ВТБ принял более тысячи заявок по новым условиям льготной ипотеки
За новогодние праздники ВТБ оформил 1,1 тысячи заявок на «Ипотеку с господдержкой-2020». Ставка для заемщиков банка составляет 7,7% с учетом дисконта 0,3 п.п. при использовании цифровых сервисов на сделке.
С конца декабря ВТБ также начал принимать заявки на модернизированную семейную ипотеку. Согласно обновленным условиям этой госпрограммы, получить кредит на новостройку по сниженной ставке теперь могут и клиенты с двумя и более несовершеннолетними детьми. Для этой категории заемщиков ВТБ также предлагает скидку в размере 0,3 пп за применение сервисов безопасных расчетов и электронной регистрации. Таким образом, минимальная ставка для клиентов банка составляет 5,7% (4,7% - в ДФО). На сегодняшний день по новым условиям в банк подано около 200 заявок.
Максимальная сумма кредита по двум льготным программам составляет 12 млн рублей при приобретении первичной недвижимости в Москве, Санкт-Петербурге и областях и 6 млн рублей – в остальных регионах РФ. На объекты ряда застройщиков возможно увеличение лимита до 30 и 15 млн рублей. Минимальный первый взнос составляет 15% от стоимости объекта, а максимально возможный срок кредитования – 30 лет.
«Модернизация ипотечных госпрограмм обеспечит стабильный спрос на жилищное кредитование в среднесрочной перспективе. Несмотря на корректировку ставки по господдержке, ее условия по-прежнему гораздо выгоднее базовых рыночных предложений, а расширение семейной ипотеки существенно расширило круг потенциальных заемщиков. Уверены, что совокупность этих факторов позволит удержать равновесное состояние в сегменте новостроек, которое было достигнуто к концу прошлого года. На этом фоне доля ипотеки в «первичке» останется превалирующей», - прокомментировал вице-президент, заместитель директора департамента розничного бизнеса ВТБ Евгений Дячкин.
Ранее ВТБ запустил на своем сайте новый процесс оформления заявки, упрощающий получение жилищного кредита. Теперь клиентам не требуется заполнять большинство полей анкеты вручную – данные автоматически подгружаются с портала «Госуслуги».
Новый функционал доступен при приобретении недвижимости в рамках программ «Ипотека с господдержкой-2020» и «Семейная ипотека», а также по стандартным ипотечным продуктам ВТБ. Чтобы им воспользоваться, клиенту достаточно выбрать на сайте банка подходящую программу и параметры кредита. После авторизации через портал «Госуслуги» заемщик получит предварительное решение и далее может заполнить анкету. Затем останется выбрать объект и получить ипотеку в любом удобном формате – в офисе банка, у застройщика или полностью дистанционно.
ВТБ открыл мультиформатный офис в Московском районе Санкт-Петербурга. ДО «Меридиан» будет обслуживать клиентов всех бизнес-направлений. Эффективность работы отделения значительно возрастет за счет объединения на одной площадке всех продуктов и услуг банка и стандартов нового формата офисов ВТБ.
Офис находится в одной из оживленных локаций Московского района с высокой транспортной доступностью. На площади свыше 420 кв. м работают более 30 сотрудников, которые будут обслуживать частных и корпоративных клиентов. В офисе расположены модули для работы с клиентами среднего и малого бизнеса, массовой розницы, владельцев пакета «Привилегии», а также центр ипотечного кредитования. Таким образом, на одной площадке объединены все направления розничного и корпоративного бизнеса банка.
В отделении реализованы все стандарты нового формата офисов ВТБ, направленные на высокий уровень комфорта клиентов и сотрудников, снижение времени ожидания посетителей и индивидуальный подход.
· Умное зонирование и инновационная система навигации: сотрудники отделения мобильны и обслуживают посетителей на ноутбуках в любой удобной локации, а электронная очередь помогает равномерно распределить клиентский поток. К услугам клиентов также несколько закрытых переговорных комнат.
· Технологичность и безбумажный сервис: клиенты сами выбирают формат обслуживания – общение со специалистами или устройства самообслуживания, с помощью которых можно провести большинство потоковых операций. 99% документов в офисе доступно для подписания цифровом виде.
· Обновленный дизайн: оформление помещения выполнено в спокойных тонах с яркими элементами декора и направлено на создание уютной атмосферы. Предусмотрены специальные световые решения, фоновое музыкальное сопровождение, ароматический маркетинг.
«Мы развиваем сеть отделений в Санкт-Петербурге в различных форматах, распределяя ресурсы в зависимости от потребностей клиентов. Новый офис расположен в крупном центре активности населения и станет одной из самых больших точек продаж в городе. Мы ожидаем здесь высоких показателей эффективности за счет полного цикла обслуживания по всем розничным продуктам, включая ипотечное кредитование, работы кросс-функциональной команды и использования передовых решений нового формата отделений ВТБ», − прокомментировал Александр Вялков, начальник управления розничных продаж банка в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
«Наша сервисная модель ориентирована на всестороннюю поддержку среднего и малого бизнеса. В новом офисе созданы все условия, чтобы предприниматели смогли получить индивидуальное предложение для тех задач, которые стоят перед ними на том или ином этапе развития своего дела и не тратить на это много времени. Им доступны широкий выбор решений из продуктовой линейки ВТБ, нефинансовых сервисов и квалифицированные консультации по всем вопросам обслуживания», − отметил Максим Кущ, начальник управления по Санкт-Петербургу и Ленинградской области департамента регионального корпоративного бизнеса ВТБ.
Новый офис банка расположено по адресу: ул. Типанова, д. 25, к. 1. Часы работы для частных клиентов − по будням с 10:00 до 19:00. Устройства самообслуживания в отделении доступны круглосуточно.
ВТБ одним из первых на банковском рынке запустил современный стандарт мультиформатного офиса. Новый формат обслуживания получил высокую экспертную оценку и позволил банку стать призером премии POPAI RUSSIA AWARDS-2022 в номинации «Оформление торгового пространства».