ВТБ сохранил 100 га леса с помощью безбумажных технологий
ВТБ за счет реализации программы «Безбумажный банк» сэкономил за два года более 3,5 млрд рублей и спас от вырубки 100 га леса. Внедрение цифровых технологий позволит ВТБ ежегодно экономить свыше 2,5 тыс. т бумаги.
Программа «Безбумажный банк» стартовала в ВТБ в конце 2020 года. За два года банк перешел к эффективному безбумажному хранению документов и цифровому документообороту. Сейчас в электронном виде оформляется и хранится 97% документов, экономия составила более 3,5 млрд рублей. За два года банк уменьшил использование бумаги на 900 млн листов, или свыше 4,5 тыс. т – это позволило спасти от вырубки и переработки около 100 га леса.
Для снижения объема используемой бумаги ВТБ внедрил новые инструменты и безбумажные технологии как во внутренних процессах, так и в рамках взаимодействия с клиентами и партнерами. Для новых розничных клиентов банк существенно сократил печатные формы документов, и сегодня договор комплексного обслуживания для них составляет не более 1 листа. Самые востребованные банковские операции переведены в цифровые каналы, и сейчас 99% операций физлиц доступны без посещения офиса.
Абсолютное большинство продуктов и сервисов ВТБ можно оформить с использованием технологии цифрового подписания. Чаще всего в цифровом виде подписываются документы по кредитам наличными, кредитным и дебетовым картам: это позволяет сократить время обслуживания клиентов, а подписанные документы всегда доступны для клиентов в ВТБ Онлайн в разделе «Мои договоры». Банк запустил дистанционные сделки по приобретению готового жилья в агентствах недвижимости, отказался от запроса части бумажных документов у клиентов по кредитным сделкам за счет получения электронных документов из официальных источников.
Технологии приема и подписания документов в электронном виде позволили также отказаться от бумажного сопровождения операций для юридических лиц. Основным каналом взаимодействия с корпоративными клиентами стали системы дистанционного обслуживания (ДБО) с применением электронной подписи. Это позволяет корпоративным клиентам проводить практически все финансовые операции без посещения офиса банка. Так, сейчас дистанционные каналы обслуживания используют более 1 млн клиентов ВТБ. У клиентов среднего и малого бизнеса сегодня в цифровом формате проходит 99% рублевых платежей и расчетов, 97% сделок по депозитам и остаткам на счетах. Банк дистанционно принимает 98% документов по открытию последующих счетов и обновлению сведений. Кроме того, сокращен перечень документов для открытия счета новому клиенту.
Для крупных корпоративных клиентов банк также выстраивает полностью цифровой путь, максимально сокращает количество бумажных документов, насколько это возможно с точки зрения законодательства, и оптимизирует внутренние бизнес-процессы. Например, реализована типовая форма заявления, которая подтверждает достоверность указанных в личном кабинете сведений, включая параметры выбранных продуктов и услуг, что позволило отказаться от печати отдельных документов на каждый продукт. До 80% сведений по клиентам и связанным с ними лицам предзаполняется из внешних официальных источников, что позволяет банку не запрашивать у клиентов копии документов. ВТБ организовал выездной сервис, который позволяет без посещения офиса банка предоставить документы на открытие счета и подключение системы ДБО, пройти идентификацию и подписать необходимые формы.
Электронный документооборот с участниками кредитного процесса переведен в личный кабинет контрагента, в котором можно подписывать и направлять необходимые документы в банк. При этом перечень бумаг, которые можно предоставлять в цифровом виде для получения и мониторинга продуктов, постоянно расширяется. Подписать кредитные и обеспечительные формы также можно в цифровом формате электронной подписью. Кроме того, ВТБ предложил клиентам передавать финансовую отчетность через 1С: с помощью сервиса контрагент может сформировать, подписать и отправить пакет отчетов в банк нажатием «одной кнопки», данные пересылаются в зашифрованном виде.
Документооборот внутри банка практически полностью переведен в безбумажный вид, также хранение документов и взаимодействие с госорганами переведено в цифровой формат. С момента запуска программы на цифровой обмен хозяйственными документами с банком перешли 23 тыс. контрагентов. Для сотрудников были внедрены электронные сервисы самообслуживания, а обучение переведено в онлайн-формат.
«ВТБ последовательно реализует стратегию цифровой трансформации бизнеса. Программа «Безбумажный банк» не только имеет важное экологическое значение, но и помогает нам существенно повысить качество клиентских сервисов, снизить операционные затраты и оптимизировать внутренние процессы. Результат цифровизации бизнеса уже увидели розничные и корпоративные клиенты ВТБ – удобство в получение банковских услуг, перевод повседневных финансовых операций в электронный вид, ускорение работы клиентских менеджеров. В дальнейшем мы продолжим курс на цифровизацию, что позволит ВТБ оставаться одним из технологических лидеров на финансовом рынке», – комментирует Андрей Пучков, первый заместитель президента – председателя правления ВТБ.
11 ноября 2022 года в Москве состоялось одно из ключевых научных мероприятий строительной отрасли - 11 международная научно-практическая конференция BetONconf’2022, организованная компанией «Полипласт Новомосковск».
В этом году конференция прошла на базе площадки «Цифровое деловое пространство» и объединила около 400 представителей компаний производителей товарного бетона, железобетонных изделий и конструкций, строительных растворов со всей страны, а также представителей смежных отраслей – производителей цемента, оборудования и материалов. Мероприятие привлекло научных деятелей – профессоров и преподавателей научно-исследовательских институтов, представителей общественных и саморегулируемых организаций строительного комплекса, средства массовой информации.
Основной задачей конференции в 2022 году стало получение знаний о новейших технологиях в области производства бетона и железобетона, поиск способов практического применения инноваций в отрасли в современных экономических условиях, а также укрепление делового и научного сотрудничества.
В программу мероприятия были включены самые актуальные темы и вопросы, касающиеся не только производственной и научной деятельности, но и их развития в санкционных условиях.
Конференция BetONconf’2022 традиционно состояла из 3 секций, которые включали в себя не только выступления спикеров, но и интерактивное общение, вопросы слушателей и обсуждение наиболее важных проблем отрасли.
Открыл официальную часть мероприятия директор по продажам компании «Полипласт Новомосковск» Молчанов Сергей Александрович, который в своем выступлении рассказал о планах и перспективах развития компании, а также новых разрабатываемых продуктах и продуктовых направлениях.
Далее научную часть мероприятия представили авторитетные в строительной области и общепризнанные спикеры России и стран СНГ:
- Куприн Роман Григорьевич – заместитель Директора Департамент металлургии и материалов Минпромторга России;
- Кузьменко Татьяна Геннадьевна – ведущий эксперт отдела производственного и строительного контроля ФГБУ «Росдортехнология»;
- Мажиев Хасан Нажоевич – д.т.н., профессор, зав. кафедрой «Строительные конструкции» Грозненского государственного нефтяного технического университета им. академика М.Д. Миллионщикова, Президент Фонда поддержки и развития сейсмостойкого строительства «Защита и безопасность городов», Почетный работник высшего профессионального образования РФ, Заслуженный деятель науки Чеченской Республики, Почетный гражданин города Грозный;
- Мордич Михаил Михайлович – кандидат технических наук, руководитель проекта Лаборатории Сертификационных и Независимых Технических Испытаний ООО «СИНТИЛаб», член Республиканского общественного объединения реставраторов Беларуси, председатель экспертного совета жюри Республиканского конкурса «Лидеры в строительстве», член технического комитета по стандартизации в области архитектурной, градостроительной и строительной деятельности;
- Добшиц Лев Михайлович – д.т.н., профессор, РУТ (МИИТ), кафедра «Строительные материалы и технологии»;
- Замуруев Олег Викторович – заместитель генерального директора ООО «НИИ СМиТ»;
- Староверов Вадим Дмитриевич – к.т.н., доцент, доцент кафедры ТСМиМ СПбГАСУ, советник РААСН, член ТК 144 «Строительные материалы и изделия», член Экспертного совета НП «Союз производителей бетона»;
- Эккель Сергей Викторович – к.т.н. технолог по цементобетону ООО «СМАРТ КОНСТРАКШН»;
- Кузеванов Дмитрий Владимирович – к.т.н., НИИЖБ им. А.А. Гвоздева, АО «НИЦ «Строительство», Директор Ассоциации «Железобетон», Руководитель национальной группы молодежной комиссии международной федерации бетона;
- Шахова Любовь Дмитриевна – д.т.н., профессор, консультант НТЦ «Полипласт Новомосковск», специалист в области цементоведения;
- Вовк Ирина Владимировна – начальник СТСП «Полипласт Новомосковск».
В перерывах между докладами гостей ждало неформальное общение с представителями отраслевых СМИ и ассоциаций, которые представили свои экспозиции в фойе, а также с сотрудниками научно-исследовательского института «СМиТ» и спонсора конференции – ООО «Элкон».
После завершения официальной части мероприятия гостей ждал приятный сюрприз от организаторов: компания «Полипласт» провела розыгрыш сертификатов на карты подбора бетона, которые дают возможность его предъявителю стать обладателем уникальных, сбалансированных составов бетона, разработанных согласно индивидуальным потребностям организации.
Подводя итоги, с уверенностью можно сказать о том, что конференция BetONconf’2022 вызвала огромный отклик и живой интерес со стороны профессионального сообщества, что является главной ценностью и мотивацией для компании «Полипласт» сделать следующее мероприятие еще более полезным и интересным.