Сколково: проект VALO – успешный кейс развития девелоперского бизнеса
Представители бизнес-школы «Сколково» инициировали экскурсию для резидентов клуба Bizpeople для обмена опытом с топ-менеджерами VALO. Эксперты отметили проект VALO как успешный кейс развития девелоперского бизнеса. Начинающие и состоявшиеся предприниматели познакомились с одним из самых передовых и современных бизнес-проектов России — «Городом отелей».
Консультант блока предпринимательских программ «Сколково» и куратор направления развития бизнес-сообществ предпринимателей Анна Бахтина считает, что встреча с топ-менеджерами VALO — это уникальная возможность для молодых предпринимателей увидеть собственными глазами действующий и процветающий бизнес: «Резиденты смогли задать интересующие вопросы управленцу и идеологу проекта VALO Марине Сторожевой и получили бесценную информацию, которую в будущем смогут применить в построении своего собственного бизнеса».
Выпускница флагманской программы для развития предпринимателей «Практикум», управленец и идеолог проекта VALO Марина Сторожева презентовала резидентам клуба Bizpeople новую концепцию развития проекта VALO, в рамках которой VALO Hotel City превратится в технопарк с функцией апартаментов.
«Сейчас проект VALO проходит стадию преобразования, он меняется в соответствии с потребностями молодёжи поколений «зет» и «альфа» в современных технологиях. Молодые люди нового поколения хотят видеть не просто гостиницу с возможностью проживания, а многофункциональный комплекс, в котором смогут жить, работать и создавать свои инновационные разработки», — прокомментировала суть преобразований Марина Сторожева.
Также Марина Сторожева рассказала о своём профессиональном пути становления от наёмного сотрудника до руководителя стратегического направления и предпринимателя.
В ходе экскурсии резидентам клуба Bizpeople показали номера отеля для разных категорий гостей, общественные пространства и шоу-румы в строящихся и готовых корпусах комплекса апартаментов VALO Hotel City.
ВТБ перевел на цифровое подписание 99% розничных продуктов и сервисов в точках продаж банка. В результате, более 80% клиентов розничного бизнеса ежедневно подписывают в отделениях банка порядка 50 тысяч документов в безбумажном формате. Об этом заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников в преддверии форума инновационных финансовых технологий «Финополис-2022».
На сегодняшний день 99% розничных продуктов и сервисов ВТБ уже переведены на оформление с использованием технологии цифрового подписания. Клиенты, выбравшие такой функционал, оформили безбумажным способом более 20 млн договоров. Это позволило банку сохранить более 70 га леса.
Самыми популярными услугами, которые клиенты оформляют с помощью цифрового подписания в офисах, стали кредиты наличными, их доля составляет более 93%, на втором месте кредитные карты - свыше 90%, дебетовые карты оформляют 86%. Лидерами по использованию цифровой подписи стали Тюмень, Тамбов и Смоленск, где свыше 90% клиентов ВТБ пользуются данной технологией.
Безопасность технологии реализуется за счет комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом документа, а также надежной системой хранения информации. Благодаря сервису «Мои договоры» каждый клиент ВТБ может в любой момент получить доступ к любому документу, скачать, распечатать или переслать его – все хранится в одноименном разделе ВТБ Онлайн.
«В рамках стратегии развития ВТБ мы планировали полный переход на безбумажный формат обслуживания к 2023 году и уже перевели на цифровое подписание 99% продуктов и сервисов. Абсолютное большинство наших клиентов активно пользуются таким способом подписания документов в офисной сети. За этими технологиями – будущее, это быстрее, удобнее и столь же надежно. Кроме того, это значительно экономит время самих сотрудников, которые становятся универсальными менеджерами и могут уделить внимание оформлению более сложных продуктов персонально с клиентом. Но уже сейчас очевидно, что мы практически достигли статуса «безбумажного офиса» и будем укреплять его в дальнейшем», – отметил заместитель президента – председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
ВТБ обеспечивает единый клиентский опыт во всех физических каналах обслуживания. До конца года более 7 тысяч сотрудников банка, обслуживающих клиентов массового сегмента, станут универсальными специалистами и смогут консультировать клиентов по всем финансовым вопросам, оформляя любые продукты банка, включая ипотеку. Оформить заявку на кредит и получить решение теперь можно за один визит в офис, а все оформление – провести дистанционно. Новая концепция позволит оперативно перераспределять сотрудников исходя из загрузки каналов, а также оптимизировать процессы управления и обучения персонала.