ВТБ: в 2023 году рынок новых автомобилей покажет рост
По прогнозам ВТБ, в этом году на российском автомобильном рынке будет реализовано порядка 700 тысяч новых автомобилей, что окажется почти на 6% выше показателя прошлого года. Таким образом, после падения в 2022 году сегмент вновь продемонстрирует рост.
Ушедший год для отечественного автомобильного рынка оказался беспрецедентным по количеству вызовов. В условиях уже имеющегося дефицита он столкнулся с уходом западных производителей, что повлекло за собой рост цен и ожидаемый спад продаж. По данным экспертов авторынка, в прошлом году в России было продано 662 тысячи новых легковых машин, что на 60% ниже результата 2021 года. Первенство на рынке удержали машины марки LADA, занявшие в продажах около 28%. Далее в списке предпочтений россиян следуют Kia (10,5%) и Hyundai (8,6%).
В 2023 году, по прогнозам ВТБ, при благоприятной макроэкономической ситуации можно ожидать постепенной адаптации рынка к новым условиям, на что будет влиять комплекс факторов. Во-первых, спрос на конкретные и дефицитные транспортные средства будет удовлетворять параллельный импорт. Во-вторых, положительное влияние на динамику сегмента будет оказывать расширение присутствия марок из Китая и приход иранского производителя Iran Khodr, а также возврат стимулирующих программ производителей. В-третьих, свой вклад в развитие рынка будет вносить наращивание производства отечественных машин.
«Важный фактор, от которого будет зависеть постепенное восстановление рынка -стоимость автомобилей. После резкого скачка весной прошлого года, к началу осени цены на транспортные средства стабилизировались. По прогнозам ВТБ, в ближайшие двенадцать месяцев при отсутствии резких колебаний на рынке темпы роста цен замедлятся. В результате можно ожидать реализации около 700 тысяч новых автомобилей в стране, что окажется примерно на 6% выше результата прошлого года. При этом ключевыми игроками рынка в 2023 году, помимо российского АВТОВАЗа, будут производители из Китая», - прокомментировал вице-президент, начальник управления организации продаж автокредитов ВТБ Владимир Высоцкий.
Ранее ВТБ спрогнозировал рост в 2023 году доли кредитных сделок на рынке новых автомобилей в России. По оценке экспертов банка, этот показатель может увеличиться примерно на 6-7 пп и составить около 45%. В отдельные месяцы продажи новых авто в кредит могут достигать 50%, следует из прогнозов ВТБ. В то же самое время на рынке транспортных средств с пробегом доля заемных средств увеличится не так существенно: примерно на 0,5-1 пп, и превысит 8% к концу года.
ВТБ – один из лидеров российского рынка автокредитования. В 2022 году банк заключил более 51 тыс. сделок на приобретение автомобилей на сумму 62 млрд рублей. Каждый пятый кредит был выдан в рамках программы льготного кредитования. Средний чек по итогам года составил 1,2 млн рублей, практически не изменившись по сравнению с 2021 годом.
ВТБ открыл мультиформатный офис в Московском районе Санкт-Петербурга. ДО «Меридиан» будет обслуживать клиентов всех бизнес-направлений. Эффективность работы отделения значительно возрастет за счет объединения на одной площадке всех продуктов и услуг банка и стандартов нового формата офисов ВТБ.
Офис находится в одной из оживленных локаций Московского района с высокой транспортной доступностью. На площади свыше 420 кв. м работают более 30 сотрудников, которые будут обслуживать частных и корпоративных клиентов. В офисе расположены модули для работы с клиентами среднего и малого бизнеса, массовой розницы, владельцев пакета «Привилегии», а также центр ипотечного кредитования. Таким образом, на одной площадке объединены все направления розничного и корпоративного бизнеса банка.
В отделении реализованы все стандарты нового формата офисов ВТБ, направленные на высокий уровень комфорта клиентов и сотрудников, снижение времени ожидания посетителей и индивидуальный подход.
· Умное зонирование и инновационная система навигации: сотрудники отделения мобильны и обслуживают посетителей на ноутбуках в любой удобной локации, а электронная очередь помогает равномерно распределить клиентский поток. К услугам клиентов также несколько закрытых переговорных комнат.
· Технологичность и безбумажный сервис: клиенты сами выбирают формат обслуживания – общение со специалистами или устройства самообслуживания, с помощью которых можно провести большинство потоковых операций. 99% документов в офисе доступно для подписания цифровом виде.
· Обновленный дизайн: оформление помещения выполнено в спокойных тонах с яркими элементами декора и направлено на создание уютной атмосферы. Предусмотрены специальные световые решения, фоновое музыкальное сопровождение, ароматический маркетинг.
«Мы развиваем сеть отделений в Санкт-Петербурге в различных форматах, распределяя ресурсы в зависимости от потребностей клиентов. Новый офис расположен в крупном центре активности населения и станет одной из самых больших точек продаж в городе. Мы ожидаем здесь высоких показателей эффективности за счет полного цикла обслуживания по всем розничным продуктам, включая ипотечное кредитование, работы кросс-функциональной команды и использования передовых решений нового формата отделений ВТБ», − прокомментировал Александр Вялков, начальник управления розничных продаж банка в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
«Наша сервисная модель ориентирована на всестороннюю поддержку среднего и малого бизнеса. В новом офисе созданы все условия, чтобы предприниматели смогли получить индивидуальное предложение для тех задач, которые стоят перед ними на том или ином этапе развития своего дела и не тратить на это много времени. Им доступны широкий выбор решений из продуктовой линейки ВТБ, нефинансовых сервисов и квалифицированные консультации по всем вопросам обслуживания», − отметил Максим Кущ, начальник управления по Санкт-Петербургу и Ленинградской области департамента регионального корпоративного бизнеса ВТБ.
Новый офис банка расположено по адресу: ул. Типанова, д. 25, к. 1. Часы работы для частных клиентов − по будням с 10:00 до 19:00. Устройства самообслуживания в отделении доступны круглосуточно.
ВТБ одним из первых на банковском рынке запустил современный стандарт мультиформатного офиса. Новый формат обслуживания получил высокую экспертную оценку и позволил банку стать призером премии POPAI RUSSIA AWARDS-2022 в номинации «Оформление торгового пространства».