Названы победители XV конкурса «Доверие потребителя» (2022
1 марта в Лофт Холле Санкт-Петербурга прошла 15-ая церемония награждения общественного независимого конкурса «Доверие потребителя».
Партнерами церемонии выступили Холдинг Setl Group, Самолет Страна, Главстрой Санкт-Петербург, Becar Asset Management и ГК «Акорн».
Гостями вечера стали представители власти, руководители девелоперских компаний Санкт-Петербурга и Ленинградской области, ипотечных банков, риэлторских агентств, руководители профильных общественных объединений, представители средств массовой информации.
Церемония стала итогом большой работы по объединению и поддержке компаний рынка недвижимости, которые годами выстраивают прозрачные и корректные взаимоотношения со своими потребителями, неуклонно и кропотливо улучшают свои продукты.
«Доверие потребителя» – единственный на рынке недвижимости общественный независимый конкурс, где в выборе победителей принимают участие сами потребители, и одновременно это уникальная бизнес-платформа для сотрудничества и общения ключевых персон рынка недвижимости, площадка для обсуждения актуальных проблем рынка строительства и недвижимости и сценариев их развития.
Церемония прошла под лозунгом «Возможно все», собрав вместе тех, кто упорно идет к поставленнойцели, успешно решает сложные задачи и вопреки обстоятельствам умеет ценить свои достижения, успехи коллег и видеть во всем красоту!
Конкурс проходит при поддержке правительств Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Вице-губернатор Санкт-Петербурга Николай Линченко вручил спецприз «За весомый вклад в развитие социальной инфраструктуры Санкт-Петербурга» Группе «Эталон», компании ПИК и Холдингу Setl Group.
Заместитель председателя комитета государственного строительного надзора и государственной экспертизы Ленинградской области Алексей Пасько вручил спецприз заместителя Председателя Правительства Ленинградской области «За весомый вклад в развитие социальной инфраструктуры Ленинградской области» Холдингу Setl Group, Объединению «Строительный трест» и ГК «Ленстройтрест».
В 2022 году на конкурсный отбор «Доверия потребителя» было представлено: 67 строительных компаний, 44 риэлторских агентства, 20 ипотечных банков, 134 строящихся и построенных жилых комплексов , 43 управляющие компании, 26 строящихся и построенных апартаментов, 18 проектов загородного домостроения в 13-ти номинациях. В финал вышли 46 участников.
За них отдано свыше 52 000 голосов потребителей. Профессиональной оценкой работы финалистов занимались 35 экспертов, около 60-ти «тайных покупателей» и независимый консультант компания Nikoliers. Кроме того, поддержку конкурсу оказали около 30-ти профессиональных и информационных партнеров.
На церемонии каждому из 13-ти победителей были вручены диплом и высшая награда конкурса – Знак «Доверие потребителя». Он представляет собой статуэтку человечка, который приветственно раскрывает руки и делает шаг навстречу. Статуэтка выполнена из стекла, что символизирует прозрачность отношений и хрупкость оказанного компании доверия. Кроме того, каждый победитель получил бессрочное право использовать в рекламных целях изображение Знака – человечка. Обязательным условием использования Знака победителя конкурса «Доверие потребителя» является указание года получения награды.
Победителями в номинациях стали:
Жилой комплекс «Урбанист» ИСГ «Мавис» — номинация «Лучший строящийся жилой комплекс класса «стандартное жилье» и комфорт-класса в Ленинградской области»
Жилой комплекс «ОКЛА», ГК «Ленстройтрест» — номинация «Лучший строящийся жилой комплекс комфорт- класса в Санкт-Петербурге»
Жилой комплекс Alter, Холдинг AAG — номинация «Лучший строящийся жилой комплекс бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге»
Жилой комплекс NEWПИТЕР, (1 этап), Объединение «Строительный трест» — номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса класса «стандартное жилье» и комфорт-класса в Ленинградской области»
Жилой экорайон «Юнтолово», «Главстрой Санкт-Петербург» — номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса комфорт-класса в Санкт-Петербурге»
Жилой комплекс «Маленькая Франция», Холдинг AAG — номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге»
Коттеджный поселок «Разметелево», 1-я Академия недвижимости — номинация «Лучший строящийся проект загородного домостроения в Санкт-Петербурге и Ленинградской области»
Апарт-отель ARTSTUDIO М103, Группа RBI — номинация «Лучший строящийся комплекс апартаментов в Санкт-Петербурге»
Апарт-отель YE’S MARATA, ГК «Пионер» — номинация «Лучший реализованный комплекс апартаментов в Санкт-Петербурге»
Группа управляющих компаний «КВС-Сервис» — номинация «Лучшая управляющая компания в Санкт-Петербурге и Ленинградской области»
ПАО «Банк Санкт-Петербург» — номинация «Ипотечный банк, пользующийся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга»
ГК «Адвекс. Недвижимость» — номинация «Риэлторское агентство, пользующееся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга»
Холдинг Setl Group — номинация «Строительная компания, пользующаяся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга и ЛО»
В ходе реализации четырехлетней стратегии ВТБ удвоил количество активных клиентов среднего и малого бизнеса до 1 млн предпринимателей и компаний. В 2022 году рост числа активных клиентов СМБ составил 15%.
Около 53% клиентов ВТБ работают в статусе индивидуальных предпринимателей, 41% − ООО, еще 6% используют другие организационно-правовые формы. Самые популярные сферы деятельности – оптовая и розничная торговля (32%), строительство и операции с недвижимостью (22%), услуги (8%).
Наибольшая доля активных клиентов приходится на Центральный федеральный округ (40%), Приволжский – более 15%, Северо-Западный – 13%, Сибирский - 11%, Южный – 7%, Дальневосточный и Уральский – по 6%, Северо-Кавказский – 2%.
«Поддержка среднего и малого бизнеса − неизменный приоритет ВТБ как системообразующего банка, ведь это одно из ключевых условий для развития экономики. Несмотря на внешние вызовы последних лет число клиентов СМБ, выбирающих наш банк, достигло 1 млн. Это стало возможным благодаря системной работе с предпринимателями, постоянному расширению портфеля услуг для бизнеса и развитию дистанционных каналов обслуживания. Мы ценим доверие всех наших клиентов, обладателей бизнеса различных масштабов из разных сфер экономики. Уверен, что опыт и возможности банка по обеспечению клиентов даже в периоды турбулентности доступными ресурсами и комфортными условиями для ведения бизнеса будут и в дальнейшем способствовать активному развитию этого сегмента», − отметил заместитель президента – председателя правления ВТБ Денис Бортников.
Сегодня все стандартные продукты банка для среднего и малого бизнеса можно оформить онлайн. В 2021 году ВТБ запустил новый интернет-банк, который позволил перевести работу с компаниями в digital-каналы и сократить время обслуживания предпринимателей. За 2022 год ВТБ провел около 140 млн платежей, из них 99,8% − в электронном виде. Свыше 95% размещений средств в депозиты и другие инструменты проходит онлайн.
ВТБ эффективно сочетает дистанционное обслуживание с традиционной моделью: клиенты могут обратиться в любой из 620 офисов, обслуживающих юридических лиц, получить банковские услуги с помощью выездного сервиса, контактного центра или выбрать другой удобный способ взаимодействия с банком. Принцип омниканальности позволяет начать оформление в одном канале, а завершить в другом.
Банк нацелен на комплексное обслуживание предпринимателей на любом этапе развития. В ВТБ им доступны пакеты всех необходимых услуг для ведения бизнеса, кассовые решения, кредиты на любые цели, в том числе в рамках более чем 20 госпрограмм, депозиты, гарантии и аккредитивы, продукты для управления ликвидностью, эквайринг, маркетплейс бизнес-сервисов и многое другое. Цифровая экосистема ВЭД банка объединяет необходимые инструменты для ведения международной деятельности. Все клиенты СМБ могут стать участниками программы лояльности «Бизнес-лига ВТБ», получая привилегии в обслуживании и другие бонусы.