ВТБ сохранил 100 га леса с помощью безбумажных технологий
ВТБ за счет реализации программы «Безбумажный банк» сэкономил за два года более 3,5 млрд рублей и спас от вырубки 100 га леса. Внедрение цифровых технологий позволит ВТБ ежегодно экономить свыше 2,5 тыс. т бумаги.
Программа «Безбумажный банк» стартовала в ВТБ в конце 2020 года. За два года банк перешел к эффективному безбумажному хранению документов и цифровому документообороту. Сейчас в электронном виде оформляется и хранится 97% документов, экономия составила более 3,5 млрд рублей. За два года банк уменьшил использование бумаги на 900 млн листов, или свыше 4,5 тыс. т – это позволило спасти от вырубки и переработки около 100 га леса.
Для снижения объема используемой бумаги ВТБ внедрил новые инструменты и безбумажные технологии как во внутренних процессах, так и в рамках взаимодействия с клиентами и партнерами. Для новых розничных клиентов банк существенно сократил печатные формы документов, и сегодня договор комплексного обслуживания для них составляет не более 1 листа. Самые востребованные банковские операции переведены в цифровые каналы, и сейчас 99% операций физлиц доступны без посещения офиса.
Абсолютное большинство продуктов и сервисов ВТБ можно оформить с использованием технологии цифрового подписания. Чаще всего в цифровом виде подписываются документы по кредитам наличными, кредитным и дебетовым картам: это позволяет сократить время обслуживания клиентов, а подписанные документы всегда доступны для клиентов в ВТБ Онлайн в разделе «Мои договоры». Банк запустил дистанционные сделки по приобретению готового жилья в агентствах недвижимости, отказался от запроса части бумажных документов у клиентов по кредитным сделкам за счет получения электронных документов из официальных источников.
Технологии приема и подписания документов в электронном виде позволили также отказаться от бумажного сопровождения операций для юридических лиц. Основным каналом взаимодействия с корпоративными клиентами стали системы дистанционного обслуживания (ДБО) с применением электронной подписи. Это позволяет корпоративным клиентам проводить практически все финансовые операции без посещения офиса банка. Так, сейчас дистанционные каналы обслуживания используют более 1 млн клиентов ВТБ. У клиентов среднего и малого бизнеса сегодня в цифровом формате проходит 99% рублевых платежей и расчетов, 97% сделок по депозитам и остаткам на счетах. Банк дистанционно принимает 98% документов по открытию последующих счетов и обновлению сведений. Кроме того, сокращен перечень документов для открытия счета новому клиенту.
Для крупных корпоративных клиентов банк также выстраивает полностью цифровой путь, максимально сокращает количество бумажных документов, насколько это возможно с точки зрения законодательства, и оптимизирует внутренние бизнес-процессы. Например, реализована типовая форма заявления, которая подтверждает достоверность указанных в личном кабинете сведений, включая параметры выбранных продуктов и услуг, что позволило отказаться от печати отдельных документов на каждый продукт. До 80% сведений по клиентам и связанным с ними лицам предзаполняется из внешних официальных источников, что позволяет банку не запрашивать у клиентов копии документов. ВТБ организовал выездной сервис, который позволяет без посещения офиса банка предоставить документы на открытие счета и подключение системы ДБО, пройти идентификацию и подписать необходимые формы.
Электронный документооборот с участниками кредитного процесса переведен в личный кабинет контрагента, в котором можно подписывать и направлять необходимые документы в банк. При этом перечень бумаг, которые можно предоставлять в цифровом виде для получения и мониторинга продуктов, постоянно расширяется. Подписать кредитные и обеспечительные формы также можно в цифровом формате электронной подписью. Кроме того, ВТБ предложил клиентам передавать финансовую отчетность через 1С: с помощью сервиса контрагент может сформировать, подписать и отправить пакет отчетов в банк нажатием «одной кнопки», данные пересылаются в зашифрованном виде.
Документооборот внутри банка практически полностью переведен в безбумажный вид, также хранение документов и взаимодействие с госорганами переведено в цифровой формат. С момента запуска программы на цифровой обмен хозяйственными документами с банком перешли 23 тыс. контрагентов. Для сотрудников были внедрены электронные сервисы самообслуживания, а обучение переведено в онлайн-формат.
«ВТБ последовательно реализует стратегию цифровой трансформации бизнеса. Программа «Безбумажный банк» не только имеет важное экологическое значение, но и помогает нам существенно повысить качество клиентских сервисов, снизить операционные затраты и оптимизировать внутренние процессы. Результат цифровизации бизнеса уже увидели розничные и корпоративные клиенты ВТБ – удобство в получение банковских услуг, перевод повседневных финансовых операций в электронный вид, ускорение работы клиентских менеджеров. В дальнейшем мы продолжим курс на цифровизацию, что позволит ВТБ оставаться одним из технологических лидеров на финансовом рынке», – комментирует Андрей Пучков, первый заместитель президента – председателя правления ВТБ.
Расширение Колтушского шоссе и в целом развитие транспортной инфраструктуры во Всеволожском районе – в числе самых социально значимых и ожидаемых событий этого муниципального образования.
Посёлок Янино-1 в Ленинградской области выгодно отличается от многих других ближайших пригородов экологической обстановкой, окружающей природой (в том числе масштабным Ржевским лесопарком и Ковалёвским лесничеством) и большими возможностями для здорового досуга (в парках можно гулять, заниматься спортом, отдыхать, есть несколько эко-троп). Поэтому эта локация заслуженно пользуется спросом среди покупателей нового жилья и застройщиков. В посёлке продолжается строительство нескольких жилых комплексов и выходят новые проекты таких известных и крупных застройщиков, как, например, ГК «Расцветай» из Новосибирска.
Большой спрос на жильё привёл к значительной нагрузке на существующую транспортную инфраструктуру. Но совсем скоро ситуация значительно улучшится.
Например, уже сейчас ведутся активные работы по расширению Колтушского шоссе с 2-х существующих полос движения до 4-х, появятся тротуары, ограждения и петлевые развороты вместо существующих левых поворотов.
В ближайшей перспективе (1-4 года) Правительство Ленинградской области также планирует сделать капитальный ремонт ул. Голландской от автодороги «Санкт-Петербург – Колтуши» до ЦКС ГУ МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (2 этап) с увеличением числа полос движения до 3-4 и устройством дополнительных светофоров.
В долгосрочной же перспективе (5-10 лет) Правительство Ленобласти планирует в этой локации еще более масштабные улучшения:
-
строительство трамвайной линии, проходящей через п. Янино-1, по маршруту Санкт-Петербург (ст.метро «Проспект Большевиков» и «Улица Дыбенко») – ул. Подвойского – ул. Областная (Кудрово) – Янино-1 – Ковалево (Ржевский лесопарк) – мкр. Южный г. Всеволожска;
-
строительство подъезда к городу Всеволожск, включая новую развязку для подключения улично-дорожной сети п. Янино-1;
-
подключение строящейся автодороги «Широтная магистраль скоростного движения» (с мостом через р. Неву в створе ул. Фаянсовая — ул. Зольная)на участке от КАД до трассы Р-21 «Кола» к проектируемому подъезду к Всеволожску, включая строительство развязки рядом с п. Янино-1.
Все эти меры позволят значительно разгрузить Колтушское шоссе, развести транспортные потоки и существенно сократить автомобильные пробки.
Кроме того, уже сейчас есть вся необходимая инфраструктура для комфортной жизни в Янино – в посёлке есть школа, два детских сада, торговые центры, спортивный клуб. Во второй очереди квартала «Расцветай в Янино» проектируется новые детский сад и школа.
Отметим, что новый квартал «Расцветай в Янино» — целая экосистема, сформированная по формату «все включено». Начать день с пробежки, отвести ребенка в детский сад или в школу рядом с домом, заглянуть в кофейню по пути на работу, а вечером провести время с семьей в уютной зоне отдыха во дворе — функциональное пространство «Расцветай в Янино» добавит в жизнь новоселов много счастливых моментов. Здесь все предусмотрено для семей с детьми: отдельно выделены семейные секции, где на этаже будет не более пяти квартир, колясочные, просторные балконы и санузлы.
Строительство квартала планируется в четыре очереди.