, Самолет, Брусника и др.
Организаторы международного саммита девелоперов — команда форума недвижимости «Движение». Он пройдет с 30 мая по 2 июня в Сочи. В нем примут участие 3000 представителей рынка.
Прошедшая с 1 по 6 ноября Московская неделя интерьера и дизайна стала одним из самых посещаемых отраслевых мероприятий 2022 года. Что ждет российский мебельный рынок в будущем и как оценили выставку дизайнеры, бренды и компании — в нашем материале.
Зарубежные компании не справляются с экономическими вызовами и продолжают терять деньги, сообщая о закрытии или продаже бизнеса. Так, британский магазин Made.com объявил в конце октября о приостановке приема заказов, после чего акции мебельного онлайн-гиганта рухнули на 93%. О продаже бизнеса сообщили руководители немецкой Home24 — компания не справилась с падением продаж и в 2022 году ушла в минус. Рыночная стоимость еще одного мебельного предприятия Westwing, торгующего в Европе через интернет, упала в три раза. Не отстают от коллег и американские мебельные компании. После десяти лет стабильного роста выручка Wayfair впервые снизилась на 3%, а прибыль упала на $1 млрд. Американская IKEA — бренд BB&B — пережила падение продаж и убыток в $358 млн: компании пришлось закрыть 150 магазинов и сократить 6 тыс. сотрудников.
На фоне сложной экономической ситуации в мире и внутри страны российский бизнес получил беспрецедентные возможности для расширения мебельного производства и увеличения поставок на внутренний рынок. Согласно прогнозам экспертов, прозвучавших на площадках первой Московской недели интерьера и дизайна, к 2026 году объем производства мебели увеличится до 624 млрд рублей, что на 69,4% больше аналогичного показателя 2021 года. Таких результатов удастся достигнуть благодаря курсу на импортозамещение в сфере мебели, декора и дизайна, и Москва уже показывает успехи. Например, при поддержке правительства Москвы был запущен проект «Сделано в Москве»: онлайн-витрина знакомит москвичей со столичными брендами и повышает их узнаваемость. На сайте программы можно найти более 1800 товаров, в том числе мебель и элементы домашнего декора.
Столичные власти стимулируют отечественных производителей и компании не только спецпрограммами, но и господдержкой, субсидиями, скидками и международными мероприятиями. Так, Московская неделя интерьера и дизайна стала самым посещаемым отраслевым мероприятием из проходивших в столице за последние два года – всего за шесть дней познакомиться с экспонатами и производителями интерьерной продукции пришло более 230 тыс. человек. Запрос бизнеса на проведение таких мероприятий давно назрел: участие в Московской неделе интерьера и дизайна приняло рекордное число производителей — более 350 компаний.
Российским компаниям в рамках выставки удалось найти новых покупателей и заказчиков, заключить контракты с крупными отечественными производителями и предприятиями из дружественных стран. Общая сумма договоров составила более 7,7 млрд рублей. Самое крупное соглашение заключили National Pulse LLC из Объединённых Арабских Эмиратов и российский производитель полностью автономных модульных домов Rocket Group. На рынок ОАЭ поставят первые 20 жилых объектов, и в перспективе наладят крупноузловую сборку таких зданий на территории страны. Еще одним значимым достижением можно считать выход на рынок Казахстана игрового оборудования и детских площадок ТД «МАФ». Партнером выступила казахская компания ТОО SOUL PLAYGROUND. Также российская организация KED Group подписала соглашение о сотрудничестве с турецкой фирмой DK Tekstil и дистрибуции российской продукции на 500 млн рублей.
Импульс к развитию
Подобные профильные выставки дают импульс к развитию отечественных брендов, компаний и производителей на внутреннем рынке. С этим согласны российские и международные специалисты. Дизайнер, основатель и идейный вдохновитель Elizarova Design Studio Екатерина Елизарова отметила, что такие мероприятия, как Московская неделя интерьера и дизайна, позволяют увидеть результаты российских производств и понять, что индустрия внутри страны не стоит на месте, а стремительно развивается.
«Наконец российские производства не будут чувствовать себя в изоляции, оторванными друг от друга и от общего мира. Когда ты не знаешь, что делают твои конкуренты, тебе кажется, что и незачем повышать планку, соревноваться с самим собой. А когда на масштабных площадках ты видишь, сколько разных конкурентов вокруг тебя, рядом с тобой и которые, возможно, в чем-то превосходят тебя, начинается азарт. Это и позволяет развиваться производству и дизайнерской мысли значительно сильнее. В этом плане я вижу очень хороший потенциал для скачка и роста», — подчеркнула спикер.
Как считает Сергей Бугорский директор по продажам «Авито», такие мероприятия отлично стимулируют развитие отечественной мебельной отрасли: «Московская неделя интерьера и дизайна — своевременное и актуальное мероприятие на фоне ухода ряда глобальных ритейлеров и других компаний. По результатам выставки видно, что на рынке царит ажиотаж, и есть большой потенциал для товаров отечественных производителей. Авито и другие платформы создают возможность для быстрой реализации потенциала отечественных компаний, посредством предоставления свободного доступа к онлайн торговле сразу во всех регионах нашей родины, а также предлагают удобные для покупателей варианты доставки товаров. Сегодня Авито используют более 240 тысяч отечественных производителей мебели и предметов интерьера. С начала года их количество выросло более чем в два раза, а спрос на продукцию местных компаний на нашей платформе — более чем на 40%. Поэтому сейчас наша задача — помочь предпринимателям сохранить устойчивость и предложить возможности для дальнейшего роста. Предлагаемые нами меры поддержки будут особенно актуальны для представителей малого и среднего бизнеса».
Благодаря мебельным, интерьерным и дизайнерским выставкам у покупателя исчезнет ощущение, что западные бренды нечем и некем заменить. Московская неделя интерьера и дизайна показала общую картину, и мероприятию необходимо развитие: больше экспонентов, площадок для участия, стендов, расширение деловой программы. В результате российский продукт и дизайн обретут популярность, что будет способствовать экономическому развитию отрасли, росту качества предметов и проектов и гордости за отечественные компании, уверена Екатерина Елизарова. При этом спрос на такие решения очевиден: прямые продажи мебели и других элементов интерьера в дни выставки перевалили за 50 млрд рублей.
Директор по маркетингу и основатель Aroma Home Стелла Дорофеева поделилась, что на Московской неделе интерьера и дизайна компания заключила контракт в направлении промышленной ароматизации. По мнению экспонента, выставка поразила масштабом, организованностью и высокой проходимостью. Результат — покупка продукции и отзывы конечных потребителей. Дорофеева уверена, что такие выставки необходимы, поскольку производство в России расширяется, появляются молодые бренды, и всем хочется принять участие в отраслевом мероприятии.
«У нас много планов, мы растем в геометрической прогрессии. У нас строится завод, который находится в свободной экономической зоне в Дубне. Тех территорий и площадей, которые мы прогнозировали, нам уже мало. Сейчас идет вторая очередь застройки. Кроме того, мы автоматизируем линию производства свечей, пока это делается вручную. Производство свечей увеличится как минимум в два раза. По ароматам прогнозируем активный рост, особенно в премиальном сегменте. Мы начинали с эконома, но с уходом крупных брендов, таких как Zara Home, у нас открылись большие возможности. Сейчас мы будем их активно заменять», — подытожила спикер.
Ждем следующей выставки
За время присутствия на выставке крупные и молодые компании заявили о себе громко и отчетливо. Представители мебельной мастерской Unikvarium установили новые контакты, нашли партнеров и контрагентов, с которыми планируют сотрудничать. Бренд Manner & Matter — первый маркетплейс предметного дизайна, существующий всего год, — уже вышел на просторы российского рынка и активно работает с молодыми дизайнерами. Компания Eurosvet на примере шоурума готовой спальни показала, какую значительную роль правильное освещение играет в создании комфортного интерьера. Интернет-магазин люстр и светильников Fandeco продал на выставке половину продукции, представленной на предварительном заказе, и собрал более 100 новых контактов.
«Московская неделя интерьера и дизайна еще раз доказывает, что помимо IKEA у нас есть прекрасные отечественные бренды. На выставке к нам подходило много потенциальных клиентов, в том числе из кинематографа, желающих заключить договор на использование наших светильников в своих павильонах, фильмах и сериалах. Среди них были и компании, занимающиеся потолочными работами, которые хотят с нами сотрудничать. Здорово, что в Москве проходят такие мероприятия», — отметил ведущий менеджер компании Fandeco по визуальному мерчандайзингу и розничному маркетингу Артур Аллабян.
По словам российского дизайнера и директора Московского музея дизайна Александры Саньковой, в Москве отраслевые мероприятия проходят от случая к случаю. Однако в каждой мировой столице есть неделя дизайна, проходящая регулярно, и этот опыт нужно применить в мегаполисе.
«Для людей важно видеть, что есть хорошая качественная продукция, есть профессиональные дизайнеры и архитекторы, релевантный ценник. Приятно найти и купить предметы, сделанные в России, приятно знать, что ты помогаешь талантливым людям и экономике. Сейчас нужно объединить усилия и продвигать нашу культуру, дизайнеров, производства. Для горожан Московская неделя интерьера и дизайна станет интересным событием с культурной точки зрения, поможет найти решения для создания домашнего интерьера, а также даст возможность узнать об истории дизайна, дизайнерах, специфике профессии и значении дизайна в нашей жизни», — считает Санькова.
Кроме того, экспоненты отметили неослабевающий органический трафик на протяжении всех дней проведения выставочной, деловой и образовательной программ. По итогам участники распродали 70% привезенной продукции, а общий оборот мероприятия, учитывая заключенные соглашения и прямые продажи, приблизился к $1 млрд.